Ulasan Squarespace – Kekurangan & Kebaikan Bagi Pembeli Berpotensi (2020)

Selama tujuh bulan terakhir, kami telah memantau keseluruhan prestasi Squarespace sebagai host web. Kami telah menguji waktu operasi, waktu muat, sokongan pelanggan, ciri perkhidmatan dan banyak lagi. Berikut adalah tinjauan ruang lingkup mendalam kami yang sangat bergantung pada data.


Apa itu Squarespace?

Tinjauan SquarespaceLaman Utama Squarespace

Squarespace ditubuhkan di bilik asrama CEO Anthony Casalena pada bulan April 2003.

Hari ini, ini lebih daripada sekadar operasi bilik asrama.

Beribu pejabat di Maryland, syarikat ini mempunyai 827 pekerja di tiga lokasinya. Berjuta-juta laman web dihoskan di platform Squarespace.

Pada tahun 2017, Squarespace dinobatkan sebagai “Jenama Majikan Berasaskan New York” # 1 oleh HIRED.

Pada tahun yang sama, syarikat ini dijuluki oleh Fortune sebagai salah satu daripada 50 tempat terbaik untuk bekerja untuk ibu bapa, yang berada di kedudukan ke-26 dalam senarai.

Di laman utama mereka, jenama tersebut mengaku “Dipercayai oleh yang terbaik di dunia”, menyenaraikan beberapa pelanggan terkenal seperti Lyft dan Airwalk.

Tetapi adakah Squarespace benar-benar sudah habis? Untuk mengetahui sendiri, kami membuat laman web ujian sendiri dengan Squarespace pada bulan Mei 2018. Bagi mereka yang berminat dengan data mentah, lihat halaman Pingdom awam kami.

Sedia? Mari kita mulakan…

Kelebihan Menggunakan Squarespace

Squarespace mempunyai banyak kelebihan, seperti waktu aktif, sokongan, dan ciri. Berikut adalah semua perinciannya.

1. Kuat, 99.98% Masa Masa

Analisis kami mengenai masa operasi Squarespace selama dua belas bulan terakhir muncul dengan purata waktu operasi 99.98%. Sangat terhormat berbanding dengan banyak hos web lain.

Sepanjang Januari, Desember, Oktober, September, Juli, Juni, dan April, kami sama sekali tidak mengalami downtime di laman Squarespace kami. Lihat sendiri hasil kami.

Waktu operasi purata 12 bulan terakhir (2019-2020):

  • Waktu operasi purata Januari 2020: 100%
  • Waktu operasi purata Disember 2019: 100%
  • Waktu operasi purata November 2019: 99.87%
  • Waktu operasi purata Oktober 2019: 100%
  • Waktu operasi purata September 2019: 100%
  • Waktu operasi purata Ogos 2019: 99.99%
  • Waktu operasi purata Julai 2019: 100%
  • Waktu operasi purata Jun 2019: 100%
  • Waktu operasi purata Mei 2019: 99.94%
  • Waktu operasi purata April 2019: 100%
  • Waktu operasi purata Mac 2019: 99.96%
  • Waktu operasi purata Februari 2019: 99.97%

Statistik Squarespace 12 bulan terakhirWaktu operasi purata Squarespace | Lihat statistik

2. Sokongan Pelanggan yang Komprehensif

Squarespace menawarkan sokongan pelanggan yang luas, lengkap dengan pangkalan pengetahuan yang dapat dicari, forum komuniti, dan webinar.

Mereka juga menawarkan sembang langsung. Sebelum menghubungkan pengguna ke ejen perkhidmatan, Squarespace secara automatik mencadangkan artikel asas pengetahuan yang mungkin dapat membantu menyelesaikan masalah anda.

Sokongan pelanggan Squarespace

Sekiranya cadangan ini tidak menggelitik minat anda, anda mempunyai pilihan untuk menghantar e-mel kepada syarikat atau berbual langsung dengan ejen (jika sembang langsung dibuka).

pilihan e-mel dan sembang langsung

Waktu sembang langsung adalah Isnin hingga Jumaat, 4:00 hingga 8 malam EST.

Kami menguji ciri sembang langsung untuk melihat seberapa berkesan ejen Squarespace dalam memberikan sokongan. Inilah soalan yang kami hantar:

Sembang sokongan pelanggan

Dua minit kemudian, kami disambut dengan respons yang menyatakan bahawa semua penasihat lain sedang menolong pelanggan lain dan mesej kami diletakkan di kedudukan beratur nombor tiga.

meneruskan sembang sokongan pelanggan

Tiga minit kemudian, kami menerima mesej ini:

kelewatan sembang sokongan pelanggan

Empat belas minit setelah menghubungi, akhirnya kami berhubung dengan ejen. Setelah berhubung, ejen itu sangat berpengetahuan dan cepat bertindak balas.

Ejen sembang sokongan pelanggan

Dia juga sangat teliti dan mengemukakan soalan teknikal yang dapat membantunya memahami keadaan kami.

Sembang sokongan pelanggan Squarespace

Pada akhir perbincangan kami, dia meninggalkan beberapa sumber dan arahan yang menyelesaikan masalah kami.

maklumat bantuan sembang supprt pelanggan

Dan dia bahkan memberikan tip atau dua tambahan, yang kami fikir cukup luar biasa. Perkara itu menjadikan masa menunggu hampir lima belas minit menjadi tidak senang.

cadangan sembang sokongan pelanggan

Tidak pantas dengan sebarang regangan. Kami hampir meletakkannya di bawah Cons di bawah untuk alasan itu sahaja. Namun, Amanda sangat membantu ketika dia berhubung sehingga kita tinggalkan sebagai Pro buat masa ini.

3. Nama Domain Percuma (Baru) Dengan Pembelian Tahunan

Squarespace menawarkan nama domain khusus dengan pembelian rancangan tahunan. Selagi anda membayar perkhidmatan mereka setiap tahun, nama domain yang baru didaftarkan tidak akan dikenakan biaya.

Tetapi jika laman web anda sudah dihoskan di tempat lain, Squarespace akan mengenakan bayaran untuk memindahkannya. Atau sekurang-kurangnya untuk membayar domain peringkat teratas (TLD).

Inilah yang dikatakan oleh laman web Squarespace mengenai pemindahan domain:

“Harga berdasarkan TLD, dari $ 20 hingga $ 70. Untuk menyelesaikan pemindahan, anda akan membayar satu tahun pendaftaran domain. Tidak ada bayaran tambahan untuk pemindahan itu sendiri. Anda akan menyimpan masa yang tersisa dalam pendaftaran anda di atas tahun tambahan anda akan mendaftar melalui kami. “

4. Privasi dan SSL WHOIS percuma

Bila-bila masa nama domain didaftarkan, anda mesti memberikan maklumat peribadi seperti nama, alamat, nombor telefon, dan alamat e-mel anda.

Semua maklumat ini disiarkan secara umum dengan carian WHOIS yang ringkas. Itulah salah satu cara pemasar atau spammer mencari maklumat peribadi anda.

Privasi WHOIS melindungi maklumat pemilik nama domain dengan mengganti peribadi ini dengan maklumat dari perkhidmatan pemajuan yang menutupi identiti pemilik domain yang sebenarnya.

Ciri ini benar-benar percuma semasa anda mendaftarkan domain dengan Squarespace.

Begitu juga sijil SSL, yang bermaksud Secure Sockets Layer. Ini bermaksud bahawa laman web anda akan dimulakan dengan “https: //” yang aman dan bukan “http: //” yang tidak terjamin, menjadikan semua pengunjung anda merasa selesa bahawa laman web anda boleh dipercayai.

5. Templat Moden, Versi Mudah Alih Terbina dalam, dan Pilihan Kedai Dalam Talian

Squarespace bukan sekadar syarikat hosting.

Ini adalah pembangun laman web yang lengkap.

Dengan Squarespace, terdapat banyak templat laman web yang dirancang dengan indah untuk dipilih. Tidak memerlukan pengekodan atau HTML.

Templat Squarespace

Anda bahkan boleh memasang beberapa templat ke satu laman web dan menjalankan pelbagai reka bentuk secara serentak.

Setiap templat boleh disesuaikan sepenuhnya. Anda boleh memilih fon, warna, dan konfigurasi halaman yang paling sesuai dengan gaya anda.

Bahagian terbaik? Setiap reka bentuk secara automatik menyertakan versi mudah alih yang sesuai dengan keseluruhan reka bentuk laman web anda, jadi kandungan anda akan kelihatan hebat tidak kira peranti yang digunakan pengunjung.

Anda bahkan boleh membuat kedai dalam talian dengan Squarespace, di mana anda boleh menambahkan katalog produk, barang dagangan dan menguruskan produk anda, dan mengingatkan pelanggan tentang barang yang mereka tinggalkan di troli mereka.

Contoh kedai dalam talian Squarespace

Ciri-ciri kedai dalam talian semuanya ditawarkan dengan harga tambahan, yang akan saya bicarakan lebih lanjut nanti.

1. Kelajuan Prestasi Di Atas Purata (733ms)

Kami juga menguji masa muat halaman Squarespace semasa proses tinjauan 12 bulan kami.

Kami mendapati bahawa kelajuan mereka sedikit lebih cepat daripada rata-rata industri keseluruhan 890ms, dengan kecepatan rata-rata 733ms.

Kelajuan purata Squarespace:

Statistik Squarespace 2019-2020Kelajuan purata Squarespace 2019-2020 | Lihat statistik

Kekurangan Menggunakan Squarespace

Setiap mawar mempunyai duri. Dan setiap host web mempunyai kekurangannya.

Walaupun terdapat semua perkara yang menakjubkan mengenai Squarespace, terdapat beberapa bendera merah yang perlu dipikirkan sebelum melancarkan senjata dengan hos web ini.

1. Tiada Bayaran Balik untuk Rancangan Bulanan

Sebilangan besar hos web menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari. Dan kebanyakannya ‘tidak ada soalan yang diajukan.’

Squarespace menawarkan bayaran balik, tetapi anda mesti membatalkan langganan anda dalam masa 14 hari selepas pembelian.

Dan itu hanya berlaku untuk rancangan tahunan!

Syarikat tidak menawarkan bayaran balik sama sekali untuk rancangan bulanan. Mereka juga tidak menawarkan bayaran balik untuk pembayaran pembaharuan.

Ketika datang ke pengembalian dana domain, ia semakin melekit. Squarespace hanya menawarkan bayaran balik kepada mereka yang membatalkan domain dalam masa lima hari atau pendaftaran.

Selepas tempoh itu, anda pada dasarnya tidak betul. Sekiranya anda mendaftar atau memindahkan domain .co.uk, tidak ada tempoh rahmat atau pembayaran balik selama lima hari.

2. Manipulasi Harga Piawai Industri yang Mahal

Harga Squarespace agak mengelirukan, seperti kebanyakan host web lain di pasaran.

Mereka menggegarkan pengguna dengan harga bulanan rendah hanya $ 12 sebulan untuk rancangan laman web peribadi. Tetapi kadar itu adalah untuk rancangan tahunan, yang akan memberi anda $ 144 per tahun.

Sekiranya anda benar-benar mahukan rancangan bulan ke bulan, anda perlu mengeluarkan $ 16 setiap bulan, iaitu $ 192 per tahun.

Harga laman web Squarespace

Perkara yang sama berlaku untuk rancangan perniagaan. Ia disenaraikan sebagai $ 18 setiap bulan ($ 216 setiap tahun), tetapi itu adalah untuk rancangan tahunan. Pilihan bulan ke bulan sebenarnya $ 26 sebulan, atau $ 312 setiap tahun.

Harga untuk ciri kedai dalam talian disediakan dengan cara yang sama.

Pelan kedai dalam talian Basic adalah $ 26 sebulan yang ditagih setiap tahun, atau $ 312. Bulan ke bulan yang sebenar ialah $ 30 sebulan atau $ 360 setiap tahun.

Pelan kedai dalam talian Lanjutan adalah $ 40 sebulan yang ditagih setiap tahun, atau $ 480. Kadar bulanan sebenar? $ 46 sebulan, atau $ 552 setahun.

Harga kedai dalam talian Squarespace

Garisan bawah? Sekiranya anda mahukan potongan harga, anda harus berkomitmen untuk Squarespace selama satu tahun minimum.

Harga Squarespace, Pelan Hosting & Fakta Pantas

Berikut adalah gambaran ringkas rancangan hosting yang ditawarkan oleh Squarespace.

Harga ruang kuasa duaPelan harga tahunan Squarespace

Pelan hosting laman web peribadi merangkumi ciri berikut dengan harga $ 12 sebulan dengan rancangan tahunan:

  • Halaman, galeri, dan blog tanpa had
  • Lebar jalur dan storan yang tidak terhad
  • 2 penyumbang
  • Laman web yang dioptimumkan untuk mudah alih
  • Metrik laman web
  • Domain khusus percuma (dengan rancangan tahunan)
  • Keselamatan SSL dan privasi WHOIS
  • Sokongan pelanggan 24/7

Dengan harga $ 18 sebulan, rancangan perniagaan merangkumi:

  • E-mel profesional dari Google
  • Kredit Google Ads $ 100
  • Pop-Up Promosi
  • E-dagang bersepadu sepenuhnya
  • Jual Produk Tanpa Had, Terima Sumbangan Tanpa Had
  • Yuran Transaksi 3%
  • Bar Maklumat Mudah Alih
  • Penyesuaian CSS dan JavaScript
  • Blok / Integrasi Premium
  • Bar Pengumuman

Sekiranya anda merancang untuk menganjurkan laman web eCommerce di Squarespace tetapi anda ingin membuka ciri mewah seperti sifar yuran transaksi, pembayaran di domain anda, dan pemulihan automatik troli yang ditinggalkan, anda perlu mendaftar untuk salah satu akaun kedai dalam talian yang lebih mahal.

  • Domain percuma? Dengan rancangan tahunan.
  • Kemudahan Pendaftaran: Proses pendaftaran yang mudah.
  • cara bayaran: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Yuran dan Klausa Tersembunyi: Bayaran balik tidak tersedia pada rancangan bulanan atau pembayaran pembaharuan. Terdapat bayaran $ 20 hingga $ 70 untuk memindahkan domain yang ada.
  • Jual Beli: Tidak ada penjualan.
  • Pengaktifan Akaun: Pengaktifan akaun pantas.
  • Pengalaman Panel Kawalan dan Papan Pemuka: Papan Pemuka.
  • Pemasangan Aplikasi dan CMS (WordPress, Joomla, dll.): Pemasangan satu klik untuk kebanyakan CMS dan aplikasi popular. Squarespace mempunyai artikel asas pengetahuan yang menjelaskan cara memasang integrasi yang paling disokong.

Adakah Kami Mengesyorkan Squarespace?

Squarespace penuh dengan ciri-ciri, dan mereka adalah gergasi di dunia hosting web.

Mereka menawarkan banyak ciri canggih, termasuk pembangun laman web intuitif yang dilengkapi dengan templat moden dan pilihan e-dagang. Setiap reka bentuk juga dioptimumkan untuk mudah alih.

Uptime kuat pada 99.98%, dan sokongan pelanggan sangat berpengetahuan. (Walaupun sedikit perlahan.)

Kelajuan memuatkan halaman berada di atas purata yang boleh diterima (890ms) dengan 733ms.

Mereka yang mendaftar untuk rancangan tahunan akan menerima domain percuma, dan privasi WHOIS dan SSL disertakan dengan semua rancangan.

Tetapi, dasar pengembalian wang mereka agak membosankan dan mengecewakan, dan harga adalah mengelirukan.

Anda mesti berkomitmen kepada mereka selama setahun jika anda ingin mendapatkan harga terendah, tidak kira apa pun rancangan yang anda pilih.

Sekiranya anda berminat untuk melihat penyedia hosting mana yang berada di atas Squarespace, lihat di kami hos berprestasi tinggi di sini.

Atau, jika anda ingin melihat bagaimana prestasi pembangun laman web lain ketika itu kita juga telah membahasnya.

Adakah anda mempunyai pengalaman positif atau negatif dengan Squarespace? Tinggalkan ulasan telus dan sahih di bawah!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map