Jak zapewnić dostępność dla każdego odbiorcy online

Według danych Interactive Accessibility w 2012 r. W sieci było około 7,6 miliona internautów z upośledzeniem słuchu. 8,1 miliona użytkowników miało upośledzenie wzroku, a 15,2 miliona miało upośledzenie funkcji poznawczych, umysłowych lub emocjonalnych. Dzięki takiemu zakresowi możliwości i wyjątkowym potrzebom możesz odpowiednio zadbać o całą grupę odbiorców swojej witryny?


Dlaczego dostępność ma znaczenie?

Możesz pomyśleć, że ponieważ Twoja witryna zawiera napisany tekst, klipy wideo i przejrzyste opcje menu, masz jasność, jeśli chodzi o utrzymanie dostępności dla wszystkich użytkowników. Jednak ponad 57 milionów Amerykanów jest niepełnosprawnych, co wpływa na ich zdolność do nawigacji w Internecie. Ponadto jest to tylko jeden kraj na rynku globalnym.

Aby uwzględnić tę „mniejszość” podczas projektowania, publikowania i poprawiania witryny, ważne jest, aby spojrzeć na nią z różnych stron. Dzięki postawie większej różnorodności i otwartości umysłu pierwsza próba dotarcia do klienta przez Twoją firmę rozpoczyna się jeszcze przed dokonaniem zakupu.

Odbiorcy są już zróżnicowani, a wszyscy użytkownicy mają różne doświadczenia z witryną. Osoby niesłyszące wchodzą w interakcje z mediami inaczej niż osoby słyszące. Osoby ze ślepotą na kolory reagują na obrazy i tekst inaczej niż ktoś, kto widzi każdy odcień wyraźnie. Populacje, które cierpią z powodu urazowego uszkodzenia mózgu, mogą odczuwać emocje wynikające ze zdjęć lub treści wideo.

Pomiędzy zawężeniem grupy docelowej, stworzeniem materiałów marketingowych dopasowanych do komunikatów marki Twojej firmy, a uruchomieniem strony internetowej, która uznaje potrzeby kulturalne twojego rynku, prawdopodobnie przeoczyłeś segment osób niepełnosprawnych z niepełnosprawnością.

Dostępność ma znaczenie zarówno dla wyniku finansowego, jak i relacji z klientami. Oferując przyjazną stronę internetową, która uwzględnia potrzeby innych osób, Twoja firma jest świadoma różnorodności. Nie ma lepszego sposobu, aby pokazać klientom, że zależy Ci na ich potrzebach, niż zaprojektować stronę internetową, która zaspokoi te potrzeby.

Zdjęcie mantasmagorical Licencjonowane na licencji Morguefile

Co oznacza dostępność??

Definicja dostępności obejmuje zdolność do osiągania lub wchodzenia, zdolność do łatwego uzyskiwania lub używania oraz zdolność rozumienia lub doceniania. Jeśli chodzi o dotarcie do odbiorców niepełnosprawnych, pierwszym krokiem jest ułatwienie nawigacji w witrynie.

Dla kogoś, kto ma wadę wzroku, zbyt dużo tekstu spowoduje tylko frustrację. W przypadku odwiedzających stronę internetową, którzy są ślepi na kolory, czytanie tekstu, który odbiega od standardowego czarno-białego, zapewni tylko wyższy współczynnik odrzuceń.

Jak więc pomieścić wiele z tej wyjątkowej mniejszości? Omówimy kroki, które możesz podjąć, aby zbudować witrynę internetową w oparciu o potrzeby klientów, w tym osoby niedosłyszące, osoby z zaburzeniami wzroku, osoby z autyzmem oraz osoby z zaburzeniami poznawczymi lub zaburzeniami takimi jak zespół stresu pourazowego (PTSD). Niektóre motywy WordPress dla witryn firmowych uwzględniają już następujące kwestie, ale obecnie są rzadkie.

Projektowanie stron internetowych z myślą o głuchocie

W odpowiedzi na dobre intencje projektantów stron internetowych, którzy formułują ogólne zalecenia dla witryn służących osobom niesłyszącym, Lisa Herrod z A List Apart twierdzi, że głuchota jest czymś więcej niż „przeciwieństwem” ślepoty.

