77 առցանց գնումների վիճակագրություն 2020-ի համար |

առցանց գնումների վիճակագրության վերնագիր


Շարունակելով էլեկտրոնային առևտրի և առցանց գնումների միտումներին `էական նշանակություն ունի 2020 թ.-ի ցանկացած առցանց բիզնեսի համար: Այնքան շատ գնորդներ, որոնք ինտերնետը մաքրում են լավագույն գործարքների համար` նրանց ժամանակն ու գումարը խնայելու համար, դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր վեբ կայքը առաջարկում է լավագույն օգտագործողի փորձը:.

Այսպիսով, ո՞ր միտումներն են առավել կարևորագույն ձեր բիզնեսի համար: Բջջային հեռախոսը շարունակում է մնալ ավելի ու ավելի կարևոր գործոն, և ամենատարածված է դառնում նաև ամենատարածված գնումները: Նոտայի այլ ոլորտներ են ՝ վիդեո և պատկերի որոնում, ձայնային որոնում և ազդարարիչ շուկայավարում, որը, ասվում է, ինտերնետում հաճախորդների արագ աճող մեթոդներից մեկն է:.

Կարող է մի փոքր ճնշող թվալ, բայց դա այն է, որ մանկական բումերները, հազարամյակներ և Gen Zers- ը բոլորն էլ տարբեր կերպ են զբաղվում առցանց գնումներով: Համոզվելու համար, որ դուք բաց չեք թողնում որևէ շահութաբեր հնարավորություններ, էլեկտրոնային առևտրի վերջին երկխոսությանը արդիական մնալը պարտադիր է.

Մենք հայտնաբերել ենք 77 ամենակարևոր էլեկտրոնային առևտրի և առցանց գնումների վիճակագրությունը, որը դուք պետք է իմանաք հաջողակ լինելու համար: Դրանք թվարկված են հետևյալ տաս հիմնական կատեգորիաներից.

  1. Փոխակերպման փոխարժեքի օպտիմիզացման վիճակագրություն
  2. Բջջային առևտրի վիճակագրություն
  3. Զամբյուղը լքելու վիճակները
  4. Էլ. Փոստով և քարոզարշավի վիճակագրության վերաթողարկումով
  5. Տեսանյութերի բովանդակության վիճակագրություն
  6. Սոցիալական լրատվամիջոցների վիճակագրություն
  7. Ձայնային որոնման վիճակագրություն
  8. Տեղական որոնում և Omnichannel Stats
  9. Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման վիճակագրությունը
  10. Ազդեցության շուկայավարման վիճակագրություն

1. Փոխակերպման փոխարժեքի օպտիմիզացման (CRO) վիճակագրություն

Որոնողները ավելի խնայված են, քան երբևէ և կարող են տեղավորել այնպիսի կայք, որը արդիական չէ իր ձևավորմամբ և օգտագործողի փորձով: Օգտագործողին հնարավորինս լավ փորձը տալու համար վեբ վարպետներն ու թվային թիմերը անընդհատ ստուգում և թրթռում են իրենց կայքերը `բոլոր էջերի օպտիմիզացված լինելու համար.

  • Թվային շուկայավարողների 60% -ը պլանավորում է իրականացնել հաճախորդների ճանապարհորդության վերլուծություն `այս տարի փոխարկման տեմպերը բարելավելու համար (աղբյուր)
  • Տեսանյութերը և վայրէջքի էջերը կարող են բարելավել CRO- ն այնքանով, որքանով ՝ 86% (աղբյուր)
  • Էջի բեռնման արագությունը, որը հետաձգվում է նույնիսկ 1 վայրկյանով, կարող է կրճատել փոխարկումները 7% -ով (աղբյուր)
  • 40+ վայրէջքի էջ ունեցող ընկերությունները առաջացնում են 12 անգամ ավելի մեծ տանիքներ, քան միայն մեկից հինգ վայրէջքի էջերը (աղբյուրը)
  • Թռիչքային էջերի կառուցումն ու փորձարկումը թվային շուկայի շուկաների հնգյակի խնդիրներից մեկն է (աղբյուր)
  • Շուկայավարողների 48% -ը յուրաքանչյուր արշավի համար կառուցում է նոր վայրէջքային էջեր (աղբյուր)
    Տեղափոխման էջերը օգտագործող ընկերությունների միայն 52% -ը ստուգում է դրանք ՝ փոխարկումները բարելավելու համար (աղբյուր)

