HostGator Review – Por que as pessoas adoram / odeiam? (Avaliações de usuários de 2020)

Revisão compartilhada do HostGator


A HostGator pode ser uma das maiores e mais antigas empresas de hospedagem na indústria, mas ainda está fazendo melhorias, registrando um tempo de atividade médio de 99,98% nos últimos 24 meses.

Seus planos básicos de hospedagem compartilhada vêm com armazenamento ilimitado, largura de banda, domínio gratuito (pelo primeiro ano) e um certificado SSL gratuito. Eles também têm um ótimo atendimento ao cliente, que se conectou instantaneamente através de um bate-papo ao vivo e respondeu a cada pergunta em alguns segundos cada.

Infelizmente, o tempo médio de carregamento da página do HostGator os decepcionou (média de 1191ms). Muitos serviços extras, como backups e segurança, serão cobertos como taxas adicionais. Além disso, as taxas de renovação aumentam agressivamente após o término do seu primeiro mandato.

Aqui está uma visão completa do nosso teste prático, usando dados de terceiros de Pingdom para esclarecer seu desempenho.

Informações gerais & Visão Geral de Hospedagem

NOSSO VERDITO:Fornecedor conhecido e com bom desempenho
RAPIDEZ:1.191ms (Média de fevereiro de 2018 a janeiro de 2020)
TEMPO DE ATIVIDADE:99,98% (Média de fevereiro de 2018 a janeiro de 2020)
APOIO, SUPORTE:Chat ao vivo 24/7
APPS:Mais de 75 aplicativos suportados
RECURSOS:Largura de banda e armazenamento não medidos, conta de email única, domínio gratuito no 1º ano
PLANOS DE HOSPEDAGEM:Servidores compartilhados, em nuvem, WordPress, VPS e dedicados
TRANSFERÊNCIA DO SITE:Transferência única e gratuita de sites
PREÇOS:A partir de US $ 2,75 / mês (renova a US $ 6,95 / mês)

Prós de usar o HostGator compartilhado

O desempenho do tempo de atividade do HostGator costumava ser um problema nos últimos anos. Mas não mais, com base em nossos 24 meses de rastreamento.

Além disso, o atendimento ao cliente era rápido e amigável. Eles ajudarão a mover seu site para o serviço deles de graça. E os iniciantes vão gostar de muitas opções simples e intuitivas direcionadas.

Aqui está um resumo rápido:

1. Tempo de atividade forte e estável de 99,98%

O HostGator registrou um tempo de atividade de 99,98% nos últimos 24 meses. Eles têm sido consistentes com 99,98 a 100% de tempo de atividade por vários meses.

Mas essa nem é a melhor parte. Eles são consistentes por um motivo: a garantia de tempo de atividade indica que, se ficarem abaixo de 99,90%, você poderá receber um mês de crédito em sua conta.

Obviamente, qualquer manutenção planejada ou hacks impossíveis de prever não são incluídos nessa garantia. No entanto, você precisará entrar em contato e solicitar o crédito enviando um tíquete de suporte ao departamento de cobrança em 30 dias.

Começamos a ver alguns outros hosts aparecerem com garantias de tempo de atividade recentemente, e isso significa que todos os clientes vencem como resultado. Os concorrentes que fazem isso ajudam a elevar a fasquia para todo o setor. Obriga todos os demais no mercado a corresponderem a sua garantia e aumentarem o nível de serviço padrão ou correm o risco de ficar para trás.

Tempo de atividade médio dos últimos 12 meses:

  • Tempo médio de atividade em janeiro de 2020: 99,97%
  • Tempo médio de atividade em dezembro de 2019: 99,89%
  • Tempo médio de atividade em novembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em outubro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em setembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em agosto de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em julho de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em junho de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em maio de 2019: 99,95%
  • Tempo médio de atividade em abril de 2019: 99,98%
  • Tempo médio de atividade em março de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em fevereiro de 2019: 100%

Estatísticas compartilhadas dos últimos 24 meses HostGatorTempo médio de atividade do HostGator | Ver estatísticas

2. Bom suporte

O HostGator fornece uma base de conhecimento, telefone, email e suporte ao chat ao vivo. A última opção é a mais rápida, conectando-nos a um representante de serviço em aproximadamente 15 segundos.

Tentamos enchê-los de perguntas, pulando de tópico em tópico, e eles nunca hesitaram uma vez. Sua equipe parece experiente, bem treinada e amigável. Foi uma boa experiência o tempo todo.

Experiência de bate-papo ao vivo com suporte ao cliente da Hostgator

3. Garantia de devolução do dinheiro em 45 dias

O HostGator está tão confiante em seus serviços que estende a política de reembolso de 30 dias em média à indústria por mais duas semanas extras para 45 dias.

Isso significa que você pode usá-los por mais de um mês e ainda recuperar o preço de compra, se houver algum problema.

Essa garantia de devolução do dinheiro em 45 dias se aplica a todos os pacotes de hospedagem compartilhada, revenda e VPS.

O único problema é que isso não se aplica aos servidores dedicados, taxas administrativas e taxas de instalação do HostGator para software personalizado. Depois de vasculhar mais de 30 documentos dos Termos de Serviço até agora, descobrimos que essas advertências são bastante comuns no setor de hospedagem.

Por exemplo, se seu plano incluir um nome de domínio gratuito, eles deduzirão a taxa padrão de US $ 15,00 para o domínio do valor do reembolso.

Existem alguns outros pontos a serem destacados. Os Termos do HostGator concedem a eles até 90 dias para efetivamente emitir um reembolso. Nenhum reembolso será concedido em cheque, ordem de pagamento, pagamentos da Western Union ou transferências bancárias,.

Os reembolsos estão disponíveis apenas para novos planos ou contas. Portanto, se você se inscreveu anteriormente em uma e está cancelando uma renovação ou uma segunda tentativa, não receberá nada em troca.

E por último, mas não menos importante, os reembolsos em moeda estrangeira são processados ​​com base nas taxas de câmbio do dólar americano.

4. Recursos de segurança do site disponíveis

Os planos de hospedagem compartilhada do HostGator são bastante simples. Você está recebendo o suficiente para um site, mas não muitos extras nele..

Felizmente, eles oferecem alguns recursos extras de segurança, como a capacidade de adicionar o monitoramento do SiteLock ao seu site. Esse serviço é executado diariamente, observando possíveis violações ou hacks no site e informa você instantaneamente quando o encontrar..

Eles também oferecem o Spam Assassin em seus planos de e-mail para ajudar a impedir que o spam chegue à sua caixa de entrada..

A única desvantagem é que o SiteLock custará um pouco mais. Expandiremos isso abaixo nos Contras, mas o preço do adesivo é de US $ 1,67 / mês, cobrado anualmente em US $ 19,99.

5. Site grátis & Migrações cPanel

Se este não é o seu primeiro site, e você está tentando mudar um existente, o HostGator o apoia.

Você terá 30 dias após a inscrição para entrar em contato e ajudá-los a mover arquivos, sites, bancos de dados, scripts e até mesmo um nome de domínio para você.

Isso inclui uma transferência cPanel completa. Portanto, se você tiver várias instalações de sites (como subdomínios para um site grande), estará coberto.

Todos os planos de hospedagem compartilhada do HostGator vêm com uma única migração de site (ou cPanel) incluída. Planos diferentes, como revendedores, por exemplo, terão acesso a mais (até 30).

Uma única migração gratuita de site não é muito comparada a alguns hosts. Mas ainda é melhor do que outros, como o Bluehost, que cobram US $ 150 pela mudança de cinco sites por vez.

6. Muito fácil de usar para iniciantes

HostGator é feito sob medida para blogueiros iniciantes ou webmasters.

Seu site está cheio de tutoriais, orientações e muito mais para ajudá-lo a navegar no mundo obscuro dos centros de dados e DNS.

suporte hostgator
Eles também têm recursos extras para iniciantes que desejam criar um site sem o incômodo de contratar outras pessoas para projetar, construir e gerenciar tudo.

O criador de sites, Gator by HostGator, é um dos melhores que analisamos. Ele vem com hospedagem gratuita e um nome de domínio, então você só precisa comprar uma conta para todas as necessidades.

Os modelos personalizáveis ​​são todos bastante modernos, para começar, e você pode personalizar facilmente a aparência deles arrastando e soltando cada recurso. Você também receberá análises do site e um certificado SSL gratuito para ajudar a proteger os dados pessoais de seus visitantes (como a localização física).

O Gator da HostGator ainda vem com um plano de comércio eletrônico, para que você possa configurar uma loja on-line totalmente funcional com inventário e muito mais, tudo sem se preocupar com gateways de pagamento, plug-ins ou qualquer outra tecnologia complicada. Simplesmente funciona.

Contras de usar o HostGator compartilhado

O tempo de atividade consistentemente forte do HostGator foi, francamente, surpreendente (no bom sentido). Também somos fãs da garantia de disponibilidade.

Além disso, sua abordagem voltada para iniciantes e um serviço prestado ao cliente significam que há muito o que gostar sobre o serviço.

Infelizmente, também tivemos alguns problemas ao longo do caminho ao testá-los. Aqui estão os maiores problemas que encontramos:

1. Velocidade lenta da página (mais de 1 segundo para carregar)

Os servidores da HostGator não tiveram problemas em manter nosso site ativo e ativo durante o último ano e meio.

O problema é que esses mesmos servidores também eram consistentemente lentos. O tempo médio de carregamento de página nos últimos 24 meses foi de apenas 1191ms.

Isso leva mais de um segundo para carregar páginas de conteúdo relativamente simples e baseadas em texto. Imagine o que aconteceria se você preenchesse essas páginas com milhares de palavras e dezenas de imagens de alta resolução. Sim, não é bom.

Foi demonstrado que o tempo de carregamento lento da página afeta diretamente a experiência do visitante. E isso tem um efeito de gotejamento para atingir seus resultados também.

Existem algumas coisas que você pode fazer para acelerar seu site sem mudar de host. Mas se o seu host é sempre lento, significa que você estará constantemente travando uma batalha perdida.

Últimos 12 meses de tempo médio de carregamento:

Estatísticas detalhadas dos últimos 12 meses compartilhadas por HostGatorVelocidade média do HostGator 2019-2020 | Ver estatísticas

2. Muitas taxas extras para backups “verdadeiros”, Gmail e malware

Os planos de hospedagem compartilhada do HostGator são baratos, com preços introdutórios a partir de apenas US $ 2,75 / mês (por 36 meses).

O plano mais barato (“Hatchling”) vem com um único nome de domínio, instalações com um clique de aplicativos populares como WordPress, Joomla e mais, largura de banda não medida, armazenamento ilimitado e um certificado SSL gratuito. Basicamente, todos os principais recursos necessários para um site completo.

Serviços adicionais compartilhados HostGatorServiços adicionais compartilhados HostGator

No entanto, isso é tudo o que eles fornecem em seus planos padrão. Todas as coisas “extras”, como backups de sites, acesso ao Gmail, monitoramento de SiteLock e ferramentas de SEO, custarão um valor extra na hora de efetuar o pagamento.

É decepcionante, porque muitos desses recursos são redigidos com cuidado no site, como “disponíveis”, para fazer você pensar que eles estão incluídos. Navegue pelos outros principais hosts que analisamos e você verá que muitos deles realmente os incluem nos preços básicos.

Somente quando você chegar ao final do processo, quando inserir as informações de cobrança, perceberá que todos esses recursos extras custarão, bem, mais.

O Gmail é o valor padrão de US $ 5 / mês ou US $ 60 / ano por usuário, que é o preço normal. Mas o SiteLock custará US $ 19,99 / ano, o CodeGuard (para fazer backup de seus sites) custará US $ 23,95 / ano, e eles nem manterão muitas versões anteriores do seu site em arquivo, caso você encontre algum problema.

Assim, embora o plano inicial pareça barato a princípio, ele começa a se tornar bastante caro quando tudo é dito e feito.

3. “Truques” de preços padrão do setor

Além das taxas extras, o HostGator oferece dois truques de preços bastante comuns no setor.

O primeiro é anunciar uma taxa baixa, como US $ 2,75 / mês, apenas para você perceber que isso exige que você pague antecipadamente por três anos completos para obtê-lo. Caso contrário, você está analisando US $ 10,95 / mês pelo serviço de um único mês real.
Quebras de preço compartilhadas HostGator para planos de longo prazo

Esse é apenas o começo, no entanto. Como além disso, os preços de renovação do HostGator aumentam drasticamente após o término do seu plano inicial.

Então, digamos que você vá em frente e mantenha essa taxa baixa por três anos. Você estará fazendo um bom negócio, sem dúvida.

O problema começa quando é hora de renovar seu plano em três anos. Nesse ponto, sua taxa mensal para o mesmo plano salta para US $ 6,95 / mês (ou US $ 250,20 no total) – mais que o dobro do que você acabou de pagar pelo mesmo serviço exato.

Essencialmente, eles estão buscando o fato de que, após alguns anos, a probabilidade de você querer mudar de serviço é bastante baixa. Então você fica preso por um tempo (como uma empresa de TV a cabo ou academia).

Muitos outros hosts que analisamos fazem esse mesmo truque. No entanto, isso não significa que temos que gostar.

Preços do HostGator, planos de hospedagem & Fatos rápidos

Planos e preços de hospedagem compartilhada HostGator

Hospedagem Compartilhada: O HostGator tem três opções de plano de hospedagem compartilhada para escolher:

Plano de incubação: Esse plano começa em US $ 2,75 por mês. Você obtém um nome de domínio, espaço e armazenamento em disco ilimitados, certificado SSL e subdomínios ilimitados.

Plano de bebê: Esse plano começa em US $ 3,95 por mês. Suporta armazenamento ilimitado, largura de banda e nomes de domínio.

Plano de negócios: Esse plano começa em US $ 5,95 por mês. Ele suporta armazenamento ilimitado, largura de banda e nomes de domínio. Ele vem com um IP dedicado gratuito, SSL e um número gratuito.

  • Facilidade de inscrição: Processo de inscrição fácil.
  • Métodos de Pagamento: Cartão de crédito, PayPal.
  • Taxas e Cláusulas Ocultas: Os preços introdutórios estão disponíveis apenas para compras a longo prazo do plano. As taxas de renovação também mais que dobrarão. Serviços extras, como backups e monitoramento de malware, também são taxas extras.
  • Upsells: Muitas subidas.
  • ativação de conta: Pode levar de 24 a 48 horas para ativar sua conta.
  • Experiência em painel de controle e painel: cPanel.
  • Instalação de aplicativos e CMSs (WordPress, Joomla etc.): Facilitam a instalação de aplicativos e CMSs populares em algumas etapas, usando o QuickInstall.

Recomendamos HostGator Shared?

Na verdade não.

Mas não pelo motivo que você provavelmente está pensando.

A hospedagem compartilhada do HostGator oferece muitos benefícios. O tempo de atividade realmente melhorou nos últimos anos. O serviço ao cliente foi bom. E a infinidade de opções amigáveis ​​para iniciantes o torna fácil de usar.

No entanto, uma combinação de velocidades lentas e aumentos de preços extras tornam muito caro ser considerado um valor decente.

A razão pela qual não recomendamos, porém, é porque eles têm uma opção melhor na loja que realmente oferece um bom valor.

A hospedagem em nuvem WordPress da HostGator é um pouco mais cara inicialmente no papel, mas o desempenho também é substancialmente melhor.

Portanto, recomendamos dar uma olhada nesse primeiro, porque você provavelmente acabará pagando o mesmo no final do dia, ao aplicar essas taxas extras e aumentos de preços.

P.S. Você já usou o HostGator antes? Considere deixar um comentário abaixo – bom ou ruim – realmente não importa, desde que seja útil para os visitantes. Obrigado por seu apoio.

Jeffrey Wilson Administrator
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