مراجعة Squarespace – سلبيات وإيجابيات المشتري المحتمل (2020)

على مدار الأشهر السبعة الماضية ، قمنا بمراقبة الأداء العام لـ Squarespace كمضيف ويب. لقد اختبرنا وقت التشغيل ووقت التحميل ودعم العملاء وميزات الخدمة والمزيد. في ما يلي استعراضنا الشامل المتعمق الذي يعتمد بشكل كبير على البيانات.


ما هو سكوير سبيس?

مراجعة SquarespaceSquarespace الصفحة الرئيسية

تأسست Squarespace في غرفة نوم الرئيس التنفيذي لشركة أنتوني كاسالينا في أبريل 2003.

هذه الأيام ، إنها أكثر بكثير من مجرد غرفة عمل.

يقع مقر الشركة في ولاية ماريلاند ، وتضم الشركة 827 موظفًا عبر مواقعها الثلاثة. يتم استضافة ملايين المواقع على منصة Squarespace.

في عام 2017 ، تم تسمية Squarespace باسم “العلامة التجارية رقم 1 لأصحاب العمل في نيويورك” من قبل HIRED.

في نفس العام ، وصفت Fortune الشركة بأنها واحدة من أفضل 50 مكانًا للعمل للآباء ، حيث احتلت المرتبة 26 في القائمة.

على صفحتهم الرئيسية ، تدعي العلامة التجارية أنها “موثوق بها من قبل الأفضل في العالم” ، وتسرد العديد من العملاء البارزين مثل Lyft و Airwalk.

ولكن هل Squarespace هو كل ما يجب فعله؟ لمعرفة أنفسنا ، أنشأنا موقع الاختبار الخاص بنا مع Squarespace في مايو من عام 2018. للمهتمين بالبيانات الأولية ، راجع صفحة Pingdom العامة الخاصة بنا.

جاهز؟ هيا بنا نبدأ…

إيجابيات استخدام Squarespace

يحتوي Squarespace على الكثير من الامتيازات ، مثل وقت التشغيل القوي والدعم والميزات. هنا كل التفاصيل.

1. قوية ، 99.98٪ وقت التشغيل

جاء تحليلنا لوقت تشغيل Squarespace على مدى الاثني عشر شهرًا الماضية بمتوسط ​​وقت تشغيل 99.98٪. محترم جدا مقارنة بالعديد من مضيفي الويب الآخرين.

طوال يناير وديسمبر وأكتوبر وسبتمبر ويوليو ويونيو وأبريل ، لم نواجه أي فترة توقف على موقع Squarespace على الإطلاق. مجرد إلقاء نظرة على نتائجنا لنفسك.

متوسط ​​وقت التشغيل لمدة 12 شهرًا (2019-2020):

  • متوسط ​​وقت التشغيل في يناير 2020: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في ديسمبر 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في نوفمبر 2019: 99.87٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في أكتوبر 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في سبتمبر 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في أغسطس 2019: 99.99٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في يوليو 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في يونيو 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل لشهر مايو 2019: 99.94٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في أبريل 2019: 100٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل لشهر مارس 2019: 99.96٪
  • متوسط ​​وقت التشغيل في فبراير 2019: 99.97٪

Squarespace إحصائيات الشهر الماضيمتوسط ​​وقت تشغيل Squarespace | انظر الإحصائيات

2. دعم العملاء الشامل

تقدم Squarespace دعمًا مكثفًا للعملاء ، مع قاعدة معرفية قابلة للبحث ، ومنتدى مجتمعي ، وندوات عبر الإنترنت.

كما يقدمون الدردشة الحية. قبل توصيل المستخدمين بوكيل خدمة ، يقترح Squarespace تلقائيًا مقالات قاعدة المعارف التي قد تساعد في حل مشكلتك.

دعم عملاء Squarespace

إذا كانت هذه الاقتراحات لا تدغدغ خيالك ، فلديك خيار إما إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة أو الدردشة المباشرة مع وكيل (إذا كانت الدردشة المباشرة مفتوحة).

البريد الإلكتروني وخيار الدردشة الحية

ساعات الدردشة الحية من الاثنين إلى الجمعة ، من 4 مساءً إلى 8 مساءً بالتوقيت الشرقي.