փոխակերպման փոխարժեքի օպտիմիզացման վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Հիմնարար պատկերացում այն ​​մասին, թե ինչպես են ձեր հաճախորդները նավարկում ձեր ձագարը, անհրաժեշտ է փոխարկումների ավելացման համար: Նման վերլուծությունն արդյունավետ իրականացնելու համար հարկավոր է իմանալ, թե ինչպես են ձեր հաճախորդները համագործակցում ձեր կայքի հետ և որոշել, թե ինչ կարող եք անել, որպեսզի իրենց փորձը ավելի անթերի և հաճելի լինի:.

Փորձեք կատարել ջերմային քարտեզի փորձարկում ՝ տեսնելու համար, թե օգտվողները որտեղ են ծախսում իրենց ժամանակի մեծ մասը ձեր էջերում: Կարող եք նաև գործարկել A / B թեստեր ՝ տեսնելու, թե արդյոք որոշակի օրինակի կամ դիզայնի փոփոխությունները ավելի շատ փոխարկումներ են բերում, քան մյուսները.

2. Բջջային առևտրի վիճակագրություն

Բջջային օգտվողները աճում են: Քանի որ Google- ը շարունակում է կատարելագործել և բարելավել Mobile-First ինդեքսավորումը, առցանց ընկերությունները միշտ պետք է հիշեն իրենց բջջային փորձը նոր վեբ-էջեր ստեղծելիս: Էջերը պետք է նույնական տեսք ունենան և սահուն հոսեն շարժական սարքերում.

  • Նախատեսվում է, որ այս տարի բջջային էլեկտրոնային առևտրի վաճառքը կկազմի ընդհանուր էլեկտրոնային առևտրի վաճառքների 63.5% -ը (աղբյուր)
  • Այս տարի ակնկալվում է, որ շարժական էլեկտրոնային առևտրի համաշխարհային եկամուտը կհասնի մինչև 669 միլիարդ դոլարի (աղբյուր)
  • 2017-ին Կիբեր երկուշաբթի օրը բջջային վաճառքը կազմել է 2 միլիարդ դոլար ՝ այն դարձնելով պատմության մեջ առցանց գնումների ամենամեծ օրը (աղբյուր)
  • 10 ամերիկացիներից ութը առցանց գնումներ են կատարում; Նրանց 51% -ը ինչ-որ բան է գնել իրենց սմարթֆոնով (աղբյուր)
  • Մինչև 2020 թվականը ավելի քան 3,3 միլիարդ օգտագործող կունենան վիրտուալ օգնականներ իրենց սարքերում (աղբյուր)
  • Ակնկալվում է, որ շարժական դրամապանակները կգերազանցեն ինչպես վարկային, այնպես էլ դեբետային գնումները մինչև 2020 թվականը (աղբյուր)
  • Նախատեսվում է, որ մինչև խանութը բջջային վճարները կկազմեն 503 միլիարդ դոլար (աղբյուր)
  • Բջջային օգտագործողների 40% -ը թողնում է էջերը, որոնք երեք վայրկյանից ավելի երկար են տևում բեռնման համար (աղբյուր)

բջջային առևտրի վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Ձեր բոլոր էջերը պետք է օպտիմիզացված լինեն բջջայինի համար: Բջջային անբավարար փորձը կվնասի ձեր վարկանիշային ունակությանը և կարող է արժենալ վաճառք: Օգտագործողները հակված են կայծակնային կայքերի ցատկելուց `դանդաղ բեռնման ժամանակով և վատ մշակված բջջային էջերով: Google- ի կողմից ներկայացված մի քանի ուղեցույց կա այն մասին, թե ինչպես դուք պետք է կայք նախագծեք բջջային օգտվողների համար: Ի վերջո, ձեր նպատակը պետք է լինի օգտագործողի համար ամեն ինչ հեշտացնելը.

Ձեր բջջային փորձը բարելավելու համար հիմնական արտադրանքը և վաճառքի էջերը փոխարկեք արագացված բջջային էջեր (AMP) և համոզվեք, որ CTA- ն ակնհայտորեն տեղադրված է այնպես, որ դրանք հեշտությամբ դիտել և սեղմելիս շարժվելիս.

