Revisión de One.com


Calificación general

Plan más barato
Gratis … inicialmente

One.com: un resumen rápido para personas sin tiempo (casi todos nosotros)

Lamentablemente, en pocas palabras, no recomendamos One.com, por algunas razones, siendo las principales el tiempo de actividad y el soporte. Veamos algunos problemas que encontramos.

Sin garantía de tiempo de actividad: Sí, leíste bien, no tienen ninguna garantía de que tu sitio web estará activo, o por cuánto tiempo … con todos los demás proveedores de alojamiento tratando de lograr un tiempo de actividad del 99.9%, one.com dice que no, no garantizamos nada no es un buen comienzo!

caracteristicas: Si bien hay algunas características que siempre nos gusta ver en nuestros proveedores de alojamiento, creo que las copias de seguridad serían una de las más importantes, definitivamente si no hay tiempo de actividad o garantía de rendimiento … bueno, el paquete de inicio no incluye copias de seguridad, gran no- no en nuestro libro.

Apoyo: Hay bastantes quejas sobre su actitud de apoyo, demasiadas para ignorarlas. Parece que el personal de soporte puede usar la garantía sin tiempo de actividad (o rendimiento) como una excusa para todo tipo de problemas …

Entonces, lo que realmente estamos diciendo es … hay muchos otros servidores web que son mucho mejores en casi todo. Nuestro favorito sigue siendo SiteGround, son excelentes en seguridad, tiempo de actividad increíble, soporte muy receptivo, tienen múltiples centros de datos en todo el mundo (incluso en Londres) y WordPress los recomienda oficialmente (pueden, por supuesto, abordar cualquier CMS que tirar a ellos). Son una verdadera obviedad, mira nuestra reseña aquí.

Aún interesado en One.com, sigue leyendo a continuación.

Investigación One.com

Revisión de alojamiento de One.com

La empresa fue fundada por Jacob Jensen en 2002 en Dinamarca. Hasta la fecha, tiene alrededor de 1,5 millones de clientes en 149 países. También tienen más de 270 empleados. One.com tiene compañías registradas en Dinamarca, Filipinas, India y Dubai que le permiten ser competitivo en el mercado (incluido el mercado de alojamiento web del Reino Unido, al parecer).

La compañía ofrece varios productos y servicios que incluyen Hosting, Creador de sitios web, Correos electrónicos, Registro de dominios y Office 365, entre otros. Han ganado muchos premios, como ser la Elección del Editor de Netzsieger entre los proveedores de alojamiento web. PC Magazine Países Bajos & Bélgica también otorgó a One.com como la Elección del Editor para el mejor proveedor de alojamiento web (podría ser que solían ser excelentes) … pero realmente no podemos verlo como uno de los principales servidores web.

One.com tiene equipos de soporte, desarrolladores e ingenieros ubicados en India, Dubai y Dinamarca. El soporte se ofrece en varios idiomas, incluyendo danés, holandés, alemán, noruego, francés, sueco e inglés. Cada mes, el equipo de soporte responde a más de 100,000 consultas.

Precios

One.com ofrece cuatro tipos de paquetes de alojamiento. Estos planes se denominan Hosting Starter, Professional, Professional Plus y Business. Los planes mencionados se pueden ver a continuación:

Precios one.com

El plan más barato se llama paquete de Hosting Starter. Cuesta USD 2.45 por mes y solo puede optar por un modo de pago anual. Por lo tanto, debe pagar un total de USD 29.4. La tarifa de instalación cuesta USD 13.80. Además, TODAVÍA tiene que pagar el impuesto al valor agregado (IVA) al momento de pagar.

Según One.com, el paquete Hosting Starter es perfecto para sitios web básicos, blogs y alojamiento de correo electrónico. Le ofrece un espacio de almacenamiento de 25 GB, que es más que suficiente si está iniciando un sitio web básico. Solo puede tener un sitio web por cuenta de hosting. Por lo tanto, si solo tiene un único sitio web por cuenta de alojamiento, 25 GB de espacio en disco “podrían ser” suficientes para sus necesidades de almacenamiento.

El almacenamiento utilizado son unidades de estado sólido (SSD). Debido a sus procesos únicos, las SSD funcionan más rápido que las unidades tradicionales. Esto significa que las velocidades de carga de su sitio web serán más rápidas en comparación con otras que emplean unidades tradicionales como sus medios de almacenamiento..

Se le proporciona un ancho de banda ilimitado, lo que significa que puede acomodar una cantidad ilimitada de tráfico. No tiene que pagar extra por una cantidad inusualmente grande de visitantes del sitio web. Además, se le otorgan cuentas de correo electrónico ilimitadas. Nuevamente, no tiene que desembolsar más dinero para buzones adicionales. Puede asignar cuentas de correo electrónico a diferentes personas a cargo de diferentes departamentos de su sitio web (o negocio).

El paquete Hosting Starter, junto con otros paquetes, viene con un Certificado SSL gratuito. El Certificado SSL le permite encriptar información confidencial para que no se pueda ver mientras se pasa de un servidor a otro hasta que llegue a su destino. Esto es útil si su sitio web maneja información importante como números de tarjetas de crédito.

Además, el Certificado SSL le permite convertir su sitio de HTTP a HTTPS. Google favorece a este último por encima del primero en los rankings de los motores de búsqueda. Por lo tanto, tener un certificado SSL es como golpear dos pájaros de un tiro: protege la información confidencial mientras mejora su clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda..

Se le proporciona un panel de control fácil de usar que le permite administrar fácilmente su paquete de alojamiento web. Este panel de control intuitivo le brinda la capacidad de acceder a los módulos de DNS, archivos y correo electrónico. También puede usarlo para activar complementos como SiteLock y MarketGoo.

Opciones de soporte

One.com le ofrece varias opciones para obtener soporte. Estas opciones se incluyen a continuación:

  • Página de estado del sistema One.com,
  • Base de conocimiento de autoayuda,
  • Soporte de chat en vivo en línea,
  • Soporte telefónico y
  • Soporte de correo electrónico.

La página de estado del sistema muestra la disponibilidad general de los sistemas en Europa y América. Establece si estos sistemas están operativos o no. Además, los socios de One.com como Rushfiles, Sitelock y MarketGoo también se incluyen en esta página con informes de estado. Los informes de mantenimiento programado se pueden ver en la página de estado del sistema con incidentes pasados ​​incluidos para informar a sus clientes sobre eventos pasados ​​importantes que ocurrieron con sus operaciones.

La Base de conocimiento de autoayuda, o Centro de ayuda como la llama la compañía, es bastante obvia. Contiene guías sobre cómo configurar y administrar los paquetes disponibles. El soporte por correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo en línea están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para satisfacer las crecientes necesidades de soporte de su base de clientes.

Cuando se trata de comentarios de clientes, One.com obtuvo sentimientos encontrados. Algunas reseñas de clientes indicaron que su sistema de atención al cliente respondió rápidamente a las preguntas. En realidad, experimentaron un excelente servicio de atención al cliente de la compañía.

Sin embargo, otras revisiones indicaron que One.com tiene un equipo de soporte deficiente que no puede responder preguntas simples y complicadas. Aunque fue rápido localizar a un representante, la mayoría de ellos no resolvieron los problemas del cliente. Al final, la mayoría de los clientes tuvieron que pasar de One.com a otro proveedor de alojamiento web.

Pros

Cuando se trata de registrarse en One.com, hay algunas ventajas. Estos se incluyen a continuación:

Ancho de banda ilimitado

Con el paquete Hosting Starter, puede tener un ancho de banda ilimitado. Esto significa que puede acomodar una cantidad ilimitada de tráfico. No se le cobrará por una cantidad de visitantes del sitio web superior a la habitual.

Cuentas de correo ilimitadas

Incluso el paquete más barato viene con cuentas de correo electrónico ilimitadas. No tiene que gastar más dinero solo para obtener otro servicio de alojamiento de correo electrónico. Cada persona asociada con su sitio web (o negocio) que necesite una dirección de correo electrónico tendrá su propia cuenta.

Certificado SSL gratuito

El certificado SSL se le entrega de forma gratuita. Esto le permite encriptar información confidencial a medida que se pasa por varios servidores a su destino final. Esto también significa que está un paso por delante de la competencia en términos de posicionamiento en los motores de búsqueda. Como puede saber o no, los motores de búsqueda como Google favorecen los sitios web seguros (HTTPS) sobre los no seguros (HTTP).

Contras

Existen varias desventajas a la hora de registrarse en One.com. A continuación hay algunos de ellos:

Sin garantía de tiempo de actividad

El rendimiento de su sitio web no está garantizado. La mayoría de los proveedores de hosting ofrecen una garantía de tiempo de actividad del 99.95% al ​​99.99%. Algunos incluso dan una garantía del 100%. Sin embargo, con One.com, esta garantía de tiempo de actividad no está disponible.

Los clientes se han quejado de la caída de su sitio. Sin embargo, los representantes de soporte de la compañía declararon que el rendimiento y el tiempo de actividad no estaban garantizados en sus paquetes, por lo que no pueden hacer nada para que el sitio caiga.

¡Guauu! Esa es una preocupación seria si tiene un sitio web que tiene que estar en línea todo el tiempo para atraer muchos clientes y ventas. No querrás que tu sitio web se bloquee. Y si realmente fuera así, querrías un equipo de apoyo a tu lado. Claramente, One.com carece de rendimiento y confiabilidad de alojamiento web.

Almacenamiento limitado

El Plan de inicio de hosting solo le brinda 25GB de espacio en disco. Esto podría no ser suficiente si desea un sitio web lleno de imágenes y videos de alta calidad. Algunas empresas de alojamiento proporcionan espacio en disco ilimitado y claramente One.com está en el extremo perdedor de este.

Comentarios mixtos sobre atención al cliente

Algunas críticas fueron positivas. Aunque algunos fueron negativos. Como se indicó anteriormente, las revisiones negativas incluso declararon que sus representantes de atención al cliente reiteraron que no había garantía sobre el tiempo de actividad y el rendimiento. Esto indica que no les importa o que no pueden hacer nada si el rendimiento de los sitios web disminuye.

Un buen servicio de atención al cliente es uno de los factores clave en la selección de un proveedor de alojamiento web. One.com tiene críticas mixtas y no puedes apostar por algo que no sea consistente. ¿Desea un sitio web inconsistente que sube y baja en momentos aleatorios? Por supuesto no.

Sin respaldo & Restaurar funciones

El plan más barato no tiene funciones de copia de seguridad y restauración. Si algo falla con su sitio web y no puede solucionarlo, no tiene una copia de seguridad que pueda usar para restaurar su sitio web a un punto en el tiempo cuando estaba funcionando. Uf. Eso es muy malo. Comenzaría desde cero en caso de que algo salga mal. Y no querrías eso.

Conclusión

One.com es definitivamente una compañía de hosting para evitar. No tienen tiempo de actividad ni garantías de rendimiento y tienen sentimientos encontrados de atención al cliente. Esas son características clave que necesita en una empresa de alojamiento web y claramente One.com carece de ellas..

Un gran gordo nope de nosotros, en cambio ve echa un vistazo a SiteGround!

Resumen Revisor Matthew Rogers Fecha de revisión 2018-08-20 Artículo revisado One.com Calificación del autor 21 estrella1 estrellagrisgrisgrisNombre del producto One.comPrecio
GBP 0

Jeffrey Wilson Administrator
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