كيفية ضمان الوصول لكل جمهور عبر الإنترنت

اعتبارًا من عام 2012 ، كان هناك ما يقرب من 7.6 مليون مستخدم للويب يعانون من ضعف السمع نشطون عبر الإنترنت ، وفقًا لـ Interactive Accessibility. كان 8.1 مليون مستخدم يعانون من إعاقات بصرية ، و 15.2 مليونًا يعانون من ضعف إدراكي أو عقلي أو عاطفي. مع هذه المجموعة من القدرات والاحتياجات الفريدة ، هل تلبي احتياجات جمهور موقعك على الويب بشكل كافٍ?


لماذا يهم الوصول?

قد تعتقد أنه نظرًا لأن موقعك على الويب يحتوي على نص مكتوب ومقاطع فيديو وخيارات قائمة واضحة ، فأنت واضح عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على إمكانية الوصول لجميع المستخدمين. ومع ذلك ، يعاني أكثر من 57 مليون أمريكي من إعاقة تؤثر على قدرتهم على التنقل عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، هذه دولة واحدة فقط في السوق العالمية.

لاستيعاب هذه “الأقلية” أثناء تصميم موقعك الإلكتروني ونشره وتعديله ، من المهم أن تنظر إلى جميع زوايا القدرة. بموقف أكثر تنوعًا وعقل منفتح ، تبدأ أول محاولة لنشاطك التجاري في التواصل مع العملاء قبل إجراء عملية شراء.

جمهورك متنوع بالفعل ، وكل هؤلاء المستخدمين لديهم تجارب مختلفة مع موقعك. يتفاعل الأشخاص الصم بشكل مختلف مع وسائل الإعلام عن الأشخاص الذين يسمعون. سيتفاعل الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان مع الصور والنصوص بشكل مختلف عن الشخص الذي يرى كل ظل بشكل واضح. قد يعاني السكان الذين يعانون من إصابات في الدماغ من إثارة العواطف من الصور أو محتوى الفيديو.

بين تضييق جمهورك المستهدف ، وإنشاء مواد تسويقية لتناسب رسائل علامتك التجارية لشركتك ، وإطلاق موقع إلكتروني يعترف بالاحتياجات الثقافية لسوقك ، من المحتمل أنك أغفلت شريحة الزوار الذين يعانون من إعاقة.

تُعد إمكانية الوصول مهمة بالنسبة لكلٍّ من خلاصتك وعلاقتك بعملائك. توفير موقع ويب ملائم يأخذ احتياجات الآخرين في الاعتبار مواقف شركتك باعتبارها موقعًا واعيًا بالتنوع. لا توجد طريقة أفضل لإظهار العملاء أنك تهتم باحتياجاتهم من تصميم موقع ويب يخدم تلك الاحتياجات.

صورة من mantasmagorical مرخصة تحت Morguefile

ماذا يعني الوصول?

يغطي تعريف إمكانية الوصول القدرة على الوصول أو الدخول ، والقدرة على الحصول أو الاستخدام بسهولة ، والقدرة على الفهم أو التقدير. من حيث الوصول إلى الجماهير من ذوي الإعاقة ، فإن جعل موقعك الإلكتروني سهل التنقل هو الخطوة الأولى.

بالنسبة لشخص يعاني من إعاقة بصرية ، سيكتسب النص الزائد الكثير من الإحباط. بالنسبة لزائر موقع الويب الذي يعاني من عمى الألوان ، فإن قراءة النص الذي ينحرف عن الأسود القياسي على الأبيض سيكسبك معدلات ارتداد أعلى فقط.

لذا ، كيف يمكنك استيعاب الكثير من هذه الأقلية الفريدة؟ سنغطي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبناء موقعك على الويب بناءً على احتياجات عملائك ، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من ضعف في السمع ، والأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية ، والأشخاص الذين يعانون من التوحد ، والأشخاص الذين يعانون من إعاقات أو اضطرابات معرفية مثل اضطراب ما بعد الصدمة (اضطراب ما بعد الصدمة). بعض موضوعات WordPress لمواقع الأعمال تأخذ بالفعل في الاعتبار ما يلي ، لكنها نادرة في الوقت الحالي.

