Squarespace评论-潜在买家的利弊(2020)

在过去的七个月中,我们已经监控了Squarespace作为网络托管服务商的整体效果。我们已经测试了正常运行时间,加载时间,客户支持,服务功能等。以下是我们高度依赖数据的深入Squarespace评论.


什么是Squarespace?

Squarespace评论Squarespace主页

Squarespace于2003年4月在首席执行官Anthony Casalena的宿舍内成立.

如今,这不仅仅是宿舍操作.

该公司总部位于马里兰州,在三个地点拥有827名员工。数以百万计的网站托管在Squarespace平台上.

2017年,Squarespace被HIRED评为“纽约雇主品牌第一名”.

同年,该公司被《财富》杂志评为最佳50个父母工作场所之一,在榜单上排名第26位.

该品牌在其首页上声称“被世界上最好的产品所信任”,列出了Lyft和Airwalk等几位著名客户.

但是,Squarespace真的是真的吗?为了找出答案,我们于2018年5月在Squarespace上创建了自己的测试站点。对于那些对原始数据感兴趣的人,请参见我们的公共Pingdom页面.

准备?让我们开始吧…

使用Squarespace的优点

Squarespace有很多好处,例如稳定的正常运行时间,支持和功能。这是所有细节.

1.强劲,正常运行时间为99.98%

我们对Squarespace过去12个月的正常运行时间的分析得出的平均正常运行时间为99.98%。与许多其他网络主机相比非常受人尊敬.

在整个1月,12月,10月,9月,7月,6月和4月,我们在Squarespace网站上完全没有遇到任何停机时间。自己看看我们的结果.

最近12个月的平均正常运行时间(2019-2020年):

  • 2020年1月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年12月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年11月的平均正常运行时间: 99.87%
  • 2019年10月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年9月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年8月的平均正常运行时间: 99.99%
  • 2019年7月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年6月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年5月的平均正常运行时间: 99.94%
  • 2019年4月的平均正常运行时间: 100%
  • 2019年3月的平均正常运行时间: 99.96%
  • 2019年2月的平均正常运行时间: 99.97%

Squarespace最近12个月的统计信息Squarespace平均正常运行时间 |查看统计

2.全面的客户支持

Squarespace提供广泛的客户支持,并提供可搜索的知识库,社区论坛和网络研讨会.

他们还提供实时聊天。在将用户连接到服务代理之前,Squarespace会自动建议可能有助于解决问题的知识库文章.

Squarespace客户支持

如果这些建议不符合您的意愿,则可以选择向公司发送电子邮件或与代理进行实时聊天(如果打开了实时聊天).

电子邮件和实时聊天选项

实时聊天时间为周一至周五,美国东部标准时间下午4点至晚上8点.

我们测试了实时聊天功能,以查看Squarespace代理在提供支持方面的效率。这是我们发送的问题:

客户支持聊天

两分钟后,我们收到答复,表示所有其他顾问当前正在帮助其他客户,并且我们的消息被放置在第3个队列中.

持续的客户支持聊天

再过三分钟,我们收到了以下消息:

客户支持聊天延迟

伸出手十四分钟后,我们终于与特工联系了。建立联系后,座席知识渊博,反应迅速.

客户支持聊天代理

她也非常周到,并提出了一些技术问题,可以帮助她更好地了解我们的情况.

Squarespace客户支持聊天

在我们聊天的最后,她留下了解决我们问题的一些资源和说明.

客户支持聊天帮助信息

她甚至还多付了一两笔小费,我们认为这是非常了不起的。这让近十五分钟的等待时间变得很麻烦.

客户支持聊天建议

一点也不快。仅出于这个原因,我们几乎将其放在下面的缺点下。但是,阿曼达(Amanda)建立联系时非常有帮助,以至于我们暂时离开了Pro.

3.每年购买免费(新)域名

购买年度计划后,Squarespace将提供免费的自定义域名。只要您每年为他们的服务付费,新注册的域名就不会花您一分钱.

但是,如果您的网站已经托管在其他地方,Squarespace将向您收取转移其费用。或至少要支付顶级域名(TLD).

这是Squarespace网站上有关域名转让的内容:

“定价基于TLD,从$ 20到$ 70。要完成转移,您需要支付一年的域名注册费用。转让本身无需额外费用。通过我们进行额外注册的一年,您可以将剩余的注册时间保留下来。”

4.免费的WHOIS隐私和SSL

域名注册后,您必须提供个人信息,例如您的姓名,地址,电话号码和电子邮件地址.

通过简单的WHOIS查找,所有这些信息都是完全公开的。这只是营销商或垃圾邮件发送者找到您的个人信息的方式之一.

WHOIS隐私通过用掩盖真实域名所有者身份的转发服务中的信息替换此人来保护域名所有者的信息.

使用Squarespace注册域时,此功能完全免费.

SSL证书也是如此,它代表安全套接字层。这意味着您的网站将以安全的“ https://”开头,而不是以不安全的“ http://”开头,从而使所有访问者都放心,使您的网站可以被信任.

5.现代模板,内置移动版本和在线商店选项

就其本身而言,Squarespace不仅仅是一家托管公司.

这是一个成熟的网站建设者.

有了Squarespace,就有大量设计精美的网站模板可供选择。无需编码或HTML.

