Jak zajistit dostupnost pro každé publikum online

Od roku 2012 bylo podle Interactive Accessibility přibližně 7,6 milionů uživatelů webu se sluchovým postižením, kteří byli aktivní online. 8,1 milionu uživatelů mělo poruchu zraku a 15,2 milionu mělo kognitivní, mentální nebo emoční poruchu. S tímto rozsahem schopností a jedinečných potřeb adekvátně zásobujete celé publikum svého webu?


Proč záleží na dostupnosti?

Možná si myslíte, že vzhledem k tomu, že váš web obsahuje psaný text, videoklipy a jasné možnosti nabídky, máte jasno, pokud jde o udržování přístupnosti pro všechny uživatele. Více než 57 milionů Američanů však má postižení, které ovlivňuje jejich schopnost navigovat online. Navíc je to jen jedna země na globálním trhu.

Chcete-li tuto „menšinu“ přizpůsobit při navrhování, publikování a vylepšování svých webových stránek, je důležité podívat se na všechny úhly schopností. S přístupem větší rozmanitosti a otevřenou myslí začíná první pokus vaší firmy o kontakt se zákazníkem ještě před nákupem..

Vaše publikum je již rozmanité a všichni uživatelé mají s vaším webem různé zkušenosti. Lidé, kteří jsou neslyšící, komunikují s médii jinak než lidé, kteří slyší. Lidé s barevnou slepotou budou reagovat na obrázky a text odlišně než na někoho, kdo vidí každý odstín zřetelně. U populace, která trpí traumatickým poraněním mozku, může docházet k vyvolávání emocí z obrázků nebo videa.

Mezi zúžením zamýšleného publika, vytvořením marketingových materiálů podle sdělení vaší společnosti a spuštěním webu, který uznává kulturní potřeby vašeho trhu, jste pravděpodobně přehlédli segment návštěvníků, kteří žijí s postižením..

Přístupnost záleží jak na spodním řádku, tak na vašem vztahu s klienty. Nabízí vstřícný web, který bere v úvahu potřeby ostatních, pozice vaší společnosti jako společnosti, která si je vědoma rozmanitosti. Neexistuje lepší způsob, jak ukázat klientům, na kterých vám záleží na jejich potřebách, než navrhnout web, který těmto potřebám vyhovuje.

Fotografie od mantasmagorical Licencováno pod Morguefile

Co znamená dostupnost??

Definice přístupnosti zahrnuje schopnost dosáhnout nebo vstoupit, schopnost snadno získat nebo použít a schopnost porozumět nebo ocenit. Pokud jde o oslovení publika se zdravotním postižením, je prvním krokem snadnější navigace na vašem webu.

U někoho, kdo má poruchu zraku, bude příliš mnoho textu vydělat jen frustrace. Pro návštěvníka webových stránek, který je barvoslepý, vám čtení textu, který se odchyluje od standardní černé na bílé, vám zajistí vyšší míru okamžitého opuštění.

Jak tedy pojmout většinu této jedinečné menšiny? Pokryjeme kroky, které můžete podniknout při sestavování svých webových stránek na základě potřeb vašich zákazníků, včetně lidí se sluchovým postižením, lidí se zrakovým postižením, lidí s autismem a lidí, kteří mají kognitivní postižení nebo poruchy, jako je posttraumatická stresová porucha (PTSD). Některá témata WordPress pro obchodní weby již berou v úvahu následující, ale v současné době jsou vzácná.

Design webových stránek s hluchotou v mysli

V reakci na dobře míněné webové designéry, kteří dávají plošná doporučení pro weby, které slouží neslyšícím návštěvníkům, Lisa Herrod v A List Apart argumentuje, že hluchota je víc než „opak“ slepoty.

Zatímco „hluchý nebo slepý“ se může jevit jako zásadní kontrast, Herrod vysvětluje, že být hluchý je mnohem složitější zkušeností, než mnozí slyšící lidé rozumí. Zaprvé, je rozdíl mezi osobou, která je hluchá, a hluchou komunitou.

Slovo hluchý (s malými písmeny „d“) v podstatě zahrnuje všechny osoby, které jsou neslyšící. Slovo neslyšící (s velkými písmeny „D“) však zahrnuje celou komunitu a kulturu hluchoty, se kterou se mnozí neslyšící ztotožňují.

Spíše než podskupina kategorie „postižení“ stojí hluchota sama o sobě jako samostatná kultura od kultury slyšících. Zatímco mluvený jazyk se může překládat do ASL (American Sign Language), ASL je zcela jiný jazyk než mluvená angličtina.

Foto Anna Vander Stel na Unsplash

Strategie pro přivítání neslyšících uživatelů

Co znamená kulturní odlišnost hluchoty pro designéry webových stránek a majitele podniků? To znamená, že pouhý přepis zvukového obsahu nestačí k úplnému oslovení neslyšícího publika. U titulků a titulků může dojít ke zkreslení podkladové zprávy média.

Přestože titulky a titulky jsou prvním prvním krokem k usnadnění přístupu, je také důležité zajistit, aby se váš obsah překládal do ASL. Přepisování může zahrnovat základy, ale překlad pomáhá doručit vaši zprávu přesněji.

Herrod navrhuje, aby se majitelé webových stránek zaměřili na hluchotu jako na kulturu, nikoli na postižení, aby přijali komunitu neslyšících. Zajistěte si tuto jedinečnou kulturu stejným způsobem, jako byste použili kulturu, která používá jiný mluvený jazyk, který nemluví plynule.

Na základě doporučení společnosti Herrod ohledně psaní médií a webů vám následující strategie pomohou zpřístupnit váš web komunitě neslyšících:

Multimédia

  • Pokuste se použít tlumočníky znakového jazyka pro video média
  • Použijte přepis a titulky jako zálohu nebo jako primární prostředek, pokud tlumočníci znakového jazyka nejsou k dispozici
  • Podle potřeby uveďte přepis zvukových efektů

Písemný obsah

  • Vyvarujte se synonym, slangu a slovního hraní, které mohou zmást lidi, jejichž prvním jazykem není angličtina
  • Použijte položky a podpoložky
  • Nejprve si udělejte svůj názor a poté to vysvětlete
  • Použijte krátké délky řádků
  • Zahrnout seznamy s odrážkami
  • Zaměstnejte aktivní hlas
  • Zadejte definice jednoduše

Design webových stránek pro návštěvníky se zrakovým postižením

Jak se technologie vyvíjí a rozšiřuje, asistivní technologie roste stejně rychle. Moderní software pomáhá lidem se zrakovým postižením procházet webové stránky, nakupovat online a dokonce číst a psát textové zprávy.

Vy nebo váš tým grafického designu jste pravděpodobně strávili obrovské množství času honováním grafiky a rozvržení svých webových stránek. Vaše barevné schéma, použití písma a začlenění obrázků přispívají k životaschopnosti vašeho webu, a tím i vašeho online obchodu.

Ale uvažovali jste o tom, co návštěvníci „vidí“, když je nevidí? Pro mnoho uživatelů webových stránek, kteří mají poruchu zraku, je web bez vhodného ubytování zbytečný. Zde je návod, jak upravit svůj web tak, aby obsahoval spíše než odmítal návštěvníky s poruchami zraku.

Photo by DodgertonSkillhause Licencováno pod Morguefile

Strategie pro přivítání návštěvníků se zrakovým postižením

Americká nadace pro nevidomé navrhuje podniknout různé kroky, aby uspokojila posluchače, kteří si nemohou prohlížet standardní webové stránky. Zde uvádíme jejich doporučené strategie pro zpřístupnění vašeho webu.

Označte všechny obrázky

V ideálním případě budete používat značky alt = bez ohledu na to, zda se snažíte přizpůsobit publikum se zrakovým postižením. Pokud jste si však tento zvyk ještě nepřijali, použití popisů obrázků v alternativním textovém poli na každém obrázku pomáhá optimalizovat vaši stránku také pro vyhledávače..

Jakmile do každého obrázku přidáte značky alt =, zobrazte web bez obrázků a zkontrolujte, zda vaše popisy dávají smysl. Cílem je vytvořit popisy, které jsou užitečné pro lidi používající asistivní technologii k „čtení“ webových stránek.

Struktura stránky štítku

Pokud návštěvníci webových stránek používají asistivní technologii, existují i ​​nadále omezení těchto prostředků. Označení struktury stránky umožní návštěvníkům zjistit, kde se na vaší stránce nacházejí a na co chtějí kliknout.

Usnadněte si tento proces pomocí nejen vizuálních podnětů pro lidi, kteří je mohou vidět, ale také začleňte označování pomocí HTML pro jednodušší navigaci. Jakákoli část vašeho webu, která je vizuálně odlišná pro důraz, by měla být pro návštěvníky, kteří mají pouze sluchové zvuky, k dispozici důraz na označení.

Použijte jasné odkazy

Mnoho návštěvníků vašeho webu pouze přečte text odkazu a hledá něco konkrétního. Umožněte návštěvníkům, kteří se zrakovým postižením, najít odkazy na vašem webu bez jakýchkoli dohadů.

Omezit prvky návrhu jiné než HTML

Používání kreativních vizuálních ozdob nepomůže všem divákům a může zmást online zážitek pro návštěvníky, kteří je nevidí. Zvažte prvky, které nejsou ve vašem HTML, a zda jsou skutečně nezbytné. Také si uvědomte, že mnoho uživatelů, kteří nejsou zrakově postižení, může ocenit čistší stránku.

Foto Nick Karvounis na Unsplash

Design webových stránek pro lidi s kognitivními postiženími

Kognitivní postižení zahrnují celou řadu podmínek, jako je Downův syndrom, Traumatické poškození mozku (TBI), demence, dyslexie a porucha pozornosti (ADD). I posttraumatická stresová porucha (PTSD) zahrnuje dlouhodobé kognitivní účinky vyvolané psychologickým traumatem.

Národní centrum pro postižení a přístup ke vzdělání (NCDAE) konstatuje, že 14,3 milionů Američanů 15 a více má mentální postižení. Současně publikum hlavního proudu vyžaduje přístupné a pohotové online zážitky a přístupnost splňuje oba cíle.

Strategie pro přivítání návštěvníků s kognitivními postiženími

Mezi tři základní návrhy NCDAE patří zaměření na to, jak uživatelé interagují s webem a jak je web citlivý na potřeby návštěvníků. Obecně by váš web neměl vyžadovat od veřejnosti příliš mnoho práce. Spíše byste se měli zaměřit na účinnost a efektivitu každé složky.

Použijte otevřený design

Jak poznamenává NCDAE, lidé s poruchami učení mohou mít potíže se zpracováním textu a čísel a navigací v prostorovém smyslu. Proto použití jasného a přehledného designu, který zdůrazňuje důležité navigační prvky (nabídky a odkazy), pomáhá snížit počet podnětů v online prostředí.

Čitelnost a použitelnost adresy

Také pokud jde o čitelnost, kopie na vašem webu by se měla zaměřit na obecné publikum. Ve většině případů to znamená úroveň čtení kolem osmé třídy. I když je tedy čitelnost při úpravě vašeho webu pro lidi s nízkou gramotností ohledem, měli byste již psát směrem k nízké úrovni porozumění od začátku.

Další metody vytváření stravitelného obsahu, jako je použití nadpisů a odrážek, zpracování jednoho nápadu za odstavec a omezení délky řádku, to vše slouží publiku s kognitivním postižením a slouží obecnému publiku..

Vyvarujte se abrazivního zvuku a videa

Jedním z jedinečných aspektů pro lidi, kteří mohou trpět úzkostí nebo poruchami PTSD, je použití videa a zvuku na stránkách, zejména pokud neexistuje žádný způsob, jak uživatelé stránek tyto funkce pozastavit nebo ukončit. Pokud je to možné, vyhněte se úvodní hudbě nebo videím, která se automaticky přehrají a mohla by uživatele chytit mimo dohled.

Design webových stránek pro uživatele s autismem

Autismus podmínky spadají do kategorie kognitivních poruch, ale autismus sám si vydělává svou vlastní kategorii kvůli variaci přítomné v celkovém stavu. Protože autismus se pohybuje od relativně mírných po těžké, specifické potřeby se mohou u různých uživatelů lišit.

Národní autistická společnost však doporučuje několik základních kroků, aby vyhověla uživatelům, kteří mohou mít problémy se senzory a komunikací, což jsou společné pro všechny variace autismu. Mnoho z těchto kroků prospívá typickému publiku i publiku s jiným postižením.

Vyrovnejte Sensory Needs

Mnoho lidí s autismem má tendenci zažívat smyslové problémy, když čelí „rušným“ prostředím. Udržování jednoduchých pomůcek při navigaci na vašem webu a vyhýbání se pohyblivé grafice nebo jiným prvkům zabraňuje nadměrné stimulaci.

Zajistěte konzistentnost webových stránek

Konzistence a rutina často pomáhají lidem s autismem udržovat své každodenní návyky bez stresu. Proto může být web s výrazným designem na každé stránce esteticky příjemný, ale pravděpodobně bude pro návštěvníka stresující s autismem.

Použijte přímočarý jazyk

Stejně jako psaní pro neslyšící, i psaní obsahu pro lidi s autismem vyžaduje vyhýbání se metaforickému jazyku a slovnímu hraní. Zkuste nepoužívat nejednoznačný jazyk, včetně slov s více významy nebo synonyma, jejichž význam není jasný.

Požádejte o testování uživatele

Pokud je to možné, zapojte do procesu testování lidi s autismem při navrhování svých webových stránek. Ujistěte se, že nabízíte ubytování pro lidi, kteří cestují do vaší polohy, aby se cítili pohodlně ve svém prostředí. To může zahrnovat předběžnou přípravu nebo návštěvy místa před zahájením testování, aby si vaši účastníci mohli na prostor zvyknout.

Photo by LiaLeslie Licencováno pod Morguefile

Výhody zvyšování přístupnosti webových stránek

Úloha se může zdát skličující, pokud je váš web již aktivní, ale kroky směřující k větší dostupnosti budou pro vaši společnost časem prospěšné. Dnešní technologie umožňuje více lidem než kdykoli předtím přijmout a využívat web.

Obecně platí, že zajištění toho, aby byl váš web přístupný pro různé publikum, přináší výhody více než uživatelům se zdravotním postižením. Lidé s omezenými technologickými zkušenostmi, lidé, kteří mají zařízení s atypickým formátováním nebo velikostí obrazovky, a veřejnost, která touží po rychlých, jednoduchých a akčních webech, budou těžit ze zvýšení dostupnosti (mějte na paměti, že rychlost vašeho webu závisí také na tom, slušný poskytovatel webhostingů – provedli jsme recenze webhostingu pro Kanadu, srovnání webhostingů pro Austrálii a dokonce i pro Spojené království).

Protože váš cílový trh pravděpodobně zahrnuje lidi všech schopností, není důvod při tvorbě a implementaci vašeho webu přehlížet tyto specifické skupiny. Trocha práce navíc znamená vyšší návratnost později, když lidé, kteří mohou snadno používat váš produkt nebo službu, sdílejí zbytek komunity online.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map