3. Զամբյուղը լքելու վիճակները

Զամբյուղի հրաժարումը միշտ էլ եղել է խնդիր: Քանի որ օգտվողները շարունակում են անցում կատարել առցանց գնումներ կատարելու համար, ընկերությունները փորձել են տարբեր մեթոդներ `օգտագործողներին պահելու համար լրիվ սայլը առանց գնումներ կատարելու.

  • Զամբյուղից հրաժարվելու 60% -ը պայմանավորված է լրացուցիչ ծախսերով, ինչպիսիք են հարկերը, բեռնափոխադրումը և վճարները (աղբյուրը)
  • ԱՄՆ գնորդների 28% -ը հրաժարվում է իրենց պատվերներից `բարդ կամ ձգձգվող վճարման գործընթացի պատճառով (աղբյուր)
  • Էլեկտրոնային առևտրի միջին կայքը կարող է բարձրացնել փոխարկման տեմպերը 35.26% -ով `բարելավելով դրանց վճարման ձևը (աղբյուրը)
  • Գնորդների 58,6% -ը զննում է սայլը զննելիս կամ այն ​​պատճառով, որ նրանք դեռ չեն գնել (աղբյուրը)
  • Գործարքների 35% -ը կորչում է, երբ կայքերից օգտվողները պահանջում են ստեղծել հաշիվներ նախքան գնելը (աղբյուրը)
  • 260 միլիարդ դոլար փոխհատուցվում է ելքերի բարելավման գործընթացների միջոցով (աղբյուր)

զամբյուղի թողման վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Զամբյուղի հրաժարումը պարտադիր է տեղի ունենալ: Շատ օգտատերեր ապրանքներ են ավելացնում զամբյուղին `չունենալու մտադրություն, մինչդեռ մյուսները կարող են համեմատել ձեր գները այլ վաճառողների հետ: Այն, ինչի մասին պետք է անհանգստանաք, այն մասին է, որ այդ թողնման դեպքերից քանիսը են դուրս գալիս վատ հսկողության փորձի պատճառով.

Օգտագործողները, ընդհանուր առմամբ, դուր չեն գալիս նախքան գնել հաշիվները, և շատերը կհեռացնեն իրենց զամբյուղը այն բանից հետո, երբ բեռնափոխադրման ծախսերը և հարկերը որոշվեն: Մեկ այլ մարտավարություն էլփոստի հիշեցումն է, երբ օգտվողները թողնում են իրերը զամբյուղում `հիշեցնելով դրանք գնել.

4. Էլ. Փոստով և քարոզարշավի վիճակագրության վերաթողարկումով

Մինչև 2020 թվականը ակնկալվում է, որ ցուցադրման և գովազդի ընդհանուր ծախսերը կգերազանցեն որոնումը 28 տոկոսով: Ինչու հանկարծակի աճը: Շուկայավարողներն այժմ գիտակցում են վերամշակման ներուժը. Փոխարկումները մեծանում են այնքանով, որքանով օգտվողը տեսել է գովազդ.

  • Առցանց գնորդները 70% -ով ավելի հավանական են փոխարկվում, երբ ցուցադրվում են ցուցադրման գովազդի միջոցով (աղբյուր)
  • Գնորդների 54% -ը ասում է, որ գնում են լքված իրեր, եթե այդ ապրանքները հետագայում առաջարկվեն ավելի ցածր գներով (աղբյուր)
  • Հաճախորդների 72% -ը հրաժարվում է զամբյուղից; նրանցից միայն 8% -ը է վերադառնում ամբողջական լրացում (աղբյուր)
  • Բայց առցանց գնորդների 26% -ը կավարտի վճարման գործընթացը, որը նայում է retargeted գովազդը (աղբյուրը)
  • Չորս օգտագործողներից երեքը նկատում են retargeting գովազդները (աղբյուր)
  • Ավելի քան 1000 աշխատող ունեցող ընկերությունների 24% -ը կազմում է իրենց մարկետինգային բյուջեի 50% -ը կամ ավելին ՝ վերաթողարկման (աղբյուրի) վրա:
  • Հազարամյակի գնորդների 72% -ը ասում է, որ դեմ չէ հետ քաշվել (աղբյուրը)
  • Գնորդների 55% -ը պնդում է, որ ցուցմունքներն ու ակնարկները ազդում են իրենց գնման որոշման վրա (աղբյուր)

արված արշավների վիճակագրությունը

Հիմնական Takeaways

Վերբեռնված ցուցադրման գովազդը և էլփոստի արշավները նախկին հաճախորդների հետ հարաբերությունների սերտացման լավագույն մեթոդներից են: Ապացուցված մարտավարությունն այն է, որ առաջարկեք զեղչեր ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեում ՝ համոզվելով, որ խթանումը ներառի ձեր առարկայի շարքում.

Այն նաև լավագույն փորձ է ներկայիս հաճախորդներին հետ վերցնելը: Սա նրանց հանգույց է պահպանում առաջխաղացումների մասին և կանխում է հետագայում նրանց մրցակցին անցնելը.

5. Տեսանյութերի բովանդակության վիճակագրություն

Տեսանյութի պարունակությունը աչքի է ընկնում և կարող է ցույց տալ ձեր արտադրանքը իրական ժամանակում: Օգտագործողները նախընտրում են այս փորձը, քանի որ այն թույլ է տալիս պատկերել սեփական արտադրանքի տիրապետումը նախքան այն գնելը: Օգտագործողները նաև սիրում են համեմատել ապրանքները առցանց, այնպես որ արտադրանքի բազմաթիվ անկյուններ ունենալը կամ ցուցադրության տեսանյութը, թե ինչպես է այն գործում, նախընտրելի է.

  • 4x, քանի որ շատ սպառողներ նախընտրում են դիտել տեսանյութեր ապրանքի վերաբերյալ, քան կարդալ դրա մասին (աղբյուր)
  • Արտադրանքի տեսանյութերը կարող են բարձրացնել փոխակերպման տոկոսադրույքները մինչև 144% (աղբյուր)
  • Տեսանյութերը կարող են բարձրացնել օրգանական երթևեկությունը մինչև 157% (աղբյուր)
  • Ինտերնետից օգտվողների 43% -ը ցանկանում է տեսնել ավելի շատ վիդեո բովանդակություն (աղբյուր)
  • 5 սպառողներից 4-ը գնումներ կատարելիս օգտակար են ցուցադրական տեսանյութերը (աղբյուր)
  • Դիտողների 43% -ը շփվելու է սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի հետ վիդեո բովանդակության վերաբերյալ (աղբյուր)
  • Առցանց գնորդների մոտավորապես 50% -ը նախքան իր խանութը (աղբյուրը) գնելը որոնում է ապրանքի հետ կապված տեսանյութերը:
  • Գնորդների 92% -ը ասում է, որ վիզուալներն ամենաշատը ազդում են իրենց գնման որոշման վրա (աղբյուր)

վիդեո բովանդակության վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Տեսանյութը պարտադիր է ապրանքանիշի իրազեկվածության և փոխարկումների բարձրացման համար: Տեսողական բովանդակությունը հակված է բաժնետոմսերի տեսանկյունից կատարել լավագույնը, և այն նաև հնարավորություն ունի ավելացնել սոցիալական ցանցերի հարթակներում համօգտագործվող ձեր կայքի ուղղորդման երթևեկությունը:.

Լավագույն արդյունքների համար ներդրումներ կատարեք բարձրորակ վիդեո բովանդակություն ստանալու համար, այն պարբերաբար տեղադրեք ինչպես ձեր կայքում, այնպես էլ սոցիալական ալիքներում և հետևեք, թե ինչպես է ձեր լսարանը արձագանքում ձեր բովանդակությանը.

6. Սոցիալական մեդիայի վիճակագրություն

Սոցիալական մեդիան ուղղորդման տրաֆիկն ու փոխարկումները մեծացնելու հիանալի միջոց է այն ապրանքանիշերի համար, որոնք սովորել են այն պատշաճ կերպով օգտագործել: Հիմնականը `որոշելու, թե որ սոցիալական պլատֆորմներն են ավելի լավ աշխատում ձեր արդյունաբերության համար: Տեսողական բովանդակությունից բարգավաճող ապրանքանիշերը, օրինակ, լավ են անում Pinterest- ում կամ Instagram- ում.

