SiteGround: Statistiques de performance des 24 derniers mois + examen (2020)

Hébergement SiteGroundSiteGround: hébergeur recommandé


SiteGround est un fournisseur d’hébergement partagé populaire qui offre à ses utilisateurs plusieurs options d’hébergement différentes.

Il s’agit notamment de l’hébergement WordPress, de l’hébergement cloud et même de serveurs dédiés.

Nous surveillons le plan partagé «Startup» le moins cher de SiteGround depuis plus de deux ans maintenant.

Nous avons payé pour un compte d’hébergement partagé, mis en place un site de test en direct et avons suivi de près leurs performances avec un outil tiers pour fournir cette revue impartiale et transparente.

Dans l’ensemble, l’hébergement SiteGround se classe près du sommet de toutes les sociétés d’hébergement Web pour la disponibilité (99,99%) et la vitesse (673 ms). Leur équipe de support client est compétente, rapide et amicale. Tous les plans sont livrés avec un CDN, un certificat SSL et des comptes de messagerie.

Voici une ventilation détaillée de tous les avantages et inconvénients.

Informations générales & Présentation de l’hébergement

NOTRE VERDICT: Hôte fiable avec le meilleur support client
LA VITESSE: 673 ms (Moyenne de février 2018 à janvier 2020)
UPTIME: 99,99% (Moyenne de février 2018 à janvier 2020)
SOUTIEN: Chat en direct 24/7
APPLICATIONS: Prend en charge plus de 500 applications
FONCTIONNALITÉS: Bande passante illimitée, 10 Go de stockage, créateur de site Web et e-mail gratuit
PLANS D’HÉBERGEMENT: Serveurs partagés, WordPress, Cloud, revendeur, entreprise et dédiés
TRANSFERT DU SITE: Pas libre
PRIX: À partir de 3,95 $ / mois (renouvelle à 11,95 $ / mois)

Avantages de l’utilisation de l’hébergement SiteGround

SiteGround démarre fort avec une disponibilité de 99,99%, des vitesses supérieures à la moyenne et des tonnes de fonctionnalités supplémentaires qui sont parfaites pour les débutants et les utilisateurs expérimentés.

1. Bonne performance – 99,99% de disponibilité au cours des 24 derniers mois

Tous nos avis d’hébergement sont basés sur au moins 24 mois de statistiques réelles et de données brutes.

Les performances de disponibilité de SiteGround ont été presque parfaites au cours de cette période. Leur moyenne de 99,99% les place parmi les hôtes les plus fiables que nous ayons examinés.

Une disponibilité fiable comme celle-ci garde les visiteurs du site heureux. Mais plus important encore, cela signifie que votre site est presque garanti de fonctionner 24 heures sur 24 afin que vous ne manquiez pas lorsque vos clients souhaitent effectuer un achat, soit.

Voici les résultats mensuels de Pingdom, notre outil de suivi tiers.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,92%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

siteground-performance-24monthsSite de test en direct: hostingfacts-siteground.com | Moy. disponibilité et vitesse: 24mois+

2. Temps de chargement supérieur à la moyenne (673 ms)

La vitesse du site est facilement le deuxième facteur le plus critique lors du choix d’un hôte.

Pour commencer, une recherche de Google montre que 53% des personnes partiront si vos pages ne se chargent pas dans les trois secondes.

De plus, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer un hôte lent. Vous pourrez peut-être compresser les images pour alléger leur poids. Vous pourrez peut-être les charger via un CDN pour alléger votre serveur. Mais une fois un hôte lent? Toujours un hôte lent.

Heureusement, vous n’avez pas à vous en préoccuper avec SiteGround. Leur temps de chargement supérieur à la moyenne de 673 ms n’est pas le plus rapide que nous ayons vu, mais il place SiteGround près du top 10 à la vitesse.

Temps de chargement moyen de SiteGround:

SiteGround-2019-2020-statistiquesVitesse moyenne SiteGround 2019-2020 | Voir les statistiques

Dans l’ensemble, SiteGround est assez rapide.

3. Bonne expérience de support client (2017-2020)

Nous surveillons SiteGround depuis plus de deux ans maintenant au total, et nous n’avons jamais eu de problème majeur avec leur support.

Ils fournissent une base de connaissances permettant aux clients de trouver leurs propres réponses rapides. Sinon, vous pouvez appeler par téléphone ou utiliser le chat en direct 24/7.

Pour ce dernier test, nous avons opté pour l’option de chat en direct et nous avons été connectés à Vladislav en moins d’une minute.

Contrairement à d’autres hôtes, il n’y a pas eu de retard notable dans les réponses. Il semblait donc qu’il savait de quoi il parlait et n’avait pas besoin de chercher des réponses chaque fois que nous envoyions une nouvelle question.

Assistance SiteGround Live Chat

Bonne expérience tout autour.

4. Migration de site gratuite pour 1 site Web

Chaque fois que nous voyons des hébergeurs proposer une option de «migration DIY», cela nous inquiète un peu. C’est parce que la plupart d’entre eux ne sont pas géniaux, et ils finissent par mettre plus de fardeau sur le client.

SiteGround pourrait cependant être l’exception à cette règle. Ils ont créé un plugin de migration WordPress gratuit que vous pouvez télécharger sur n’importe quel site.

Plugin de migration WordPress SiteGround

Il n’y a pas non plus de procédures longues et ennuyeuses. Vous générez simplement un jeton à partir de votre compte d’hébergement SiteGround et le plugin vous aidera rapidement à faire le gros du travail.

Oui, il vous faut quand même faire un petit travail. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez migrer autant de sites Web que vous le souhaitez avec cette option. (En comparaison, certains hôtes qui proposent des «migrations gratuites» le plafonnent après seulement quelques-uns, vous obligeant à payer après un certain point.)

Si vous préférez avoir une aide pratique et professionnelle, SiteGround offrira le service gratuit sur leurs plans de niveau supérieur (GrowBig et plus).

Si vous dépassez les limites de chaque plan, ils facturent des frais nominaux de 30 $ pour chaque site supplémentaire.

5. Certificat SSL gratuit et réseau de distribution de contenu (CDN)

Google Chrome a commencé à avertir activement les utilisateurs si le site qu’ils tentent d’atteindre n’a pas de certificat SSL configuré.

SSL aide à protéger toutes les informations échangées entre l’appareil de l’utilisateur et le site Web, y compris les informations personnelles telles que les adresses IP ou les numéros de carte de crédit. S’ils ne sont pas sécurisés, les pirates et autres pourraient facilement intercepter ces informations. Chrome recherche donc le meilleur intérêt des internautes ici.

En d’autres termes, cela fait essentiellement des certificats SSL une exigence sur tous les sites Web aujourd’hui. Et heureusement, SiteGround les lance gratuitement sur tous les plans.

L’autre bonne nouvelle se présente sous la forme d’un CDN Cloudflare gratuit (Content Delivery Network). CDN stocke des fichiers volumineux, comme des images, sur de nombreux serveurs à différents endroits du globe. Cela permet de s’assurer que les fichiers sont stockés aussi près que possible des visiteurs du site, ce qui les rend plus rapides d’accès.
siteground cdn cloudflare

SiteGround dispose de serveurs répartis sur trois continents, ce qui contribue à accélérer les temps de chargement et à offrir une bonne expérience client.

6. Fonctionnalités de débutant à avancé disponibles

SiteGround a un petit quelque chose pour tout le monde.

Les débutants et les blogueurs aimeront que vous puissiez installer des constructeurs de sites Web populaires comme Weebly en quelques clics. Weebly propose un simple éditeur par glisser-déposer afin que vous puissiez prendre le contrôle total de l’apparence de votre site (sans avoir à plonger dans le code).

Autre que Weebly, SiteGround a également des intégrations profondes avec WordPress, Joomla et Drupal. Chacune de ces applications peut être installée rapidement et sans douleur. Pas besoin d’un développeur pour vous aider.

Cependant, si vous êtes déjà développeur, vous avez également de la chance.

Vous obtiendrez Git préinstallé sur des plans plus importants, avec SSH, WP-CLI, SFTP et phpMyAdmin. Ils ont plusieurs versions PHP à votre disposition. La mise en cache à plusieurs niveaux est disponible. De plus, vous pouvez également accéder à des environnements intermédiaires pour préparer ou tester les sites avant de lancer de nouvelles fonctionnalités en production..

SiteGround contribue également à la sécurité, en utilisant un outil de prévention propriétaire AI-bot qui essaie d’étouffer les nouvelles attaques avant qu’elles ne frappent. Leurs données indiquent que de 500 000 à 2 millions de tentatives de force brute sont bloquées sur leurs serveurs chaque heure.

Vous n’êtes donc pas laissé seul face à ces maux de tête, non plus.

7. Garantie de disponibilité de 99,99%

Vous vous souvenez de cette moyenne de disponibilité de 99,99%? Eh bien, il y a une raison pour laquelle SiteGround ne faiblit pas ici – cela leur coûterait beaucoup d’argent.

Souvent, lorsque vous explorez les conditions d’utilisation d’un hébergeur, seules les mauvaises nouvelles sont enfouies dans les petits caractères.

SiteGround nous a surpris dans le bon sens. En vertu de leur contrat de niveau de service, ils garantissent «une disponibilité du réseau de 99,9% sur une base annuelle». Si jamais ils descendent en dessous de ce seuil, vous serez compensé par des mois d’hébergement gratuits.

Garantie de disponibilité SiteGroundGarantie de disponibilité SiteGround

Maintenant, il y a quelques conditions pour calculer le temps de disponibilité. Tout problème d’entretien planifié ou d’urgence est exempté. Si quelque chose que vous faites provoque un temps d’arrêt (comme dépasser les ressources, installer des applications qui ne fonctionnent pas ou enfreindre les conditions), SiteGround n’assume aucune responsabilité. Toute attaque externe majeure sur leurs systèmes pourrait également contourner cette politique.

8. Garantie de remboursement de 30 jours

SiteGround propose une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans d’hébergement partagé. En comparaison, leurs plans cloud, VPS et d’hébergement dédié ne sont remboursés que 15 jours.

Comme de nombreux autres hôtes, les frais de nom de domaine et tout autre “supplément” ne sont généralement pas remboursés. Et cette politique de remboursement ne s’applique qu’aux nouveaux clients. Vous ne pouvez donc pas obtenir de remboursement sur les plans de renouvellement.

Inconvénients de l’utilisation de l’hébergement SiteGround

SiteGround nous a impressionnés par une disponibilité quasi parfaite et leur garantie de service gratuit si la disponibilité chute en dessous de 99,99%. Leurs vitesses de chargement sont assez bonnes, même si elles ne sont pas les plus rapides sur le marché. En outre, SiteGround propose une variété d’applications pour satisfaire les débutants et les utilisateurs avancés.

Cependant, il y a quelques inconvénients à considérer avant de vous inscrire. Voici donc quelques-uns des plus gros problèmes que nous avons rencontrés lors de notre test pratique.

1. Taux de renouvellement plus élevés

Le plan le moins cher de SiteGround, StartUp, propose un faible prix annoncé de 3,95 $ / mois sur son site Web..

Cet accord semble un peu trop beau pour être vrai, car il l’est. Presque tous les hébergeurs Web que nous avons examinés à ce jour utilisent la même astuce. Ils attirent votre attention avec un faible taux de lancement, seulement pour doubler (ou même tripler) le prix quand il est temps de renouveler.

Par exemple, ce taux de 3,95 $ / mois grimpe à 11,95 $ lorsque vous renouvelez. Les autres plans de SiteGround augmentent respectivement jusqu’à 19,95 $ et 34,95 $ / mois.

La meilleure solution est de verrouiller le plus longtemps possible (36 mois sur SiteGround) pour profiter de ce faible taux aussi longtemps que vous le pouvez..

2. 14,95 $ «Frais d’installation» pour la facturation mensuelle

Peu d’hébergeurs Web partagés vous permettent d’acheter seulement un mois pour commencer. Ils essaient souvent de vous faire vous inscrire pour au moins quelques mois ou un an.

La bonne nouvelle est qu’avec SiteGround, vous pouvez vous inscrire pour un seul mois. La mauvaise nouvelle est qu’ils vous facturent des «frais d’installation» pour ces plans.

Avec les prix actuels, cela signifie que vous payez le taux de lancement de 3,95 $ / mois plus des frais d’installation uniques de 14,95 $.

Le problème, comme décrit dans la dernière section, est qu’après ce premier mois, votre plan sera renouvelé à un taux plus élevé.

Donc, vous pourriez initialement penser que vous obtenez beaucoup, en essayant leur service pour seulement quelques dollars. Mais la réalité est que vous serez pénalisé deux fois (une fois à travers les frais d’installation et à nouveau à travers le taux de renouvellement).

Coût d'installation de SiteGround

Ne vous embêtez pas avec ce plan d’un mois, car vous finirez par payer plus cher à long terme.

3. Plan «bon marché» limité

Les prix de SiteGround sur leur plan le plus bas sont comparables à ceux de la concurrence, donc cela semble être une bonne affaire lorsque vous le regardez pour la première fois..

Cependant, les fonctionnalités du plan ne correspondent pas exactement.

Par exemple, vous obtenez un site Web et seulement 10 Go d’espace Web pour gérer environ 10 000 visites mensuelles. Ce plan propose également un trafic illimité (ou une bande passante non mesurée). Cependant, si votre site se rapproche de ces limites, les performances vont en souffrir.

Cela signifie que c’est bon pour les petits sites qui pourraient ne pas atteindre ces seuils pendant un certain temps. Mais si votre site commence à devenir plus grand, vous devrez probablement mettre à niveau et payer plus pour des ressources accrues.

4. Pas de nom de domaine gratuit

La plupart des hébergeurs proposent des «cadeaux» pour attirer de nouveaux clients.

Cela inclut souvent le faible taux d’introduction et des services supplémentaires tels que les e-mails ou les migrations.

Un nom de domaine gratuit pour la première année figure presque toujours sur cette liste également.

SiteGround, malheureusement, ne fait pas cela. Si vous n’avez pas encore de nom de domaine, ils vous en factureront un dès le premier jour, à partir de 15,95 $ / an.

Tarifs SiteGround, plans d’hébergement & Faits rapides

SiteGround dispose de trois niveaux d’hébergement partagé. Voici les coûts et les points saillants:

Coût d'installation de SiteGround

  • Le plan StartUp: Ce plan coûte 3,95 $ par mois, peut héberger un site Web et convient aux débutants qui commencent tout juste par un site Web. Il peut gérer jusqu’à 10 000 visites uniques par mois, avec une bande passante illimitée, une assistance client 24h / 24 et 7j / 7, un CDN Cloudflare gratuit, SSL Let’s Encrypt gratuit, des e-mails illimités & DB, sauvegardes quotidiennes gratuites, etc..
  • Le plan GrowBig: Ce plan coûte 5,95 $ par mois et peut héberger plusieurs sites Web. En plus de ce que le plan StartUp a, vous obtenez également un Wildcard SSL gratuit pour 1 an, 30 copies de sauvegarde et restauration gratuite, tous les 3 niveaux du SuperCacher, ce qui facilite énormément le temps de chargement et les environnements de mise en scène pour WordPress et Joomla.
  • Leur plan GoGeek: Ce plan coûte 11,95 $ par mois et peut héberger un nombre illimité de sites Web. Il dispose de 30 Go d’espace pour jusqu’à 100 000 visites par mois. Il a toutes les fonctionnalités des deux autres plans, plus un support prioritaire, la conformité PCI et la création d’un dépôt Git en un clic.

Tous les plans d’hébergement partagé sont livrés avec un compte de messagerie gratuit, un CDN gratuit et une bande passante illimitée.

  • Domaine: Les prix des domaines commencent à 15,95 $
  • Facilité d’inscription: Processus d’inscription d’une page très simple.
  • méthodes de payement: Carte de crédit (d’autres options sont disponibles via le chat)
  • Frais et clauses cachés: Ils facturent des frais d’installation de 14,95 $ si vous payez pour leurs plans d’hébergement partagé mensuellement plutôt qu’annuellement. Les taux de renouvellement sont également plus élevés. Et vous devez payer pour un nom de domaine (pas de cadeau).
  • Ventes incitatives: Quelques-uns… mais rien de bien méchant.
  • Activation de compte: Activation rapide du compte.
  • Panneau de configuration et tableau de bord: cPanel
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Installation rapide et facile d’applications et de CMS populaires à l’aide de Softaculous.

Recommandons-nous SiteGround?

Oui.

SiteGround offre une disponibilité solide depuis quelques années maintenant. Et leur garantie de disponibilité garantit que vous n’aurez probablement jamais de problème majeur de temps d’arrêt.

La vitesse de leur site est également assez bonne. C’est en partie grâce à leurs serveurs répartis sur trois continents et à leur compte Cloudflare CDN gratuit. Ils vous donnent également SSL gratuit sur tous les plans, aussi.

Le prix est bon si vous profitez du plus long terme possible. Sinon, vous finirez par atteindre ces taux de renouvellement élevés plus tôt. Apportez également votre propre domaine pour échapper à des frais supplémentaires.

P.S. Avez-vous déjà utilisé SiteGround? Veuillez envisager de laisser un avis ci-dessous – bon ou mauvais – n’a pas vraiment d’importance tant qu’il est utile à nos visiteurs. Merci pour votre aide.

Jeffrey Wilson Administrator
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