Revisión de HostMetro: Problemas graves con la velocidad y el tiempo de actividad …

Página de inicio de hostmetro


HostMetro se fundó recientemente en 2012 para especializarse en proporcionar solo alojamiento compartido.

También son uno de los únicos servidores web con un “bloqueo de precio garantizado”, por lo que su precio no aumenta un 200% cuando es hora de renovar.

Además, cuentan con un tiempo de actividad del 99.9% para completar una buena variedad de ofertas para clientes conscientes del presupuesto..

¿Pero todas estas afirmaciones son demasiado buenas para ser verdad??

Configuramos un sitio web básico de prueba de WordPress en el HostMetric ‘Mega Max Plan’ en junio de 2015. En el transcurso de los últimos meses, hemos monitoreado y analizado su desempeño, compilando los resultados más importantes, incluido el tiempo de actividad & velocidad para poder proporcionarle esta revisión imparcial.

Empecemos:

Ventajas de usar HostMetro Hosting

La “Garantía de bloqueo de precios” de HostMetro es una de las ofertas más innovadoras que hemos visto después de revisar casi treinta compañías diferentes de alojamiento web. ¿Qué más ofrecen además de precios bajos??

1. Atención al cliente decente inconsistente

Nuestra experiencia con la atención al cliente de HostMetro comenzó bastante bien. Sus agentes se conectaron rápidamente y respondieron todas nuestras preguntas de manera oportuna.

Soporte de HostMetroNuestro chat con un agente de atención al cliente en HostMetro

Desafortunadamente, nuestras verificaciones de antecedentes muestran revisiones generalmente mixtas sobre la disponibilidad (y efectividad) de su departamento de atención al cliente.

  • “No podemos iniciar sesión en nuestro panel c y el correo electrónico no funciona. Hemos intentado contactar a su soporte en línea y nadie está recogiendo. ¿Alguien me explicará qué está pasando? “
  • Su servicio al cliente es terrible.! Definitivamente estoy buscando un nuevo anfitrión. Me dijeron que volvería a activar mi sitio para poder arreglar las cosas con los complementos. No se ha hecho. Esto ha pasado taaaaan muchas veces y he terminado “.
  • “Hola chicos, esto es casi días ahora nuestros sitios web están caídos y no estamos recibiendo ayuda, tomando 24 horas para responder por un boleto? Quiero ayuda lo antes posible, ni siquiera puedo contactarlo de guardia “.
  • “¿Cuál parece ser el problema con su apoyo? No puedo contactar a nadie por teléfono y son casi dos horas de espera. Ni siquiera puedo conectarme con tu soporte de chat. Y su soporte de correo electrónico es muy lento. Tenemos un problema con nuestros correos electrónicos y quiero que alguien me lo solucione “.

2. Garantía de bloqueo de precio (!)

La mayoría de los hosts te absorben con una tasa ridículamente baja la primera vez que te registras con ellos. Cuando su plan está listo y es hora de renovar, esa tasa baja desaparece y su precio puede duplicarse o incluso triplicarse aparentemente de la noche a la mañana.

Sin embargo, HostMetro supera esa tendencia, garantizando su tasa de registro inicial, incluso para futuras renovaciones!

Es un trato tremendo, que ofrece una gran ventaja de precio si planeas quedarte con ellos a largo plazo.

3. Transferencia gratuita del sitio web (con limitaciones)

HostMetro migrará felizmente su sitio web existente a sus servidores de forma gratuita.

PERO…

Solo si no supera los 3 GB. De lo contrario, estás solo.

Y la transferencia del sitio debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la creación de una cuenta.

Si no está satisfecho, siempre puede aprovechar su garantía de devolución de dinero de 30 días, sin preguntas..

4. Garantía de tiempo de actividad del 99.9%

La página de Términos de servicio para la mayoría de los hosts es donde el optimismo va a morir.

Lo que parecía un buen negocio al principio rápidamente comienza a convertirse en una pesadilla cuando lees una política cuestionable tras otra..

Sin embargo, de vez en cuando te encuentras con algo positivo que restaura tu fe en algunas empresas..

Enterrado dentro de los Términos de HostMetro está su política de Garantía de tiempo de actividad.

Si su promedio de tiempo de actividad anual cae por debajo del 99%, recibirá un mes gratis de alojamiento acreditado en su cuenta. Aunque esta marca es inferior al tiempo de actividad promedio que hemos visto en 30 hosts, sigue siendo una buena política que muestra que respaldan su servicio.

También se aplican algunas excepciones estándar, incluso si son bastante comunes. Si se producen eventos únicos como un desastre natural o un gran ataque, este tiempo de inactividad no se tendrá en cuenta en el cálculo del promedio de tiempo de actividad.

5. Garantía de devolución de dinero de 30 días

Si no está satisfecho en cualquier momento durante los primeros 30 días como nuevo cliente de HostMetro, puede solicitar un reembolso completo. En general, eso es una gran cosa.

Solo tenga en cuenta que hay algunos problemas que pueden afectar el monto de su reembolso.

Primero, los reembolsos solo se aplican a los planes de alojamiento. Eso significa que otros complementos, como servicios de respaldo o nombres de dominio no son reembolsables.

La buena noticia sobre los nombres de dominio es que si pagó por uno, puede llevarlo con usted a otro host.

Sin embargo, si le dieron uno gratis a través de HostMetro, ese costo normal puede reducirse de su saldo de reembolso. También pueden restar el costo de los certificados SSL gratuitos. Asegúrese de verificar su plan cuando obtenga estos extras “gratuitos”, ya que podrían volver a costarle literalmente cuando sea el momento de solicitar un reembolso.
Hostmetro devolución de dinero

Contras de usar HostMetro Hosting

HostMetro tiene algunas cosas que me gustan. Especialmente esa “garantía de bloqueo de precio”.

Desafortunadamente, su servicio no puede igualar el valor de esa oferta.

Comenzando con los tiempos de carga de su página:

1. Velocidades de página lentas

En los últimos 24 meses, HostMetro de alguna manera logró poner tiempos de carga de página de 1,116ms.

Eso hace que HostMetro cuatro veces más lento que nuestro host más rápido A2 Hosting.

Considerando un solo segundo retraso puede resultar en un 7% menos de conversiones, HostMetro podría costarle más en ventas perdidas que pagar realmente por su servicio.

La peor parte es que han estado constantemente por debajo del promedio casi todos los meses. Así que no fue como si hubiera un mes malo que redujo sus resultados. No, son tan buenos siendo malos.

Tiempo promedio de carga de los últimos 12 meses:

HostMetro estadísticas detalladas de los últimos 12 mesesVelocidad media de HostMetro 2019-2020 El | Ver estadísticas

2. BIEN por debajo del promedio 99.81% de tiempo de actividad

Y los golpes siguen llegando. HostMetro entregó un tiempo de actividad inferior al promedio de 99.81% en los últimos 24 meses.

El único aspecto positivo con un rendimiento tan malo es que (según informes) acreditarán (supuestamente) a su cuenta con un mes adicional de alojamiento si caen por debajo del tiempo de actividad prometido del 99.9%.

Antes de saltar a esa oferta, considere esto: una hora de tiempo de inactividad por mes podría costarle muchos más visitantes, conversiones y, por lo tanto, ventas y dinero de lo que HostMetro le devuelve..

Último tiempo de actividad promedio de 12 meses:

  • Tiempo de actividad promedio de enero de 2020: 99,98%
  • Tiempo de actividad promedio de diciembre de 2019: 99,69%
  • Tiempo de actividad promedio de noviembre de 2019: 99,59%
  • Tiempo de actividad promedio de octubre de 2019: 98,91%
  • Tiempo de actividad promedio de septiembre de 2019: 99,94%
  • Tiempo de actividad promedio de agosto de 2019: 99,97%
  • Tiempo de actividad promedio de julio de 2019: 99,90%
  • Tiempo de actividad promedio de junio de 2019: 99,57%
  • Tiempo de actividad promedio de mayo de 2019: 99,97%
  • Tiempo de actividad promedio de abril de 2019: 99,83%
  • Tiempo de actividad promedio de marzo de 2019: 99,94%
  • Tiempo de actividad promedio de febrero de 2019: 99,84%

Estadísticas de los últimos 24 meses de HostMetroTiempo de actividad promedio de HostMetro El | Ver estadísticas

3. Las copias de seguridad “gratuitas” realmente le cuestan

Las copias de seguridad son una característica esencial porque sin duda surgirán problemas de vez en cuando. La mayoría de los anfitriones los ofrecen de alguna manera, ya sean gratuitos o de pago..

Los Términos de HostMetro dicen que ofrecen “servicios de respaldo gratuitos como cortesía”.

Suena genial, ¿verdad? Tener copias de seguridad periódicas a mano puede ahorrarle muchas molestias si su sitio es pirateado.

Pero hay tres grandes problemas con esta afirmación:

  1. Este servicio de respaldo solo se ejecuta una vez al mes. (Idealmente, debe tener un mínimo diario o semanal).
  2. Solo respaldarán 1 GB de tamaño. Eso no es muy grande, para ser honesto, por lo que probablemente pasarás esto en algún momento.
  3. Y lo peor de todo, para restaurar la copia de seguridad, le costará $ 39.95.

Así es: el “servicio de copia de seguridad gratuito” no es realmente gratuito si lo necesita.

4. Solo alojamiento compartido

HostMetro solo ofrece dos planes de alojamiento compartido. No hay disponibles VPS, ni nube, ni opciones de alojamiento dedicado.

Eso dificultará la ampliación de su infraestructura existente si supera rápidamente las cosas, lo que le obligará a mudarse a otra empresa de alojamiento web en un futuro próximo si llega a ese punto.

5. Oferta de dominio GRATIS restrictiva

Ofrecen un nombre de dominio gratuito al registrarse, pero SOLO si utiliza su código de cupón “DOMINIO GRATUITO”.

Las renovaciones de nombres de dominio (o la compra de otras adicionales) lo retrasarán con $ 14.49 adicionales, que es más costoso que muchos otros registradores de nombres de dominio importantes.

6. “Tarifa de configuración” en los planes mensuales

HostMetro ofrece un verdadero plan de alojamiento mensual. La mala noticia es que la tasa aumenta significativamente (en comparación con el bloqueo en un plan a largo plazo) y también tendrá que pagar una tarifa de instalación de $ 14.49.

5. Planes a corto plazo más caros

HostMetro anuncia un precio mensual de $ 2.95. Sin embargo, para obtener ese precio, tendrá que registrarse durante tres años completos.

No hay un plan que dure menos de un año. E incluso esa opción de un año costará $ 4.95 / mes.

Los precios de HostMetro se vuelven más baratos por el largo plazo que compre.

Precios de HostMetro, planes de alojamiento & Hechos rápidos

HostMetro solo ofrece alojamiento compartido. Aquí hay una descripción rápida de sus planes de alojamiento compartido:

  • Plan Mega Max: Este plan comienza en $ 2.95 por mes. Incluye almacenamiento ilimitado, ancho de banda ilimitado y soporte para sitios web ilimitados.
  • Plan Super Max: Este plan comienza en $ 6.95 por mes. Incluye almacenamiento ilimitado, ancho de banda ilimitado y soporte para sitios web ilimitados. También viene con un certificado SSL gratuito, escaneo diario de malware y seguridad avanzada.

Precios y planes de HostMetroPrecios y planes de HostMetro

  • Facilidad de registro: El proceso de registro es un poco difícil. Esto podría ser más fácil.
  • Métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal.
  • Tarifas y cláusulas ocultas: Las cuentas están limitadas a 200,000 inodos, 10 por ciento de CPU y memoria. En caso de que exceda este límite, su cuenta podría suspenderse y no será elegible para un reembolso.
  • Upsells: Algunas ventas adicionales.
  • activación de cuenta: Puede llevar mucho tiempo. Puede hacer la activación al instante pagando una tarifa de $ 5.
  • Panel de control y experiencia en el tablero: cPanel.
  • Instalación de aplicaciones y CMS (WordPress, Joomla, etc.): Instalación sencilla con 1 clic de aplicaciones y CMS populares con Softaculous.

¿Recomendamos HostMetro??

No.

El servicio al cliente de HostMetro es inconsistentemente decente. Su “garantía de bloqueo de precio” es bastante buena. De lo contrario, eso es lo mejor que podemos decir sobre ellos..

HostMetro viene con una de las velocidades de carga de página más lentas que hemos visto. Teniendo en cuenta las influencias de la velocidad del sitio, no solo la experiencia del usuario, sino también las clasificaciones y las conversiones de su motor de búsqueda en su sitio web, existe un grave peligro para su resultado final (léase: ingresos) aquí.

Su tiempo de actividad también es bastante malo. Constantemente por debajo del promedio, con largos tiempos de inactividad que pueden interrumpir el acceso en momentos críticos.

Honestamente, hay muchos servidores web que le brindarán MUCHO mejores tiempos de carga de páginas, un tiempo de actividad más estable y un mejor servicio al cliente por el mismo (o menos) dinero.

¿Alguna vez has usado HostMetro? Si es así, deje un comentario a continuación. Agradecemos todas las reseñas, ya sean buenas o malas, siempre que sean transparentes y honestas..

Jeffrey Wilson Administrator
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