Squarespace模板

您甚至可以将多个模板安装到一个站点上,并同时运行多个设计.

每个模板都是完全可定制的。您可以选择最适合您的样式的字体,颜色和页面配置.

最好的部分?每个设计都会自动包含一个与您的网站总体设计相匹配的移动版本,因此无论访问者使用哪种设备,您的内容都将看起来很棒.

您甚至可以在Squarespace上创建一个在线商店,您可以在其中添加产品目录,商品和管理产品,并提醒客户有关他们购物车中剩余的物品的信息。.

Squarespace在线商店示例

不过,在线商店的所有功能都需要额外付费,我将在稍后详细讨论.

1.高于平均性能速度(733ms)

我们还在12个月的审核过程中测试了Squarespace的页面加载时间.

我们发现它们的速度比整个行业平均890ms的速度快一点,平均速度为733ms.

平方空间平均速度

Squarespace 2019-2020统计数据Squarespace平均速度2019-2020 |查看统计

使用Squarespace的缺点

每朵玫瑰都有刺。每个虚拟主机都有其失败之处.

尽管有关Squarespace的所有令人惊奇的事情,在与该Web主机合作之前,仍然需要考虑一些危险信号.

1.每月计划不退款

大多数网络主机提供30天退款保证。而且大多数都是“没有问题。”

Squarespace提供退款,但您必须在购买后14天内取消订阅.

那只适用于年度计划!

该公司根本不提供月度计划的退款。他们也不提供续期付款退款.

当涉及到域名退款时,它变得更加棘手。 Squarespace仅向在五天内取消域名或注册的人提供退款.

这段时间过后,您基本上就被搞砸了。如果您注册或转让.co.uk域名,则没有五天的宽限期或退款.

2.昂贵的行业标准定价操作

与市场上大多数其他网络主机一样,Squarespace的定价有点误导.

他们以每月仅12美元的低价吸引用户使用个人网站计划。但这是针对年度计划的费率,每年将为您节省144美元.

如果您确实想要按月计划,则必须每月支付$ 16,即每年$ 192.

Squarespace网站定价

商业计划也是如此。它被列为每月18美元(每年216美元),但这是年度计划。每月选项实际上是每月$ 26,或每年$ 312.

以完全相同的方式设置在线商店功能的定价.

基本的在线商店计划是每月26美元(每年)或312美元。每月的真实价格是每月30美元或每年360美元.

高级在线商店计划是每月40美元(每年)或480美元。真正的月费?每月$ 46,或每年$ 552.

Squarespace在线商店定价

底线?如果您想享受打折的价格,则必须至少在整整一年内使用Squarespace.

Squarespace定价,托管计划 & 要闻速览

这是Squarespace提供的托管计划的简要概述.

Squarespace定价Squarespace年度定价计划

个人网站托管计划包括以下功能,年度计划每月收费12美元:

  • 无限的页面,画廊和博客
  • 无限的带宽和存储空间
  • 2位贡献者
  • 行动专用网站
  • 网站指标
  • 免费的自定义域(包含年度计划)
  • SSL安全性和WHOIS隐私
  • 24/7全天候客户支持

每月18美元,该业务计划包括:

  • 来自Google的专业电子邮件
  • $ 100的Google Ads积分
  • 促销弹出式窗口
  • 完全集成的电子商务
  • 出售无限的产品,接受无限的捐赠
  • 3%交易费
  • 移动信息栏
  • CSS和JavaScript定制
  • 高级模块/集成
  • 公告栏

如果您打算在Squarespace上托管一个电子商务网站,但又想解锁一些特殊功能,例如零交易费,您的域中的结帐以及放弃的购物车自动恢复功能,则您必须注册一个较昂贵的在线商店帐户.

  • 免费域名? 制定年度计划.
  • 易于注册:简单的注册过程.
  • 支付方式:Visa,MasterCard,Discover,美国运通,JCB,Diners Club
  • 隐藏的费用和条款:月度方案或续订付款中不提供退款。转移现有域名需要支付20到70美元的费用.
  • 加售:没有加售.
  • 帐号激活:快速激活帐户.
  • 控制面板和仪表板体验: 仪表板.
  • 安装应用程序和CMS(WordPress,Joomla等):一键安装大多数CMS和流行的应用程序。 Squarespace的知识库文章介绍了如何安装最受支持的集成.

我们推荐Squarespace吗?

Squarespace挤满了功能,在网络托管领域是一个巨大的世界.

它们提供了大量的复杂功能,包括带有现代模板和电子商务选项的直观网站构建器。每个设计也针对移动设备进行了优化.

正常运行时间很强,达到99.98%,并且客户支持知识渊博。 (尽管有点慢。)

页面加载速度仅高于733ms的可接受平均值(890ms).

签署年度计划的人将获得一个免费域名,所有计划都包含WHOIS隐私和SSL.

但是,他们的退款政策有点古怪和令人失望,而且定价具有误导性.

无论您选择哪种计划,如果要获得最低的费用,就必须向他们承诺一年的时间.

如果您有兴趣查看哪些托管服务提供商排名在Squarespace之上,请查看我们的 这里表现最好的主机.

或者,如果您想快速了解其他网站建设者的情况,那么 我们也涵盖了.

您对Squarespace有正面或负面的经验吗?在下面留下透明,真实的评论!

Jeffrey Wilson Administrator
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