  • Տեսողական բովանդակությունը 40x-ով ավելի հավանական է, որ տարածվի սոցիալական մեդիայի մեջ, քան բովանդակության այլ ձևերը (աղբյուրը)
  • 2015-ին Facebook- ն ազդել է սպառողների առցանց և անցանց գնումների 52% -ի վրա (աղբյուր)
  • Սոցիալական լրատվամիջոցներից էլեկտրոնային առևտրի բոլոր գնումների 85% -ը գալիս է Facebook- ից (աղբյուր)
  • Ֆեյսբուքն ունի փոխարկման փոխարժեք ՝ 1,85%, ամենաբարձրը սոցիալական մեդիայի բոլոր հարթակներից (աղբյուր)
  • Սոցիալական լրատվամիջոցների առկայությամբ խանութները միջին հաշվով ավելի շատ վաճառք ունեն, քան առանց մեկ խանութի (աղբյուր)
  • Ամերիկացիների 48% -ը սոցիալական մեդիայի հետ ընկերություն կամ ապրանքանիշ է զբաղվել (աղբյուր)
  • ԱՄՆ առցանց գնումների 84% -ը գնում է կատարելուց առնվազն մեկ սոցիալական մեդիա կայք (աղբյուր)
  • Instagram- ում նշված հաճախորդների պատվերի միջին արժեքը 65 դոլար է (աղբյուր)
  • Facebook- ից նշված հաճախորդների պատվերի միջին արժեքը $ 55 է (աղբյուր)

սոցիալական լրատվամիջոցների վիճակագրությունը

Հիմնական Takeaways

Սոցիալական մեդիան բրենդի իրազեկման կայացման հիանալի միջոց է: Լավագույն արդյունքների համար վերլուծեք, թե ինչ են անում մրցակիցները `տեսնելու, թե որ ալիքներն են առավելագույն պատասխան տալիս ձեր թիրախային լսարանի կողմից: Մտածեք ձեր ուշադրության կենտրոնը, մշակեք բովանդակության օրացույց, որպեսզի պարբերաբար թարմացնեք ձեր սոցիալական մեդիայի հաշիվները.

7. Ձայնային որոնման վիճակագրություն

Ձայնի որոնումը կանխատեսվում է, որ առաջիկա տարիներին կդառնա նախընտրելի որոնման եղանակը: Չնայած կատարյալից հեռու ՝ օգտվողները ավելի շատ սովոր են ձայնային որոնմանը `տներում խելացի խոսնակների սարքերի տարածվածության պատճառով, սմարթֆոններում ձայնային որոնման ընտրանքները և մեքենայական ուսումը, ինչը հնարավորություն է տալիս խելացի սարքերին ժամանակի ընթացքում ավելի լավ կանխատեսել որոնողի դիտավորությունը:.

  • Ձայնի և պատկերի որոնումը կանխատեսվում է, որ մինչև 2020 թվականը կկազմի բոլոր որոնումների 50% -ը (աղբյուր)
  • Հազարամյակների 40% -ը ձայնային որոնում է օգտագործել նախքան առցանց գնում (աղբյուր)
  • Խելացի խոսնակների օգտագործողների 76% -ը շաբաթական կտրվածքով իրականացնում է տեղական որոնումներ (աղբյուր)
  • Այդ օգտագործողներից 53% -ը ամեն օր որոնում է (աղբյուր)
  • Սպառողների 58% -ը ձայնային որոնումներ է իրականացրել ՝ անցած տարվա ընթացքում տեղական բիզնեսի վերաբերյալ տեղեկատվություն գտնելու համար (աղբյուր)
  • Ձայնային որոնողների 46% -ը ամեն օր որոնում է տեղական բիզնեսը (աղբյուր)
  • Սպառողների 46% -ը կցանկանա լսել բիզնեսի գները ձայնային որոնման վերաբերյալ (աղբյուր)
  • Որոնողների 27% -ը ձայնային որոնման միջոցով գտնելուց հետո այցելում է բիզնեսի վեբ կայք (աղբյուր)

ձայնային որոնման վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Ձայնի որոնումը դառնում է ավելի տարածված, քանի որ ձայնային առաջին սարքերը և սմարթֆոնների ձայնային որոնումը դառնում են ավելի բարդ: Միայն Siri- ն զբաղեցնում է շաբաթական 1 միլիարդ ձայնային որոնման հարցումներ, և այդ որոնումների մեծ մասը (22 տոկոս) տեղական է.

Ձայնի որոնումը օպտիմիզացնելու համար հարկավոր է մտածել «խոսակցական» երկար պոչի հիմնաբառերի մասին, որոնք վերաբերում են ձեր բիզնեսին և ունենան ձեր ՀՏՀ-ի մի բաժին, որը նվիրված է այդ հարցումների պատասխանմանը:.

8. Տեղական որոնում և Omnichannel Stats

Տեղական որոնումը և Omnichannel- ի գնումները միմյանց ձեռք են մեկնում: Շատ գնորդներ սկսում են գնումներ կատարել առցանց ՝ ապրանքի ուսումնասիրելու համար, նախքան այն անձամբ գնել աղյուսով և ականանետային վայրում:.

  • Սմարթֆոնով տեղական բիզնես որոնող սպառողների 50% -ը 24 ժամվա ընթացքում խանութ է այցելում (աղբյուր)
  • Տեղական որոնումների 18% -ը բերում է վաճառքի (աղբյուր)
  • 5 մարդուց չորսը օգտագործում են որոնիչները տեղական որոնումները կատարելու համար (աղբյուր)
  • Google- ի հարցման մեջ սմարթֆոնների օգտագործողների մասնակիցների 73% -ը նշել է, որ ուղղությունները կարևոր են տեղական PPC գովազդներում (աղբյուր)
  • Համակարգիչների և պլանշետների օգտագործողների 70% -ը Google- ի նույն հարցման մեջ նշել է, որ կարևոր է, որ գովազդները հարմարեցվեն իրենց անմիջական շրջակայքին (աղբյուրը)
  • Ամերիկացիների 98% -ը մի քանի անգամ փոխվում է սարքերի միջև օրվա ընթացքում (աղբյուր)
  • Ունիկանական կայանի փորձ ունեցող ընկերությունների 77% -ը հաճախորդների տվյալները պահպանում է մի քանի ալիքներով (աղբյուր)
  • Ունիկաննելի ուժեղ ներգրավվածությամբ ընկերությունները պահպանում են իրենց հաճախորդների 89% -ը (աղբյուր)

տեղական որոնման վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Որպես տեղական բիզնես, ավելի կարևոր է, քան երբևէ առցանց ներկայություն ունենալը: Օգտագործողները հաճախ ապրանքներ են համեմատում առցանց, նախքան խանութ գնալը `դրանք գնելու համար: Այդուհանդերձ, մյուս օգտվողները կարող են նախընտրել տեղական գնումներ կատարել և առցանց գնել, մինչդեռ մյուսները բացառապես նախընտրում են խանութի փորձը.

Ինչ էլ որ լինի, խանութում և առցանց հաճախորդ ունենալու առավելությունն այն է, որ ձեր բիզնեսը կարող է սպասարկել մանկական բումերներին, հազարամյակներ և Gen Zers- ին:.

9. Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) վիճակագրություն

CRM արդյունաբերությունն արժե 36 միլիարդ դոլար: CRM ծրագրային ապահովումը ընկերությունների համար հեշտացնում է գնորդային ձագարի յուրաքանչյուր ոլորտում հաճախորդների հետ հարաբերությունների մասին արդի մնալը: Նման մատչելի ռեսուրսով, հաճախորդների համար դժվար է ընկնել ճեղքերի միջև.

  • Առաջնորդությունների 79% -ը չի կարող վերափոխվել առանց CRM ծրագրի (աղբյուրի)
  • Սոցիալական CRM համակարգերը կարող են բարելավել պահպանումը 26% -ով (աղբյուր)
  • Փոխակերպման փոխարժեքները կարող են աճել 300% -ով `տեղում CRM- ով (աղբյուր)
  • CRM օգտագործող բիզնեսների 74% -ը հայտնում է ավելի լավ հաճախորդների հարաբերությունների մասին (աղբյուր)
  • CRM- ների միջին ROI- ն 5 $ է մինչև յուրաքանչյուր $ 1 ներդրված (աղբյուր)
  • CRM ծրագրակազմը կարող է բարելավել վաճառքը մինչև 29% (աղբյուր)
  • Վաճառողների 22% -ը գաղափար չունի, թե ինչ է CRM- ը (աղբյուր)

CRM վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

CRM ծրագիրը ապահովում է լավագույն միջոցը ՝ ձեր բոլոր փոխգործակցությունները կենտրոնացնելու համար նախորդ, ներկա և հավանական հաճախորդների հետ մեկ վայրում: Թույլ տալով, որ անհատական ​​հիմունքներով վերահսկեք հաճախորդի ճանապարհորդության յուրաքանչյուր քայլն ու փուլը, Դուք զգալիորեն մեծացնում եք ձեր հնարավորությունները `գրավման և փոխարկման տանում ձեր շանսերը` միաժամանակ բարելավելով պահումը.

10. Ազդեցության շուկայավարման վիճակագրություն

Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում Snapchat- ի, Instagram- ի և Twitter- ի նման իրական ժամանակի պլատֆորմների ի հայտ գալով և հասունացմամբ ՝ influencer- ի մարկետինգը դարձել է ապրանքը վաճառելու իսկապես արդյունավետ միջոց: Օգտագործողները սկսել են ավելի շատ բաժնետոմսեր տեղադրել մասնավորապես Instagram- ում և Youtube ազդեցիկներում, համեմատած հայտնի մարդկանց հետ, քանի որ այս ինտերնետային աստղերն ավելի շատ հարազատ են.

  • Շուկայավարողների 39% -ը նախատեսում է ավելացնել իրենց ազդեցիկ շուկայավարման բյուջեն 2018 թ. (Աղբյուր)
  • Twitter- ի ուսումնասիրությունը հայտնում է, որ իր օգտագործողների բազայի 40% -ը ասում է, որ նրանք ինչ-որ բան են գնել որպես ազդանշանի (աղբյուրի) Tweet- ի ուղղակի արդյունք:
  • Ազդեցիչների 80% -ը Instagram- ն օգտագործում է բնօրինակ բովանդակություն տեղադրելու համար (աղբյուր)
  • Շուկայավարման մենեջերների 28% -ը ազդեցիկ մարկետինգը դասել է որպես ինտերնետում հաճախորդի ձեռքբերման ամենաարագ զարգացող մեթոդ (աղբյուր)
  • Ազդեցության շուկայավարման համար վաստակած մեդիայի միջին արժեքը կազմում է 7,65 $ մինչև ծախսված յուրաքանչյուր 1 դոլար (աղբյուր)
  • Influencer Hub- ի 2017 թ.-ի շուկայավարողների 37% -ը բյուջե է հատկացնում ազդեցիկ մարկետինգի համար (աղբյուր)
  • Այդ հետազոտությունից դուրս, շուկայավարողների 67% -ը նախատեսում է ավելացնել իրենց ազդեցիկ շուկայավարման բյուջեն (աղբյուր)

ազդեցության շուկայավարման վիճակագրություն

Հիմնական Takeaways

Ազդեցիչների շուկայավարման հիմնական առավելությունն այն է, որ ROI- ին հեշտ է հետք գտնել: Ինչպես երևում է վերը նշված վիճակագրությունից, շատ օգտվողներ ապրանքներ են ձեռք բերում `որպես ազդանշանային ազդանշանի կողմից բարենպաստ դիտման ուղղակի արդյունք: Դրանք երբեմն կրկնապատկվել են ապրանքանիշերի համար, այնպես որ միշտ զգույշ եղեք ընտրել այնպիսի ազդանշանային միջոց, որը կարող է հետևել ձեր ապրանքանիշին.

Ամփոփում

Գնումների ապագան առցանց է: Բոլոր տարիքի գնորդներն ավելի մեծ ակնկալիքներ ունեն, քան նախկինում էին, և տարբեր տարիքային խմբերի և նախասիրությունների մատուցման միակ ձևը ձեր կայքը հարմար և հուսալի է ապահովելն է: Տվեք ձեր օգտագործողներին հնարավորինս լավ փորձը, իսկ հետո կշահեք առավելությունները ավելի ուշ.

առցանց գնումների վիճակագրության կոճակ

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map