Chociaż „głuchy lub niewidomy” może wydawać się istotnym kontrastem, Herrod wyjaśnia, że ​​głuchota jest o wiele bardziej złożonym doświadczeniem, niż wielu słuchaczy rozumie. Po pierwsze, istnieje różnica między osobą niesłyszącą a społecznością osób niesłyszących.

Zasadniczo słowo głuchy (z małą literą „d”) obejmuje każdą osobę, która ma problemy ze słuchem. Jednak słowo Głuchy (z wielką literą „D”) obejmuje całą społeczność i kulturę głuchoty, z którą identyfikuje się wiele Głuchych.

Zamiast podzbioru kategorii „niepełnosprawność” głuchota sama w sobie stanowi odrębną kulturę od kultury słyszenia ludzi. Podczas gdy język mówiony może być tłumaczony na ASL (amerykański język migowy), ASL jest językiem zupełnie innym niż angielski mówiony.

Zdjęcie: Anna Vander Stel na Unsplash

Strategie przyjmowania niesłyszących użytkowników

Co oznacza kulturowe wyróżnienie głuchoty dla projektantów stron internetowych i właścicieli firm? Oznacza to, że sama transkrypcja treści audio nie wystarczy, aby w pełni dotrzeć do osób niesłyszących. W przypadku podpisów i podtytułów przesłanie mediów może zostać zniekształcone.

Chociaż podpisy i napisy są pozytywnym pierwszym krokiem w kierunku dostępności, ważne jest również zapewnienie, że Twoje treści zostaną przetłumaczone na ASL. Transkrybowanie może obejmować podstawy, ale tłumaczenie pomaga w dokładniejszym dostarczeniu wiadomości.

Herrod sugeruje, że aby przyjąć społeczność Głuchych, właściciele witryn internetowych skupiają się na Głuchocie jako na kulturze, a nie na niepełnosprawności. Zaspokój tę wyjątkową kulturę w taki sam sposób, jak kultura posługująca się innym językiem mówionym, którego nie mówisz płynnie.

Zgodnie ze wskazówkami Heroda na temat pisania mediów i stron internetowych, następujące strategie ułatwią dostęp do Twojej witryny społeczności osób niesłyszących:

Multimedia

  • Próba użycia tłumaczy języka migowego dla mediów wideo
  • Użyj transkrypcji i napisów jako kopii zapasowej lub jako podstawowego środka, jeśli tłumacz języka migowego nie jest dostępny
  • W razie potrzeby dołącz transkrypcję efektów dźwiękowych

Treść pisemna

  • Unikaj synonimów, slangu i gry słów, które mogą wprowadzać w błąd osoby, których pierwszym językiem nie jest angielski
  • Użyj nagłówków i podtytułów
  • Najpierw opisz swój punkt, a następnie wyjaśnij go
  • Użyj krótkich linii
  • Uwzględnij listy punktowane
  • Zatrudnij aktywny głos
  • Podaj definicje w prosty sposób

Projektowanie stron internetowych dla osób z wadami wzroku

W miarę ewolucji i rozwoju technologii technologia wspomagająca rozwija się równie szybko. Nowoczesne oprogramowanie pomaga osobom z wadami wzroku poruszać się po stronach internetowych, robić zakupy online, a nawet czytać i komponować wiadomości tekstowe.

Ty lub Twój zespół projektantów graficznych prawdopodobnie spędziliście dużo czasu na doskonaleniu grafiki i układu witryny. Twój schemat kolorów, użycie czcionek i inkorporacja zdjęć przyczyniają się do rentowności Twojej witryny, a tym samym Twojego biznesu online.

Ale czy zastanawiałeś się, co „widzą” odwiedzający, gdy nie mogą zobaczyć? Dla wielu użytkowników witryny, którzy mają upośledzenie wzroku, strona bez odpowiedniego zakwaterowania jest bezużyteczna. Oto jak zmodyfikować witrynę, aby obejmowała, a nie odrzucała użytkowników z wadami wzroku.

Zdjęcie DodgertonSkillhause Licencja na licencji Morguefile

Strategie przyjmowania gości niedowidzących

Amerykańska Fundacja dla Niewidomych sugeruje podjęcie różnych kroków w celu zaspokojenia potrzeb odbiorców, którzy nie mogą przeglądać standardowych stron internetowych. Poniżej przedstawiamy sugerowane strategie udostępniania witryny.

Oznacz wszystkie obrazy

Najlepiej będzie, jeśli będziesz używać tagów alt =, niezależnie od tego, czy chcesz pomieścić odbiorców niedowidzących, czy nie. Jeśli jednak nie przyzwyczaiłeś się do tego nawyku, użycie opisów obrazów w alternatywnym polu tekstowym na każdym obrazie pomaga również zoptymalizować stronę pod kątem wyszukiwarek.

Po dodaniu tagów alt = do każdego obrazu wyświetl swoją witrynę bez zdjęć i sprawdź, czy Twoje opisy mają sens. Celem jest stworzenie opisów, które będą pomocne dla osób korzystających z technologii asystujących do „czytania” stron internetowych.

Struktura strony etykiety

Jeśli osoby odwiedzające witrynę korzystają z technologii asystujących, nadal istnieją ograniczenia tych środków. Etykietowanie struktury strony pozwala odwiedzającym dowiedzieć się, gdzie są na stronie i co zamierzają kliknąć.

Ułatw ten proces, wykorzystując nie tylko wskazówki wizualne dla osób, które je widzą, ale także włącz etykietowanie za pomocą HTML, aby ułatwić nawigację. Każda sekcja witryny, która jest wizualnie wyróżniająca, powinna być wyróżniana etykietą dla odwiedzających tylko słuchających.

Użyj Wyczyść linki

Wielu odwiedzających twoją stronę będzie czytać tylko tekst linku, szukając czegoś konkretnego. Daj odwiedzającym, którzy mają wadę wzroku, możliwość wyszukiwania linków w Twojej witrynie bez zgadywania.

Ogranicz elementy projektu inne niż HTML

Korzystanie z kreatywnych upiększeń wizualnych nie służy dobrze wszystkim odbiorcom i może utrudnić korzystanie z Internetu użytkownikom, którzy ich nie widzą. Rozważ elementy inne niż HTML w swojej witrynie i czy są one naprawdę konieczne. Weź również pod uwagę, że wielu użytkowników, którzy nie są niedowidzący, może również docenić czystszą stronę.

Zdjęcie Nick Karvounis na Unsplash

Projektowanie stron internetowych dla osób z niepełnosprawnością poznawczą

Zaburzenia poznawcze obejmują różne stany, takie jak zespół Downa, uraz mózgu (TBI), demencja, dysleksja i zaburzenie deficytu uwagi (ADD). Nawet zespół stresu pourazowego (PTSD) obejmuje długoterminowe skutki poznawcze wywołane traumą psychiczną.

Narodowe Centrum ds. Niepełnosprawności i Dostępu do Edukacji (NCDAE) zauważa, że ​​14,3 miliona Amerykanów w wieku 15 lat i starszych jest upośledzonych umysłowo. Jednocześnie odbiorcy z głównego nurtu wymagają dostępnych i elastycznych doświadczeń online, a dostępność spełnia oba cele.

Strategie przyjmowania gości z niepełnosprawnością poznawczą

Trzy podstawowe sugestie NCDAE obejmują skupienie się na sposobie interakcji użytkowników z witryną oraz na tym, jak reaguje ona na potrzeby użytkowników. Ogólnie rzecz biorąc, twoja strona nie powinna wymagać zbyt wiele pracy od społeczeństwa. Zamiast tego powinieneś dążyć do wydajności i skuteczności każdego elementu.

Użyj otwartego projektu

Jak zauważa NCDAE, osoby z trudnościami w nauce mogą mieć problemy z przetwarzaniem tekstu i liczb oraz nawigacją w sensie przestrzennym. Dlatego stosowanie przejrzystego i uporządkowanego projektu, który podkreśla ważne funkcje nawigacyjne (menu i łącza), pomaga zmniejszyć liczbę bodźców w środowisku online.

Czytelność adresu i użyteczność

Ponadto, jeśli chodzi o czytelność, kopia na twojej stronie powinna być skierowana do ogółu odbiorców. W większości przypadków oznacza to poziom czytania około ósmej klasy. Dlatego, mimo że przy dostosowywaniu witryny do potrzeb osób z niską umiejętnością czytania należy wziąć pod uwagę czytelność, od samego początku powinieneś pisać na niskim poziomie rozumienia.

Inne metody tworzenia treści strawnych, takie jak stosowanie nagłówków i wypunktowań, opracowywanie jednego pomysłu na akapit i ograniczanie długości linii, wszystkie służą odbiorcom z zaburzeniami poznawczymi, a także służą odbiorcom ogólnym.

Unikaj ściernych materiałów audio i wideo

Wreszcie, jedną wyjątkową kwestią dla osób, które mogą cierpieć z powodu lęku lub zaburzeń PTSD, jest użycie wideo i audio na stronach, szczególnie jeśli użytkownicy witryny nie mogą wstrzymać ani wyjść z tych funkcji. Jeśli to możliwe, unikaj wstępnej muzyki lub filmów, które odtwarzają się automatycznie i mogą zaskoczyć użytkowników.

Projektowanie stron internetowych dla użytkowników z autyzmem

Warunki związane z autyzmem należą do kategorii niepełnosprawności poznawczych, ale sam autyzm zarabia własną kategorię ze względu na zmienność występującą w ogólnym stanie. Ponieważ autyzm waha się od względnie łagodnego do ciężkiego, konkretne potrzeby mogą być różne dla różnych użytkowników.

Jednak National Autistic Society zaleca kilka podstawowych kroków w celu dostosowania użytkowników, którzy mogą mieć problemy sensoryczne i komunikacyjne, które są wspólne dla wszystkich odmian autyzmu. Wiele z tych kroków przynosi korzyści typowym odbiorcom, a także odbiorcom z innymi niepełnosprawnościami.

Dostosuj potrzeby sensoryczne

Wiele osób z autyzmem doświadcza wyzwań sensorycznych w obliczu „ruchliwego” otoczenia. Utrzymywanie łatwej nawigacji w witrynie, a jednocześnie unikanie ruchomych elementów graficznych lub innych elementów, pozwala uniknąć nadmiernej stymulacji.

Spraw, aby strona była spójna

Konsekwencja i rutyna często pomagają osobom z autyzmem utrzymać codzienne nawyki bez stresu. Dlatego strona internetowa z charakterystycznym wyglądem na każdej stronie może być dla Ciebie przyjemna estetycznie, ale prawdopodobnie będzie stresująca dla osoby z autyzmem.

Używaj prostego języka

Podobnie jak pisanie dla osób niesłyszących, pisanie treści dla osób z autyzmem wymaga również unikania metaforycznego języka i gry słownej. Staraj się nie używać niejednoznacznego języka, w tym słów o wielu znaczeniach lub synonimach, których znaczenie jest niejasne.

Poproś o testowanie użytkownika

Jeśli to możliwe, włącz osoby z autyzmem w proces testowania podczas projektowania witryny. Upewnij się, że oferujesz zakwaterowanie osobom podróżującym do Twojej lokalizacji, aby czuć się komfortowo w swoim otoczeniu. Może to obejmować wcześniejsze przygotowanie lub wizyty w lokalizacji przed rozpoczęciem testów, aby uczestnicy mogli przyzwyczaić się do miejsca.

Zdjęcie LiaLeslie Licencja na licencji Morguefile

Korzyści wynikające ze zwiększenia dostępności strony internetowej

Zadanie może wydawać się trudne, jeśli Twoja witryna jest już uruchomiona, ale podjęcie kroków w kierunku większej dostępności przyniesie korzyści Twojej firmie z czasem. Dzisiejsza technologia pozwala większej niż kiedykolwiek liczbie osób korzystać z sieci.

Ogólnie rzecz biorąc, zapewnienie, że Twoja witryna jest dostępna dla różnych grup odbiorców, przynosi większe korzyści niż użytkownikom niepełnosprawnym. Osoby o ograniczonym doświadczeniu technologicznym, osoby posiadające urządzenia o nietypowym formacie lub rozmiarze ekranu oraz osoby, które pragną szybkich, prostych i łatwych w obsłudze stron internetowych, skorzystają na zwiększeniu dostępności (pamiętając, że szybkość witryny zależy również od posiadania przyzwoity dostawca hostingu – przeprowadziliśmy recenzje hostingu dla Kanady, porównania hostingu dla Australii, a nawet Wielkiej Brytanii).

Ponieważ Twój rynek docelowy prawdopodobnie obejmuje osoby o różnych umiejętnościach, nie ma powodu, aby pomijać te konkretne grupy podczas projektowania i wdrażania witryny. Trochę dodatkowej pracy oznacza teraz większy zwrot później, gdy osoby, które mogą łatwo korzystać z Twojego produktu lub usługi, dzielą się z resztą społeczności online.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector