हर ऑनलाइन ऑडियंस के लिए एक्सेसिबिलिटी कैसे सुनिश्चित करें

2012 तक, श्रवण हानि के साथ लगभग 7.6 मिलियन वेब उपयोगकर्ता थे, जो इंटरएक्टिव एक्सेसिबिलिटी के अनुसार ऑनलाइन सक्रिय थे। 8.1 मिलियन उपयोगकर्ताओं के पास दृश्य हानि थी, और 15.2 मिलियन में एक संज्ञानात्मक, मानसिक या भावनात्मक हानि थी। क्षमताओं और अद्वितीय आवश्यकताओं की इस श्रेणी के साथ, क्या आप अपनी वेबसाइट के संपूर्ण दर्शकों के लिए पर्याप्त रूप से खानपान कर रहे हैं?


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एक्सेसिबिलिटी मैटर क्यों करता है?

आप यह सोच सकते हैं कि क्योंकि आपकी वेबसाइट में लिखित पाठ, वीडियो क्लिप और स्पष्ट मेनू विकल्प हैं, इसलिए जब आप सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच बनाए रखने की बात करते हैं, तो आप स्पष्ट हैं। हालांकि, 57 मिलियन से अधिक अमेरिकियों के पास एक विकलांगता है जो ऑनलाइन नेविगेट करने की उनकी क्षमता को प्रभावित करती है। साथ ही, यह वैश्विक बाजार में केवल एक देश है.

अपनी वेबसाइट को “अल्पसंख्यक” के रूप में समायोजित करने के लिए, अपनी वेबसाइट को डिज़ाइन, प्रकाशित और ट्वीक करें, यह सभी कोणों की क्षमता को देखना महत्वपूर्ण है। अधिक विविधता और खुले दिमाग के दृष्टिकोण के साथ, आपके ग्राहक के आउटरीच पर व्यवसाय का पहला प्रयास शुरू होने से पहले ही वे खरीदारी कर लेते हैं.

आपके दर्शक पहले से ही विविध हैं, और उन सभी उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट के साथ अलग-अलग अनुभव हैं। जो लोग बहरे हैं वे मीडिया से अलग तरीके से बातचीत करते हैं जो लोग सुनते हैं। Colorblindness वाले लोग किसी व्यक्ति की तुलना में छवियों और पाठ पर अलग-अलग प्रतिक्रिया करेंगे जो प्रत्येक छाया को अलग-अलग रूप से देखता है। दर्दनाक मस्तिष्क की चोट से पीड़ित आबादी कल्पना या वीडियो सामग्री से भावनाओं को ट्रिगर कर सकती है.

अपने इच्छित दर्शकों को संकुचित करने के बीच, अपनी कंपनी के ब्रांड संदेशों के अनुरूप विपणन सामग्री बनाना, और एक ऐसी वेबसाइट लॉन्च करना, जो आपके बाज़ार की सांस्कृतिक ज़रूरतों को स्वीकार करे, आप संभवतः उन आगंतुकों के सेगमेंट को नजरअंदाज कर सकते हैं, जो एक विकलांगता के साथ जी रहे हैं।.

एक्सेसिबिलिटी आपके बॉटम लाइन और आपके क्लाइंट के साथ आपके रिश्ते के लिए मायने रखती है। एक समायोजित वेबसाइट की पेशकश करना जो दूसरों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए आपकी कंपनी को एक स्थिति के रूप में प्रस्तुत करता है जो विविधता से अवगत है। उन ग्राहकों को दिखाने के लिए कोई बेहतर तरीका नहीं है जो आप उनकी ज़रूरतों के बारे में परवाह करते हैं और उन ज़रूरतों को पूरा करने वाली वेबसाइट डिज़ाइन करते हैं.

मोंटेगुफाइल के तहत मंतस्मागोरिकल लाइसेंस द्वारा फोटो

एक्सेसिबिलिटी का मतलब क्या है?

पहुंच की परिभाषा में पहुंच या प्रवेश करने की क्षमता, आसानी से प्राप्त करने या उपयोग करने की क्षमता, और समझने या सराहना करने की क्षमता शामिल है। विकलांग लोगों तक पहुंचने के संदर्भ में, अपनी वेबसाइट को नेविगेट करना आसान बनाना पहला कदम है.

किसी के लिए जो दृश्य हानि है, बहुत अधिक पाठ केवल निराशा अर्जित करेगा। एक वेबसाइट आगंतुक जो कलरब्लाइंड है, पाठ पढ़ने के लिए जो कि सफेद पर मानक काले रंग से विचलित होता है, केवल आपको उच्च बाउंस दर अर्जित करेगा.

तो, आप इस अद्वितीय अल्पसंख्यक को कैसे समायोजित कर सकते हैं? हम आपके ग्राहकों की ज़रूरतों के आधार पर अपनी वेबसाइट बनाने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदमों को कवर करेंगे, जिनमें वे लोग शामिल हैं जो सुनने में कठिन हैं, दृश्य हानि वाले लोग हैं, ऑटिज़्म वाले लोग हैं, और जिन लोगों को संज्ञानात्मक अक्षमता या विकार हैं जैसे पोस्ट ट्रॉमेटिक स्ट्रेस कंट्रोलर (PTSD)। व्यावसायिक साइटों के लिए कुछ वर्डप्रेस थीम पहले से ही निम्नलिखित पर विचार करती हैं, लेकिन वे इस समय दुर्लभ हैं.

मन में बहरेपन के साथ वेबसाइट डिजाइन

बहरे आगंतुकों की सेवा करने वाली वेबसाइटों के लिए कंबल की सिफारिशें करने वाले अच्छी तरह से अर्थ डिजाइनरों के जवाब में, लिस्ट ए लिड में लिसा हेरोड का तर्क है कि बहरापन अंधेपन के “विपरीत” से अधिक है.

जबकि “बहरा या अंधा” एक आवश्यक विपरीत लग सकता है, हेरोड बताते हैं कि बहरे होना बहुत अधिक जटिल अनुभव है, जो कि बहुत से लोग समझते हैं। पहले, बहरे व्यक्ति और बहरे समुदाय के बीच अंतर होता है.

अनिवार्य रूप से, बधिर शब्द (एक लोअरकेस “डी”) में कोई भी व्यक्ति शामिल है जो सुनने में कठिन है। हालाँकि, बधिर शब्द (एक बड़े अक्षर के साथ “D”) बहरेपन के पूरे समुदाय और संस्कृति को समाहित करता है जिसे कई बधिर लोग पहचानते हैं.

“विकलांगता” श्रेणी के सबसेट के बजाय, बहरापन सुनने वाले लोगों की एक अलग संस्कृति के रूप में अपने दम पर खड़ा होता है। जबकि बोली जाने वाली भाषा एएसएल (अमेरिकी सांकेतिक भाषा) में बदल सकती है, लेकिन एएसएल बोली जाने वाली अंग्रेजी की तुलना में पूरी तरह से अलग भाषा है.

अनस्प्लैश पर अन्ना वेंडर स्टेल द्वारा फोटो

बहरे उपयोगकर्ताओं का स्वागत करने के लिए रणनीतियाँ

वेबसाइट डिजाइनरों और व्यापार मालिकों के लिए बहरेपन के सांस्कृतिक अंतर का क्या मतलब है? इसका मतलब यह है कि बस ऑडियो सामग्री को स्थानांतरित करना पूरी तरह से बहरे दर्शकों तक पहुंचने के लिए पर्याप्त नहीं है। कैप्शन और उपशीर्षक के साथ, मीडिया का अंतर्निहित संदेश विकृत हो सकता है.

जबकि कैप्शन और सबटाइटल एक्सेसिबिलिटी की ओर एक सकारात्मक पहला कदम है, यह सुनिश्चित करना कि आपकी सामग्री एएसएल में अनुवाद करना भी महत्वपूर्ण है। ट्रांसक्रिप्शनिंग मूल बातें कवर कर सकती है, लेकिन अनुवाद आपके संदेश को अधिक सटीक रूप से वितरित करने में मदद करता है.

हेरोड का सुझाव है कि बधिर समुदाय को गले लगाने के लिए, वेबसाइट के मालिक एक विकलांगता के बजाय एक संस्कृति के रूप में बहरेपन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इस अनूठी संस्कृति का उसी तरह से पालन करें जिस तरह से आप एक ऐसी संस्कृति का उपयोग करते हैं जो दूसरी बोली जाने वाली भाषा का उपयोग करती है जिसे आप धाराप्रवाह नहीं बोलते हैं.

मीडिया और वेब लेखन दोनों पर हेरोड की सलाह के बाद, निम्नलिखित रणनीतियाँ आपकी वेबसाइट को बधिर समुदाय के लिए अधिक सुलभ बनाने में मदद करेंगी:

मल्टीमीडिया

  • वीडियो मीडिया के लिए संकेत भाषा दुभाषियों का उपयोग करने का प्रयास
  • ट्रांसक्रिप्शन और उपशीर्षक को बैकअप के रूप में या प्राथमिक साधनों का उपयोग करें यदि साइन लैंग्वेज इंटरप्रेटर उपलब्ध नहीं हैं
  • उपयुक्त के रूप में ध्वनि प्रभाव का प्रतिलेखन शामिल करें

लिखित सामग्री

  • समानार्थी शब्द, स्लैंग और वर्डप्ले से बचें जो उन लोगों को भ्रमित कर सकते हैं जिनकी पहली भाषा अंग्रेजी नहीं लिखी गई है
  • हेडिंग और सबहेडिंग का उपयोग करें
  • पहले अपनी बात बनाओ, फिर उसे समझाओ
  • छोटी लाइन की लंबाई का उपयोग करें
  • बुलेटेड सूची शामिल करें
  • एक सक्रिय आवाज़ को रोजगार दें
  • सरल शब्दों में परिभाषाएँ दें

विज़ुअल इम्पेमेंट्स वाले विज़िटर के लिए वेबसाइट डिज़ाइन

जैसे-जैसे तकनीक विकसित होती है और फैलती है, सहायक तकनीक भी उतनी ही तेजी से बढ़ती है। आधुनिक सॉफ़्टवेयर दृश्य हानि वाले लोगों को वेबसाइटों को नेविगेट करने, ऑनलाइन खरीदारी करने और यहां तक ​​कि पाठ संदेश पढ़ने और बनाने में मदद करता है.

आप या आपके ग्राफिक डिज़ाइन टीम ने आपकी वेबसाइट ग्राफिक्स और लेआउट को सम्मानित करने में बहुत अधिक समय खर्च किया है। आपकी रंग योजना, फ़ॉन्ट का उपयोग और छवियों का समावेश सभी आपकी वेबसाइट की व्यवहार्यता में योगदान करते हैं और इसलिए आपका ऑनलाइन व्यवसाय.

लेकिन क्या आपने माना है कि जब वे देखने में असमर्थ होते हैं तो आगंतुक क्या देखते हैं? कई वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास दृश्य हानि है, उपयुक्त आवास के बिना एक वेबसाइट बेकार है। यहां विज़िटर को विज़ुअल इम्पीमेंट के साथ अस्वीकार करने के बजाय अपनी वेबसाइट को संशोधित करने का तरीका बताया गया है.

मॉर्ग्यूफाइल के तहत डोडर्टर्टनस्किल्यूज़ लाइसेंस द्वारा फोटो

विजयी दृष्टि से आने वाले आगंतुकों के स्वागत के लिए रणनीतियाँ

अमेरिकन फाउंडेशन फॉर द ब्लाइंड दर्शकों को मानक वेब पेजों को देखने के लिए पूरा करने के लिए कई तरह के कदम उठाने का सुझाव देता है। समावेशी अनुभव के लिए, यहां आपकी साइट को सुलभ बनाने के लिए उनकी सुझाई गई रणनीतियाँ हैं.

सभी छवियों को लेबल करें

आदर्श रूप से, आप ऑल्ट = टैग का उपयोग कर रहे होंगे, चाहे आप दृष्टिबाधित दर्शकों को समायोजित करना चाहते हों या नहीं। हालाँकि, यदि आपने अभी तक इस आदत को नहीं अपनाया है, तो प्रत्येक छवि पर वैकल्पिक पाठ क्षेत्र में छवि विवरण का उपयोग करके, खोज इंजन के लिए अपने पृष्ठ को अनुकूलित करने में मदद करता है।.

एक बार जब आप प्रत्येक छवि के लिए alt = टैग जोड़ लेते हैं, तो अपनी वेबसाइट को बिना छवियों के देखें और देखें कि क्या आपके विवरण समझ में आते हैं। लक्ष्य उन विवरणों को बनाना है जो वेब पृष्ठों को “पढ़ने” के लिए सहायक तकनीक का उपयोग करने वाले लोगों के लिए सहायक हैं.

लेबल पृष्ठ संरचना

यदि वेबसाइट विज़िटर सहायक तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, तो इन साधनों की सीमाएँ अभी भी हैं। आपके पृष्ठ की संरचना को लेबल करने से आगंतुकों को पता चलता है कि वे आपके पृष्ठ पर कहाँ हैं, और वे किस बारे में क्लिक करने वाले हैं.

इस प्रक्रिया को उन लोगों के लिए न केवल दृश्य संकेतों का उपयोग करके सुविधा दें जो उन्हें देख सकते हैं, बल्कि सरल नेविगेशन के लिए HTML के माध्यम से लेबलिंग को भी शामिल कर सकते हैं। आपकी वेबसाइट का कोई भी भाग जो दृष्टि के लिए अलग है, उसे श्रवण-मात्र आगंतुकों के लिए एक लेबल जोर प्राप्त करना चाहिए.

स्पष्ट लिंक का उपयोग करें

आपकी वेबसाइट के कई आगंतुक केवल लिंक टेक्स्ट पढ़ेंगे, कुछ विशिष्ट की तलाश करेंगे। ऐसे विज़िटर दें जो दृश्य हानि के साथ किसी भी अनुमान के बिना आपकी वेबसाइट पर लिंक खोजने की क्षमता रखते हैं.

गैर-HTML डिज़ाइन तत्व सीमित करें

रचनात्मक दृश्य अलंकरणों का उपयोग करना सभी दर्शकों को अच्छी तरह से सेवा नहीं देता है, और उन आगंतुकों के लिए एक ऑनलाइन अनुभव को बढ़ा सकता है जो उन्हें नहीं देख सकते हैं। अपनी वेबसाइट पर गैर-HTML तत्वों पर विचार करें और क्या वे वास्तव में आवश्यक हैं। यह भी विचार करें कि कई उपयोगकर्ता जो नेत्रहीन नहीं हैं, वे क्लीनर पृष्ठ की सराहना कर सकते हैं.

Unsplash पर Nick Karvounis द्वारा फोटो

संज्ञानात्मक विकलांग लोगों के लिए वेबसाइट डिज़ाइन

संज्ञानात्मक अक्षमताओं में डाउन सिंड्रोम, ट्रॉमैटिक ब्रेन इंजरी (TBI), डिमेंशिया, डिस्लेक्सिया, और अटेंशन डेफिसिट डिसऑर्डर (ADD) जैसी कई स्थितियां शामिल हैं। यहां तक ​​कि पोस्ट अभिघातजन्य तनाव विकार (PTSD) में मनोवैज्ञानिक आघात द्वारा लाया गया दीर्घकालिक संज्ञानात्मक प्रभाव शामिल है.

नेशनल सेंटर ऑन डिसएबिलिटी एंड एक्सेस टू एजुकेशन (NCDAE) ध्यान देता है कि 14.3 मिलियन अमेरिकी 15 और इससे अधिक की मानसिक विकलांगता है। उसी समय, मुख्यधारा के दर्शक सुलभ और उत्तरदायी ऑनलाइन अनुभवों की मांग करते हैं, और पहुंच दोनों लक्ष्यों को पूरा करती है.

संज्ञानात्मक विकलांग लोगों के स्वागत के लिए रणनीतियाँ

एनसीडीईए के तीन प्राथमिक सुझावों में इस बात पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है कि उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट के साथ कैसे बातचीत करते हैं और साइट आगंतुकों की आवश्यकताओं के प्रति कितनी संवेदनशील है। सामान्य तौर पर, आपकी वेबसाइट को जनता से बहुत अधिक काम की मांग नहीं करनी चाहिए। बल्कि, आपको प्रत्येक घटक में दक्षता और प्रभावशीलता के लिए लक्ष्य बनाना चाहिए.

ओपन डिजाइन का उपयोग करें

जैसा कि एनसीडीईए नोट करता है, सीखने की अक्षमता वाले लोगों को पाठ और संख्याओं को संसाधित करने और स्थानिक अर्थ में नेविगेट करने में परेशानी हो सकती है। इसलिए, एक स्पष्ट और अस्पष्ट डिज़ाइन का उपयोग करना जो महत्वपूर्ण नौवहन विशेषताओं (मेनू और लिंक) को उजागर करता है, ऑनलाइन वातावरण में उत्तेजनाओं की संख्या को कम करने में मदद करता है।.

पता पठनीयता और प्रयोज्यता

इसके अलावा, जब यह पठनीयता की बात आती है, तो आपकी वेबसाइट पर कॉपी को सामान्य दर्शकों को संबोधित करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, इसका मतलब है आठवीं कक्षा के बारे में पढ़ने का स्तर। इसलिए, जबकि कम साक्षरता वाले लोगों के लिए अपनी वेबसाइट को समायोजित करते समय पठनीयता एक विचार है, आपको पहले से ही शुरू से ही कम समझ के स्तर की ओर लिखना चाहिए।.

सुपाच्य सामग्री बनाने के अन्य तरीके, जैसे शीर्षकों और बुलेट बिंदुओं का उपयोग करना, एक विचार प्रति पैराग्राफ पर विस्तार करना, और लाइन की लंबाई को सीमित करना, सभी संज्ञानात्मक अक्षमताओं के साथ-साथ सामान्य दर्शकों की सेवा भी करते हैं।.

अपमानजनक ऑडियो और वीडियो से बचें

अंत में, उन लोगों के लिए एक अनूठा विचार जो चिंता या पीटीएसडी विकारों से पीड़ित हो सकते हैं, पृष्ठों पर वीडियो और ऑडियो का उपयोग होता है, खासकर अगर साइट उपयोगकर्ताओं के लिए उन सुविधाओं को रोकने या बाहर निकलने का कोई रास्ता नहीं है। यदि संभव हो, तो परिचयात्मक संगीत या वीडियो से बचें जो ऑटो-प्ले करते हैं और उपयोगकर्ताओं को ऑफ-गार्ड पकड़ सकते हैं.

ऑटिज़्म वाले उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट डिज़ाइन

ऑटिज्म की स्थिति संज्ञानात्मक अक्षमताओं की श्रेणी में आती है, लेकिन समग्र स्थिति में मौजूद भिन्नता के कारण ऑटिज्म अकेले अपनी श्रेणी अर्जित करता है। क्योंकि आत्मकेंद्रित अपेक्षाकृत हल्के से लेकर गंभीर तक होता है, विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं भिन्न हो सकती हैं.

हालांकि, द नैशनल ऑटिस्टिक सोसाइटी उन उपयोगकर्ताओं को समायोजित करने के लिए कुछ बुनियादी कदमों की सिफारिश करती है, जिनमें संवेदी और संचार चुनौतियां हो सकती हैं, दोनों आत्मकेंद्रित के सभी रूपों के साथ आम हैं। इनमें से कई चरणों में विशिष्ट दर्शकों, साथ ही अन्य विकलांग दर्शकों को लाभ होता है.

स्थिर संवेदी आवश्यकताएं

ऑटिज्म से पीड़ित कई लोग “व्यस्त” वातावरण के साथ सामना करते समय संवेदी चुनौतियों का सामना करते हैं। चलती ग्राफिक्स या अन्य तत्वों से परहेज करते हुए अपनी वेबसाइट को नेविगेशन में सरल एड्स रखने से ओवरस्टिम्यूलेशन से बचा जाता है.

वेबसाइट को सुसंगत बनाएं

संगति और दिनचर्या अक्सर आत्मकेंद्रित लोगों को तनाव के बिना अपनी दैनिक आदतों को बनाए रखने में मदद करते हैं। इसलिए, प्रत्येक पृष्ठ पर एक विशिष्ट डिजाइन वाली एक वेबसाइट आपके लिए सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन हो सकती है, लेकिन यह संभवतः ऑटिज़्म के साथ आपके आगंतुक के लिए तनावपूर्ण होगी।.

सीधी भाषा का प्रयोग करें

बहरे लोगों के लिए लिखने की तरह, आत्मकेंद्रित वाले लोगों के लिए सामग्री लिखने के लिए भी रूपक भाषा और वर्डप्ले से बचने की आवश्यकता होती है। ऐसी भाषा का उपयोग न करने की कोशिश करें जो अस्पष्ट हो, जिसमें कई अर्थ या समानार्थक शब्द हैं जिनका अर्थ स्पष्ट नहीं है.

उपयोगकर्ता परीक्षण का अनुरोध करें

यदि संभव हो, तो अपनी परीक्षण प्रक्रिया में ऑटिज़्म वाले लोगों को शामिल करें, जैसा कि आप अपनी वेबसाइट डिज़ाइन करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उन लोगों के लिए आवास प्रदान करते हैं जो अपने वातावरण में आराम महसूस करने के लिए आपके स्थान की यात्रा करते हैं। इसमें परीक्षण शुरू करने से पहले अग्रिम तैयारी या स्थान पर जाना शामिल हो सकता है ताकि आपके प्रतिभागी अंतरिक्ष के आदी हो सकें.

मॉर्ग्यूफाइल के तहत लाइसेली द्वारा लाइसेंस प्राप्त फोटो

वेबसाइट की पहुँच बढ़ाने के लाभ

यदि आपकी वेबसाइट पहले से ही लाइव है, तो यह कार्य कठिन लग सकता है, लेकिन समय के साथ अधिक पहुंच की दिशा में कदम उठाने से आपकी कंपनी को फायदा होगा। आज की तकनीक वेब से अधिक लोगों को गले लगाने और उनका उपयोग करने में सक्षम बनाती है.

कुल मिलाकर, यह सुनिश्चित करना कि आपकी वेबसाइट विभिन्न प्रकार के दर्शकों के लिए सुलभ है, उन उपयोगकर्ताओं की तुलना में अधिक लाभान्वित हैं जिनके पास विकलांग हैं। सीमित प्रौद्योगिकी अनुभव वाले लोग, जिन लोगों के पास एटिपिकल फॉर्मेटिंग या स्क्रीन साइज वाले उपकरण हैं, और जनता जो तेजी से, सरल, और कार्रवाई योग्य वेबसाइट के अनुभवों की इच्छा रखती है, वे सभी एक पहुँच बूस्ट से लाभान्वित होंगे (यह ध्यान में रखते हुए कि आपकी साइट की गति भी निर्भर है एक सभ्य वेब होस्टिंग प्रदाता – हमने कनाडा के लिए वेब होस्टिंग की समीक्षा की है, ऑस्ट्रेलिया के लिए वेब होस्टिंग की तुलना और यहां तक ​​कि यूके).

क्योंकि आपके लक्षित बाज़ार की संभावना में सभी क्षमताओं के लोग शामिल हैं, इसलिए आपकी वेबसाइट को डिज़ाइन और कार्यान्वित करते समय उन विशिष्ट समूहों को अनदेखा करने का कोई कारण नहीं है। थोड़ा अतिरिक्त काम अब उच्चतर वापसी का मतलब है, जो लोग आसानी से आपके उत्पाद या सेवा का हिस्सा शेष ऑनलाइन समुदाय के साथ उपयोग कर सकते हैं.

Jeffrey Wilson Administrator
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