اختبرنا ميزة الدردشة المباشرة لمعرفة مدى فعالية وكلاء Squarespace في تقديم الدعم. إليك السؤال الذي أرسلناه:

دردشة دعم العملاء

بعد دقيقتين ، استُقبلنا برد يفيد بأن جميع المستشارين الآخرين يساعدون عملاء آخرين حاليًا وتم وضع رسالتنا في قائمة الانتظار رقم 3.

الدردشة المستمرة لدعم العملاء

بعد ثلاث دقائق أخرى ، تلقينا هذه الرسالة:

تأخير دردشة دعم العملاء

بعد أربعة عشر دقيقة من التواصل ، تواصلنا أخيرًا مع وكيل. بمجرد الاتصال ، كان الوكيل على دراية كبيرة وسريع الاستجابة.

وكيل دردشة دعم العملاء

كانت أيضًا شاملة جدًا وطرحت أسئلة فنية يمكنها مساعدتها بشكل أفضل في فهم وضعنا.

دردشة دعم عملاء Squarespace

في نهاية محادثتنا ، غادرت مع العديد من الموارد والتعليمات التي حلت مشكلتنا.

معلومات مساعدة دردشة supprt العملاء

حتى أنها ألقت بطرف إضافي أو اثنين ، والتي اعتقدنا أنها رائعة جدًا. جعلت ما يقرب من خمسة عشر دقيقة من وقت الانتظار يستحق الازعاج.

اقتراحات دردشة دعم العملاء

ليس بسرعة بأي امتداد. نضعها تقريبًا تحت سلبيات أدناه لهذا السبب وحده. ومع ذلك ، كانت أماندا مفيدة للغاية عندما اتصلت لدرجة أننا سنغادر كمحترفة في الوقت الحالي.

3. اسم نطاق مجاني (جديد) مع شراء سنوي

تقدم Squarespace اسم نطاق مخصص مجاني عند شراء خطة سنوية. طالما أنك تدفع مقابل خدماتهم سنويًا ، فلن يكلفك اسم النطاق المسجل حديثًا شيئًا.

ولكن إذا كان موقعك الإلكتروني مستضافًا بالفعل في مكان آخر ، فإن Squarespace سوف تفرض عليك رسومًا لنقله. أو على الأقل الدفع مقابل نطاق المستوى الأعلى (TLD).

إليك ما يقوله موقع Squarespace عن عمليات نقل النطاق:

“يعتمد التسعير على TLD ، من 20 دولارًا إلى 70 دولارًا. لإكمال التحويل ، ستدفع مقابل تسجيل النطاق لمدة عام واحد. لا توجد رسوم إضافية للتحويل نفسه. ستحتفظ بالوقت المتبقي في التسجيل على رأس السنة الإضافية التي ستسجلها من خلالنا “.

4. خصوصية WHOIS و SSL مجانًا

في أي وقت يتم تسجيل اسم النطاق ، يجب عليك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

كل هذه المعلومات عامة تمامًا من خلال بحث WHOIS بسيط. هذه مجرد إحدى الطرق التي يعثر بها المسوقون أو مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها على معلوماتك الشخصية.

تحمي خصوصية WHOIS معلومات مالك اسم النطاق عن طريق استبدال هذا الشخص بمعلومات من خدمة إعادة التوجيه التي تخفي هوية مالك المجال الحقيقية.

هذه الميزة مجانية تمامًا عند تسجيل نطاق مع Squarespace.

وكذلك شهادة SSL ، والتي تعني طبقة المقابس الآمنة. وهذا يعني أن موقعك سيبدأ بـ “https: //” آمن بدلاً من “http: //” غير آمن ، مما يسهل على جميع زوار موقعك الثقة بأن موقعك على الويب يمكن الوثوق به.

5. القوالب الحديثة ، الإصدار المحمول المدمج ، وخيارات المتجر عبر الإنترنت

Squarespace ليست مجرد شركة استضافة ، في حد ذاتها.

إنها أداة إنشاء مواقع ويب متكاملة.

مع Squarespace ، هناك الكثير من قوالب مواقع الويب المصممة بشكل جميل للاختيار من بينها. لا يلزم الترميز أو HTML.

قوالب سكوير سبيس

يمكنك حتى تثبيت قوالب متعددة على موقع واحد وتشغيل تصميمات متعددة في وقت واحد.

كل قالب قابل للتخصيص بالكامل. يمكنك تحديد الخطوط والألوان وتكوينات الصفحة التي تناسب أسلوبك.

