HostPapa Review: Mengapa Hanya 20 Dari 30 Host Web?

beranda hostpapa


HostPapa menampung lebih dari 500.000 situs web di pusat datanya di AS dan Kanada.

Itu mengesankan mengingat mereka baru ada sejak 2006 (didirikan oleh Jamie Opalchuck).

Salah satu penjelasan potensial untuk kenaikan meteorik mereka mungkin adalah berbagai opsi layanan pelanggan mereka, menawarkan dukungan telepon dalam beberapa bahasa berbeda termasuk Inggris, Prancis, Spanyol dan Jerman untuk klien domestik dan internasional.

Mereka pasti melakukan sesuatu yang benar untuk tumbuh begitu cepat selama beberapa tahun terakhir.

Untuk mengetahuinya, kami membeli HostPapa ‘Starter Plan’ pada Juni 2015. Kami membuat situs web WordPress sederhana. Anda dapat melihat statistik kinerja mendalam termasuk waktu aktif dan kecepatan (klik ‘Riwayat’ untuk info lebih lanjut).

Mari kita lihat bagaimana mereka mengukur terhadap tiga puluh ulasan lain yang telah kita lakukan sejauh ini:

Kelebihan Menggunakan HostPapa Hosting

Setelah mendaftar, kami sangat senang melihat apa yang membuat mereka tergerak. Apa yang bisa menyebabkan pendakian secepat itu?

Pada awalnya, kami sangat terkejut dengan waktu kerja mereka yang luar biasa (seperti yang akan Anda lihat). Mereka juga menawarkan sejumlah besar opsi dukungan pelanggan untuk dipilih.

Sejauh ini bagus! Tapi bisakah mereka hidup sampai hype? Mari lihat.

1. Uptime Baik

Kami senang melaporkan bahwa uptime HostPapa sudah baik sejak hari pertama.

Mereka telah memposting rata-rata 24 bulan uptime 99,95%.

Meskipun kedengarannya hambar dan jelas, Anda akan terkejut betapa banyak penghuni web yang berjuang dengan elemen paling mendasar dalam meng-hosting situs web – menjaga hal itu tetap hidup!

Uptime rata-rata 12 bulan terakhir:

  • Uptime rata-rata Januari 2020: 99,99%
  • Uptime rata-rata Desember 2019: 100%
  • Rata-rata November 2019: 99,88%
  • Uptime rata-rata Oktober 2019: 99,70%
  • Waktu operasional rata-rata September 2019: 100%
  • Uptime rata-rata Agustus 2019: 99,94%
  • Rata-rata uptime 2019 Juli: 99,95%
  • Uptime rata-rata Juni 2019: 99,98%
  • Rata-rata uptime Mei 2019: 100%
  • Uptime rata-rata April 2019: 100%
  • Rata-rata uptime Maret 2019: 99,99%
  • Uptime rata-rata Februari 2019: 99,63%

Statistik HostPapa 24 bulan terakhirHostPapa uptime rata-rata | Lihat statistik

2. Di Atas Kecepatan Rata-Rata Industri

Uptime HostPapa sangat bagus dan kecepatan memuat halaman mereka juga bagus.

Selama 24 bulan terakhir, mereka memiliki waktu pemuatan halaman memposting 705ms, yang mengalahkan hasil standar industri kami.

Waktu muat rata-rata 12 bulan terakhir:

Statistik terperinci HostPapa 12 bulan terakhirHostPapa kecepatan rata-rata 2019-2020 | Lihat statistik

3. Opsi Dukungan Yang Luas

HostPapa menawarkan opsi dukungan luas untuk membantu pelanggan dalam berbagai cara.

Anda dapat menelusuri pustaka video swadaya mereka yang sangat besar. Mereka menawarkan dukungan 24/7 melalui telepon, surat, email dan bahkan faks (!).

Mereka menyediakan dukungan telepon di 18 negara (yang mungkin paling banyak kita lihat dari perusahaan mana pun). Mereka adalah satu-satunya penghuni yang menyediakan dukungan dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Prancis, Spanyol, dan Jerman.

Seolah itu tidak cukup, mereka juga menyediakan fitur dukungan menarik yang memungkinkan Anda terhubung dalam sesi satu-satu dengan ‘Papa Squad Experts’, yang pada dasarnya adalah panduan penelusuran menggunakan video atau konferensi telepon (juga – itu adalah dukungan pelanggan terbaik judul pernah !!).

Selama penyelidikan pribadi kami sendiri, kami menerima tanggapan dalam waktu kurang dari satu menit dari staf pendukung mereka. Jawaban atas pertanyaan diberikan dalam waktu dua menit.

Secara keseluruhan, pengalaman kami dengan Gezim V, perwakilan layanan pelanggan kami, cukup bagus.

Dukungan HostPapa

4. Fitur Keamanan Proaktif

Paket hosting bersama HostPapa dilengkapi dengan perlindungan antispam Panda Cloud yang diaktifkan, serta firewall server, pemantauan, dan deteksi intrusi. Lebih dari 37.000 situs web diretas setiap hari, sehingga langkah-langkah keamanan proaktif HostPapa meyakinkan.

Paket Business Pro mereka juga dilengkapi dengan fitur tambahan termasuk perlindungan privasi domain, sertifikat SSL gratis, alamat IP khusus, dan cadangan situs web otomatis.

Hal terakhir yang perlu Anda khawatirkan adalah detail keamanan seperti perlindungan spam. Sangat menyenangkan memiliki orang lain mengawasi Anda.

5. Jaminan Uang Kembali 30 Hari & Migrasi Situs

HostPapa menawarkan jaminan uang kembali 30 hari standar industri untuk sebagian besar paket hosting mereka.

Selain itu, mereka dengan senang hati akan membantu Anda mentransfer situs web yang ada dari host lain (sementara juga melempar nama domain gratis juga).

6. Nilai Bagus untuk Harga

Harga dasar HostPapa mulai dari $ 3,95 untuk tiga tahun pertama. Jika Anda lebih suka mendaftar selama satu atau dua tahun, ini akan menjadi tambahan uang dalam kedua kasus.

HostPapa Satu, Dua, dan Harga Tiga Tahun

Harga ini juga lebih rendah untuk pelanggan baru. Itu berarti harga pembaruan akan meningkat menjadi $ 7,99 / bulan pada paket Pemula yang sama ini. Jadi bukan berita terbaik secara keseluruhan, tapi cukup umum.

Kabar baiknya adalah mereka melakukan banyak nilai untuk penetapan harga awal ini. Anda mendapatkan dua situs web, dibandingkan dengan hanya satu yang menawarkan sebagian besar host lainnya. Anda juga mendapatkan pendaftaran domain gratis, penyimpanan 100GB SSD, dan bandwidth yang tidak diukur.

Cukup bagus, benar?

Tapi itu belum semuanya. Anda juga akan mendapatkan “Fitur Esensial” mereka yang mencakup migrasi situs web gratis, CDF Cloudflare, sertifikat SSL, dan akses ke 400+ aplikasi dan pembuat situs web mereka.

Jadi secara keseluruhan, ini nilai yang cukup bagus. Host lain akan membuat Anda membayar barang-barang ini, dengan mudah mendorong harga bulanan jauh di atas kisaran awal $ 3,95 / bulan ini.

Kontra Menggunakan HostPapa Hosting

Tentu, HostPapa memiliki waktu operasi yang baik dan kecepatan yang baik.

Sayangnya, pelanggan lain belum berbagi pengalaman positif yang sama dengan yang kami miliki. Ada juga beberapa masalah dengan biaya tersembunyi terkait dengan seberapa ‘bebasnya’ jaminan uang kembali dan pengaturan situs web sebenarnya.

Lihatlah.

1. Pengalaman Pelanggan yang Buruk dengan Dukungan

Secara pribadi, pengalaman dukungan pelanggan kami berjalan dengan lancar.

Ketika kami melakukan pemeriksaan latar belakang tentang bagaimana pelanggan lain melihat opsi dukungan luas mereka, gambar itu tidak begitu cerah.

Terlepas dari sejumlah besar opsi atau jalan yang tersedia untuk mencapai HostPapa, pengalaman pelanggan secara keseluruhan rata-rata di bawah par.

2. Biaya Tambahan

Sebagian besar host web akan mengatur situs web Anda secara gratis. Sebagian besar host web juga akan menawarkan ‘jaminan uang kembali gratis’.

Rupanya, dua hak membuat kesalahan …

JIKA Anda meminta pengembalian dana selama jendela 30 hari itu, mereka AKAN mengenakan biaya pengaturan $ 29,95 setelah pembatalan.

Ini berarti, secara teknis, ini bukan jaminan uang kembali ‘gratis’ dan juga bukan pengaturan situs web ‘gratis’.

Terima kasih, tapi tidak, terima kasih.

Tinjauan Umum tentang Paket Hosting HostPapa + Fakta Cepat

Di bawah ini adalah ikhtisar singkat dari tiga paket hosting bersama HostPapa.

Harap dicatat: Harga cenderung berfluktuasi sering, dan harga yang diiklankan rendah ini memerlukan pendaftaran tiga tahun.

Harga dan Paket HostPapa

Rencana awal biaya $ 3,95 per bulan. Paket ini memungkinkan Anda untuk meng-host dua situs web, pendaftaran domain gratis, menyediakan ruang disk 100GB, dan bandwidth ‘tidak terbatas’. Anda juga mendapatkan semua “Fitur Esensial” mereka, termasuk migrasi situs gratis, Cloudflare CDN, sertifikat SSL, dan akses ke 400+ aplikasi web.

Rencana bisnis juga biaya $ 3,95 per bulan. Yang ini memungkinkan Anda meng-host situs web tanpa batas, pendaftaran domain gratis, ruang disk tidak terbatas, dan bandwidth tidak terbatas. Ini juga menawarkan Fitur Esensial, serta Fitur Lanjutan seperti domain add-on tak terbatas, akun email, dan database MySQL.

Rencana Pro Bisnis biaya $ 12,95 per bulan. Anda mendapatkan situs web tanpa batas, pendaftaran domain gratis, penyimpanan SSD tanpa batas, bandwidth, plus Fitur Esensial dan Lanjutan. Anda juga mendapatkan Peningkatan Kinerja tertentu seperti server cepat roket dan halaman tidak terbatas untuk pembuat situs web mereka. Anda juga akan mendapatkan cadangan situs otomatis, Premium Wildcard SSL, dan privasi domain.

  • Kemudahan Pendaftaran: Proses pendaftaran sangat mudah.
  • cara Pembayaran: Kartu Kredit, Paypal.
  • Biaya dan Klausa Tersembunyi: Harga yang diiklankan hanya untuk jangka waktu pembayaran pertama. Perpanjangan jauh lebih mahal. Anda akan dikenakan biaya pengaturan $ 29,99 jika Anda menggunakan kebijakan pengembalian dana mereka.
  • Upsells: Beberapa upsells.
  • Aktivasi Akun: Aktivasi dapat berlangsung beberapa saat.
  • Panel Kontrol dan Pengalaman Dashboard: cPanel.
  • Pemasangan Aplikasi dan CMS (WordPress, Joomla, dll.): Penginstal satu-klik untuk menginstal aplikasi dan CMS populer.

Apakah Kami Rekomendasikan HostPapa?

Sayangnya, kami tidak melakukannya.

Waktu kerja mereka bagus dan kecepatannya bagus. Mereka memiliki TON opsi dukungan berbeda yang tersedia, dan kami secara pribadi memiliki pengalaman positif.

Menggali lebih dalam kami menemukan bahwa pengalaman dukungan di seluruh papan terlalu tidak konsisten. Dan ada terlalu banyak biaya tersembunyi yang membuat harga promosi ‘rendah’ ​​mereka sulit diterima.

Ada terlalu banyak host web bagus lain di luar sana yang memberi Anda pukulan yang lebih baik untuk uang Anda.

Seperti apa pengalaman Anda dengan HostPapa? Kami senang mendengarnya, tidak peduli apakah itu positif atau negatif (asalkan transparan dan jujur).

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map