Revisión de HostMonster


Calificación general

Plan más barato
$ 4.95 / mes

HostMonster: un resumen rápido para personas sin tiempo (casi todos nosotros)

Lamentablemente, en pocas palabras, no recomendamos HostMonster, por algunas razones, siendo las principales la seguridad y el soporte. Veamos algunos problemas que encontramos.

Seguridad: Tener un certificado SSL (https, un sitio seguro) es imprescindible en estos días, definitivamente con Google favoreciendo los sitios https, y Chrome etiquetando activamente los sitios no seguros como “no seguros” … Los certificados SSL básicos son realmente gratuitos en estos días, porque ‘ re tan importante La mayoría de los hosts ofrecen esto también de forma gratuita, ya que es fácil de integrar. HostMonster, por otro lado, no lo desactiva en su plan básico, o en su segundo plan, o en su tercer plan … tendría que ir a su cuarto plan “PRO” para obtener un certificado SSL. Eso es una locura!

Apoyo: Hay bastantes quejas sobre su apoyo flotando, demasiadas para ignorarlas. Todo, desde grandes retrasos en las respuestas de soporte, hasta un mal soporte.

Precios: Sin certificados SSL, sin espacio en disco ilimitado, mal soporte, etc. Al menos esperaría una tarifa barata decente, desafortunadamente no, comienzan en $ 4.95 / mes, que es al menos 1 $ por encima de lo que vemos como promedio, que generalmente viene con SSL y soporte decente.

Entonces, lo que realmente estamos diciendo es … ¡hay muchos servidores web que son mucho mejores en casi todo! ¡Evita HostMonster! En cambio, mira nuestra mejor comparación de alojamiento web.

Si de alguna manera sigues interesado en HostMonster, sigue leyendo a continuación.

Investigación de HostMonster

Revisión de HostMonster

HostMonster comenzó en 1996, convirtiendo a la compañía en uno de los proveedores de alojamiento más antiguos. Fue fundada por Matt Heaton, la misma persona que lanzó BlueHost. Se fusionó con Endurance International Group (EIG) en 2015. EIG es un gigante que posee muchas empresas de alojamiento web como HostGator, BlueHost y Arvixe.

Su sede se encuentra en Provo, Utah, Estados Unidos. Esta compañía privada ofrece una variedad de productos y servicios. Estos incluyen alojamiento compartido, alojamiento web VPS y servidores dedicados, entre otros.

Precios

HostMonster proporciona cuatro paquetes diferentes para sus soluciones de alojamiento web. Estos planes se denominan Basic, Plus, Prime y Go Pro. Los paquetes mencionados se pueden ver a continuación:

Precios de HostMonster

El plan más barato se llama Básico y cuesta USD 4,95 por mes si opta por un contrato de 36 meses. Por lo tanto, debe pagar un total de USD 178.20 por adelantado. Si opta por un contrato de 12 y 24 meses, debe pagar USD 6.95 y USD 5.95 por mes, respectivamente. Dichas cantidades son solo precios especiales de introducción. Este precio promocional solo es válido en el primer término. Se aplicarán tarifas regulares al renovar el plan que utilice.

El plan básico le permite tener un solo sitio web por cuenta de hosting. Si desea múltiples sitios web, puede optar por el paquete Plus que le permite tener como máximo 10 sitios web por cuenta de hosting. Si tiene más de 10 sitios web, debe obtener el paquete Prime que le permite alojar un número ilimitado de sitios web.

El espacio del sitio web es limitado a 50 GB. Esto significa que puede tener un máximo de 50 GB de datos en su cuenta de hosting, que generalmente es más que suficiente para crear un sitio web comercial … en realidad puede construir bastantes de ellos con esa cantidad de espacio en disco.

Según el sitio web, el rendimiento del plan básico (junto con los planes Plus y Prime) es estándar. Entonces, ¿qué significa esto exactamente? Le pedimos a su equipo de soporte que conozca más al respecto. Según ellos “Dado que es un servidor compartido, no tenemos recursos exactos. Si comienza a afectar a otros sitios web en el mismo servidor, se lo notificamos para que pueda arreglarlo o actualizarlo muchas veces. Sin embargo, esto hace que su sitio web se cierre hasta que se resuelvan los problemas “. Dicha conversación se puede ver a continuación:

Charla

Esto significa que comparte recursos con otros propietarios de cuentas en el mismo servidor. Una vez que comienza a afectar el rendimiento del servidor, su cuenta se suspende. Debe solucionar esto actualizando su cuenta a un paquete de nivel superior para satisfacer las necesidades de su sitio web. Una vez que se enteran de que su cuenta compromete el rendimiento de otras cuentas, la suya se suspende hasta que se solucione el problema..

Bueno. Sigamos con el rendimiento y vayamos a los buzones. Puede tener 5 cuentas de correo electrónico por cuenta de hosting. El número es bastante pequeño en comparación con otros proveedores de alojamiento que ofrecen cuentas de correo electrónico ilimitadas. Sin embargo, si aloja un sitio web de inicio, per se, este número es suficiente. El almacenamiento de correo electrónico es de 100 MB por cuenta. Nuevamente, para empezar, esto puede satisfacer los requisitos de cada buzón.

HostMonster te da un registro de dominio gratuito una vez que te registras con ellos. Esto es bueno si está intentando ahorrar unos cuantos dólares para otros complementos. A diferencia de otros proveedores de alojamiento web, la configuración inicial de su cuenta es gratuita.

Proporcionan una garantía de tiempo de actividad del 99,99%. Esto significa que su sitio web rara vez experimentará tiempos de inactividad. Además, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Por lo tanto, si no está satisfecho con sus productos y servicios, puede obtener un reembolso.

Opciones de soporte

HostMonster le ofrece una variedad de opciones de soporte. Estos incluyen lo siguiente:

  • Chat en vivo en línea
  • Soporte telefónico
  • Centro de ayuda / Base de conocimiento
  • Envío de entradas

El soporte técnico por teléfono y el soporte técnico por chat en vivo están disponibles 24/7. El soporte telefónico para ventas está disponible los 7 días de la semana de 6 a.m. a 9 p.m., MST. También tienen diferentes líneas de chat en línea y soporte telefónico para facturación, departamento de cumplimiento de términos de servicio y verificación.

Su Base de conocimiento o Centro de ayuda está llena de tutoriales sobre cómo configurar y administrar los productos y servicios que paga. Obviamente, esto está disponible en su sitio web 24/7/365. También contiene videos tutoriales que pueden ayudarlo a hacer fácilmente las cosas que necesita para poner en funcionamiento su cuenta.

Las revisiones de su servicio de atención al cliente fueron en su mayoría negativas. La mayoría de los clientes no estaban contentos con sus representantes. Cuando los sitios web se meten en problemas, sus representantes técnicos solo respondieron con disculpas. No hubo iniciativa para hacer algo sobre los problemas que enfrentan. Si bien conocen bien las preguntas simples, no pueden solucionar muchos problemas que enfrentan los propietarios de cuentas.

Pros

30 días de garantía de devolución de dinero

Si los probó y decidió que no se ajustan a sus necesidades, puede obtener un reembolso. Aunque este reembolso no se extiende al registro de nombres de dominio, sigue siendo un buen negocio para ahorrar unos cuantos dólares.

Registro de dominio gratuito

Si. De hecho, puede ahorrar unos cuantos dólares con su registro de dominio primario gratuito. Si aún no tiene un nombre de dominio, es hora de aprovechar esta oferta.

Contras

Existen múltiples desventajas al registrarse con HostMonster.

Espacio en disco limitado

Solo le dan alrededor de 50 GB de espacio en disco. No es muy útil si tiene videos e imágenes de gran tamaño que necesita colocar dentro de su sitio web. Además, si tiene descargas adicionales, entonces este plan no es el adecuado para usted.

Si desea espacio en disco ilimitado, debe optar por el tercer plan, el paquete Prime. El precio especial de lanzamiento es de USD 6.95 por mes si opta por 36 meses. Esto significa que debe pagar USD 250.20 por adelantado. Si desea obtener un contrato de 12 meses y 24 meses, debe pagar USD 9,45 y USD 8,45 por mes, respectivamente..

Cuentas de correo electrónico limitadas

Solo tiene permitido 5 cuentas de correo electrónico en el Plan Básico. Pero, ¿qué pasa si tiene seis personas a cargo de su sitio web (o negocio)? Entonces, obviamente, este no es el ajuste correcto.

Puede optar por el próximo plan, el Paquete Plus que cuesta USD 6.95 por mes si opta por 36 meses por adelantado. Este sigue siendo el precio especial de lanzamiento. En la renovación, debe pagar las tarifas regulares. Ah, por cierto, el plan más caro permite hasta 100 cuentas de correo electrónico.

Mala atención al cliente

No No brindan el excelente servicio al cliente que prometieron. La mayoría de las revisiones no estaban contentas con sus representantes y su equipo de soporte técnico. La mayoría de los representantes técnicos tuvieron que disculparse por un servicio deficiente (por ejemplo, servidores que se cayeron, sitios web que fallaron, etc.). Y para empeorar las cosas, en serio solo tenían que disculparse y declarar que no podían hacer nada al respecto.

Una cosa que debe buscar en un proveedor de alojamiento, excelente atención al cliente. Si una empresa no lo tiene, manténgase alejado de ellos. ¿Qué sucede si su sitio web falla y su cliente más importante está navegando actualmente en él? ¡¡¿¿Qué??!! Entonces, pierdes un cliente valioso. Lo peor es que cuando esto sucede, el equipo de soporte no está allí para ayudarlo. Que fastidio.

También puede notar mi conversación (imagen) proporcionada anteriormente en esta revisión. El representante del cliente declaró: “¿Qué te trae a Bluehost?” Esto significa que tanto BlueHost como HostMonster tienen los mismos representantes de servicio al cliente. Esto puede ser obvio porque los funda la misma persona. Pero el hecho de que el representante de servicio al cliente no pueda distinguir entre un cliente de BlueHost y un cliente de HostMonster demuestra que tampoco pueden distinguir entre los productos y servicios de las dos compañías. Le mostraremos un resumen de la conversación:

Charla

No sabemos si esta es realmente una plantilla prefabricada que crearon para AMBOS BlueHost y HostMonster. O, probablemente, el representante realmente cometió un error. Caray …

Conclusión

HostMonster no es una empresa que recomendaríamos. No No va a pasar. Las desventajas son mayores que las ventajas de trabajar con la empresa. Falta una excelente atención al cliente y, claramente, es solo otra compañía de EIG. Las características también son muy limitadas. Es mejor estar con otros proveedores de hosting..

Resumen Revisor Matthew Rogers Fecha de revisión 2018-08-27 Artículo revisado HostMonsterAuthor Rating 21 estrella1 estrellagrisgrisgrisNombre del producto HostMonsterPrice
USD 4.95

Jeffrey Wilson Administrator
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