أفضل جزء؟ يتضمن كل تصميم تلقائيًا نسخة للجوال تتطابق مع التصميم العام لموقعك ، لذا سيبدو المحتوى الخاص بك رائعًا بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه الزوار.

يمكنك أيضًا إنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام Squarespace ، حيث يمكنك إضافة كتالوجات المنتجات وتسويق منتجاتك وإدارتها وتذكير العملاء بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم..

مثال على متجر Squarespace عبر الإنترنت

تأتي جميع ميزات المتجر عبر الإنترنت بسعر إضافي ، على الرغم من ذلك ، سأتحدث عنه لاحقًا.

1. فوق سرعات الأداء المتوسطة (733ms)

اختبرنا أيضًا أوقات تحميل صفحة Squarespace خلال عملية المراجعة التي امتدت 12 شهرًا.

وجدنا أن سرعاتها كانت أسرع قليلاً من متوسط ​​الصناعة الكلي الذي يبلغ 890 مللي ثانية ، حيث تم تسجيل سرعة بمتوسط ​​733 مللي ثانية.

متوسط ​​سرعة Squarespace:

إحصائيات Squarespace 2019-2020متوسط ​​سرعة Squarespace 2019-2020 | انظر الإحصائيات

سلبيات استخدام Squarespace

كل وردة لها شوكة. وكل مضيف على الإنترنت له عيوبه.

على الرغم من كل الأشياء المدهشة حول Squarespace ، هناك بعض العلامات الحمراء التي يجب التفكير فيها قبل القفز بالبندقية مع مضيف الويب هذا.

1. لا المبالغ المستردة للخطط الشهرية

تقدم معظم مضيفي الويب ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا. ومعظمها “لا توجد أسئلة”.

يقدم Squarespace المبالغ المستردة ، ولكن يجب عليك إلغاء اشتراكك في غضون 14 يومًا من الشراء.

وهذا ينطبق فقط على الخطط السنوية!

لا تقدم الشركة المبالغ المستردة على الإطلاق للخطط الشهرية. كما أنهم لا يعرضون المبالغ المستردة مقابل مدفوعات التجديد.

عندما يتعلق الأمر برد أموال النطاق ، يصبح أكثر لزوجة. تقدم Squarespace فقط المبالغ المستردة لأولئك الذين يقومون بإلغاء النطاقات في غضون خمسة أيام أو التسجيل.

بعد تلك الفترة ، كنت في الأساس ثمل. إذا قمت بالتسجيل أو نقل نطاق co.uk. ، فلا توجد فترة سماح مدتها خمسة أيام أو استرداد الأموال.

2. التلاعب باهظة الثمن ، ومعيار الصناعة

تسعير Squarespace مضلل بعض الشيء ، تمامًا مثل معظم مضيفي الويب الآخرين في السوق.

إنهم يدفعون المستخدمين بسعر شهري منخفض يبلغ 12 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا لخطة موقع الويب الشخصي. لكن هذا المعدل للخطة السنوية ، والذي سيعيدك إلى 144 دولارًا سنويًا.

إذا كنت تريد حقًا خطة شهرية ، فسيتعين عليك دفع 16 دولارًا شهريًا ، والتي تصل إلى 192 دولارًا سنويًا.

أسعار موقع Squarespace

وينطبق الشيء نفسه على خطة العمل. يتم إدراجه على أنه 18 دولارًا شهريًا (216 دولارًا سنويًا) ، ولكن هذا مخصص للخطة السنوية. الخيار من شهر إلى شهر هو في الواقع 26 دولارًا في الشهر ، أو 312 دولارًا في كل عام.

يتم إعداد التسعير لميزات المتجر عبر الإنترنت بنفس الطريقة بالضبط.

تبلغ تكلفة خطة المتجر الأساسية عبر الإنترنت 26 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، أو 312 دولارًا أمريكيًا. الواحد الحقيقي من شهر إلى شهر هو 30 دولارًا في الشهر أو 360 دولارًا في السنة.

تبلغ تكلفة خطة المتجر المتقدم عبر الإنترنت 40 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، أو 480 دولارًا أمريكيًا. السعر الشهري الحقيقي؟ 46 دولارًا في الشهر ، أو 552 دولارًا في السنة.

تسعير Squarespace عبر الإنترنت

الخط السفلي؟ إذا كنت تريد سعرًا مخفضًا ، فسيتعين عليك الالتزام بـ Squarespace لمدة عام كامل كحد أدنى.

