So stellen Sie die Zugänglichkeit für jedes Online-Publikum sicher

Laut Interactive Accessibility waren 2012 rund 7,6 Millionen hörgeschädigte Internetnutzer online aktiv. 8,1 Millionen Benutzer hatten Sehbehinderungen und 15,2 Millionen hatten eine kognitive, mentale oder emotionale Beeinträchtigung. Mit diesem Spektrum an Fähigkeiten und besonderen Bedürfnissen können Sie das gesamte Publikum Ihrer Website angemessen bedienen?


Warum ist Barrierefreiheit wichtig??

Sie könnten denken, dass Ihre Website, da sie geschriebenen Text, Videoclips und klare Menüoptionen enthält, klar ist, wenn es darum geht, die Zugänglichkeit für alle Benutzer aufrechtzuerhalten. Über 57 Millionen Amerikaner haben jedoch eine Behinderung, die sich auf ihre Fähigkeit auswirkt, online zu navigieren. Außerdem ist dies nur ein Land auf einem globalen Markt.

Um dieser „Minderheit“ beim Entwerfen, Veröffentlichen und Optimieren Ihrer Website Rechnung zu tragen, ist es wichtig, alle Möglichkeiten zu berücksichtigen. Mit einer Haltung von größerer Vielfalt und Offenheit beginnt der erste Versuch Ihres Unternehmens, Kunden zu erreichen, bevor sie überhaupt einen Kauf tätigen.

Ihr Publikum ist bereits vielfältig und diese Benutzer haben alle unterschiedliche Erfahrungen mit Ihrer Website. Menschen, die taub sind, interagieren anders mit Medien als Menschen, die hören. Menschen mit Farbenblindheit reagieren auf Bilder und Text anders als jemand, der jeden Farbton deutlich sieht. Bevölkerungsgruppen, die an traumatischen Hirnverletzungen leiden, können durch Bilder oder Videoinhalte Emotionen auslösen.

Zwischen der Eingrenzung Ihrer Zielgruppe, der Erstellung von Marketingmaterialien, die den Markenbotschaften Ihres Unternehmens entsprechen, und dem Start einer Website, die die kulturellen Bedürfnisse Ihres Marktes berücksichtigt, haben Sie wahrscheinlich das Segment der Besucher übersehen, die mit einer Behinderung leben.

Die Barrierefreiheit ist sowohl für Ihr Geschäftsergebnis als auch für Ihre Beziehung zu Ihren Kunden von Bedeutung. Wenn Sie eine entgegenkommende Website anbieten, die die Bedürfnisse anderer berücksichtigt, positioniert sich Ihr Unternehmen als ein Unternehmen, das sich der Vielfalt bewusst ist. Es gibt keinen besseren Weg, um Kunden zu zeigen, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern, als eine Website zu entwerfen, die diesen Bedürfnissen entspricht.

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Was bedeutet Barrierefreiheit??

Die Definition der Zugänglichkeit umfasst die Fähigkeit zu erreichen oder einzutreten, die Fähigkeit zu erhalten oder leicht zu verwenden und die Fähigkeit zu verstehen oder zu schätzen. Um die Zielgruppe mit Behinderungen zu erreichen, ist die Navigation auf Ihrer Website der erste Schritt.

Für jemanden mit einer Sehbehinderung wird zu viel Text nur frustrierend sein. Für einen farbenblinden Website-Besucher führt das Lesen von Text, der vom Standard-Schwarz-Weiß abweicht, nur zu höheren Absprungraten.

Wie können Sie also einen Großteil dieser einzigartigen Minderheit aufnehmen? Wir werden die Schritte behandeln, die Sie unternehmen können, um Ihre Website auf der Grundlage der Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erstellen, einschließlich schwerhöriger Menschen, Menschen mit Sehbehinderungen, Menschen mit Autismus und Menschen mit kognitiven Behinderungen oder Störungen wie posttraumatischer Belastungsstörung (PTBS). Einige WordPress-Themes für Unternehmensseiten berücksichtigen bereits Folgendes, sind jedoch derzeit selten.

Website-Design mit Blick auf Taubheit

Als Antwort auf wohlmeinende Webdesigner, die pauschale Empfehlungen für Websites abgeben, die gehörlosen Besuchern dienen, argumentiert Lisa Herrod von A List Apart, dass Taubheit mehr als das „Gegenteil“ von Blindheit ist.

Während „taub oder blind“ ein wesentlicher Kontrast zu sein scheint, erklärt Herrod, dass es viel komplexer ist, taub zu sein, als viele Hörende verstehen. Erstens gibt es einen Unterschied zwischen einer gehörlosen Person und der Gehörlosengemeinschaft.

Im Wesentlichen umfasst das Wort taub (mit einem Kleinbuchstaben „d“) jede Person, die schwerhörig ist. Das Wort Gehörlos (mit einem Großbuchstaben „D“) umfasst jedoch die gesamte Gemeinschaft und Kultur der Taubheit, mit der sich viele Gehörlose identifizieren.

Taubheit ist keine Untergruppe der Kategorie „Behinderung“, sondern eine eigenständige Kultur, die sich von der des Hörens von Menschen unterscheidet. Während die gesprochene Sprache in ASL (American Sign Language) übersetzt werden kann, ist ASL eine völlig andere Sprache als gesprochenes Englisch.

Foto von Anna Vander Stel auf Unsplash

Strategien zur Aufnahme gehörloser Benutzer

Was bedeutet die kulturelle Unterscheidung von Taubheit für Website-Designer und Geschäftsinhaber? Dies bedeutet, dass das einfache Transkribieren von Audioinhalten nicht ausreicht, um ein gehörloses Publikum vollständig zu erreichen. Bei Untertiteln und Untertiteln kann die zugrunde liegende Nachricht des Mediums verzerrt werden.

Während Untertitel und Untertitel ein positiver erster Schritt in Richtung Barrierefreiheit sind, ist es auch wichtig sicherzustellen, dass Ihre Inhalte in ASL übersetzt werden. Das Transkribieren kann die Grundlagen abdecken, aber die Übersetzung hilft dabei, Ihre Nachricht genauer zu übermitteln.

Herrod schlägt vor, dass sich Websitebesitzer auf Gehörlosigkeit als Kultur und nicht als Behinderung konzentrieren, um die Gehörlosengemeinschaft zu unterstützen. Gehen Sie auf diese einzigartige Kultur genauso ein wie auf eine Kultur, die eine andere gesprochene Sprache verwendet, die Sie nicht fließend sprechen.

Die folgenden Strategien folgen den Ratschlägen von Herrod in Bezug auf Medien und Webschreiben und helfen, Ihre Website für die Gehörlosengemeinschaft zugänglicher zu machen:

Multimedia

  • Versuchen Sie, Gebärdensprachdolmetscher für Videomedien zu verwenden
  • Verwenden Sie Transkription und Untertitel als Backup oder als primäres Mittel, wenn keine Gebärdensprachdolmetscher verfügbar sind
  • Fügen Sie gegebenenfalls die Transkription von Soundeffekten hinzu

Schriftlicher Inhalt

  • Vermeiden Sie Synonyme, Slang und Wortspiele, die Menschen verwirren können, deren Muttersprache nicht Englisch ist
  • Verwenden Sie Überschriften und Unterüberschriften
  • Machen Sie zuerst Ihren Standpunkt und erklären Sie ihn dann
  • Verwenden Sie kurze Leitungslängen
  • Listen mit Aufzählungszeichen einschließen
  • Setzen Sie eine aktive Stimme ein
  • Geben Sie Definitionen in einfachen Worten

Website-Design für Besucher mit Sehbehinderungen

Während sich die Technologie weiterentwickelt und erweitert, wächst die unterstützende Technologie genauso schnell. Moderne Software hilft Menschen mit Sehbehinderungen, auf Websites zu navigieren, online einzukaufen und sogar Textnachrichten zu lesen und zu verfassen.

Sie oder Ihr Grafikdesign-Team haben wahrscheinlich viel Zeit damit verbracht, die Grafiken und das Layout Ihrer Website zu verbessern. Ihr Farbschema, die Verwendung von Schriftarten und die Einbindung von Bildern tragen zur Lebensfähigkeit Ihrer Website und damit Ihres Online-Geschäfts bei.

Aber haben Sie darüber nachgedacht, was Besucher „sehen“, wenn sie nicht sehen können? Für viele Website-Benutzer mit Sehbehinderungen ist eine Website ohne die entsprechenden Unterkünfte nutzlos. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so ändern, dass Besucher mit Sehbehinderungen eher angenommen als abgelehnt werden.

Foto von DodgertonSkillhause Lizenziert unter Morguefile

Strategien zur Begrüßung sehbehinderter Besucher

Die American Foundation for the Blind schlägt vor, verschiedene Schritte zu unternehmen, um ein Publikum anzusprechen, das keine Standardwebseiten anzeigen kann. Für eine umfassende Erfahrung finden Sie hier die vorgeschlagenen Strategien, um Ihre Website zugänglich zu machen.

Beschriften Sie alle Bilder

Im Idealfall verwenden Sie alt = -Tags, unabhängig davon, ob Sie ein sehbehindertes Publikum ansprechen möchten oder nicht. Wenn Sie diese Gewohnheit jedoch noch nicht angenommen haben, können Sie Ihre Seite auch für Suchmaschinen optimieren, indem Sie Bildbeschreibungen im alternativen Textfeld für jedes Bild verwenden.

Wenn Sie für jedes Bild alt = Tags hinzugefügt haben, zeigen Sie Ihre Website ohne Bilder an und prüfen Sie, ob Ihre Beschreibungen sinnvoll sind. Ziel ist es, Beschreibungen zu erstellen, die für Personen hilfreich sind, die mithilfe von Hilfstechnologien Webseiten „lesen“.

Seitenstruktur beschriften

Wenn Website-Besucher unterstützende Technologien verwenden, gibt es immer noch Einschränkungen für diese Mittel. Durch Beschriften der Struktur Ihrer Seite erfahren Besucher, wo sie sich auf Ihrer Seite befinden und worauf sie gerade klicken.

Erleichtern Sie diesen Prozess, indem Sie nicht nur visuelle Hinweise für Personen verwenden, die sie sehen können, sondern auch die Beschriftung über HTML für eine einfachere Navigation einbeziehen. Jeder Abschnitt Ihrer Website, der visuell für die Hervorhebung unterschiedlich ist, sollte eine Beschriftung für nur auditive Besucher erhalten.

Verwenden Sie Clear Links

Viele Besucher Ihrer Website lesen nur den Linktext und suchen nach etwas Bestimmtem. Geben Sie Besuchern mit Sehbehinderungen die Möglichkeit, die Links auf Ihrer Website ohne Rätselraten zu finden.

Beschränken Sie Nicht-HTML-Designelemente

Die Verwendung kreativer visueller Verzierungen dient nicht allen Zielgruppen und kann ein Online-Erlebnis für Besucher, die sie nicht sehen können, durcheinander bringen. Berücksichtigen Sie die Nicht-HTML-Elemente auf Ihrer Website und ob sie wirklich notwendig sind. Bedenken Sie auch, dass viele Benutzer, die nicht sehbehindert sind, möglicherweise auch eine sauberere Seite schätzen.

Foto von Nick Karvounis auf Unsplash

Website-Design für Menschen mit kognitiven Behinderungen

Kognitive Behinderungen umfassen eine Vielzahl von Erkrankungen wie Down-Syndrom, traumatische Hirnverletzung (TBI), Demenz, Legasthenie und Aufmerksamkeitsdefizitstörung (ADS). Sogar die posttraumatische Belastungsstörung (PTBS) beinhaltet langfristige kognitive Effekte, die durch ein psychisches Trauma hervorgerufen werden.

Das Nationale Zentrum für Behinderung und Zugang zu Bildung (NCDAE) stellt fest, dass 14,3 Millionen Amerikaner ab 15 Jahren eine geistige Behinderung haben. Gleichzeitig fordern die Mainstream-Zielgruppen zugängliche und reaktionsschnelle Online-Erlebnisse, und die Barrierefreiheit erfüllt beide Ziele.

Strategien zur Begrüßung von Besuchern mit kognitiven Behinderungen

Zu den drei Hauptvorschlägen von NCDAE gehört die Konzentration darauf, wie Benutzer mit einer Website interagieren und wie die Website auf die Bedürfnisse der Besucher reagiert. Im Allgemeinen sollte Ihre Website nicht zu viel Arbeit von der Öffentlichkeit verlangen. Sie sollten vielmehr auf Effizienz und Effektivität in jeder Komponente abzielen.

Verwenden Sie ein offenes Design

Wie NCDAE feststellt, können Menschen mit Lernschwierigkeiten Probleme haben, Text und Zahlen zu verarbeiten und räumlich zu navigieren. Die Verwendung eines klaren und übersichtlichen Designs, das wichtige Navigationsfunktionen (Menüs und Links) hervorhebt, trägt daher dazu bei, die Anzahl der Stimuli in der Online-Umgebung zu verringern.

Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Adressen

Wenn es um Lesbarkeit geht, sollte die Kopie auf Ihrer Website auch das allgemeine Publikum ansprechen. In den meisten Fällen bedeutet dies eine Lesestufe von etwa der achten Klasse. Während die Lesbarkeit bei der Anpassung Ihrer Website an Personen mit geringer Alphabetisierung eine Rolle spielt, sollten Sie daher bereits von Anfang an auf ein niedriges Verständnisniveau hin schreiben.

Andere Methoden zum Erstellen verdaulicher Inhalte, z. B. die Verwendung von Überschriften und Aufzählungszeichen, die Ausarbeitung einer Idee pro Absatz und die Begrenzung der Zeilenlänge, dienen sowohl Zielgruppen mit kognitiven Behinderungen als auch allgemeinen Zielgruppen.

Vermeiden Sie abrasives Audio und Video

Eine einzigartige Überlegung für Personen, die unter Angstzuständen oder PTBS-Störungen leiden können, ist die Verwendung von Video und Audio auf Seiten, insbesondere wenn es für Website-Benutzer keine Möglichkeit gibt, diese Funktionen anzuhalten oder zu beenden. Vermeiden Sie nach Möglichkeit einführende Musik oder Videos, die automatisch abgespielt werden und die Benutzer überraschen könnten.

Website-Design für Benutzer mit Autismus

Autismuszustände fallen zwar unter die Kategorie der kognitiven Behinderungen, aber Autismus allein verdient aufgrund der Variation des Gesamtzustands eine eigene Kategorie. Da Autismus von relativ leicht bis schwer reicht, können die spezifischen Bedürfnisse für verschiedene Benutzer variieren.

Die National Autistic Society empfiehlt jedoch einige grundlegende Schritte, um Benutzern gerecht zu werden, die möglicherweise sensorische und kommunikative Probleme haben, die beide bei allen Variationen von Autismus auftreten. Viele dieser Schritte kommen sowohl einem typischen Publikum als auch einem Publikum mit anderen Behinderungen zugute.

Sensibilisierungsbedürfnisse berücksichtigen

Viele Menschen mit Autismus neigen dazu, sensorische Herausforderungen zu erleben, wenn sie mit „geschäftigen“ Umgebungen konfrontiert sind. Wenn Sie Ihre Website einfach halten, wird die Navigation erleichtert, während das Verschieben von Grafiken oder anderen Elementen eine Überstimulation verhindert.

Machen Sie die Website konsistent

Beständigkeit und Routine helfen Menschen mit Autismus oft, ihre täglichen Gewohnheiten ohne Stress aufrechtzuerhalten. Daher mag eine Website mit einem unverwechselbaren Design auf jeder Seite für Sie ästhetisch ansprechend sein, für Ihren Besucher mit Autismus ist sie jedoch wahrscheinlich stressig.

Verwenden Sie eine einfache Sprache

Wie das Schreiben für gehörlose Menschen erfordert auch das Schreiben von Inhalten für Menschen mit Autismus das Vermeiden von metaphorischer Sprache und Wortspiel. Versuchen Sie, keine mehrdeutige Sprache zu verwenden, einschließlich Wörter mit mehreren Bedeutungen oder Synonyme, deren Bedeutung unklar ist.

Benutzertest anfordern

Beziehen Sie nach Möglichkeit Menschen mit Autismus in Ihren Testprozess ein, während Sie Ihre Website gestalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Unterkünfte für Personen anbieten, die zu Ihrem Standort reisen, um sich in ihrer Umgebung wohl zu fühlen. Dies kann Vorbereitungen oder Besuche vor Ort umfassen, bevor Sie mit dem Testen beginnen, damit sich Ihre Teilnehmer an den Raum gewöhnen können.

Foto von LiaLeslie Lizenziert unter Morguefile

Vorteile der Verbesserung der Website-Zugänglichkeit

Die Aufgabe mag entmutigend erscheinen, wenn Ihre Website bereits aktiv ist. Wenn Sie jedoch Schritte in Richtung einer besseren Zugänglichkeit unternehmen, wird Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit davon profitieren. Die heutige Technologie ermöglicht es mehr Menschen als je zuvor, das Web zu nutzen.

Insgesamt kommt die Sicherstellung, dass Ihre Website für eine Vielzahl von Zielgruppen zugänglich ist, mehr zugute als die Benutzer mit Behinderungen. Personen mit begrenzter Technologieerfahrung, Personen mit Geräten mit atypischer Formatierung oder Bildschirmgröße und die Öffentlichkeit, die schnelle, einfache und umsetzbare Website-Erfahrungen wünschen, profitieren von einer Verbesserung der Barrierefreiheit (wobei zu berücksichtigen ist, dass die Geschwindigkeit Ihrer Website auch davon abhängt ein anständiger Webhosting-Anbieter – wir haben Webhosting-Bewertungen für Kanada, Webhosting-Vergleich für Australien und sogar Großbritannien durchgeführt..

Da Ihr Zielmarkt wahrscheinlich Menschen aller Fähigkeiten umfasst, gibt es keinen Grund, diese spezifischen Gruppen beim Entwerfen und Implementieren Ihrer Website zu übersehen. Ein wenig zusätzliche Arbeit bedeutet später eine höhere Rendite, wenn Personen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung problemlos nutzen können, diese mit dem Rest der Online-Community teilen.

Jeffrey Wilson Administrator
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