모든 온라인 사용자를위한 접근성을 보장하는 방법

Interactive Accessibility에 따르면 2012 년 현재 온라인에서 활동중인 청각 장애가있는 약 760 만 명의 웹 사용자가있었습니다. 810 만 명의 사용자는 시각 장애가 있었고 1,520 만 명이인지, 정신 또는 정서적 장애를 가졌습니다. 이 범위의 기능과 고유 한 요구로 웹 사이트의 전체 잠재 고객에게 적절하게 서비스를 제공하고 있습니까??


접근성이 중요한 이유?

웹 사이트에는 텍스트, 비디오 클립 및 일반 메뉴 옵션이있어 모든 사용자의 접근성을 유지하는 것이 확실하다고 생각할 수 있습니다. 그러나 5,700 만 명이 넘는 미국인이 온라인 탐색 능력에 영향을 미치는 장애를 가지고 있습니다. 게다가, 이것은 세계 시장에서 단 하나의 국가입니다.

웹 사이트를 디자인, 게시 및 조정할 때이 “소수자”를 수용하려면 모든 기능을 살펴 보는 것이 중요합니다. 다양성과 열린 마음가짐을 바탕으로 고객이 구매하기 전에 고객 봉사 활동을 시작하려는 첫 번째 시도.

잠재 고객은 이미 다양하며 해당 사용자는 모두 사이트에 대해 다른 경험을 가지고 있습니다. 청각 장애가있는 사람은 듣는 사람과 다른 방식으로 미디어와 상호 작용합니다. 색맹 인 사람들은 각 그늘을 뚜렷하게 보는 사람과 다르게 이미지와 텍스트에 반응합니다. 외상성 뇌 손상으로 고통받는 인구는 이미지 또는 비디오 콘텐츠에서 감정을 유발할 수 있습니다..

잠재 고객을 좁히고, 회사의 브랜드 메시지에 맞는 마케팅 자료를 만들고, 시장의 문화적 요구를 인정하는 웹 사이트를 시작하는 사이에 장애가있는 방문자를 간과했을 가능성이 높습니다.

접근성은 결론과 고객과의 관계 모두에 중요합니다. 다른 사람의 요구를 고려하는 수용 웹 사이트를 제공하면 회사가 다양성을 인식하는 기업으로 자리 매김합니다. 고객의 요구를 충족시키는 웹 사이트를 디자인하는 것보다 자신의 요구에 관심이있는 고객을 보여주는 더 좋은 방법은 없습니다.

Mortasfile에 따라 라이센스 된 mantasmagorical의 사진

접근성은 무엇을 의미합니까?

접근성에 대한 정의에는 접근 또는 진입 능력, 쉽게 구하거나 사용하는 능력, 이해하거나 이해하는 능력이 포함됩니다. 장애가있는 잠재 고객에게 도달하는 관점에서 웹 사이트를 쉽게 탐색하는 것이 첫 번째 단계입니다..

시각 장애가있는 사람에게는 너무 많은 텍스트가 좌절감을 줄뿐입니다. 색맹 인 웹 사이트 방문자의 경우 흰색에서 표준 검정에서 벗어난 텍스트를 읽으면 이탈률이 높아집니다.

그렇다면이 독특한 소수를 어떻게 수용 할 수 있습니까? 청각 장애가있는 사람, 시각 장애가있는 사람, 자폐증이있는 사람, 외상 후 스트레스 장애와 같은인지 장애 또는 장애가있는 사람을 포함하여 고객의 요구에 따라 웹 사이트를 구축하기 위해 취할 수있는 단계를 다룹니다. (PTSD). 비즈니스 사이트를위한 일부 WordPress 테마는 이미 다음 사항을 고려하지만 현재는 거의 없습니다..

청각 장애가있는 웹 사이트 디자인

A List Apart의 Lisa Herrod는 청각 장애인 방문객에게 서비스를 제공하는 웹 사이트에 대해 담요를 권장하는 웹 디자이너에 대한 응답으로 청각 장애가 실명의 “반대”이상이라고 주장합니다.

“청각 장애 또는 맹인”은 본질적으로 대조되는 것처럼 보이지만, 청각 장애는 많은 청각 사람들이 이해하는 것보다 훨씬 더 복잡한 경험이라고 설명합니다. 첫째, 청각 장애인과 청각 장애인 공동체에는 차이가 있습니다.

기본적으로 청각 장애 (소문자 “d”)는 난청이있는 사람을 포함합니다. 그러나 귀머거리 (대문자 “D”)는 많은 귀머거리 사람들이 식별하는 전체 공동체와 귀머거리 문화를 포함합니다..

청각 장애는“장애”범주의 하위 집합이 아니라 청각과는 다른 문화로 자리 잡고 있습니다. 구어는 ASL (American Sign Language)로 번역 될 수 있지만 ASL은 구어 영어와 완전히 다른 언어입니다..

Anna Vander Stel의 사진 spUnsplash

청각 장애인을위한 전략

귀 먹음의 문화적 차이는 웹 사이트 디자이너와 비즈니스 소유자에게 무엇을 의미합니까? 이는 단순히 오디오 컨텐츠를 작성하는 것만으로는 청각 장애인에게 완전히 도달하기에 충분하지 않음을 의미합니다. 캡션 및 자막을 사용하면 미디어의 기본 메시지가 왜곡 될 수 있습니다..

캡션과 자막은 접근성을 향한 첫 번째 단계이지만 콘텐츠가 ASL로 변환되도록하는 것도 중요합니다. 번역은 기본 사항을 다룰 수 있지만 번역은 메시지를보다 정확하게 전달하는 데 도움이됩니다..

Herrod는 청각 장애인 공동체를 포용하기 위해 웹 사이트 소유자는 장애가 아닌 문화로서 청각 장애인에 집중할 것을 제안합니다. 유창하게 말하지 않는 다른 언어를 사용하는 문화와 같은 방식으로이 독특한 문화를 수용하십시오..

미디어와 웹 글쓰기에 대한 Herrod의 조언에 따라 다음 전략을 통해 귀머거리 커뮤니티에서 웹 사이트를보다 쉽게 ​​이용할 수 있습니다.

멀티미디어

  • 비디오 미디어에 수화 통역사 사용
  • 수화 통역사를 사용할 수없는 경우 백업 및 자막을 백업 또는 기본 수단으로 사용
  • 적절한 음향 효과의 전사를 포함

서면 내용

  • 모국어가 영어가 아닌 사람들을 혼동 할 수있는 동의어, 속어 및 단어 놀이를 피하십시오
  • 제목과 부제목 사용
  • 먼저 지적한 다음 설명하십시오
  • 짧은 줄 길이를 사용하십시오
  • 글 머리 기호 목록 포함
  • 활발한 목소리를 내십시오
  • 간단한 용어로 정의 제공

시각 장애가있는 방문자를위한 웹 사이트 디자인

기술이 발전하고 확장됨에 따라 보조 기술도 빠르게 성장합니다. 최신 소프트웨어로 시각 장애가있는 사람들이 웹 사이트를 탐색하고 온라인 쇼핑을하며 문자 메시지를 읽고 작성할 수 있습니다..

귀하 또는 귀하의 그래픽 디자인 팀은 웹 사이트 그래픽 및 레이아웃을 연마하는 데 많은 시간을 소비했을 것입니다. 귀하의 색 구성표, 글꼴 사용 및 이미지 통합은 모두 귀하의 웹 사이트 및 온라인 비즈니스의 생존에 기여합니다.

그러나 방문자가 볼 수 없을 때 “보는”것을 고려 했습니까? 시각 장애가있는 많은 웹 사이트 사용자에게는 적절한 조정이없는 웹 사이트는 쓸모가 없습니다. 시각 장애가있는 방문자를 거부하는 대신 포용하도록 웹 사이트를 수정하는 방법은 다음과 같습니다..

Morguefile에 의해 사용이 허가 된 DodgertonSkillhause의 사진

시각 장애인 방문객을위한 전략

맹인을위한 미국 재단은 표준 웹 페이지를 볼 수없는 청중을 수용하기 위해 다양한 조치를 취할 것을 제안합니다. 포괄적 인 경험을 위해 사이트에 액세스하기위한 권장 전략은 다음과 같습니다..

모든 이미지 라벨

이상적으로는 시각 장애가있는 잠재 고객을 수용할지 여부에 관계없이 alt = 태그를 사용합니다. 그러나이 습관을 아직 수용하지 않은 경우 모든 이미지의 대체 텍스트 필드에 이미지 설명을 사용하면 검색 엔진에 맞게 페이지를 최적화하는 데 도움이됩니다..

각 이미지에 alt = 태그를 추가하면 이미지없이 웹 사이트를보고 설명이 적합한 지 확인하십시오. 목표는 보조 기술을 사용하여 웹 페이지를 “읽는”사람들에게 유용한 설명을 작성하는 것입니다..

라벨 페이지 구조

웹 사이트 방문자가 보조 기술을 사용하는 경우 이러한 방법에는 여전히 제한이 있습니다. 페이지 구조에 라벨을 지정하면 방문자가 페이지의 위치와 클릭 대상을 알 수 있습니다..

시각적 인 신호를 볼 수있는 사람들을위한 시각적 단서를 사용하고보다 간단한 탐색을 위해 HTML을 통한 레이블링을 사용하여이 프로세스를 촉진하십시오. 강조하기 위해 시각적으로 구별되는 웹 사이트 섹션은 청각 전용 방문자를위한 레이블 강조를 받아야합니다.

명확한 링크 사용

귀하의 웹 사이트를 방문하는 많은 방문자는 링크 텍스트 만 읽고 특정 내용을 찾습니다. 시각 장애가있는 방문자에게 추측없이 웹 사이트의 링크를 찾을 수있는 기능을 제공하십시오..

HTML 이외의 디자인 요소 제한

창의적인 시각적 장식을 사용한다고해서 모든 잠재 고객에게 도움이되는 것은 아니며 볼 수없는 방문자에게 온라인 경험을 방해 할 수 있습니다. 웹 사이트의 HTML이 아닌 요소와 꼭 필요한지 고려하십시오. 또한 시각 장애가없는 많은 사용자가 더 깨끗한 페이지를 좋아할 수도 있습니다..

Unsplash에 Nick Karvounis의 사진

인지 장애를 가진 사람들을위한 웹 사이트 디자인

인지 장애에는 다운 증후군, 외상성 뇌 손상 (TBI), 치매, 난독증 및 주의력 결핍 장애 (ADD)와 같은 다양한 상태가 포함됩니다. 외상 후 스트레스 장애 (PTSD)조차도 심리적 외상으로 인한 장기인지 효과와 관련이 있습니다..

NCDAE (National Center on Disability and Access to Education)에 따르면 15 세 이상 1400 만 명의 미국인이 정신 장애가 있다고합니다. 동시에 주류 사용자는 접근성과 반응이 빠른 온라인 경험을 요구하며 접근성은 두 가지 목표를 모두 충족시킵니다..

인지 장애가있는 방문객을위한 전략

NCDAE의 세 가지 주요 제안 사항은 사용자가 웹 사이트와 상호 작용하는 방식과 사이트가 방문자의 요구에 어떻게 반응하는지에 초점을 맞추는 것입니다. 일반적으로 웹 사이트는 대중에게 너무 많은 작업을 요구해서는 안됩니다. 오히려 각 구성 요소의 효율성과 효과를 목표로해야합니다.

개방형 디자인 사용

NCDAE가 지적한 바와 같이, 학습 장애가있는 사람들은 텍스트와 숫자를 처리하고 공간적으로 탐색하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 중요한 탐색 기능 (메뉴 및 링크)을 강조하는 명확하고 깔끔한 디자인을 사용하면 온라인 환경의 자극 횟수를 줄일 수 있습니다.

주소 가독성 및 유용성

또한 가독성과 관련하여 웹 사이트의 사본은 일반 사용자를 대상으로해야합니다. 대부분의 경우 이것은 약 8 학년의 읽기 수준을 의미합니다. 따라서 문해력이 낮은 사람들을 위해 웹 사이트를 조정할 때는 가독성을 고려해야하지만 처음부터 이해력이 낮은 수준으로 작성해야합니다.

제목과 글 머리 기호 사용, 단락 당 하나의 아이디어를 정교하게하고 줄 길이를 제한하는 등 소화 가능한 컨텐츠를 작성하는 다른 방법은 모두 일반 청중에게 서비스를 제공 할뿐만 아니라인지 장애가있는 청중에게 서비스를 제공합니다..

거친 오디오 및 비디오 피하기

마지막으로, 불안 또는 PTSD 장애로 고통받을 수있는 사람들을위한 유일한 고려 사항은 특히 사이트 사용자가 해당 기능을 일시 중지하거나 종료 할 수있는 방법이없는 경우 페이지에서 비디오 및 오디오를 사용하는 것입니다. 가능하면 자동 재생되어 사용자를 보호 할 수있는 소개 음악이나 비디오를 피하십시오..

자폐증 사용자를위한 웹 사이트 디자인

자폐증 상태는인지 장애 범주에 속하지만, 자폐증만으로도 전반적인 상태의 변화로 인해 자체 범주를 얻습니다. 자폐증은 비교적 경증에서 중증까지 다양하므로 특정 요구는 사용자마다 다를 수 있습니다.

그러나 국립 자폐증 학회 (National Autistic Society)는 감각 및 의사 소통 문제가있는 사용자를 수용하기위한 몇 가지 기본 단계를 권장합니다. 이러한 단계 중 많은 부분이 일반적인 청중뿐만 아니라 다른 장애를 가진 청중에게도 유익합니다.

감각적 요구 수용

자폐증이있는 많은 사람들은 “바쁜”환경에 직면 할 때 감각 문제를 경험하는 경향이 있습니다. 움직이는 그래픽이나 다른 요소를 피하면서 과도한 자극을 피하면서 웹 사이트를 탐색하는 데 도움을줍니다..

웹 사이트 일관성 유지

일관성과 일상은 종종 자폐증이있는 사람들이 스트레스없이 일상 생활 습관을 유지하도록 도와줍니다. 따라서 각 페이지에 독특한 디자인의 웹 사이트는 미적으로 만족 스럽지만 자폐증이있는 방문객에게는 스트레스가 될 수 있습니다..

간단한 언어 사용

청각 장애인을위한 글쓰기와 마찬가지로 자폐증을 가진 사람들을위한 글을 쓰려면 은유 적 언어와 단어 놀이를 피해야합니다. 의미가 불분명 한 여러 의미 또는 동의어가있는 단어를 포함하여 모호한 언어를 사용하지 마십시오..

사용자 테스트 요청

가능하면 웹 사이트를 디자인 할 때 테스트 과정에 자폐증이있는 사람들을 참여 시키십시오. 귀하의 지역으로 여행하는 사람들이 자신의 환경에서 편안함을 느끼도록 숙박 시설을 제공하십시오. 여기에는 참가자가 공간에 익숙해 지도록 테스트를 시작하기 전에 사전 준비 또는 현장 방문이 포함될 수 있습니다..

Morafile에 따라 라이센스가 부여 된 LiaLeslie의 사진

웹 사이트 접근성 향상의 이점

웹 사이트가 이미 활성화되어 있으면 작업이 어려워 보일 수 있지만 접근성을 높이기위한 조치를 취하면 시간이 지남에 따라 회사에 도움이됩니다. 오늘날의 기술로 더 많은 사람들이 웹을 수용하고 활용할 수 있습니다..

전반적으로, 다양한 사용자가 귀하의 웹 사이트에 액세스 할 수 있도록 보장하면 장애가있는 사용자보다 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 기술 경험이 제한적인 사람들, 비정형적인 형식 또는 화면 크기를 가진 장치를 가진 사람들, 빠르고 간단하며 실행 가능한 웹 사이트 경험을 원하는 사람들은 모두 접근성 향상의 이점을 누릴 수 있습니다 (사이트의 속도는 괜찮은 웹 호스팅 제공 업체 – 캐나다 웹 호스팅 검토, 호주 웹 호스팅 비교, 영국).

타겟 시장에는 모든 능력을 갖춘 사람들이 포함되어있을 수 있으므로 웹 사이트를 디자인하고 구현할 때 특정 그룹을 간과 할 이유가 없습니다. 제품이나 서비스를 쉽게 사용할 수있는 사람들이 나머지 온라인 커뮤니티와 공유 할 때 약간의 추가 작업으로 인해 나중에 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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