تسعير Squarespace ، خطط الاستضافة & حقائق سريعة

إليك نظرة عامة سريعة على خطط الاستضافة التي تقدمها Squarespace.

تسعير Squarespaceخطط التسعير السنوية لـ Squarespace

تتضمن خطة استضافة موقع الويب الشخصية الميزات التالية مقابل 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع الخطة السنوية:

  • عدد غير محدود من الصفحات والمعارض والمدونات
  • عرض نطاق وتخزين غير محدود
  • 2 مساهم
  • موقع ويب مُحسَّن للجوّال
  • مقاييس الموقع
  • نطاق مخصص مجاني (مع الخطة السنوية)
  • أمان SSL وخصوصية WHOIS
  • 24/7 دعم العملاء

مقابل 18 دولارًا شهريًا ، تتضمن خطة العمل:

  • بريد إلكتروني احترافي من Google
  • رصيد إعلانات Google بقيمة 100 دولار
  • النوافذ المنبثقة الترويجية
  • التجارة الإلكترونية المتكاملة بالكامل
  • بيع منتجات غير محدودة ، وقبول تبرعات غير محدودة
  • 3٪ رسوم المعاملات
  • شريط معلومات الجوال
  • تخصيص CSS و JavaScript
  • كتل / تكامل متميزة
  • شريط الإعلانات

إذا كنت تخطط لاستضافة موقع للتجارة الإلكترونية على Squarespace ولكنك ترغب في إلغاء قفل الميزات الرائعة مثل عدم وجود رسوم للمعاملات ، والدفع على نطاقك ، والاسترداد التلقائي للعربة المهجورة ، فسيتعين عليك الاشتراك في أحد حسابات المتجر الأكثر تكلفة عبر الإنترنت.

  • نطاق مجاني? مع خطة سنوية.
  • سهولة الاشتراك: عملية تسجيل سهلة.
  • طرق الدفع: Visa و MasterCard و Discover و American Express و JCB و Diners Club
  • الرسوم والأحكام المخفية: المبالغ المستردة غير متوفرة في الخطط الشهرية أو مدفوعات التجديد. هناك رسوم تتراوح بين 20 إلى 70 دولارًا لنقل نطاق موجود.
  • يرفع: لا يوجد زيادة.
  • تفعيل الحساب: تفعيل سريع للحساب.
  • لوحة التحكم وتجربة لوحة القيادة: لوحة القيادة.
  • تثبيت التطبيقات و CMS (WordPress ، Joomla ، إلخ.): تثبيت بنقرة واحدة لمعظم أنظمة إدارة المحتوى والتطبيقات الشائعة. يحتوي Squarespace على مقالات في قاعدة المعارف تشرح كيفية تثبيت أكثر عمليات الدمج دعمًا.

هل نوصي Squarespace?

Squarespace مليء بالميزات ، وهم عملاقون في عالم استضافة الويب.

إنها توفر الكثير من الميزات المتطورة ، بما في ذلك أداة إنشاء مواقع الويب البديهية التي تأتي مع قوالب حديثة وخيارات التجارة الإلكترونية. تم تحسين كل تصميم للجوال أيضًا.

وقت التشغيل قوي بنسبة 99.98٪ ، ودعم العملاء على دراية تامة. (وإن كان بطيئًا بعض الشيء).

كانت سرعة تحميل الصفحة أعلى بقليل من المتوسط ​​المقبول (890 مللي ثانية) بـ 733 مللي ثانية.

سيحصل أولئك الذين يشتركون في الخطة السنوية على نطاق مجاني ، ويتم تضمين خصوصية WHOIS و SSL في جميع الخطط.

ولكن ، سياسة استرداد الأموال الخاصة بهم غير واضحة ومخيبة للآمال ، والتسعير مضلل.

سيكون عليك الالتزام بها لمدة عام إذا كنت ترغب في الحصول على أدنى سعر ، بغض النظر عن الخطة التي تختارها.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة موفري الاستضافة المصنفين فوق Squarespace ، فألق نظرة على موقعنا أفضل المضيفين هنا.

أو ، إذا كنت تريد إلقاء نظرة سريعة على كيفية عمل منشئي المواقع الآخرين في ذلك الوقت لقد قمنا بتغطية ذلك أيضًا.

هل لديك أي تجربة إيجابية أو سلبية مع Squarespace؟ اترك مراجعة شفافة وأصلية أدناه!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector