如何确保每个在线受众的可访问性

根据Interactive Accessibility的数据,截至2012年,大约有760万听力障碍的网络用户在线活跃。 810万用户有视觉障碍,1520万用户有认知,精神或情感障碍。凭借这种能力和独特的需求,您是否可以充分满足网站的整个受众的需求?


为什么可访问性很重要?

您可能会认为,因为您的网站具有手写文字,视频剪辑和清晰的菜单选项,所以在维护所有用户的可访问性方面您一目了然。但是,超过5700万美国人的残疾会影响他们的在线导航能力。另外,这只是全球市场中的一个国家.

为了在设计,发布和调整网站时适应这种“少数派”,重要的是要从各个角度审视。秉持更大的多元化态度和开放的胸怀,您的企业在涉足客户之前就开始尝试进行客户服务.

您的受众已经多样化,这些用户对您的网站都有不同的体验。失聪的人与媒体的互动方式与听觉的人不同。有色盲的人对图像和文本的反应与看到每种阴影的人不同。遭受脑外伤的人群可能会经历来自图像或视频内容的触发情绪.

在缩小目标受众,创建适合您公司品牌信息的营销材料以及建立一个承认您的市场文化需求的网站之间,您可能已经忽略了残障游客的细分受众群.

可访问性对您的底线和与客户的关系都很重要。提供一个兼顾他人需求的便捷网站,可将您的公司定位为一家了解多样性的公司。没有比设计一个满足这些需求的网站更好的方式向客户表明您关心他们的需求.

照片由mantasmagorical许可在Morguefile下

可访问性是什么意思?

可访问性的定义包括到达或进入的能力,容易获得或使用的能力以及理解或欣赏的能力。在接触残障人士方面,让您的网站易于浏览是第一步.

对于有视觉障碍的人来说,太多的文字只会使他们感到沮丧。对于色盲的网站访问者,阅读偏离标准黑白的文字只会为您带来更高的跳出率.

那么,您如何容纳这个独特的少数族裔呢?我们将介绍您可以根据客户的需求来建立网站的步骤,包括听力障碍的人,视力障碍的人,自闭症的人以及认知障碍或诸如创伤后应激障碍等障碍的人(PTSD)。商业网站的某些WordPress主题已经考虑了以下因素,但目前很少见.

充耳不闻的网站设计

为了回应善意的网站设计师对为聋人访问者提供服务的网站提出全面建议,A List Apart的丽莎·赫罗德(Lisa Herrod)认为,耳聋不仅仅是盲目的“对立面”.

尽管“聋哑或失明”可能是本质上的对比,但赫罗德解释说,聋哑是比许多听众所理解的更为复杂的经历。首先,聋人与聋人社区之间存在差异.

从本质上讲,聋人(带有小写字母“ d”)一词包括任何听不清的人。但是,聋人(带有大写的“ D”)一词涵盖了许多聋人认同的整个聋人社区和文化。.

耳聋不是“残疾”类别的一个子集,它作为一种独立于听众的文化而独立存在。虽然口头语言可以翻译成ASL(美国手语),但ASL是与英语完全不同的语言.

图片来自Anna Vander Stel on Unsplash

聋人欢迎策略

耳聋的文化差异对网站设计师和企业主意味着什么?这意味着仅转录音频内容不足以完全覆盖聋哑听众。使用字幕和字幕,媒体的基本信息可能会失真.

字幕和字幕是迈向可访问性的积极第一步,但确保您的内容转换为ASL也很重要。转录可能涵盖了基础知识,但是翻译有助于更准确地传达您的信息.

Herrod建议,为了拥抱聋人社区,网站所有者应将聋人作为一种文化而不是一种残疾。像对待使用另一种口语但又不会流利的文化一样,以这种独特的方式迎合这种文化.

遵循Herrod在媒体和网络写作方面的建议,以下策略将有助于使聋人社区更容易访问您的网站:

多媒体

  • 尝试将手语解释器用于视频媒体
  • 如果手语翻译不可用,请使用转录和字幕作为备份或主要手段
  • 适当地包括音效的转录

书面内容

  • 避免可能会混淆母语不是英语的人们的同义词,语和文字游戏
  • 使用标题和副标题
  • 首先提出你的观点,然后再解释
  • 使用短线
  • 包括项目符号列表
  • 运用积极的声音
  • 用简单的术语给出定义

视障访客网站设计

随着技术的发展和扩展,辅助技术的发展也是如此。现代软件可以帮助视障人士浏览网站,在线购物,甚至阅读和撰写短信.

您或您的图形设计团队可能已经花费了大量时间来磨练您的网站图形和布局。您的配色方案,字体使用方式以及图像的合并都有助于提高网站的生存能力,因此也有助于您的在线业务.

但是,您是否考虑过访客看不见时会“看到”的内容?对于许多有视觉障碍的网站用户来说,没有适当住宿的网站是无用的。以下是修改您的网站以吸引而不是拒绝有视觉障碍的访问者的方法.

图片由DodgertonSkillhause版权归Morguefile授权

视障游客的接待策略

美国盲人基金会建议采取各种措施来迎合无法查看标准网页的受众。对于包容性的体验,以下是他们建议的使您的网站可访问的策略.

标记所有图像

理想情况下,无论您是否打算容纳视障人士,都将使用alt =标签。但是,如果您还不习惯这种习惯,那么在每张图片的替代文本字段中使用图片描述也有助于优化搜索引擎页面.

为每张图片添加alt =标签后,请查看没有图片的网站,并查看说明是否有意义。目的是创建对使用辅助技术来“阅读”网页的人有用的描述.

标签页结构

如果网站访问者正在使用辅助技术,则这些方法仍然存在局限性。通过标记页面的结构,访问者可以知道他们在页面上的位置以及他们将要点击的内容.

通过不仅为可见的人使用视觉提示,而且通过HTML合并标签以简化导航,从而简化了此过程。您网站上任何在视觉上与众不同的部分都应获得标签标记,仅面向听众访问者.

使用清除链接

您网站的许多访问者只会阅读链接文本,以查找特定内容。使视力障碍的访问者无需任何猜测即可找到您网站上的链接的能力.

限制非HTML设计元素

使用具有创意的视觉效果装饰并不能很好地为所有受众服务,并且可能会使看不见的访问者感到困惑。考虑您网站上的非HTML元素以及它们是否确实必要。还应考虑到许多没有视力障碍的用户也可能会喜欢一个简洁的页面.

Nick Karvounis在Unsplash上​​拍摄的照片

认知障碍者的网站设计

认知障碍包括多种疾病,如唐氏综合症,颅脑外伤(TBI),痴呆,诵读困难和注意力缺陷障碍(ADD)。甚至创伤后应激障碍(PTSD)也涉及心理创伤带来的长期认知影响.

国家残疾人与教育机会中心(NCDAE)指出,有1430万15岁及以上的美国人患有精神残疾。同时,主流受众需要可访问且响应迅速的在线体验,而可访问性可以实现这两个目标.

迎接认知障碍访客的策略

NCDAE的三项主要建议包括关注用户如何与网站交互以及该网站对访问者需求的响应程度。通常,您的网站不应要求公众进行过多的工作。相反,您应该针对每个组件的效率和有效性.

使用开放式设计

正如NCDAE指出的那样,有学习障碍的人可能在处理文本和数字以及在空间意义上导航时遇到麻烦。因此,使用清晰,整洁的设计突出重要的导航功能(菜单和链接)有助于减少在线环境中的刺激次数.

地址的可读性和可用性

另外,在可读性方面,您网站上的副本应面向普通读者。在大多数情况下,这意味着阅读水平约为八年级。因此,虽然在为识字率低的人群调整网站时会考虑可读性,但是从一开始就应该朝着较低的理解水平发展.

其他创建可消化内容的方法,例如使用标题和项目符号,在每段中阐述一个想法以及限制行长,这些方法都为认知障碍的受众以及普通受众提供服务.

避免磨损性的音频和视频

最后,对于可能患有焦虑症或PTSD疾病的人来说,唯一的考虑因素是在页面上使用视频和音频,尤其是如果站点用户无法暂停或退出这些功能时。如果可能,请避免使用会自动播放并可能使用户措手不及的入门音乐或视频.

自闭症使用者的网站设计

自闭症的确属于认知障碍的范畴,但由于整体状况的变化,孤独症仅能赢得自己的范畴。由于自闭症的病情从轻度到重度不等,因此不同用户的具体需求可能会有所不同.

但是,国家自闭症协会建议采取一些基本步骤来适应可能面临感觉和沟通挑战的用户,这两种情况在所有自闭症患者中都是常见的。这些步骤中的许多步骤都使普通观众以及其他残疾观众受益.

适应感官需求

当面对“繁忙”的环境时,许多自闭症患者往往会遇到感官挑战。保持网站简单易用的导航功能,同时避免移动图形或其他元素,避免过度刺激.

使网站一致

连贯性和常规性经常可以帮助自闭症患者保持日常习惯而无压力。因此,在每个页面上设计独特的网站可能会使您在美学上令人愉悦,但对自闭症的访问者可能会产生压力.

使用通俗易懂的语言

就像为聋人写作一样,为自闭症患者写作内容也需要避免隐喻性语言和文字游戏。尽量不要使用含糊不清的语言,包括具有多种含义的单词或含义不明确的同义词.

要求用户测试

在可能的情况下,请在设计网站时让自闭症患者参与测试过程。确保您为前往您所在地的人们提供住宿,使其在环境中感到舒适。这可能包括在开始测试之前进行预先准备或访问该位置,以便您的参与者可以习惯于该空间.

LiaLeslie的照片由Morguefile许可

网站可访问性增加的好处

如果您的网站已经启用,那么这项任务可能看起来很艰巨,但是随着时间的流逝,朝着提高可访问性的方向采取措施将使您的公司受益。当今的技术使比以往更多的人能够拥抱和利用网络.

总体而言,确保您的网站可被各种受众访问比带来残疾的用户受益更多。技术经验有限的人,拥有非典型格式或屏幕尺寸的设备的人以及渴望快速,简单且可行的网站体验的公众都将从无障碍访问中受益(请记住,您网站的速度还取决于体面的网络托管服务提供商–我们已经针对加拿大进行了网络托管评论,针对澳大利亚甚至英国进行了网络托管比较).

由于您的目标市场可能包括各种能力的人,因此在设计和实施网站时没有理由忽略这些特定的人群。现在,只要可以轻松使用您的产品或服务的人与在线社区的其他人共享,那么额外的工作就意味着更高的回报.

Jeffrey Wilson Administrator
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