77 2020 के लिए ऑनलाइन शॉपिंग सांख्यिकी |

ऑनलाइन शॉपिंग के आँकड़े हैडर


ई-कॉमर्स और ऑनलाइन शॉपिंग के रुझानों के साथ 2020 तक किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय के लिए आवश्यक है। इतने सारे दुकानदारों के लिए इंटरनेट का सबसे अच्छा सौदा करने के लिए उन्हें समय और पैसा बचाने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपकी वेबसाइट सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती है।.

तो, आपके व्यवसाय के लिए कौन से रुझान सबसे महत्वपूर्ण हैं? मोबाइल लगातार महत्वपूर्ण कारक बन रहा है, और omnichannel खरीदारी भी अधिक प्रचलित हो रही है। नोट के अन्य क्षेत्रों में वीडियो और इमेज सर्च, वॉयस सर्च और इन्फ्लूएंसर मार्केटिंग हैं, जो इंटरनेट पर सबसे तेजी से बढ़ते ग्राहक अधिग्रहण के तरीकों में से एक है.

यह थोड़ा अटपटा लग सकता है, लेकिन क्योंकि बेबी बूमर, मिलेनियल्स और जेन ज़र्स सभी समान रूप से ऑनलाइन खरीदारी के साथ संलग्न हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी आकर्षक अवसरों से गायब नहीं हैं, नवीनतम ईकामर्स संवाद के साथ अद्यतित रहना आवश्यक है.

हमने सबसे महत्वपूर्ण ईकामर्स और ऑनलाइन खरीदारी के आंकड़ों की 77 पहचान की है, जिन्हें आपको सफल होने के लिए जानना आवश्यक है। वे नीचे दस प्रमुख श्रेणियों में सूचीबद्ध हैं:

  1. रूपांतरण दर अनुकूलन आँकड़े
  2. मोबाइल वाणिज्य आँकड़े
  3. खरीदारी की टोकरी त्याग आँकड़े
  4. ई-मेल और पुन: लक्ष्यीकरण अभियान आँकड़े
  5. वीडियो सामग्री आँकड़े
  6. सोशल मीडिया आँकड़े
  7. आवाज खोज आँकड़े
  8. स्थानीय खोज और Omnichannel आँकड़े
  9. ग्राहक संबंध प्रबंधन आँकड़े
  10. इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग आँकड़े

1. रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) आँकड़े

खोजकर्ता पहले से अधिक सांवले हैं और ऐसी साइट को देख सकते हैं जो अपने डिज़ाइन और उपयोगकर्ता अनुभव के साथ अद्यतित नहीं है। उपयोगकर्ता को सर्वोत्तम अनुभव संभव बनाने के लिए, वेबमास्टर्स और डिजिटल टीम लगातार परीक्षण कर रहे हैं और सुनिश्चित कर रहे हैं कि सभी पृष्ठों को अनुकूलित किया जाए.

  • 60% डिजिटल विपणक इस वर्ष रूपांतरण दरों में सुधार के लिए ग्राहक यात्रा विश्लेषण को लागू करने की योजना (स्रोत)
  • वीडियो और लैंडिंग पृष्ठ सीआरओ को 86% तक सुधार सकते हैं (स्रोत)
  • पेज-लोड की गति में 1 सेकंड की भी देरी से रूपांतरण को 7% तक कम किया जा सकता है (स्रोत)
  • 40+ लैंडिंग पृष्ठ वाली कंपनियां केवल एक से पांच लैंडिंग पृष्ठों (स्रोत) की तुलना में 12x अधिक लीड उत्पन्न करती हैं
  • लैंडिंग और बिल्डिंग पेज का परीक्षण डिजिटल विपणक के लिए शीर्ष पांच समस्याओं में से एक है (स्रोत)
  • 48% विपणक प्रत्येक अभियान (स्रोत) के लिए नए लैंडिंग पृष्ठ बनाते हैं
    केवल 52% कंपनियां जो लैंडिंग पृष्ठों का उपयोग करती हैं, रूपांतरण (स्रोत) में सुधार करने के लिए उनका परीक्षण करती हैं

रूपांतरण दर अनुकूलन आँकड़े

चाबी छीन लेना

रूपांतरण बढ़ाने के लिए आपके ग्राहक आपके फ़नल को कैसे नेविगेट करते हैं, इसकी एक बुनियादी समझ है। इस तरह के विश्लेषण को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट के साथ कैसे बातचीत करते हैं और यह निर्धारित करते हैं कि आप उनके अनुभव को अधिक सहज और सुखद बनाने के लिए क्या कर सकते हैं।.

यह देखने के लिए हीटमैप परीक्षण चलाने का प्रयास करें कि उपयोगकर्ता आपके पृष्ठों पर अपना अधिकांश समय कहाँ बिता रहे हैं। आप यह देखने के लिए भी ए / बी परीक्षण चला सकते हैं कि कुछ कॉपी या डिज़ाइन परिवर्तन दूसरों की तुलना में अधिक रूपांतरण चलाते हैं या नहीं.

2. मोबाइल वाणिज्य आँकड़े

मोबाइल यूजर्स बढ़ रहे हैं। जैसा कि Google मोबाइल-फर्स्ट इंडेक्सिंग को अनफॉलो और बेहतर करना जारी रखता है, ऑनलाइन कंपनियों को नए वेब पेज बनाते समय हमेशा अपने मोबाइल के अनुभव को ध्यान में रखना चाहिए। पृष्ठ समान दिखना चाहिए और मोबाइल उपकरणों पर मूल प्रवाह होना चाहिए.

  • मोबाइल ईकामर्स की बिक्री इस साल कुल ईकामर्स बिक्री का 63.5% करने का अनुमान है (स्रोत)
  • वैश्विक मोबाइल ईकामर्स राजस्व इस वर्ष $ 669 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है (स्रोत)
  • 2017 में साइबर सोमवार को मोबाइल की बिक्री $ 2 बिलियन हो गई, जिससे यह इतिहास का सबसे बड़ा ऑनलाइन शॉपिंग दिवस बन गया (स्रोत)
  • ऑनलाइन 10 अमेरिकियों में आठ; उनमें से 51% ने अपने स्मार्टफोन (स्रोत) के साथ कुछ खरीदा है
  • 2020 तक, 3.3 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास अपने उपकरणों पर आभासी सहायक होंगे (स्रोत)
  • 2020 तक मोबाइल वॉलेट से क्रेडिट और डेबिट दोनों खरीद को पार करने की उम्मीद है (स्रोत)
  • इन-स्टोर मोबाइल भुगतान 2020 तक $ 503 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है (स्रोत)
  • 40% मोबाइल उपयोगकर्ता पृष्ठों को लोड होने में तीन सेकंड से अधिक समय तक छोड़ देते हैं (स्रोत)

मोबाइल वाणिज्य आँकड़े

चाबी छीन लेना

आपके सभी वेब पेज मोबाइल के लिए अनुकूलित होने चाहिए। एक खराब मोबाइल अनुभव आपकी रैंकिंग क्षमता को नुकसान पहुंचाएगा और आपको बिक्री पर खर्च कर सकता है। उपयोगकर्ता धीमी लोडिंग समय और खराब तरीके से डिज़ाइन किए गए मोबाइल पेजों के साथ साइटों के उछलने की संभावना रखते हैं। Google द्वारा उल्लिखित कई दिशानिर्देश हैं कि आपको मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए साइट कैसे डिज़ाइन करनी चाहिए। अंत में, आपका लक्ष्य उपयोगकर्ता के लिए चीजों को आसान बनाना होना चाहिए.

अपने मोबाइल अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, प्रमुख उत्पाद और बिक्री पृष्ठों को त्वरित मोबाइल पेज (AMP) में परिवर्तित करें और सुनिश्चित करें कि CTA को प्रमुखता से रखा गया है ताकि स्क्रॉल करते समय उन्हें देखना और दबाना आसान हो.

3. शॉपिंग कार्ट परित्याग आँकड़े

शॉपिंग कार्ट परित्याग हमेशा एक मुद्दा रहा है। जैसे ही उपयोगकर्ता ऑनलाइन शॉपिंग पर जाना जारी रखते हैं, कंपनियों ने उपयोगकर्ताओं को बिना खरीदारी के एक पूर्ण कार्ट छोड़ने से रोकने के लिए विभिन्न तकनीकों की कोशिश की है.

  • 60% कार्ट परित्याग अतिरिक्त लागतों के कारण होते हैं, जैसे कर, शिपिंग और शुल्क (स्रोत)
  • 28% अमेरिकी दुकानदारों ने एक जटिल या निकाले गए चेकआउट प्रक्रिया (स्रोत) के कारण अपने आदेश छोड़ दिए
  • औसत ईकामर्स साइट अपने चेकआउट डिज़ाइन (स्रोत) में सुधार करके रूपांतरण दरों को 35.26% तक बढ़ा सकती है
  • 58.6% खरीदार ब्राउज़ करते समय गाड़ियाँ छोड़ देते हैं या क्योंकि वे खरीदने के लिए पहले से ही तैयार हैं (स्रोत)
  • 35% लेनदेन खो जाते हैं जब वेबसाइटों को खरीदने से पहले उपयोगकर्ताओं को खाते बनाने की आवश्यकता होती है (स्रोत)
  • बेहतर चेकआउट प्रक्रियाओं (स्रोत) के माध्यम से $ 260 बिलियन की वसूली संभव है

शॉपिंग कार्ट परित्याग के आँकड़े

चाबी छीन लेना

शॉपिंग कार्ट का परित्याग होना तय है। कई उपयोगकर्ता कार्ट में वस्तुओं को खरीदने के इरादे से जोड़ते हैं, जबकि अन्य आपकी कीमतों की तुलना अन्य विक्रेताओं से कर सकते हैं। आपको इस बारे में चिंतित होना चाहिए कि खराब चेकआउट अनुभव के कारण उन परित्याग मामलों में से कितने हैं.

आमतौर पर उपयोगकर्ता खरीदारी करने से पहले खाते बनाना पसंद नहीं करते हैं, और शिपिंग लागत और करों के सही होने के बाद कई लोग अपनी गाड़ी छोड़ देंगे। बिक्री से बचने के लिए, कई प्रकार के भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं और संभव के रूप में कुछ चरणों में सुनिश्चित करते हैं। एक अन्य रणनीति एक ईमेल अनुस्मारक है जब उपयोगकर्ता अपनी गाड़ी में चीजों को खरीदने के लिए याद दिलाने के लिए छोड़ देते हैं.

4. ईमेल और रिटारगेटिंग अभियान आँकड़े

2020 तक, कुल प्रदर्शन और विज्ञापन व्यय 28 प्रतिशत तक खोज को पार करने की उम्मीद है। अचानक उछाल क्यों? विपणक अभी रीमार्केटिंग में क्षमता का एहसास कर रहे हैं: उपयोगकर्ता द्वारा किसी विज्ञापन को देखे जाने पर बातचीत में वृद्धि होती है.

  • प्रदर्शन विज्ञापन (स्रोत) के साथ पुनर्प्रकाशित होने पर ऑनलाइन दुकानदारों के 70% बदलने की संभावना है
  • 54% दुकानदारों का कहना है कि यदि वे आइटम कम कीमत पर (बाद में) पेश किए गए तो वे परित्यक्त वस्तुओं की खरीद करेंगे।
  • 72% ग्राहक अपनी शॉपिंग कार्ट को छोड़ देते हैं; उनमें से केवल 8% चेकआउट पूरा करने के लिए वापस आ गए (स्रोत)
  • लेकिन 26% ऑनलाइन शॉपर्स रिटायर्ड विज्ञापन (स्रोत) देखने के बाद चेकआउट की प्रक्रिया पूरी करेंगे
  • चार उपयोगकर्ताओं में से तीन ने विज्ञापन रद्द करने का नोटिस दिया (स्रोत)
  • 1,000 से अधिक कर्मचारियों वाली 24% कंपनियां अपने मार्केटिंग बजट का 50% या उससे अधिक खर्च रिटारगेटिंग (स्रोत) पर करती हैं।
  • सहस्त्राब्दी के 72% दुकानदारों का कहना है कि वे रिटायरमेंट (स्रोत) से बुरा नहीं मानते हैं
  • दुकानदारों के 55% का दावा है कि प्रशंसापत्र और समीक्षा उनके खरीद निर्णय (स्रोत) को प्रभावित करते हैं

अभियान के आँकड़ों को फिर से दिखाना

चाबी छीन लेना

पूर्व प्रदर्शन वाले विज्ञापन और ईमेल अभियान पूर्व ग्राहकों के साथ रिश्तों को फिर से जीवंत करने के कुछ बेहतरीन तरीके हैं। एक सिद्ध रणनीति अपने रिटारगेटिंग ईमेल में छूट की पेशकश करना है, जिससे आपकी विषय पंक्ति में पदोन्नति को शामिल करना सुनिश्चित हो सके.

वर्तमान ग्राहकों को फिर से संगठित करने के लिए यह एक सर्वोत्तम अभ्यास है। यह उन्हें पदोन्नति के बारे में पाश में रखता है और उन्हें भविष्य में एक प्रतियोगी में बदलने से रोकता है.

5. वीडियो सामग्री आँकड़े

वीडियो सामग्री आंखों को पकड़ने वाली है और वास्तविक समय में आपके उत्पादों को प्रदर्शित कर सकती है। उपयोगकर्ता इस अनुभव को पसंद करते हैं, क्योंकि यह उन्हें खरीदने से पहले उत्पाद के मालिक होने की कल्पना करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता ऑनलाइन उत्पादों की तुलना करना भी पसंद करते हैं, इसलिए उत्पाद के कई कोण, या यह कैसे कार्य करता है, इसका डेमो वीडियो पसंद किया जाता है.

  • 4x के रूप में कई उपभोक्ताओं के बारे में पढ़ने से एक उत्पाद के बारे में एक वीडियो देखना पसंद करते हैं (स्रोत)
  • उत्पाद वीडियो रूपांतरण दरों को 144% तक बढ़ा सकते हैं (स्रोत)
  • वीडियो कार्बनिक ट्रैफ़िक को 157% तक बढ़ा सकते हैं (स्रोत)
  • 43% इंटरनेट उपयोगकर्ता अधिक वीडियो सामग्री (स्रोत) देखना चाहते हैं
  • खरीदारी करते समय 5 में से चार उपभोक्ता डेमो वीडियो को उपयोगी पाते हैं (स्रोत)
  • 43% दर्शक वीडियो सामग्री (स्रोत) पर सोशल मीडिया पर एक ब्रांड के साथ बातचीत करेंगे
  • इन-स्टोर (स्रोत) खरीदने से पहले किसी उत्पाद से संबंधित वीडियो के लिए ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों की लगभग 50% खोज
  • 92% दुकानदारों का कहना है कि दृश्य उनके खरीद निर्णय को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं (स्रोत)

वीडियो सामग्री आँकड़े

चाबी छीन लेना

वीडियो ब्रांड जागरूकता और रूपांतरण बढ़ाने के लिए बहुत जरूरी है। दृश्य सामग्री शेयरों के मामले में सबसे अच्छा प्रदर्शन करती है, और यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ साझा करने पर आपकी साइट पर रेफरल ट्रैफ़िक बढ़ाने की क्षमता भी है.

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, उच्च-गुणवत्ता वाली वीडियो सामग्री के उत्पादन में निवेश करें, इसे अपनी वेबसाइट और सामाजिक चैनलों पर नियमित रूप से पोस्ट करें और ट्रैक करें कि आपके दर्शक आपकी सामग्री पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं.

6. सोशल मीडिया आँकड़े

सोशल मीडिया उन ब्रांडों के लिए रेफरल ट्रैफ़िक और रूपांतरण बढ़ाने का एक शानदार तरीका है जिन्होंने इसे ठीक से उपयोग करना सीखा है। कुंजी यह निर्धारित करने के लिए है कि कौन से सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म आपके उद्योग के लिए सर्वश्रेष्ठ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, दृश्य सामग्री से पनपने वाले ब्रांड Pinterest या Instagram पर अच्छा प्रदर्शन करते हैं.

  • दृश्य सामग्री सामग्री के अन्य रूपों (स्रोत) की तुलना में सोशल मीडिया पर साझा किए जाने की संभावना 40x अधिक है
  • फेसबुक ने 2015 में 52% उपभोक्ताओं की ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी को प्रभावित किया (स्रोत)
  • सोशल मीडिया से सभी ईकामर्स खरीद का 85% फेसबुक (स्रोत) से आता है
  • फ़ेसबुक की रूपांतरण दर 1.85% है, जो सभी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से बाहर है (स्रोत)
  • एक सोशल मीडिया की उपस्थिति वाले स्टोरों में एक (स्रोत) के बिना दुकानों की तुलना में औसतन 32% अधिक बिक्री होती है
  • 48% अमेरिकियों ने सोशल मीडिया पर एक कंपनी या ब्रांड के साथ सगाई की है (स्रोत)
  • अमेरिका के 84% ऑनलाइन शॉपर्स खरीदारी करने से पहले कम से कम एक सोशल मीडिया साइट की समीक्षा करते हैं (स्रोत)
  • Instagram से संदर्भित ग्राहकों का औसत ऑर्डर मूल्य $ 65 (स्रोत) है
  • फेसबुक से संदर्भित ग्राहकों का औसत ऑर्डर मूल्य $ 55 (स्रोत) है

सोशल मीडिया के आँकड़े

चाबी छीन लेना

ब्रांड जागरूकता के निर्माण के लिए सोशल मीडिया एक शानदार तरीका है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विश्लेषण करें कि कौन से प्रतियोगी यह देखने के लिए कर रहे हैं कि कौन से चैनल आपके लक्षित दर्शकों से सबसे अधिक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करते हैं। जब आप अपने फ़ोकस के क्षेत्रों का पता लगा लेते हैं, तो एक सामग्री कैलेंडर विकसित करें ताकि आप अपने सोशल मीडिया खातों को नियमित रूप से अपडेट कर सकें.

7. वॉयस सर्च स्टैट्स

आने वाले वर्षों में आवाज खोज को पसंदीदा खोज विधि बनने का अनुमान है। हालांकि सही से दूर, उपयोगकर्ता घरों में स्मार्ट स्पीकर उपकरणों के प्रचलन के कारण, स्मार्टफोन और मशीन सीखने पर वॉयस सर्च के विकल्प के कारण आवाज की खोज के अधिक आदी हो रहे हैं, जो स्मार्ट डिवाइस को समय के साथ बेहतर प्रत्याशित खोजकर्ता के इरादे की अनुमति देता है।.

  • वॉयस और इमेज सर्च को 2020 तक सभी खोजों का 50% बनाने का अनुमान है (स्रोत)
  • ऑनलाइन खरीदारी (स्रोत) करने से पहले 40% सहस्राब्दी ने आवाज खोज का उपयोग किया है
  • स्मार्ट स्पीकर के 76% उपयोगकर्ता साप्ताहिक आधार पर स्थानीय खोज करते हैं (स्रोत)
  • उन उपयोगकर्ताओं में से, हर दिन 53% खोज (स्रोत)
  • 58% उपभोक्ताओं ने पिछले साल की तुलना में स्थानीय व्यवसायों की जानकारी प्राप्त करने के लिए आवाज की खोज की है (स्रोत)
  • दैनिक खोजकर्ताओं का 46% स्थानीय व्यवसायों के लिए खोज (स्रोत)
  • 46% उपभोक्ता वॉयस सर्च (स्रोत) पर कारोबार की कीमतें सुनना चाहेंगे
  • आवाज खोज (स्रोत) के माध्यम से खोजने के बाद 27% खोजकर्ता किसी व्यवसाय की वेबसाइट पर जाते हैं

आवाज खोज आँकड़े

चाबी छीन लेना

वॉयस सर्च पहले आवाज के रूप में और अधिक लोकप्रिय होता जा रहा है और स्मार्टफोन के लिए वॉयस सर्च अधिक परिष्कृत हो गया है। सिरी अकेले एक सप्ताह में 1 बिलियन वॉयस सर्च क्वेरी संभालती है, और उन खोजों का एक बड़ा हिस्सा (22 प्रतिशत) स्थानीय है.

आवाज खोज के लिए अनुकूलन करने के लिए, आपको “संवादी” लंबे-पूंछ वाले कीवर्ड के बारे में सोचना होगा जो आपके व्यवसाय से संबंधित हों और आपके FAQ पृष्ठ का एक भाग उन प्रश्नों के उत्तर देने के लिए समर्पित हो.

8. स्थानीय खोज और ओमनीखेलन आँकड़े

स्थानीय खोज और omnichannel खरीदारी हाथ में हाथ जाओ। कई दुकानदार एक ईंट-और-मोर्टार स्थान पर व्यक्ति को खरीदने से पहले एक उत्पाद पर शोध करने के लिए अपनी खरीद यात्रा ऑनलाइन शुरू कर रहे हैं.

  • 50% उपभोक्ता जो स्मार्टफोन पर स्थानीय व्यवसाय की खोज करते हैं, वे 24 घंटे के भीतर स्टोर पर जाते हैं (स्रोत)
  • 18% स्थानीय खोजों से बिक्री होती है (स्रोत)
  • 5 में से चार लोग स्थानीय खोजों (स्रोत) को करने के लिए खोज इंजन का उपयोग करते हैं
  • एक Google सर्वेक्षण में 73% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता प्रतिभागियों ने कहा कि स्थानीय पीपीसी विज्ञापनों में स्रोत महत्वपूर्ण थे (स्रोत)
  • एक ही Google सर्वेक्षण में 70% कंप्यूटर और टैबलेट उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह महत्वपूर्ण था कि विज्ञापनों को उनके तत्काल परिवेश (स्रोत) के अनुकूल बनाया जाए
  • 98% अमेरिकी दिन में कई बार उपकरणों के बीच स्विच करते हैं (स्रोत)
  • 77% कंपनियों की एक मजबूत omnichannel अनुभव स्टोर ग्राहक डेटा कई चैनलों (स्रोत) में
  • ओमनीकल सगाई के साथ कंपनियां अपने ग्राहकों के 89% को बनाए रखती हैं (स्रोत)

स्थानीय खोज आँकड़े

चाबी छीन लेना

एक स्थानीय व्यवसाय के रूप में, ऑनलाइन उपस्थिति होना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। उपयोगकर्ता अक्सर खरीद करने के लिए इन-स्टोर शीर्ष करने से पहले उत्पादों की ऑनलाइन तुलना करते हैं। फिर भी, अन्य उपयोगकर्ता स्थानीय खरीदारी करना और ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद कर सकते हैं, जबकि अन्य केवल इन-स्टोर अनुभव पसंद करते हैं.

जो भी हो, एक इन-स्टोर और ऑनलाइन ग्राहक दोनों होने का लाभ यह है कि आपका व्यवसाय बेबी बूमर, मिलेनियल्स और जनरल ज़र्स एक जैसे पूरा कर सकता है.

9. ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) आँकड़े

सीआरएम उद्योग $ 36 बिलियन का है। सीआरएम सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए क्रय फ़नल के हर क्षेत्र में ग्राहक संबंधों पर अद्यतित रहना आसान बनाता है। ऐसे व्यापक संसाधन के साथ, ग्राहकों के लिए दरार के बीच गिरना मुश्किल है.

  • सीआरएम सॉफ्टवेयर (स्रोत) के बिना 79% लीड बदलने में विफल
  • सामाजिक CRM सिस्टम 26% तक सुधार कर सकता है (स्रोत)
  • स्थान (स्रोत) में CRM के साथ रूपांतरण दर 300% तक बढ़ सकती है
  • CRM रिपोर्ट का उपयोग करके 74% व्यवसाय बेहतर ग्राहक संबंध (स्रोत)
  • CRM पर औसत ROI $ 5 से प्रत्येक $ 1 निवेश किया गया है (स्रोत)
  • CRM सॉफ्टवेयर बिक्री में 29% तक सुधार कर सकता है (स्रोत)
  • 22% salespeople कोई पता नहीं क्या एक सीआरएम है (स्रोत)

सीआरएम सांख्यिकी

चाबी छीन लेना

सीआरएम सॉफ्टवेयर एक ही स्थान पर पिछले, वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ अपने सभी इंटरैक्शन को केंद्रीकृत करने का सबसे अच्छा साधन प्रदान करता है। आपको व्यक्तिगत आधार पर ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण और चरण की निगरानी करने की अनुमति देकर, आप अपने कब्जे में सुधार करने के लिए कैप्चरिंग और परिवर्तित करने के अवसरों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाते हैं।.

10. इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग आँकड़े

पिछले कुछ वर्षों में स्नैपचैट, इंस्टाग्राम और ट्विटर जैसे रियल-टाइम प्लेटफार्मों के उद्भव और परिपक्वता के साथ, एक उत्पाद बेचने के लिए प्रभावशाली विपणन वास्तव में प्रभावी तरीका बन गया है। विशेष रूप से मशहूर हस्तियों की तुलना में उपयोगकर्ताओं ने इंस्टाग्राम और यूट्यूबर प्रभावितों में अधिक स्टॉक डालना शुरू कर दिया है क्योंकि ये इंटरनेट सितारे अधिक भरोसेमंद हैं.

  • 2018 में अपने प्रभावशाली मार्केटिंग बजट को बढ़ाने पर 39% मार्केटर्स की योजना (स्रोत)
  • एक ट्विटर अध्ययन की रिपोर्ट है कि इसके 40% उपयोगकर्ता आधार का कहना है कि उन्होंने एक प्रभावशाली (स्रोत) से ट्वीट के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में कुछ खरीदा है।
  • 80% प्रभावशाली लोग मूल सामग्री (स्रोत) पोस्ट करने के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं
  • 28% विपणन प्रबंधकों ने वेब (स्रोत) पर सबसे तेजी से बढ़ते ग्राहक अधिग्रहण पद्धति के रूप में प्रभावित विपणन को स्थान दिया।
  • प्रभावशाली विपणन के लिए औसत अर्जित मीडिया मूल्य $ 7.65 से प्रत्येक $ 1 खर्च (स्रोत) है
  • 2017 इन्फ्लुएंसर हब स्टडी में 37% मार्केटर्स प्रभावशाली विपणन (स्रोत) के लिए बजट आवंटित कर रहे हैं
  • उस सर्वेक्षण में से, 67% मार्केटर्स ने अपने प्रभावशाली मार्केटिंग बजट (स्रोत) को बढ़ाने की योजना बनाई

प्रभावशाली विपणन आँकड़े

चाबी छीन लेना

प्रभावित विपणन का मुख्य लाभ यह है कि आरओआई का पता लगाना आसान है। जैसा कि ऊपर दिए गए आंकड़ों में देखा गया है, कई उपयोगकर्ता प्रशंसित प्रभावक से अनुकूल समीक्षा के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में उत्पाद खरीदते हैं। ये कभी-कभी ब्रांडों के लिए बैकफ़ायर करते हैं, इसलिए हमेशा एक ऐसे प्रभावशाली को चुनने के लिए सावधान रहें जो आपके ब्रांड से दिशा का पालन कर सकते हैं.

सारांश

खरीदारी का भविष्य ऑनलाइन है। सभी उम्र के दुकानदारों की अपेक्षा उनसे अधिक होती है, और विभिन्न आयु समूहों और प्राथमिकताओं को पूरा करने का एकमात्र तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आपकी साइट सुविधाजनक और विश्वसनीय हो। अपने उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम संभव अनुभव दें और आप बाद में लाभ प्राप्त करेंगे.

ऑनलाइन शॉपिंग सांख्यिकी बटन

Jeffrey Wilson Administrator
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