כיצד להבטיח נגישות לכל קהל מקוון

נכון לשנת 2012 היו בערך 7.6 מיליון משתמשי אינטרנט עם לקות שמיעה שהיו פעילים באופן מקוון, על פי נגישות אינטראקטיבית. 8.1 מיליון משתמשים היו בעלי ליקוי ראייה, ו -15.2 מיליון היו לקות קוגניטיבית, נפשית או רגשית. עם מגוון היכולות והצרכים הייחודיים הללו, האם אתם מספקים הולם את כל הקהל באתר שלכם?


מדוע נגישות עניינית?

אתה עשוי לחשוב שמכיוון שבאתר שלך מופיעים טקסט כתוב, קטעי וידיאו ואפשרויות תפריט ברורות, אתה ברור כשמדובר בשמירה על נגישות לכל המשתמשים. עם זאת, מעל 57 מיליון אמריקאים סובלים ממוגבלות שמשפיעה על יכולתם לנווט ברשת. בנוסף, זו רק מדינה אחת בשוק עולמי.

כדי להתאים ל”מיעוט “זה כשאתה מעצב, מפרסם ומגדיר את האתר שלך, חשוב להסתכל בכל זוויות היכולת. עם גישה של גיוון רב יותר ומוח פתוח, הניסיון הראשון של העסק שלך להגיע להגעה ללקוחות מתחיל עוד לפני שהם מבצעים רכישה.

הקהל שלך כבר מגוון, וכל אותם משתמשים חווים חוויות שונות באתר שלך. אנשים חרשים מקיימים אינטראקציה אחרת עם אמצעי התקשורת מאשר אנשים ששומעים. אנשים עם עיוורון צבעים יגיבו לתמונות וטקסט בצורה שונה מאשר מישהו שרואה כל גוון באופן ברור. אוכלוסיות הסובלות מפגיעה מוחית טראומטית עשויות לחוות רגשות מעוררים מתמונות או מתוכן וידאו.

בין צמצום הקהל המיועד שלך, יצירת חומרים שיווקיים שיתאימו להודעות המותג של החברה שלך והשקת אתר שמכיר בצרכים התרבותיים של השוק שלך, ככל הנראה התעלמת מפלח המבקרים שחיים עם מוגבלות..

נגישות חשובה הן עבור השורה התחתונה שלך והן עבור מערכת היחסים שלך עם הלקוחות שלך. הצעת אתר אירוח המביא בחשבון את צרכי הזולת ממצבת את החברה שלך כאתה המודעת לגיוון. אין דרך טובה יותר להראות ללקוחות שאכפת לכם מצרכיהם מאשר לעצב אתר שמשרת את הצרכים הללו.

תצלום מאת mantasmagorical מורשה תחת Morguefile

מה המשמעות של נגישות?

ההגדרה של נגישות מכסה את היכולת להגיע או להכנס, את היכולת להשיג או להשתמש בקלות, ואת היכולת להבין או להעריך. מבחינת הגעה לקהלים עם מוגבלויות, הקלת האתר שלך קלה לניווט היא הצעד הראשון.

עבור מי שיש לו לקות ראייה, יותר מדי טקסט רק יזכה לתסכול. עבור מבקר באתר שהוא עיוור צבעים, קריאת טקסט החורג משחור לבן רגיל תרוויח לך רק שיעורי יציאה מדף כניסה.

אז איך תוכלו להכיל חלק גדול מהמיעוט הייחודי הזה? אנו נסקור את הצעדים שתוכלו לנקוט בכדי לבנות את אתר האינטרנט שלכם על פי צרכי הלקוחות שלכם, כולל אנשים כבדי שמיעה, אנשים עם ליקויי ראייה, אנשים עם אוטיזם ואנשים עם מוגבלות או הפרעות קוגניטיביות כמו הפרעת פוסט טראומטית. (PTSD). כמה נושאים של וורדפרס לאתרים עסקיים כבר לוקחים בחשבון את הדברים הבאים, אך הם נדירים כרגע.

עיצוב אתרים עם חרשות בחשבון

בתגובה למעצבי אתרים בעלי כוונות טובות שממליצים המלצות שמיכה לאתרים המשרתים מבקרים חירשים, ליסה הרוד באתר A List Apart טוענת כי חירשות היא יותר מההיפך של עיוורון..

בעוד ש”חירשים או עיוורים “עשויים להיראות ניגוד חיוני, הרוד מסביר שלהיות חירש זו חוויה מורכבת הרבה יותר ממה שרבים שומעים מבינים. ראשית, יש הבדל בין אדם חירש לבין קהילת חרשים.

בעיקרו של דבר, המילה חירש (עם אותיות קטנות) כוללת את כל מי שקשה לשמיעה. עם זאת, המילה חירשים (עם אותיות גדולות “D”) מקיפה את כל הקהילה ותרבות החירשות שאנשים חרשים רבים מזדהים איתם.

במקום תת-קבוצה בקטגוריית “מוגבלות”, החירשות עומדת בפני עצמה כתרבות נפרדת מזו של אנשים שומעים. בעוד שהשפה המדוברת עשויה לתרגם ל- ASL (שפת הסימנים האמריקאית), ASL היא שפה שונה לחלוטין מאנגלית מדוברת.

צילום אנה ונדר סטל ב- Unsplash

אסטרטגיות למען קבלת פנים לחירשים

מה המשמעות של ההבחנה התרבותית של חירשות עבור מעצבי אתרים ובעלי עסקים? המשמעות היא שפשטוח של תוכן שמע אינו מספיק בכדי להגיע לקהלים חירשים במלואם. עם כותרות וכתוביות, המסר העומד בבסיס התקשורת עלול להיות מעוות.

בעוד הכיתובים וה כתוביות הם צעד ראשון חיובי לעבר נגישות, חשוב להבטיח כי התוכן שלך מתורגם ל- ASL. התמלול עשוי לכסות את היסודות, אך התרגום עוזר להעביר את המסר שלך בצורה מדויקת יותר.

הרוד מציע שכדי לחבק את קהילת החירשים, בעלי אתרים מתמקדים בחירשות כתרבות ולא כנכות. התייחסו לתרבות ייחודית זו באותה דרך בה תרצו תרבות המשתמשת בשפה מדוברת אחרת שאינכם מדברים בצורה שוטפת.

בהתאם לעצותיו של הרוד בנוגע לכתיבת מדיה וגם לכתיבה באינטרנט, האסטרטגיות הבאות יעזרו להנגיש את אתר האינטרנט שלך יותר לקהילה החרשת:

מולטימדיה

  • נסה להשתמש במתורגמנים לשפת הסימנים עבור מדיות וידאו
  • השתמש בתמלול ובכתוביות כגיבוי או כאמצעי עיקרי אם אין מתורגמנים לשפת הסימנים
  • כלול שעתוק של אפקטים קוליים לפי הצורך

תוכן כתוב

  • הימנע ממילים נרדפות, סלנג ומשחק מילים העלולים לבלבל אנשים ששפתם הראשונה אינה כתובה אנגלית
  • השתמש בכותרות וכותרות משנה
  • ראשית טענתך, ואז הסבר אותה
  • השתמש באורכי קו קצרים
  • כלול רשימות עם תבליטים
  • השתמש בקול פעיל
  • תן הגדרות במילים פשוטות

עיצוב אתרים למבקרים עם לקויות ראייה

ככל שהטכנולוגיה מתפתחת ומתרחבת, הטכנולוגיה המסייעת גדלה באותה מהירות. תוכנה מודרנית עוזרת לאנשים עם ליקויי ראייה לנווט באתרים, לקנות באינטרנט ואפילו לקרוא ולהלחין הודעות טקסט.

אתה או צוות העיצוב הגרפי שלך כנראה השקעת זמן אדיר בשאיבת הגרפיקה והפריסה של האתר שלך. ערכת הצבעים שלך, השימוש בגופנים ושילוב התמונות כולם תורמים לכדאיות אתר האינטרנט שלך ולפיכך לעסק המקוון שלך.

אך האם שקלת את מה שהמבקרים “רואים” כאשר הם אינם מסוגלים לראות? עבור משתמשים רבים באתר שיש להם ליקוי ראייה, אתר ללא התאמות מתאימות הוא חסר תועלת. כך תוכלו לשנות את האתר שלכם כך שתחבקו במקום לדחות מבקרים עם לקויות ראייה.

תמונה מאת DodgertonSkillhause ברישיון תחת Morguefile

אסטרטגיות לקבל את פני אורחים לקויי ראייה

הקרן האמריקאית לעיוורים מציעה לנקוט במגוון של צעדים כדי לספק לקהל שאינו יכול לראות דפי אינטרנט סטנדרטיים. להלן חוויה כוללת, להלן האסטרטגיות המוצעות להנגשת האתר שלך.

תייג את כל התמונות

באופן אידיאלי, תשתמש ב- alt = תגיות בין אם אתה שואף להכיל קהלים לקויי ראייה או לא. עם זאת, אם טרם התחבקת על הרגל זה, שימוש בתיאורי תמונות בשדה הטקסט האלטרנטיבי בכל תמונה מסייע לבצע אופטימיזציה של הדף שלך גם למנועי חיפוש..

לאחר שהוספת alt = תגיות לכל תמונה, צפה באתר שלך ללא תמונות ובדוק אם התיאורים שלך הגיוניים. המטרה היא ליצור תיאורים שמועילים לאנשים המשתמשים בטכנולוגיה מסייעת ל”קריאה “של דפי אינטרנט.

מבנה עמוד תווית

אם מבקרי האתר משתמשים בטכנולוגיה מסייעת, עדיין יש מגבלות לאמצעים אלה. תיוג מבנה העמוד שלך מאפשר למבקרים לדעת היכן הם נמצאים בדף שלך ועל מה הם עומדים ללחוץ.

להקל בתהליך זה על ידי שימוש לא רק ברמזים חזותיים עבור אנשים שיכולים לראות אותם, אלא גם לשלב תיוג באמצעות HTML לניווט פשוט יותר. כל קטע באתר שלך המובהק מבחינה ויזואלית לצורך הדגשה צריך לקבל דגש על תווית למבקרים שמיעתיים בלבד.

השתמש בקישורים ברורים

מבקרים רבים באתר שלך יקראו רק טקסט קישור ומחפש משהו ספציפי. תן למבקרים עם לקויות ראייה את היכולת למצוא את הקישורים באתר שלך ללא ניחושים.

הגבל אלמנטים עיצוביים שאינם HTML

השימוש בהקשטות חזותיות יצירתיות אינו משרת את כל הקהלים היטב ויכול לערבב חוויה מקוונת עבור מבקרים שאינם יכולים לראות אותם. שקול את האלמנטים שאינם HTML באתר שלך והאם הם נחוצים באמת. קחו בחשבון שמשתמשים רבים שאינם לקויי ראייה עשויים להעריך גם עמוד נקי יותר.

תצלום של ניק קרווונס ב- Unsplash

עיצוב אתרים לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית

מוגבלות קוגניטיבית כוללת מגוון של מצבים כמו תסמונת דאון, פגיעה מוחית טראומית (TBI), דמנציה, דיסלקציה והפרעת קשב (ADD). אפילו הפרעת דחק פוסט-טראומטית (PTSD) כרוכה בהשפעות קוגניטיביות ארוכות טווח שמובילות על ידי טראומה פסיכולוגית.

המרכז הלאומי למוגבלות וגישה לחינוך (NCDAE) מציין כי 14.3 מיליון אמריקאים בני 15 ומעלה סובלים ממוגבלות נפשית. יחד עם זאת, קהלי הזרם המרכזי דורשים חוויות מקוונות נגישות ומגיבות, והנגישות ממלאת את שתי המטרות.

אסטרטגיות לקבלת פנים עם מבקרים עם מוגבלות קוגניטיבית

שלוש ההצעות העיקריות של NCDAE כוללות התמקדות באופן שבו משתמשים מתקשרים עם אתר אינטרנט וכמה מגיב האתר לצרכי המבקרים. באופן כללי, האתר שלך לא צריך לדרוש מהעבודה יותר מדי מהציבור. במקום זאת, עליכם לכוון ליעילות ויעילות בכל רכיב.

השתמש בעיצוב פתוח

כפי שמציין NCDAE, אנשים עם לקויות למידה עשויים להתקשות בעיבוד טקסט ומספרים ולנווט במובן המרחבי. לכן שימוש בעיצוב ברור ובלתי מסודר המדגיש תכונות ניווט חשובות (תפריטים וקישורים) עוזר להפחית את מספר הגירויים בסביבה המקוונת..

קריאות ושימושיות כתובת

כמו כן, כשמדובר בקריאות, העותק באתר האינטרנט אמור לפנות לקהלים כלליים. ברוב המקרים המשמעות היא רמת קריאה של כיתה ח ‘בערך. לכן, בעוד שקריאות היא שיקול כשמתאים את אתר האינטרנט שלך לאנשים עם אוריינות נמוכה, אתה צריך כבר לכתוב לקראת רמת הבנה נמוכה מההתחלה.

שיטות אחרות ליצירת תכולה לעיכול, כגון שימוש בכותרות ונקודות תבליטים, התרחבות על רעיון אחד לפסקה, והגבלת אורך השורה, כולן משרתות קהלים עם מוגבלות קוגניטיבית כמו כן הם משרתים קהלים כללים..

הימנע משמע ווידאו ווידיאו

לבסוף, שיקול ייחודי אחד לאנשים העלולים לסבול מהפרעות חרדה או PTSD הוא השימוש בווידיאו והשמע בדפים, במיוחד אם אין דרך שמשתמשים באתר יכולים להשהות או לצאת מתכונות אלה. במידת האפשר, הימנע ממוזיקת ​​היכרות או מסרטוני וידאו שמנגנים באופן אוטומטי ויכולים לגרום למשתמשים להימנע.

עיצוב אתרים למשתמשים עם אוטיזם

תנאי אוטיזם אכן נופלים תחת הקטגוריה של מוגבלות קוגניטיבית, אולם אוטיזם בלבד מרוויח קטגוריה משלו בגלל השונות הקיימת במצב הכללי. מכיוון שאוטיזם נע בין קל יחסית לחמור, צרכים ספציפיים עשויים להשתנות עבור משתמשים שונים.

עם זאת, האגודה הלאומית לאוטיסט ממליצה על מספר צעדים בסיסיים בכדי להתאים למשתמשים שעשויים להתמודד עם אתגרים חושיים ותקשורתיים, ששניהם נפוצים בכל וריאציות האוטיזם. רבים מהצעדים הללו מיטיבים עם קהלים טיפוסיים, כמו גם קהלים עם מוגבלויות אחרות.

להכיל צרכים חושיים

אנשים רבים עם אוטיזם נוטים לחוות אתגרים חושיים כאשר הם מתמודדים עם סביבות “עסוקות”. שמירה על עזרים פשוטים באתר שלך בניווט, תוך הימנעות מהעברת גרפיקה או אלמנטים אחרים מונעת גירוי יתר.

הפוך את האתר לעקבי

עקביות ושגרה עוזרים לרוב לאנשים עם אוטיזם לשמור על הרגלים יומיומיים ללא לחץ. לפיכך, אתר עם עיצוב ייחודי בכל עמוד עשוי להיות לך נעים מבחינה אסתטית, אך ככל הנראה יהיה זה מלחיץ את מבקרך באוטיזם..

השתמש בשפה פשוטה

כמו כתיבה עבור אנשים חרשים, כתיבת תוכן לאנשים עם אוטיזם דורשת גם הימנעות משפה מטפורית ומשחק מילים. השתדל לא להשתמש בשפה מעורפלת, כולל מילים בעלות מספר רב של משמעויות או מילים נרדפות שמשמעותן אינה ברורה.

בקש בדיקת משתמשים

במידת האפשר, יש לערב אנשים עם אוטיזם בתהליך הבדיקה שלך בזמן שאתה מעצב את אתרך. ודא שאתה מציע מקומות אירוח לאנשים שנוסעים למקום שלך כדי להרגיש בנוח בסביבתם. זה עשוי לכלול הכנה מראש או ביקורים במיקום לפני שתתחיל לבצע בדיקות, כך שהמשתתפים שלך יוכלו להתרגל לחלל.

תמונה מאת LiaLeslie ברישיון תחת Morguefile

היתרונות בהגדלת הנגישות לאתר

המשימה עשויה להראות מרתיעה אם אתר האינטרנט שלך כבר פעיל, אך נקיטת צעדים לעבר נגישות רבה יותר תועיל לחברה שלך לאורך זמן. הטכנולוגיה של ימינו מאפשרת לאנשים רבים מתמיד לאמץ את האינטרנט ולהשתמש בו.

בסך הכל, הבטחת שהאתר שלך יהיה נגיש למגוון קהלי התועלת יותר מאשר למשתמשים עם מוגבלות. אנשים עם ניסיון טכנולוגי מוגבל, אנשים שיש להם מכשירים עם עיצוב לא טיפוסי או גדלי מסך, והציבור הרוצה חוויות מהירות, פשוטות וניתנות לפעולה, כל אלה ייהנו מגידול נגישות (תוך התחשבות כי מהירות האתר שלך תלויה בכך שיש ספק אירוח אתרים הגון – ביצענו ביקורות על אירוח אתרים עבור קנדה, השוואת אירוח אתרים עבור אוסטרליה ואפילו בריטניה).

מכיוון שכנראה שוק היעד שלך כולל אנשים מכל היכולות, אין סיבה להתעלם מקבוצות ספציפיות אלה בעת העיצוב והיישום של האתר שלך. עבודה נוספת נוספת עכשיו פירושה תשואה גבוהה יותר בהמשך, כאשר אנשים שיכולים להשתמש במוצר או בשירות שלך בקלות משתפים עם שאר הקהילה המקוונת.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map