סקירת המרחב – חסרונות ויתרונות לקונה פוטנציאלי (2020)

במהלך שבעת החודשים האחרונים, פיקחנו אחר הביצועים הכוללים של Squarespace כמארח אינטרנט. בדקנו זמן פעולה, זמן טעינה, תמיכת לקוחות, תכונות השירות ועוד. להלן סקירת המרחב המרחבית המעמיקה שלנו, הנשענת מאוד על נתונים.


מה זה ריבוע?

סקירת המרחבדף הבית של הכיכר

Squarespace הוקמה בחדר המעונות של המנכ”ל אנתוני קזלנה באפריל 2003.

בימינו זה הרבה יותר מפעולה בחדר מעונות.

החברה שבסיסה במרילנד, מתגאה ב -827 עובדים בכל שלושת המיקומים שלה. מיליוני אתרים מתארחים בפלטפורמת Squarespace.

בשנת 2017, נבחרה Squarespace למותג המעסיק # ניו-יורק מבוסס # 1 על ידי HIRED.

באותה שנה, החברה כונתה על ידי פורצ’ן כאחד מחמישים המקומות הטובים ביותר לעבוד עבור הורים, ומדורגת במקום 26 ברשימה..

בדף הבית שלהם, המותג טוען שהוא “אמין על ידי הטובים בעולם”, ומציג מספר לקוחות בולטים כמו Lyft ו- Airwalk.

אבל האם Squarespace הוא באמת כל מה שזה מפוצל להיות? בכדי לברר בעצמנו, הקמנו אתר בדיקות משלנו עם Squarespace במאי 2018. למעוניינים בנתונים גולמיים, עיין בדף Pingdom הציבורי שלנו..

מוכנים? נתחיל …

היתרונות של השימוש בריבוע

במרחב המרובע יש המון הטבות, כמו זמן עבודה מוצק, תמיכה ותכונות. להלן כל הפרטים.

1. חזק, 99.98% Uptime

הניתוח שלנו לגבי זמן הפעילות של Squarespace במהלך שנים עשר החודשים האחרונים יצא עם זמן אורך ממוצע של 99.98%. מכובד מאוד בהשוואה למארחי אינטרנט רבים אחרים.

לאורך כל ינואר, דצמבר, אוקטובר, ספטמבר, יולי, יוני ואפריל, לא חווינו שום השבתה באתר המרובע שלנו. פשוט תראה בעצמך את התוצאות שלנו.

זמן פעולה ממוצע של 12 חודשים (2019-2020):

  • זמן uptime ממוצע בינואר 2020: 100%
  • זמן עבודה בממוצע בדצמבר 2019: 100%
  • זמן uptime ממוצע בנובמבר 2019: 99.87%
  • זמן עבודה ממוצע באוקטובר 2019: 100%
  • זמן ממוצע של ספטמבר 2019: 100%
  • זמן uptime ממוצע באוגוסט 2019: 99.99%
  • זמן uptime ממוצע של יולי 2019: 100%
  • זמן uptime ממוצע ביוני 2019: 100%
  • זמן ממוצע של מאי 2019: 99.94%
  • זמן uptime ממוצע באפריל 2019: 100%
  • זמן מרץ 2019 בממוצע: 99.96%
  • זמן הפעלה הממוצע של פברואר 2019: 99.97%

ריבוע המרחב של 12 החודשים האחרוניםזמן ממוצע המרחב המרובע | ראה סטטיסטיקות

2. תמיכת לקוחות מקיפה

Squarespace מציעה תמיכת לקוחות נרחבת, הכוללת בסיס ידע לחיפוש, פורום קהילתי וסמינרים מקוונים.

הם מציעים גם צ’אט חי. לפני חיבור משתמשים לסוכן שירות, Squarespace מציע אוטומטית מאמרים על בסיס מידע שעשוי לעזור לפתור את הבעיה שלך.

תמיכת לקוחות מרובע

אם הצעות אלה אינן מדגדגות את מפוארך, יש לך אפשרות לשלוח דוא”ל לחברה או לצ’אט חי עם סוכן (אם צ’אט חי פתוח).

אפשרות אימייל וצ'אט חי

שעות הצ’אט החיות הן בימים שני עד שישי, 16:00 עד 20:00 בערב.

בדקנו את תכונת הצ’אט החי כדי לראות עד כמה סוכני Squarespace מספקים תמיכה. הנה השאלה ששלחנו:

צ'אט של תמיכת לקוחות

שתי דקות לאחר מכן התקבלו בתגובה לפיה כל היועצים האחרים מסייעים כרגע ללקוחות אחרים וההודעה שלנו הוצבה בתור מספר שלוש.

המשך צ 'אט תמיכת לקוחות

כעבור שלוש דקות קיבלנו את ההודעה הזו:

עיכוב צ'ט של תמיכת לקוחות

ארבע עשרה דקות אחרי שהושיטנו ידענו סוף סוף קשר לסוכן. לאחר שהתחבר היה הסוכן בקיא ומהיר להגיב.

סוכן צ'אט של תמיכת לקוחות

היא גם הייתה מאוד יסודית ושאלה שאלות טכניות שיכולות לעזור לה להבין טוב יותר את מצבנו.

צ 'אט תמיכת לקוחות מרובע

בסוף הצ’אט שלנו, היא השאירה עם מספר משאבים והוראות אשר פתרו את הבעיה שלנו.

מידע על עזרה בצ'אט של לקוחות

והיא אפילו השליכה טיפ או שניים נוספים, שלדעתנו היו די מדהימים. זה הפך את זמן ההמתנה של כמעט חמש עשרה דקות לטרחה.

הצעות צ'ט של תמיכת לקוחות

לא מהיר בשום מתיחה. כמעט שמנו את זה תחת חסרונות למטה מסיבה זו בלבד. עם זאת, אמנדה עזרה כל כך ביסודיות כשהיא התחברה שאנחנו עוזבים כרגע מקצוען.

3. שם תחום בחינם (חדש) ברכישה שנתית

Squarespace מציעה שם תחום מותאם אישית בחינם עם רכישת תוכנית שנתית. כל עוד אתה משלם עבור שירותיהם מדי שנה, שם דומיין רשום זה לא יעלה לך דבר.

אבל אם האתר שלך כבר מתארח במקום אחר, Squarespace יגבה מכם תשלום כדי להעביר אותו. או לפחות לשלם עבור הדומיין ברמה העליונה (TLD).

הנה מה שאומר האתר של Squarespace על העברות דומיין:

“התמחור מבוסס על TLD, בין 20 $ ל- 70 $. כדי להשלים את ההעברה, תשלם עבור שנה אחת לרישום דומיין. ההעברה עצמה אינה כרוכה בתשלום נוסף. תשמור על הזמן שנותר ברישום שלך על השנה הנוספת שתירשם דרכנו. “

4. פרטיות WHOIS ו- SSL בחינם

בכל עת שרשום שם דומיין, עליך לספק מידע אישי כגון שמך, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.

כל המידע הזה הוא ציבורי לחלוטין עם בדיקת WHOIS פשוטה. זו רק אחת הדרכים בהן משווקים או שולחי דואר זבל מוצאים את המידע האישי שלך.

פרטיות WHOIS מגנה על פרטי בעל שם הדומיין על ידי החלפת מידע זה במידע משירות העברת שמסווה את זהותו של בעל הדומיין האמיתי..

תכונה זו חינמית לחלוטין כשאתה רושם דומיין ב- Squarespace.

כך גם תעודת SSL, העומדת על שכבת שקעים מאובטחים. פירוש הדבר שהאתר שלך יתחיל ב” https: // “מאובטח ולא” http: // “לא מאובטח, מה שמאיר את כל המבקרים שלך בנוח שאפשר לסמוך על אתרך..

5. תבניות מודרניות, גרסה מובנית מובנית ואפשרויות חנות מקוונת

ריבוע המרחב איננו רק חברת אירוח, כשלעצמה.

זה בונה אתרים מן המניין.

עם Squarespace, ישנן טונות של תבניות אתר מעוצבות להפליא לבחירה. אין צורך בקידוד או HTML.

תבניות ריבועיות

אתה יכול אפילו להתקין תבניות מרובות באתר אחד ולהריץ עיצובים מרובים בו זמנית.

כל תבנית ניתנת להתאמה אישית לחלוטין. אתה יכול לבחור את הגופנים, הצבעים ותצורות העמוד המתאימים ביותר לסגנון שלך.

החלק הכי טוב? כל עיצוב כולל אוטומטית גרסה לנייד שתואמת את העיצוב הכללי של האתר שלך, כך שהתוכן שלך ייראה נהדר לא משנה המכשיר בו מבקרים משתמשים.

אתה יכול אפילו ליצור חנות מקוונת באמצעות Squarespace, בה תוכל להוסיף קטלוגים של מוצרים, סחורה ולנהל את המוצרים שלך, ולהזכיר ללקוחות את הפריטים שהשאירו בעגלה שלהם.

דוגמא לחנות המקוונת של Squarespace

עם זאת, תכונות החנות המקוונת כוללות מחיר נוסף, עליו אדבר עוד בהמשך.

1. מהירויות ביצועים מעל הממוצע (733ms)

בדקנו גם את זמני טעינת העמודים של Squarespace בתהליך הבדיקה שנמשך 12 חודשים.

גילינו שהמהירויות שלהם היו מעט מהירות יותר מהממוצע הכללי בתעשייה של 890 מ ‘, ונכנס במהירות המהירה של 733 מ’.

מהירות ממוצעת בשטח המרובע:

סטטיסטיקות ריבוע המרחב 2019-2020מהירות ממוצעת של הריבוע המרחב 2019-2020 | ראה סטטיסטיקות

חסרונות של שימוש בריבוע

לכל ורד יש את הקוץ שלו. ולכל מארח אתרים יש את הנפילות שלו.

למרות כל הדברים המדהימים בנושא Squarespace, יש כמה דגלים אדומים שכדאי לחשוב עליהם לפני שקופצים את האקדח עם המארח המקוון הזה..

1. אין החזרים כספיים עבור תכניות חודשיות

רוב מארחי האינטרנט מציעים ערבות להחזר הכסף עבור 30 יום. והרוב הם ‘אין שאלות’.

Squarespace מציעה החזרים כספיים, אך עליך לבטל את המנוי שלך בתוך 14 יום מרגע הרכישה.

וזה תקף רק לתכניות שנתיות!

החברה אינה מציעה החזרים כלל עבור תוכניות חודשיות. הם גם לא מציעים החזרים כספיים עבור תשלומי חידוש.

כשמדובר בהחזרי דומיין זה הופך להיות דביק עוד יותר. Squarespace מציעה החזר כספי רק למי שמבטל דומיינים תוך חמישה ימים או רישום.

אחרי אותה תקופה, אתה דפוק. אם אתה רושם או מעביר תחום .co.uk, לא קיימת תקופת חסד או החזר של חמישה ימים.

2. מניפולציות תמחור יקרות ותעשייתיות

תמחור המרחב מעט מטעה, ממש כמו רוב מארחי האינטרנט האחרים בשוק.

הם מגלגלים משתמשים עם מחיר חודשי נמוך של 12 $ בלבד לחודש עבור תוכנית האתר האישית. אך שיעור זה נועד לתוכנית השנתית, שתחזיר לך 144 דולר לשנה.

אם אתה באמת רוצה תכנית של חודש לחודש, תצטרך להוציא סכום של $ 16 בכל חודש, שהם 192 $ לשנה.

תמחור אתר ריבוע

כך גם בתוכנית העסקית. זה רשום כ -18 דולר לחודש (216 דולר לשנה), אבל זה נועד לתכנית שנתית. אפשרות החודש לחודש היא למעשה 26 $ לחודש, או 312 $ בכל שנה.

התמחור של תכונות החנות המקוונת מוגדר באותו אופן בדיוק.

תוכנית החנות המקוונת הבסיסית היא 26 $ לחודש שחויבת מדי שנה, או 312 $. החודשי האמיתי הוא 30 דולר לחודש או 360 דולר לשנה.

תוכנית החנות המקוונת המתקדמת היא 40 $ לחודש שחויבת מדי שנה, או 480 $. התעריף החודשי האמיתי? 46 דולר לחודש, או 552 $ לשנה.

תמחור בחנות המקוונת של Squarespace

בשורה התחתונה? אם אתה רוצה תעריף מוזל, תצטרך להתחייב ל- Squarespace למשך שנה שלמה לפחות.

תמחור מרחב, תוכניות אירוח & עובדות מהירות

להלן סקירה מהירה של תוכניות האירוח ש- Squarespace מציע.

תמחור מרחבתוכניות תמחור שנתיות מרובע

תוכנית האירוח האישית של האתר כוללת את התכונות הבאות תמורת 12 דולר לחודש עם התוכנית השנתית:

  • עמודים, גלריות ובלוגים ללא הגבלה
  • רוחב פס ואחסון ללא הגבלה
  • 2 תורמים
  • אתר מותאם לנייד
  • מדדי אתר
  • דומיין מותאם אישית בחינם (עם התוכנית השנתית)
  • אבטחת SSL ופרטיות WHOIS
  • תמיכת לקוחות 24/7

התוכנית העסקית כוללת תמורת 18 דולר לחודש:

  • דוא”ל מקצועי מגוגל
  • זיכוי בסך 100 $ של מודעות Google
  • חלונות קופצים לקידום מכירות
  • סחר אלקטרוני משולב לחלוטין
  • מכרו מוצרים ללא הגבלה, קבלו תרומות ללא הגבלה
  • עמלת עסקה 3%
  • סרגל המידע הנייד
  • התאמה אישית של CSS ו- JavaScript
  • בלוקים / שילוב פרימיום
  • סרגל הכרזות

אם אתה מתכנן לארח אתר מסחר אלקטרוני ב- Squarespace אך ברצונך לפתוח תכונות מהודרות כמו אפס דמי עסקה, קופה בדומיין שלך ושחזור אוטומטי של עגלה נטושה, תצטרך להירשם לאחד מחשבונות החנות המקוונים היקרים יותר..

  • תחום חופשי? עם תוכנית שנתית.
  • קלות הרשמה: תהליך הרשמה קל.
  • שיטות תשלום: ויזה, מאסטרקארד, גלה, אמריקן אקספרס, JCB, מועדון דיינרס
  • עמלות וסעיפים מוסתרים: ההחזרים אינם זמינים בתכניות חודשיות או בתשלומי חידוש. יש תשלום של $ 20 עד $ 70 להעברת דומיין קיים.
  • מכירות מכירהאין מכירות עליונות.
  • הפעלת חשבון: הפעלת חשבון מהירה.
  • חוויית לוח הבקרה ומרכז השליטהלוח מחוונים.
  • התקנת אפליקציות ו- CMS (וורדפרס, ג’ומלה וכו ‘): התקנה בלחיצה אחת עבור רוב CMS ​​ויישומים פופולריים. ל- Squarespace מאמרים על בסיס ידע המסבירים כיצד להתקין את האינטגרציות הנתמכות ביותר.

האם אנו ממליצים על ריבוע המרחב?

Squarespace עמוס בתכונות, והם ענקים בעולם אירוח אתרים.

הם מציעים טונות של תכונות מתוחכמות, כולל בונה אתרים אינטואיטיבי שמגיע עם תבניות מודרניות ואפשרויות מסחר אלקטרוני. כל עיצוב מותאם גם לנייד.

זמן ההפעלה חזק על 99.98% ותמיכת הלקוחות היא בקי מאוד. (גם אם מעט איטי.)

מהירות טעינת העמודים הייתה מעט מעל הממוצע המקובל (890ms) עם 733ms.

מי שנרשם לתכנית השנתית יקבל תחום בחינם, והפרטיות של WHOIS ו- SSL כלולים בכל התוכניות.

עם זאת, מדיניות ההחזר הכספית שלהם מעט זוכה ומאכזבת, והתמחור מטעה.

תצטרך להתחייב אליהם למשך שנה אם תרצה להשיג את התעריף הנמוך ביותר, לא משנה מה התוכנית שתבחר.

אם אתה מעוניין לראות אילו ספקי אירוח מדורגים מעל Squarespace, הסתכל ב שלנו המארחים המצטיינים כאן.

לחלופין, אם ברצונך לבחון במהירות כיצד מתנהלים בוני אתרים אחרים כיסינו גם את זה.

האם יש לך ניסיון חיובי או שלילי עם Squarespace? השאירו סקירה שקופה ואותנטית למטה!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector