Ulasan Squarespace – Kontra & Kelebihan Untuk Calon Pembeli (2020)

Selama tujuh bulan terakhir, kami telah memantau keseluruhan kinerja Squarespace sebagai host web. Kami telah menguji uptime, waktu buka, dukungan pelanggan, fitur layanan, dan banyak lagi. Di bawah ini adalah tinjauan squarespace mendalam kami yang sangat bergantung pada data.


Apa itu Squarespace??

Ulasan SquarespaceBeranda Squarespace

Squarespace didirikan di kamar asrama CEO Anthony Casalena pada bulan April 2003.

Saat ini, ini lebih dari sekadar operasi kamar asrama.

Berkantor pusat di Maryland, perusahaan ini menawarkan 827 karyawan di tiga lokasi. Jutaan situs web di-host di platform Squarespace.

Pada 2017, Squarespace dinobatkan sebagai “# 1 Perusahaan Pengusaha Berbasis New York” oleh HIRED.

Pada tahun yang sama, perusahaan itu dijuluki oleh Fortune sebagai salah satu dari 50 tempat terbaik untuk bekerja bagi orang tua, dengan peringkat nomor 26 dalam daftar.

Di beranda mereka, merek tersebut mengklaim sebagai “Tepercaya oleh yang terbaik di dunia,” yang mendaftarkan beberapa klien terkenal seperti Lyft dan Airwalk.

Tetapi apakah Squarespace benar-benar sudah siap? Untuk mencari tahu sendiri, kami membuat situs pengujian kami sendiri dengan Squarespace pada Mei 2018. Bagi mereka yang tertarik pada data mentah, lihat halaman Pingdom publik kami.

Siap? Ayo mulai …

Kelebihan Menggunakan Squarespace

Squarespace memiliki banyak fasilitas, seperti uptime yang solid, dukungan, dan fitur. Berikut ini semua detailnya.

1. Kuat, Uptime 99,98%

Analisis kami tentang waktu aktif Squarespace selama dua belas bulan terakhir keluar dengan rata-rata waktu kerja 99,98%. Sangat terhormat dibandingkan dengan banyak web host lainnya.

Sepanjang Januari, Desember, Oktober, September, Juli, Juni, dan April, kami sama sekali tidak mengalami downtime di situs Squarespace kami. Lihat saja hasil kami sendiri.

Uptime rata-rata 12 bulan terakhir (2019-2020):

  • Uptime rata-rata Januari 2020: 100%
  • Uptime rata-rata Desember 2019: 100%
  • Rata-rata November 2019: 99,87%
  • Uptime rata-rata Oktober 2019: 100%
  • Waktu operasional rata-rata September 2019: 100%
  • Uptime rata-rata Agustus 2019: 99,99%
  • Rata-rata uptime 2019 Juli: 100%
  • Uptime rata-rata Juni 2019: 100%
  • Rata-rata uptime Mei 2019: 99,94%
  • Uptime rata-rata April 2019: 100%
  • Rata-rata uptime Maret 2019: 99,96%
  • Uptime rata-rata Februari 2019: 99,97%

Statistik Squarespace 12 bulan terakhirWaktu aktif rata-rata kuadrat | Lihat statistik

2. Dukungan Pelanggan Komprehensif

Squarespace menawarkan dukungan pelanggan yang luas, lengkap dengan basis pengetahuan yang dapat dicari, forum komunitas, dan webinar.

Mereka juga menawarkan obrolan langsung. Sebelum menghubungkan pengguna ke agen layanan, Squarespace secara otomatis menyarankan artikel berbasis pengetahuan yang mungkin membantu menyelesaikan masalah Anda.

Dukungan pelanggan Squarespace

Jika saran ini tidak menggelitik kesukaan Anda, Anda memiliki opsi untuk mengirim email ke perusahaan atau melakukan obrolan langsung dengan agen (jika obrolan langsung terbuka).

opsi email dan obrolan langsung

Jam obrolan langsung adalah Senin hingga Jumat, pukul 16:00 hingga 20:00 EST.

Kami menguji fitur obrolan langsung untuk melihat seberapa efektif agen Squarespace dalam memberikan dukungan. Inilah pertanyaan yang kami kirimkan:

Obrolan dukungan pelanggan

Dua menit kemudian, kami disambut dengan tanggapan yang menyatakan bahwa semua penasihat lainnya saat ini membantu pelanggan lain dan pesan kami ditempatkan di posisi antrian nomor tiga.

melanjutkan obrolan dukungan pelanggan

Tiga menit kemudian, kami menerima pesan ini:

tunda obrolan dukungan pelanggan

Empat belas menit setelah menjangkau, kami akhirnya terhubung dengan agen. Setelah terhubung, agen itu sangat berpengetahuan dan cepat merespons.

Agen obrolan dukungan pelanggan

Dia juga sangat teliti dan mengajukan pertanyaan teknis yang dapat membantunya lebih memahami situasi kami.

Obrolan dukungan pelanggan Squarespace

Di akhir obrolan kami, dia pergi dengan beberapa sumber dan instruksi yang menyelesaikan masalah kami.

informasi bantuan obrolan dukungan pelanggan

Dan dia bahkan memberikan satu atau dua tip tambahan, yang menurut kami cukup luar biasa. Itu membuat waktu tunggu hampir lima belas menit sepadan dengan kerumitan.

saran obrolan dukungan pelanggan

Tidak cepat dengan peregangan apa pun. Kami hampir meletakkannya di bawah Kontra di bawah ini untuk alasan itu saja. Namun, Amanda sangat membantu ketika dia terhubung sehingga kami akan berangkat sebagai Pro untuk saat ini.

3. Gratis Nama Domain (Baru) Dengan Pembelian Tahunan

Squarespace menawarkan nama domain kustom gratis dengan pembelian paket tahunan. Selama Anda membayar layanan mereka setiap tahun, nama domain yang baru terdaftar tidak akan dikenakan biaya apa pun.

Tetapi jika situs web Anda sudah di-host di tempat lain, Squarespace akan membebankan biaya kepada Anda untuk mentransfernya. Atau setidaknya untuk membayar domain tingkat atas (TLD).

Inilah yang dikatakan situs Squarespace tentang transfer domain:

“Harga didasarkan pada TLD, dari $ 20 hingga $ 70. Untuk menyelesaikan transfer, Anda akan membayar pendaftaran domain selama satu tahun. Tidak ada biaya tambahan untuk transfer itu sendiri. Anda akan menyimpan sisa waktu pada pendaftaran Anda di atas tahun tambahan yang akan Anda daftarkan melalui kami. “

4. Privasi WHOIS dan SSL gratis

Setiap kali nama domain terdaftar, Anda harus memberikan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.

Semua informasi ini sepenuhnya publik dengan pencarian WHOIS sederhana. Itu hanya salah satu cara pemasar atau spammer menemukan informasi pribadi Anda.

Privasi WHOIS melindungi informasi pemilik nama domain dengan mengganti informasi pribadi ini dengan dari layanan penerusan yang menutupi identitas pemilik domain sebenarnya.

Fitur ini sepenuhnya gratis ketika Anda mendaftarkan domain dengan Squarespace.

Begitu juga sertifikat SSL, yang merupakan singkatan dari Secure Sockets Layer. Ini berarti bahwa situs Anda akan mulai dengan “https: //” aman daripada “http: //” tanpa jaminan, membuat semua pengunjung Anda merasa nyaman bahwa situs web Anda dapat dipercaya.

5. Template Modern, Versi Seluler Internal, dan Opsi Toko Online

Squarespace bukan hanya perusahaan hosting, per se.

Ini adalah pembuat situs web yang lengkap.

Dengan Squarespace, ada banyak templat situs web yang dirancang dengan indah untuk dipilih. Tidak diperlukan pengkodean atau HTML.

Templat Squarespace

Anda bahkan dapat menginstal banyak templat ke satu situs dan menjalankan beberapa desain secara bersamaan.

Setiap template sepenuhnya dapat disesuaikan. Anda dapat memilih font, warna, dan konfigurasi halaman yang paling sesuai dengan gaya Anda.

Bagian terbaik? Setiap desain secara otomatis menyertakan versi seluler yang cocok dengan keseluruhan desain situs Anda, sehingga konten Anda akan tampak hebat apa pun perangkat yang digunakan pengunjung.

Anda bahkan dapat membuat toko online dengan Squarespace, di mana Anda dapat menambahkan katalog produk, barang dagangan, dan mengelola produk Anda, dan mengingatkan pelanggan tentang barang-barang yang tersisa di keranjang mereka.

Contoh toko online Squarespace

Fitur toko online semuanya datang dengan harga tambahan, yang akan saya bicarakan nanti.

1. Di Atas Rata-Rata Kecepatan Kinerja (733ms)

Kami juga menguji waktu pemuatan halaman Squarespace selama proses peninjauan 12 bulan kami.

Kami menemukan bahwa kecepatan mereka sedikit lebih cepat daripada rata-rata industri keseluruhan 890 ms, clocking pada kecepatan rata-rata 733 ms.

Kecepatan rata-rata kuadrat:

Statistik Squarespace 2019-2020Squarespace kecepatan rata-rata 2019-2020 | Lihat statistik

Kekurangan Menggunakan Squarespace

Setiap mawar memiliki duri-nya. Dan setiap host web memiliki kelemahannya.

Terlepas dari semua hal luar biasa tentang Squarespace, ada beberapa bendera merah yang harus dipikirkan sebelum melompat dengan host web ini.

1. Tidak Ada Pengembalian Uang untuk Paket Bulanan

Kebanyakan web host menawarkan jaminan uang kembali 30 hari. Dan kebanyakan are tidak ada pertanyaan yang diajukan. ’

Squarespace menawarkan pengembalian uang, tetapi Anda harus membatalkan langganan Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian.

Dan itu hanya berlaku untuk rencana tahunan!

Perusahaan sama sekali tidak menawarkan pengembalian uang untuk paket bulanan. Mereka juga tidak menawarkan pengembalian uang untuk pembayaran perpanjangan.

Ketika datang ke pengembalian dana domain, itu menjadi lebih lengket. Squarespace hanya menawarkan pengembalian uang kepada mereka yang membatalkan domain dalam waktu lima hari atau pendaftaran.

Setelah periode itu, Anda pada dasarnya kacau. Jika Anda mendaftar atau mentransfer domain .co.uk, tidak ada tenggang waktu lima hari atau pengembalian uang yang tersedia.

2. Manipulasi Harga Standar Industri yang Mahal

Harga Squarespace agak menyesatkan, seperti kebanyakan host web lainnya di pasar.

Mereka menarik pengguna dengan harga bulanan rendah hanya $ 12 per bulan untuk paket situs web pribadi. Tapi tarif itu untuk rencana tahunan, yang akan membuat Anda mengembalikan $ 144 per tahun.

Jika Anda benar-benar menginginkan paket bulanan, Anda harus mengeluarkan $ 16 setiap bulan, yang berarti $ 192 per tahun.

Harga situs web Squarespace

Hal yang sama berlaku untuk rencana bisnis. Ini terdaftar sebagai $ 18 per bulan ($ 216 per tahun), tetapi itu untuk rencana tahunan. Opsi bulan-ke-bulan sebenarnya $ 26 per bulan, atau $ 312 setiap tahun.

Harga untuk fitur toko online diatur dengan cara yang persis sama.

Paket Basic online store adalah $ 26 per bulan yang ditagih setiap tahun, atau $ 312. Yang benar dari bulan ke bulan adalah $ 30 per bulan atau $ 360 per tahun.

Paket toko online Advanced adalah $ 40 per bulan yang ditagih setiap tahun, atau $ 480. Tarif bulanan sebenarnya? $ 46 per bulan, atau $ 552 per tahun.

Harga toko online Squarespace

Garis bawah? Jika Anda ingin tarif diskon, Anda harus berkomitmen ke Squarespace setidaknya selama satu tahun penuh.

Harga Squarespace, Paket Hosting & Fakta Cepat

Berikut ini ikhtisar singkat tentang paket hosting yang ditawarkan Squarespace.

Harga kotak persegiPaket harga tahunan Squarespace

Paket hosting situs web pribadi mencakup fitur-fitur berikut sebesar $ 12 per bulan dengan paket tahunan:

  • Halaman, galeri, dan blog tanpa batas
  • Bandwidth dan penyimpanan tidak terbatas
  • 2 kontributor
  • Situs web yang dioptimalkan untuk seluler
  • Metrik situs web
  • Domain khusus gratis (dengan paket tahunan)
  • Keamanan SSL dan privasi WHOIS
  • Dukungan pelanggan 24/7

Untuk $ 18 per bulan, rencana bisnis meliputi:

  • Email profesional dari Google
  • $ 100 kredit Iklan Google
  • Munculan Promosi
  • E-commerce terintegrasi penuh
  • Jual Produk Tanpa Batas, Terima Sumbangan Tidak Terbatas
  • Biaya Transaksi 3%
  • Bilah Informasi Seluler
  • Kustomisasi CSS dan JavaScript
  • Blok / Integrasi Premium
  • Bar Pengumuman

Jika Anda berencana untuk meng-host situs eCommerce di Squarespace tetapi Anda ingin membuka fitur mewah seperti nol biaya transaksi, checkout di domain Anda, dan pemulihan otomatis keranjang yang ditinggalkan, Anda harus mendaftar ke salah satu akun toko online yang lebih mahal.

  • Domain gratis? Dengan rencana tahunan.
  • Kemudahan Pendaftaran: Proses pendaftaran mudah.
  • cara Pembayaran: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Biaya dan Klausa Tersembunyi: Pengembalian dana tidak tersedia untuk paket bulanan atau pembayaran perpanjangan. Ada biaya $ 20 hingga $ 70 untuk mentransfer domain yang ada.
  • Upsells: Tidak ada upsells.
  • Aktivasi Akun: Aktivasi akun cepat.
  • Panel Kontrol dan Pengalaman Dashboard: Dasbor.
  • Pemasangan Aplikasi dan CMS (WordPress, Joomla, dll.): Pemasangan satu klik untuk sebagian besar CMS dan aplikasi populer. Squarespace memiliki artikel berbasis pengetahuan yang menjelaskan cara memasang integrasi yang paling didukung.

Apakah Kami Rekomendasikan Squarespace?

Squarespace dikemas penuh fitur, dan mereka raksasa di dunia hosting web.

Mereka menawarkan banyak fitur canggih, termasuk pembangun situs web intuitif yang dilengkapi dengan templat modern dan opsi e-commerce. Setiap desain dioptimalkan untuk seluler juga.

Uptime kuat di 99,98%, dan dukungan pelanggan sangat luas. (Meskipun, agak lambat.)

Kecepatan memuat halaman tepat di atas rata-rata yang dapat diterima (890 ms) dengan 733 ms.

Mereka yang mendaftar untuk rencana tahunan akan menerima domain gratis, dan privasi WHOIS dan SSL disertakan dengan semua paket.

Namun, kebijakan pengembalian dana mereka agak miring dan mengecewakan, dan harganya menyesatkan.

Anda harus berkomitmen kepada mereka selama setahun jika Anda ingin mendapatkan tarif terendah, tidak peduli rencana yang Anda pilih.

Jika Anda tertarik melihat penyedia hosting mana yang berperingkat di atas Squarespace, lihat host berkinerja terbaik di sini.

Atau, jika Anda ingin melihat sekilas bagaimana perkembangan situs web lain kami telah membahas itu juga.

Apakah Anda memiliki pengalaman positif atau negatif dengan Squarespace? Tinggalkan ulasan transparan dan otentik di bawah ini!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map