تصميم الموقع مع مراعاة الصمم

استجابة لمصممي الويب ذوي النوايا الحسنة الذين يقدمون توصيات شاملة لمواقع الويب التي تخدم الزوار الصم ، تجادل ليزا هيرود من A List Apart بأن الصمم هو أكثر من “عكس” العمى.

في حين أن “الصم أو المكفوفين” قد يبدو تباينًا أساسيًا ، يشرح هيرود أن كونه أصمًا تجربة أكثر تعقيدًا بكثير مما يفهمه الكثير من الأشخاص الذين يسمعون. أولاً ، هناك فرق بين الشخص الصم ومجتمع الصم.

بشكل أساسي ، تشمل كلمة الصم (مع أحرف صغيرة “d”) أي شخص يعاني من ضعف في السمع. ومع ذلك ، فإن كلمة الصم (بحرف كبير “D”) تشمل المجتمع بأكمله وثقافة الصمم التي يتعرف عليها العديد من الصم.

بدلاً من مجموعة فرعية من فئة “الإعاقة” ، يقف الصمم بمفرده كثقافة منفصلة عن ثقافة السمع. في حين أن اللغة المنطوقة قد تترجم إلى ASL (لغة الإشارة الأمريكية) ، فإن ASL هي لغة مختلفة تمامًا عن اللغة الإنجليزية المنطوقة.

تصوير آنا فاندر ستيل على Unsplash

استراتيجيات الترحيب بالصم

ماذا يعني التمييز الثقافي للصمم لمصممي مواقع الويب وأصحاب الأعمال؟ هذا يعني أن نسخ المحتوى الصوتي ببساطة لا يكفي للوصول إلى الجماهير الصم بشكل كامل. مع التسميات التوضيحية والترجمات المصاحبة ، قد تصبح الرسالة الأساسية لوسائط الإعلام مشوهة.

في حين أن التسميات التوضيحية والترجمات المصاحبة هي خطوة أولى إيجابية نحو إمكانية الوصول ، فإن ضمان ترجمة المحتوى الخاص بك إلى ASL أمر مهم أيضًا. قد يغطي النسخ الأساسيات ، لكن الترجمة تساعد على توصيل رسالتك بشكل أكثر دقة.

يقترح هيرود أنه من أجل احتضان مجتمع الصم ، يركز مالكو مواقع الويب على الصمم باعتباره ثقافة بدلاً من إعاقة. اهتم بهذه الثقافة الفريدة بنفس الطريقة التي تستخدمها لثقافة تستخدم لغة منطوقة أخرى لا تتحدثها بطلاقة.

باتباع نصيحة هيرود حول كل من الوسائط وكتابة الويب ، ستساعد الاستراتيجيات التالية في جعل موقع الويب الخاص بك أكثر وصولًا إلى مجتمع الصم:

الوسائط المتعددة

  • محاولة استخدام مترجمين للغة الإشارة لوسائط الفيديو
  • استخدم النسخ والترجمة كنسخة احتياطية أو كوسيلة أساسية في حالة عدم توفر مترجمين للغة الإشارة
  • تضمين نسخ المؤثرات الصوتية حسب الاقتضاء

المحتوى المكتوب

  • تجنب المرادفات واللهجة العامية والتلاعب بالألفاظ التي قد تربك الأشخاص الذين لا تكتب لغتهم الأولى الإنجليزية
  • استخدم العناوين والعناوين الفرعية
  • ضع وجهة نظرك أولاً ، ثم اشرحها
  • استخدم أطوال الخطوط القصيرة
  • تضمين قوائم ذات تعداد نقطي
  • استخدم صوتًا نشطًا
  • قدم تعاريف بعبارات بسيطة

تصميم موقع الكتروني للزوار ذوي الإعاقة البصرية

مع تطور التكنولوجيا وتوسيعها ، تنمو التكنولوجيا المساعدة بنفس السرعة. تساعد البرامج الحديثة الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية على التنقل في مواقع الويب والتسوق عبر الإنترنت وحتى قراءة الرسائل النصية وكتابتها.

من المحتمل أنك قضيت أنت أو فريق التصميم الجرافيكي قدرًا كبيرًا من الوقت في صقل رسومات موقعك وتخطيطه. يساهم مخطط الألوان واستخدام الخط ودمج الصور في استمرارية موقع الويب الخاص بك وبالتالي عملك عبر الإنترنت.

ولكن هل فكرت في ما “يراه” الزوار عندما لا يستطيعون الرؤية؟ بالنسبة للعديد من مستخدمي موقع الويب الذين يعانون من إعاقات بصرية ، فإن موقع الويب بدون التسهيلات المناسبة يكون عديم الفائدة. إليك كيفية تعديل موقعك على الويب لاحتضان الزائرين ذوي الإعاقة البصرية بدلاً من رفضهم.

تصوير DodgertonSkillhause مرخص تحت Morguefile

استراتيجيات للترحيب بالزوار المعاقين بصريا

تقترح المؤسسة الأمريكية للمكفوفين اتخاذ مجموعة متنوعة من الخطوات لتلبية احتياجات الجمهور الذي لا يمكنه عرض صفحات الويب القياسية. للحصول على تجربة شاملة ، إليك الإستراتيجيات المقترحة لإتاحة الوصول إلى موقعك.

تسمية جميع الصور

من الناحية المثالية ، ستستخدم علامات alt = سواء كنت تهدف إلى استيعاب الجمهور ضعاف البصر أم لا. ومع ذلك ، إذا لم تكن قد تبنت هذه العادة بعد ، فإن استخدام أوصاف الصور في حقل النص البديل في كل صورة يساعد في تحسين صفحتك لمحركات البحث أيضًا.

بمجرد إضافة علامات alt = لكل صورة ، قم بعرض موقع الويب الخاص بك بدون صور ومعرفة ما إذا كانت الأوصاف منطقية. الهدف هو إنشاء أوصاف مفيدة للأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة “لقراءة” صفحات الويب.

هيكل صفحة التصنيف

إذا كان زوار الموقع يستخدمون التكنولوجيا المساعدة ، فلا تزال هناك قيود على هذه الوسائل. يسمح تصنيف بنية صفحتك للزوار بمعرفة مكان وجودهم على صفحتك ، وما هم على وشك النقر فوقه.

قم بتسهيل هذه العملية باستخدام ليس فقط الإشارات المرئية للأشخاص الذين يمكنهم رؤيتها ، ولكن أيضًا دمج العلامات عبر HTML للتنقل الأبسط. يجب أن يتلقى أي قسم في موقعك على الويب مميز بصريًا للتأكيد التركيز على تسمية للزائرين فقط.

استخدم روابط واضحة

سيقرأ العديد من زوار موقعك على الويب نص الرابط فقط ، ويبحثون عن شيء محدد. امنح الزوار الذين يعانون من إعاقات بصرية القدرة على العثور على الروابط على موقع الويب الخاص بك دون أي تخمين.

الحد من عناصر التصميم غير HTML

لا يخدم استخدام الزينة المرئية الإبداعية جميع الجماهير بشكل جيد ، ويمكن أن يخلط تجربة عبر الإنترنت للزوار الذين لا يمكنهم رؤيتها. ضع في اعتبارك العناصر غير HTML على موقع الويب الخاص بك وما إذا كانت ضرورية حقًا. ضع في اعتبارك أيضًا أن العديد من المستخدمين الذين لا يعانون من إعاقة بصرية قد يقدّرون أيضًا الحصول على صفحة أنظف.

تصوير نيك كارفونيس على Unsplash

تصميم موقع لذوي الإعاقة الذهنية

تشمل الإعاقات الإدراكية مجموعة متنوعة من الحالات مثل متلازمة داون ، وإصابة الدماغ الرضية (TBI) ، والخرف ، وعسر القراءة ، واضطراب نقص الانتباه (ADD). حتى اضطراب الإجهاد اللاحق للصدمة (PTSD) ينطوي على آثار معرفية طويلة الأجل ناتجة عن الصدمة النفسية.

ويشير المركز الوطني للإعاقة والوصول إلى التعليم (NCDAE) إلى أن 14.3 مليون أمريكي في سن 15 وما فوق يعانون من إعاقة عقلية. في الوقت نفسه ، يطلب الجمهور السائد تجارب عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها واستجابة لها ، كما أن إمكانية الوصول تحقق كلا الهدفين.

استراتيجيات لاستقبال الزوار ذوي الإعاقة المعرفية

تتضمن الاقتراحات الأساسية الثلاثة لـ NCDAE التركيز على كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب ومدى استجابة الموقع لاحتياجات الزوار. بشكل عام ، يجب ألا يتطلب موقعك على الويب الكثير من العمل من الجمهور. بدلاً من ذلك ، يجب أن تهدف إلى الكفاءة والفعالية في كل مكون.

استخدم تصميمًا مفتوحًا

كما يلاحظ NCDAE ، قد يواجه الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التعلم صعوبة في معالجة النصوص والأرقام والتنقل بالمعنى المكاني. لذلك ، يساعد استخدام تصميم واضح وغير مرتب يسلط الضوء على الميزات الملاحية الهامة (القوائم والروابط) على تقليل عدد المحفزات في البيئة عبر الإنترنت.

قراءة العنوان وسهولة الاستخدام

أيضًا ، عندما يتعلق الأمر بالقراءة ، يجب أن توجه النسخة الموجودة على موقع الويب الخاص بك إلى الجمهور العام. في معظم الحالات ، يعني هذا مستوى قراءة يبلغ حوالي الصف الثامن. لذلك ، في حين أن سهولة القراءة هي أحد الاعتبارات عند تعديل موقع الويب الخاص بك للأشخاص ذوي الإلمام بالقراءة والكتابة المنخفض ، يجب أن تكتب بالفعل نحو مستوى فهم منخفض من البداية.

طرق أخرى لإنشاء محتوى قابل للهضم ، مثل استخدام العناوين والنقاط ، والتوسع في فكرة واحدة لكل فقرة ، وتحديد طول السطر ، كلها تخدم الجماهير التي تعاني من إعاقات معرفية وكذلك تخدم الجمهور العام.

تجنب الصوت والفيديو الكاشطة

أخيرًا ، هناك اعتبار فريد للأشخاص الذين قد يعانون من القلق أو اضطرابات ما بعد الصدمة هو استخدام الفيديو والصوت على الصفحات ، خاصة إذا لم يكن هناك طريقة لمستخدمي الموقع لإيقاف هذه الميزات مؤقتًا أو الخروج منها. إذا كان ذلك ممكنًا ، تجنب الموسيقى التمهيدية أو مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا ويمكن أن تجذب انتباه المستخدمين.

تصميم الموقع للمستخدمين المصابين بالتوحد

تندرج حالات التوحد ضمن فئة الإعاقات الإدراكية ، لكن التوحد وحده يكسب فئته الخاصة بسبب الاختلاف الموجود في الحالة العامة. نظرًا لأن مرض التوحد يتراوح من معتدل إلى حاد نسبيًا ، فقد تختلف الاحتياجات الخاصة باختلاف المستخدمين.

ومع ذلك ، توصي الجمعية الوطنية للتوحد ببعض الخطوات الأساسية لاستيعاب المستخدمين الذين قد يواجهون تحديات حسية وتواصلية ، وكلاهما مشترك مع جميع أشكال التوحد. العديد من هذه الخطوات تفيد الجماهير النموذجية ، وكذلك الجماهير ذوي الإعاقات الأخرى.

استيعاب الاحتياجات الحسية

يميل العديد من الأشخاص المصابين بالتوحد إلى تجربة تحديات حسية عندما يواجهون بيئات “مزدحمة”. إبقاء موقعك على الويب بسيطًا في المساعدة في التنقل ، بينما يتجنب تحريك الرسومات أو العناصر الأخرى تجنب التحفيز الزائد.

اجعل موقع الويب متناسقًا

غالبًا ما يساعد الاتساق والروتين الأشخاص المصابين بالتوحد على الحفاظ على عاداتهم اليومية دون إجهاد. لذلك ، قد يكون موقع الويب ذو التصميم المميز في كل صفحة ممتعًا من الناحية الجمالية ، ولكن من المرجح أن يكون مرهقًا لزائرك المصاب بالتوحد.

استخدم لغة مباشرة

مثل الكتابة للأشخاص الصم ، تتطلب كتابة المحتوى للأشخاص المصابين بالتوحد أيضًا تجنب اللغة المجازية والتلاعب بالألفاظ. حاول ألا تستخدم لغة غامضة ، بما في ذلك الكلمات ذات المعاني المتعددة أو المرادفات التي يكون معناها غير واضح.

طلب اختبار المستخدم

إن أمكن ، قم بإشراك الأشخاص المصابين بالتوحد في عملية الاختبار الخاصة بك أثناء تصميم موقع الويب الخاص بك. تأكد من أنك تقدم أماكن إقامة للأشخاص الذين يسافرون إلى موقعك ليشعروا بالراحة في بيئتهم. قد يشمل ذلك الإعداد المسبق أو الزيارات إلى الموقع قبل بدء الاختبار حتى يتمكن المشاركون من التعود على المساحة.

تصوير LiaLeslie مرخص تحت Morguefile

فوائد زيادة إمكانية الوصول إلى موقع الويب

قد تبدو المهمة شاقة إذا كان موقعك الإلكتروني نشطًا بالفعل ، ولكن اتخاذ خطوات نحو إمكانية وصول أكبر سيفيد شركتك بمرور الوقت. تتيح تقنية اليوم عددًا أكبر من الأشخاص لاحتضان الويب واستخدامه.

بشكل عام ، فإن ضمان الوصول إلى موقع الويب الخاص بك لمجموعة متنوعة من الجماهير يستفيد أكثر من هؤلاء المستخدمين ذوي الإعاقة. سيستفيد جميع الأشخاص الذين لديهم خبرة تقنية محدودة ، والأشخاص الذين لديهم أجهزة ذات تنسيق غير عادي أو أحجام الشاشة ، والجمهور الذي يرغب في تجارب موقع ويب سريعة وبسيطة وقابلة للتنفيذ من تعزيز إمكانية الوصول (مع الأخذ في الاعتبار أن سرعة موقعك تعتمد أيضًا على امتلاك مزود استضافة ويب لائق – لقد قمنا بمراجعات استضافة الويب لكندا ، ومقارنة استضافة الويب لأستراليا ، وحتى المملكة المتحدة).

نظرًا لأن السوق المستهدفة من المحتمل أن يشمل أشخاصًا من جميع القدرات ، فلا يوجد سبب للتغاضي عن تلك المجموعات المحددة عند تصميم وتنفيذ موقع الويب الخاص بك. القليل من العمل الإضافي يعني الآن عائدًا أعلى في وقت لاحق ، عندما يشارك الأشخاص الذين يمكنهم بسهولة استخدام منتجك أو خدمتك مع بقية المجتمع عبر الإنترنت.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector