Ako zabezpečiť dostupnosť pre každé publikum online

Od roku 2012 bolo podľa Interactive Accessibility aktívnych online približne 7,6 milióna používateľov webu so sluchovým postihnutím. 8,1 milióna používateľov malo poškodenie zraku a 15,2 milióna malo kognitívne, mentálne alebo emocionálne poškodenie. S týmto rozsahom schopností a jedinečných potrieb adekvátne zásobujete celé publikum svojho webu?


Prečo záleží na dostupnosti?

Môžete si myslieť, že pretože váš web obsahuje písaný text, videoklipy a jasné možnosti ponuky, máte jasno, pokiaľ ide o udržiavanie prístupnosti pre všetkých používateľov. Viac ako 57 miliónov Američanov má však zdravotné postihnutie, ktoré má vplyv na ich schopnosť navigácie online. Navyše je to len jedna krajina na svetovom trhu.

Ak chcete pri navrhovaní, publikovaní a vylepšovaní svojich webových stránok vyhovieť tejto „menšine“, je dôležité pozrieť sa na všetky uhly schopností. S postojom väčšej rozmanitosti a otvorenej mysle sa prvý pokus vašej firmy o kontakt so zákazníkmi začína ešte pred nákupom..

Vaše publikum je už rôznorodé a všetci títo používatelia majú s vašim webom rôzne skúsenosti. Ľudia, ktorí sú nepočujúci, komunikujú s médiami inak ako ľudia, ktorí počujú. Ľudia s farebnou slepotou reagujú na obrázky a text inak ako na niekoho, kto vidí každý odtieň zreteľne. U populácie, ktorá trpí traumatickým poranením mozgu, sa môžu vyskytnúť emócie vyvolané snímkami alebo videom.

Medzi zúžením cieľového publika, vytvorením marketingových materiálov, ktoré vyhovujú odkazom vašej spoločnosti, a spustením webovej stránky, ktorá uznáva kultúrne potreby vášho trhu, ste pravdepodobne prehliadli segment návštevníkov, ktorí žijú so zdravotným postihnutím..

Prístupnosť záleží nielen na spodnom riadku, ale aj na vzťahu s klientmi. Ponúka ústretový web, ktorý berie do úvahy potreby ostatných, pozície vašej spoločnosti ako spoločnosti, ktorá si je vedomá rozmanitosti. Neexistuje lepší spôsob, ako ukázať klientom, na ktorých vám záleží na ich potrebách, ako navrhnúť webovú stránku, ktorá im vyhovuje.

Photo by mantasmagorical Licencované podľa Morguefile

Čo znamená dostupnosť??

Definícia prístupnosti zahŕňa schopnosť dosiahnuť alebo vstúpiť, schopnosť ľahko získať alebo použiť a schopnosť porozumieť alebo oceniť. Pokiaľ ide o oslovenie publika so zdravotným postihnutím, uľahčenie navigácie na vašom webe je prvým krokom.

Pre niekoho, kto má poruchu zraku, priveľa textu prinesie iba frustráciu. Pre návštevníka webu, ktorý je farebne slepý, čítanie textu, ktorý sa líši od štandardnej čiernej na bielej, vám prinesie iba vyššiu mieru odchodov.

Ako sa teda dá ubytovať väčšinu tejto jedinečnej menšiny? Pokrývame kroky, ktoré môžete podniknúť pri vytváraní svojich webových stránok na základe potrieb vašich zákazníkov, vrátane ľudí so sluchovým postihnutím, ľudí so zrakovým postihnutím, ľudí s autizmom a ľudí, ktorí majú kognitívne poruchy alebo poruchy, ako je posttraumatická stresová porucha. (PTSD). Niektoré témy WordPress pre obchodné weby už berú do úvahy nasledujúce, ale momentálne sú zriedkavé.

Dizajn webových stránok s hluchotou v mysli

Lisa Herrod v odpovedi na to, že weboví dizajnéri vydávajú všeobecné odporúčania pre webové stránky slúžiace nepočujúcim návštevníkom, tvrdí, že hluchota je viac ako „opakom“ slepoty..

Zatiaľ čo „hluchý alebo slepý“ sa môže javiť ako zásadný kontrast, Herrod vysvetľuje, že byť nepočujúci je oveľa zložitejšou skúsenosťou, ako mnohí počujúci ľudia chápu. Po prvé, existuje rozdiel medzi osobou, ktorá je nepočujúca, a nepočujúcou komunitou.

Slovo hluchý (s malými písmenami „d“) v zásade zahŕňa každú osobu, ktorá je nepočuteľná. Slovo nepočujúce (s veľkým písmenom „D“) však zahŕňa celú komunitu a kultúru hluchoty, s ktorou sa mnohí nepočujúci stotožňujú.

Skôr ako podmnožina kategórie „postihnutie“ stojí hluchota sama osebe ako samostatná kultúra od kultúry počujúcich ľudí. Hovorený jazyk sa môže preložiť do jazyka ASL (American Sign Language), ASL je však úplne iný jazyk ako hovorená angličtina.

Foto: Anna Vander Stel, Unsplash

Stratégie pre privítanie nepočujúcich používateľov

Čo znamená kultúrne rozlíšenie hluchoty pre dizajnérov webových stránok a podnikateľov? To znamená, že jednoduché prepisovanie zvukového obsahu nestačí na úplné oslovenie nepočujúcich divákov. Pri titulkoch a titulkoch sa môže podkladová správa média zdeformovať.

Titulky a titulky sú síce pozitívnym prvým krokom k prístupnosti, ale je tiež dôležité zaistiť, aby sa váš obsah prekladal do ASL. Prepis môže obsahovať základné informácie, ale preklad pomáha presnejšie doručiť vašu správu.

Herrod navrhuje, aby sa majitelia webových stránok zamerali na hluchotu ako na kultúru a nie na postihnutie, aby prijali komunitu nepočujúcich. Dodržiavajte túto jedinečnú kultúru rovnakým spôsobom, ako by ste používali kultúru, ktorá používa iný hovorený jazyk, ktorý nehovoríte plynule.

Nasledujúcimi stratégiami spoločnosti Herrod v oblasti písania médií a webu vám nasledujúce stratégie pomôžu zlepšiť prístupnosť vášho webu pre nepočujúcich:

multimediálne

  • Pokúste sa použiť tlmočníkov posunkového jazyka pre video médiá
  • Použite prepis a titulky ako zálohu alebo ako primárny prostriedok, ak tlmočníci posunkového jazyka nie sú k dispozícii
  • V prípade potreby zahrňte prepis zvukových efektov

Písomný obsah

  • Vyvarujte sa synoným, slangu a slovnému prehrávaniu, ktoré môže zmiasť ľudí, ktorých prvým jazykom nie je napísaná angličtina
  • Použite nadpisy a podpoložky
  • Najprv urobte svoju poznámku a potom ju vysvetlite
  • Použite krátke dĺžky riadkov
  • Zahrňte zoznamy s odrážkami
  • Zamestnajte aktívny hlas
  • Uveďte definície jednoduchým spôsobom

Dizajn webových stránok pre návštevníkov so zrakovým postihnutím

Ako sa technológia vyvíja a rozširuje, podporná technológia rastie rovnako rýchlo. Moderný softvér pomáha ľuďom s poruchami zraku navigovať na webových stránkach, nakupovať online a dokonca čítať a písať textové správy.

Vy alebo váš tím pre grafický dizajn ste pravdepodobne strávili obrovské množstvo času honovaním grafiky a rozloženia svojich webových stránok. Vaša farebná schéma, použitie písma a začlenenie obrázkov prispievajú k životaschopnosti vašich webových stránok, a tým aj vášho online obchodu.

Zvážili ste však, čo návštevníci „vidia“, keď nie sú schopní vidieť? Pre mnohých používateľov webových stránok s poruchami zraku je webová stránka bez vhodného ubytovania zbytočná. Tu je návod, ako upraviť svoj web tak, aby obsahoval skôr ako odmietal návštevníkov so zrakovým postihnutím.

Photo by DodgertonSkillhause Licencované pod Morguefile

Stratégie privítania zrakovo postihnutých návštevníkov

Americká nadácia pre nevidiacich navrhuje podniknúť rôzne kroky, aby uspokojila publikum, ktoré si nemôže prezerať štandardné webové stránky. Ak chcete získať inkluzívny zážitok, uvádzame ich navrhované stratégie na sprístupnenie vašich stránok.

Označiť všetky obrázky

V ideálnom prípade budete používať značky alt = bez ohľadu na to, či máte v úmysle prijať publikum so zrakovým postihnutím alebo nie. Ak ste si však tento zvyk ešte neobsadili, pomocou popisu obrázkov v alternatívnom textovom poli na každom obrázku môžete optimalizovať svoju stránku aj pre vyhľadávacie nástroje..

Po pridaní značiek alt = pre každý obrázok zobrazte web bez obrázkov a skontrolujte, či má váš popis zmysel. Cieľom je vytvoriť popisy, ktoré sú užitočné pre ľudí využívajúcich pomocné technológie na „čítanie“ webových stránok.

Štruktúra stránky štítka

Ak návštevníci webových stránok používajú asistenčnú technológiu, tieto prostriedky sú stále obmedzené. Označenie štruktúry stránky umožní návštevníkom zistiť, kde sa nachádzajú na vašej stránke a na čo chcú kliknúť.

Uľahčiť tento proces pomocou nielen vizuálnych podnetov pre ľudí, ktorí ich môžu vidieť, ale tiež začleniť označovanie pomocou HTML pre jednoduchšiu navigáciu. Každá časť vašej webovej stránky, ktorá je vizuálne odlišná z hľadiska dôrazu, by mala dostávať dôraz na štítky iba pre návštevníkov so sluchovým postihnutím.

Použite jasné odkazy

Mnoho návštevníkov vášho webu bude čítať iba text odkazu a hľadať niečo konkrétne. Dajte návštevníkom, ktorí majú zrakové postihnutie, možnosť nájsť odkazy na vašom webe bez akýchkoľvek hádaní.

Obmedziť prvky návrhu iné ako HTML

Používanie kreatívnych vizuálnych ozdôb neslúži všetkým divákom dobre a môže zahmlievať zážitok online pre návštevníkov, ktorí ich nemôžu vidieť. Zvážte prvky, ktoré nie sú HTML, a či sú skutočne potrebné. Nezabudnite tiež na to, že čistú stránku ocenia aj mnohí používatelia, ktorí nie sú zrakovo postihnutí.

Foto Nick Karvounis na Unsplash

Dizajn webových stránok pre ľudí s kognitívnym postihnutím

Kognitívne postihnutia zahŕňajú celý rad stavov, ako je Downov syndróm, traumatické poškodenie mozgu (TBI), demencia, dyslexia a porucha pozornosti (ADD). Dokonca aj posttraumatická stresová porucha (PTSD) zahŕňa dlhodobé kognitívne účinky vyvolané psychologickou traumou..

Národné centrum pre zdravotné postihnutie a prístup k vzdelaniu (NCDAE) poznamenáva, že 14,3 milióna Američanov 15 a viac rokov trpí duševným postihnutím. Súčasné publikum si zároveň vyžaduje prístupné a pohotové online skúsenosti a prístupnosť spĺňa oba ciele.

Stratégie prijímania návštevníkov s kognitívnymi poruchami

Medzi tri základné návrhy NCDAE patrí zameranie sa na to, ako používatelia interagujú s webovými stránkami a ako je stránka citlivá na potreby návštevníkov. Vo všeobecnosti by váš web nemal požadovať od verejnosti príliš veľa práce. Skôr by ste sa mali zamerať na efektívnosť a účinnosť každej zložky.

Použite otvorený dizajn

Ako poznamenáva NCDAE, ľudia s poruchami učenia môžu mať problémy so spracovaním textu a čísel a navigáciou v priestorovom zmysle. Preto použitie jasného a prehľadného dizajnu, ktorý zdôrazňuje dôležité navigačné prvky (ponuky a odkazy), pomáha znižovať počet podnetov v online prostredí.

Čitateľnosť a použiteľnosť adresy

Pokiaľ ide o čitateľnosť, kópia na vašom webe by sa mala venovať všeobecnému publiku. Vo väčšine prípadov to znamená úroveň čítania okolo ôsmej triedy. Preto, aj keď je čitateľnosť pri prispôsobovaní vašej webovej stránky ľuďom s nízkou gramotnosťou, mali by ste už písať smerom k nízkej úrovni porozumenia už od začiatku..

Iné metódy vytvárania stráviteľného obsahu, ako napríklad použitie nadpisov a odrážok, vypracovanie jednej myšlienky za odsekom a obmedzenie dĺžky riadku, slúžia publiku s kognitívnym postihnutím a slúžia všeobecnému publiku..

Vyvarujte sa brúsnemu zvuku a videa

Jedným z jedinečných aspektov pre ľudí, ktorí môžu trpieť úzkosťou alebo poruchami PTSD, je použitie videa a zvuku na stránkach, najmä ak pre používateľov stránok neexistuje spôsob, ako tieto funkcie pozastaviť alebo ukončiť. Ak je to možné, vyhnite sa úvodnej hudbe alebo videám, ktoré sa automaticky prehrávajú a ktoré môžu používateľov upútať.

Dizajn webových stránok pre používateľov s autizmom

Podmienky autizmu spadajú do kategórie kognitívnych postihnutí, ale autizmus sám si zarába svoju vlastnú kategóriu z dôvodu zmien v celkovom stave. Pretože autizmus sa pohybuje od relatívne miernych po ťažké, špecifické potreby sa môžu líšiť pre rôznych používateľov.

Národná autistická spoločnosť však odporúča niekoľko základných krokov, aby sa prispôsobili používateľom, ktorí môžu mať problémy so senzormi a komunikáciou, pričom obidva tieto typy sú spoločné so všetkými variáciami autizmu. Mnoho z týchto krokov prospieva typickému publiku, ako aj publiku s iným postihnutím.

Prispôsobte sa zmyslovým potrebám

Mnoho ľudí s autizmom má tendenciu čeliť zmyslovým výzvam, keď čelia „rušnému“ prostrediu. Udržiavaním jednoduchých pomôcok na vašom webe v navigácii a vyhýbaním sa pohyblivej grafike alebo iným prvkom sa vyhnete nadmernej stimulácii.

Zabezpečte konzistentnosť webovej stránky

Konzistentnosť a rutina často pomáhajú ľuďom s autizmom udržiavať svoje každodenné návyky bez stresu. Preto môže byť pre vás webová stránka s výrazným dizajnom na každej stránke esteticky príjemná, ale pravdepodobne bude pre vášho návštevníka s autizmom stresujúca.

Použite jednoduchý jazyk

Rovnako ako písanie pre nepočujúcich, aj písanie obsahu pre ľudí s autizmom si vyžaduje vyhnúť sa metaforickému jazyku a slovnému hraniu. Pokúste sa nepoužívať nejednoznačný jazyk vrátane slov s viacerými význammi alebo synoným, ktorých význam nie je jasný.

Vyžiadajte testovanie používateľov

Ak je to možné, zapojte do procesu testovania ľudí s autizmom pri navrhovaní svojich webových stránok. Zaistite, aby ste ponúkali ubytovanie pre ľudí, ktorí cestujú do vašej polohy, aby sa cítili pohodlne vo svojom prostredí. Môže to zahŕňať predbežnú prípravu alebo návštevy miesta pred začatím testovania, aby si vaši účastníci mohli na priestor zvyknúť.

Photo by LiaLeslie Licencované na základe Morguefile

Výhody zvyšovania prístupnosti webových stránok

Táto úloha sa môže zdať skľučujúca, ak už je vaša webová stránka aktívna, ale podniknutie krokov smerom k väčšej dostupnosti prinesie vašej spoločnosti čas. Dnešná technológia umožňuje viac ľuďom ako kedykoľvek predtým prijať a využívať web.

Celkovo je zaistenie toho, že váš web je prístupný pre rôzne publikum, prínosom viac ako pre používateľov so zdravotným postihnutím. Ľudia s obmedzenými technologickými skúsenosťami, ľudia, ktorí majú zariadenia s atypickým formátovaním alebo veľkosťou obrazovky, a verejnosť, ktorí si želajú rýchle, jednoduché a uskutočniteľné webové stránky, budú mať z rozšírenia dostupnosti prospech všetci (nezabudnite, že rýchlosť vášho webu závisí aj od toho, či majú slušný poskytovateľ webhostingu – uskutočnili sme recenzie webhostingu pre Kanadu, porovnanie webhostingu pre Austráliu a dokonca aj Spojené kráľovstvo).

Pretože váš cieľový trh pravdepodobne zahŕňa ľudí všetkých schopností, nie je dôvod prehliadnuť tieto konkrétne skupiny pri navrhovaní a implementácii vášho webu. O niečo viac práce teraz znamená vyššiu návratnosť neskôr, keď ľudia, ktorí môžu ľahko používať váš produkt alebo službu, zdieľajú zvyšok komunity online.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector