InMotion Hosting Review: ¿host rápido y confiable? (2020)

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Lo más probable es que esté familiarizado con InMotion Hosting.

Tal vez no los haya usado, pero ha oído hablar de ellos. O los he visto por ahí. Un vago recuerdo de su nombre o anuncios en algún momento.

Eso es porque son GRANDES.

Desde 2001, InMotion ha crecido una base de clientes de más de 300,000 dominios con dos centros de datos en Los Ángeles y Virginia Beach. (Dato curioso: resulta que también poseen Web Hosting Hub, que está más dirigido a blogueros y principiantes).

Como uno de los nombres más antiguos y más establecidos en la industria, también cuentan con grandiosas afirmaciones de ser el número uno en transferencias, soporte y garantía de la industria..

Pero aquí está la cosa:

Muchas veces, las empresas más grandes son los peores delincuentes. Navegando por su reconocimiento de marca o campañas publicitarias llamativas mientras descuida las cosas que los hicieron exitosos en primer lugar.

¿Es InMotion una empresa establecida que mantiene la calidad que los hizo exitosos? ¿O son solo otra gran empresa que se las arregla solo con la reputación?

Para averiguar y proporcionar una revisión imparcial, compramos un “Plan de lanzamiento” de InMotion en junio de 2015 y configuramos un sitio web básico de prueba de WordPress. Estadísticas como tiempo de actividad & la velocidad se puede ver aquí (haga clic en “Historial” para profundizar).

Esta revisión depende en gran medida de los datos, como el tiempo de actividad, el tiempo de carga (velocidad) y la experiencia de atención al cliente..

Ventajas de usar InMotion Hosting

InMotion funciona bien en tres grandes áreas de tiempo de actividad, velocidad y soporte. También proporcionan algunas características adicionales que pueden hacer que su experiencia sea más agradable..

Vamos a ver:

1. Tiempo de actividad superior al promedio de 99.95%

El tiempo de actividad promedio de InMotion registró un 99.95% basado en nuestro cuidadoso seguimiento y monitoreo durante los últimos 24 meses. Esto pone su tiempo de actividad en nuestro top 20.

Último tiempo promedio de actividad de 12 meses:

  • Tiempo de actividad promedio de enero de 2020: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de diciembre de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de noviembre de 2019: 99,75%
  • Tiempo de actividad promedio de octubre de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de septiembre de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de agosto de 2019: 99,74%
  • Tiempo de actividad promedio de julio de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de junio de 2019: 99,95%
  • Tiempo de actividad promedio de mayo de 2019: 100%
  • Tiempo de actividad promedio de abril de 2019: 99,99%
  • Tiempo de actividad promedio de marzo de 2019: 99,98%
  • Tiempo de actividad promedio de febrero de 2019: 99,98%

Estadísticas de los últimos 24 meses de inMotionTiempo de actividad promedio de InMotion El | Ver estadísticas

2. Atención al cliente – 10 de 10

InMotion Hosting afirma que son líderes en atención al cliente de alojamiento web.

Francamente, esta no es una afirmación particularmente audaz de hacer. El servicio al cliente de alojamiento web ha sido históricamente poco confiable e ineficaz, y la industria es conocida por convertir incluso los problemas más simples en un fiasco de varias semanas.

Como tal, no tenemos grandes esperanzas cuando una empresa de hosting particular afirma ser un “Líder en Atención al Cliente”.

Al revisar InMotion Hosting, quedamos gratamente sorprendidos. Durante el curso de esta revisión, investigamos la calidad de su equipo de soporte y realizamos una exhaustiva “Verificación de antecedentes” con clientes reales para asegurarnos de que nuestra la interacción no fue anómala.

Nos enorgullece informar que toda la “investigación” no arrojó más que resultados positivos. Presentamos al representante de servicio al cliente 3 consultas simples pero reveladoras diseñadas para evaluar el conocimiento de sus productos y la eficacia general..

Como verá a continuación, los resultados fueron sobresalientes!

A los 2 minutos de haber enviado nuestro boleto, nos conectamos con un agente en vivo que respondió rápida y profesionalmente a todas nuestras preguntas. Si bien nos vemos obligados a mencionar que la activación de su cuenta no es instantánea cuando usa InMotion fuera de los EE. UU., Nuestra experiencia general con su equipo de atención al cliente fue sorprendente y deliciosamente placentera.

Soporte InMotion

Un chat rápido con el servicio de atención al cliente de hosting de InMotion

Lea la transcripción completa del chat aquí

  • JoshuaL: Hola Mike, mi nombre es JoshuaL. Gracias por contactarnos hoy!
  • JoshuaL: Espere por mí durante 2-3 minutos mientras obtengo la información de su cuenta.
  • Miguel: Hola JoshuaL!
  • JoshuaL: Gracias por esperar, Mike, ¿cómo puedo ayudarte con tus preguntas esta mañana??
  • Miguel: Tengo tres preguntas técnicas. Me puedes ayudar con ellos?
  • JoshuaL: Haré lo mejor que pueda, Mike.
  • Miguel: Bueno. Empecemos. ¿Dónde puedo ver mis servidores de nombres de hosting si planeo agregar otro dominio??
  • JoshuaL: Los servidores de nombres que puede ver dentro de AMP en Detalles técnicos
  • JoshuaL: https://secure1.inmotionhosting.com/index/admindetails/id/1624144
  • JoshuaL: Ese enlace aquí
  • Miguel: De acuerdo, y si quiero agregar un nuevo dominio. ¿Dónde debo hacer clic??
  • JoshuaL: Eso depende, ¿está comprándolo a nosotros o a otro registrador??
  • Miguel: De ti sí, de Inmotion Hosting.
  • JoshuaL: Muy bien, así que no necesitará hacer ningún cambio en el servidor de nombres, ya que nos indicarán automáticamente, para agregar un nuevo dominio a su cuenta, iniciar sesión en cPanel, desplazarse hacia abajo a Dominios y hacer clic en dominios adicionales.
  • JoshuaL: Complete esa información con el nuevo nombre de dominio, sin www. o http: //
  • JoshuaL: Y haga clic en Agregar.
  • Miguel: Excelente. Gracias. ¿Cómo puedo configurar una cuenta de correo electrónico para mi dominio que está conectado con su hosting? ¿Tienes algún tutorial o puedes guiarme??
  • JoshuaL: Eso también es lo que haría en cPanel, debajo del encabezado que dice correo electrónico, haría clic en eso y luego agregaría una nueva cuenta de correo electrónico. En cuanto a cómo configurarlo en un cliente de correo electrónico.
  • JoshuaL: Según el cliente de correo electrónico que utilice, ¿utiliza Outlook o Mac Mail??>
  • Miguel: Uso Mac Mail.
  • JoshuaL: No hay problema, vamos a darte una guía sobre eso.
  • JoshuaL: https://inmotionhosting.com/support/email/mac-mail/set-up-mac-mail
  • JoshuaL: Esa guía lo guiará a través de la configuración completa en Mac Mail en nuestros servidores.
  • Miguel: Fantástico Gracias. Mis últimas preguntas son: ¿Hay alguna forma de poner un control de spam para mi correo electrónico? ¿O cuesta algún extra?
  • JoshuaL: No cuesta nada en absoluto, cPanel tiene un protector de spam incorporado llamado Spam Assassin
  • JoshuaL: Al usarlo, bloquea el 90% de todo el correo no deseado, es imposible bloquear el 100% del correo no deseado, pero el 90% es mucho mejor que la mayoría.
  • JoshuaL: Spam Assassin también se puede encontrar debajo del encabezado de Correo
  • JoshuaL: en cPanel
  • Miguel: Gracias, JoshuaL, no tengo más preguntas. Tenga un buen día!
  • JoshuaL: Que tengas un buen día también, Mike!

3. Garantía de devolución de dinero de 90 días

La práctica estándar de la industria para las garantías de devolución de dinero generalmente cae alrededor de la marca de 30 días. Pero no InMotion. Confían tanto en su servicio, que ofrecen hasta 90 días de negocios, VPS y planes de alojamiento de revendedores.

(Para las opciones de alojamiento compartido, solo ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días).

4. integraciones & Aplicaciones (WordPress también)

Otra afirmación que InMotion hace en su sitio web es que son líderes en el apoyo a proyectos de código abierto.

Una vez más, esas alardes están respaldadas con una cartera de más de 310 aplicaciones (!). Puede encontrar de todo, desde sistemas de administración de contenido populares como WordPress y Drupal hasta carritos de compras o sistemas de comercio electrónico como Prestashop y Magento.

5. Complemento Sucuri Premium para usuarios de WordPress

WordPress Hosting de InMotion viene con el complemento de seguridad Sucuri que escanea regularmente sus sitios en busca de vulnerabilidades y riesgos de seguridad, además de copias de seguridad remotas, protección contra correo no deseado y protección antivirus..

6. Transferencia gratuita del sitio

La buena noticia es que, al igual que otros servidores web, InMotion Hosting ofrece transferir su sitio de forma gratuita desde su servidor actual.

transferencia del sitio de inmoción
La mala noticia es que NO prometen cero tiempo de inactividad durante el proceso de migración (que otros hosts regularmente garantizan).

7. Excelente para soporte de comercio electrónico

InMotion es uno de los pocos servidores web con asociaciones activas entre Prestashop y otros servicios líderes de comercio electrónico (SiteGround es el otro).

Mejoran aún más su experiencia de comercio electrónico al proporcionar integraciones sencillas con los procesadores de pagos, lo que le ayuda a evitar un dolor enorme en el cuello ….
comercio electrónico inmotion

8. Copias de seguridad de datos gratuitas

Muchos servidores web cobran por las copias de seguridad. O incluyen cláusulas de Términos de servicio ridículas que hacen que su servicio de respaldo sea inútil para la mayoría de los clientes.

El alojamiento de InMotion es diferente. Regularmente crearán una copia de seguridad de su cuenta de hasta 10 GB, y también proporcionarán una herramienta fácil de usar para hacer una copia de seguridad manual de su sitio.

9. Integración de Google Apps

Por último, pero no menos importante, InMotion también proporciona un pequeño y útil asistente de tres pasos para conectarse con Google Apps..

Algunos servidores web (viene a la mente GoDaddy) lo obligan a pagar por sus clientes de correo electrónico de baja calidad. Si bien configurar una integración de Google App para usar su nuevo dominio con Gmail, Google Docs, Drive y más no es exactamente una cirugía cerebral, puede ser un proceso frustrante si nunca antes ha editado registros MX.

Aplicaciones de alojamiento InMotion

10. Sistema súper seguro de defensa contra amenazas Smartwall (TDS)

Las recientes violaciones de seguridad de Equifax ilustran cuán claro y presente es realmente el peligro del terrorismo cibernético, y con el aumento continuo de la fuerza bruta, los ataques Dos y DDoS, se ha vuelto más importante que nunca que cada propietario de un sitio web tenga una comprensión clara de los protocolos de seguridad utilizados por su proveedor de alojamiento web.

Afortunadamente, InMotion Hosting no repara en gastos para garantizar la seguridad de la información privada de sus usuarios.

Al asociarse con Corero Network Security, la seguridad de InMotion ahora ofrece una medida de seguridad única llamada Smartwall Threat Defense System o TDS.

El TDS de Corero es una familia de dispositivos de protección DDoS que detectan, mitigan y eliminan los ataques DDoS en tiempo real.

Con una impresionante variedad de especificaciones técnicas, el TDS de Corero ofrece lo siguiente a todos sus clientes:

  • SmartWall es un dispositivo de protección DDoS delgado que ofrece un rendimiento unidireccional full-duplex de 10 Gbps o 20 Gbps en un factor de forma de ¼ de ancho y 1 RU.
  • 1 RU ofrece hasta 80 Gbps y 4 RU ofrece hasta 320 Gbps.

Para aquellos de ustedes que no están bien versados ​​en la jerga técnica, es suficiente decir que el Sistema de defensa contra amenazas empleado por InMotion Hosting y su socio, Corero Network Security, es uno de los más impresionantes que existen..

Con InMotion Hosting, puede dormir profundamente por la noche sabiendo que usted y su sitio web están protegidos incluso de la fuerza bruta más agresiva y los ataques DDoS

Contras de usar InMotion Hosting

InMotion es sobre todo perfecto. Por supuesto, siempre habrá algunos inconvenientes para proporcionar un buen tiempo de actividad o un excelente servicio al cliente. Aquí están los de InMotion:

1. Precios anunciados bajos SOLO para 24 meses de registro

Sí, los precios de InMotion actualmente están a la par con gran parte de la competencia. Un valor excelente teniendo en cuenta todos sus aspectos positivos, ¿verdad??!

Desafortunadamente, la única forma en que puede obtener esta baja tarifa publicitada es registrándose durante 24 meses. Si prefiere una línea de tiempo más corta (como 12 meses), ese costo aumenta un poco.

Este es un truco MUY común empleado por MUCHOS servidores web, lo que hace que el precio sea demasiado bueno para ser cierto, en realidad demasiado bueno para ser cierto.

2. Velocidad lenta del servidor

Los tiempos de carga rápidos no son solo geniales para la experiencia del usuario. La velocidad también se incluye en el algoritmo de Google para dictar en qué lugar de las clasificaciones se mostrará (ya sabes, todo el tema de SEO). La rapidez con que se carga su página tiene uno de los mayores impactos en su balance final, lo que obliga a rebotar la mitad de su tráfico si no se carga en dos segundos.

Desafortunadamente, la página promedio de InMotion tiempo de carga de 824 ms no es muy impresionante.

Tiempo promedio de carga de los últimos 12 meses:

Estadísticas detalladas de inMotion los últimos 12 mesesVelocidad media InMotion 2019-2020 El | Ver estadísticas

3. Proceso de verificación demorada

InMotion requiere que todos los nuevos clientes sean verificados por teléfono por razones de seguridad. Eso significa que NO hay acceso instantáneo a la cuenta después del registro para muchos, especialmente fuera de los EE. UU..

En casos raros, incluso podrían necesitar una foto de su tarjeta de identificación.

Si bien aplaudimos sus esfuerzos de seguridad, es comprensible que esto desactive a muchos clientes potenciales (especialmente los internacionales).

4. Algunas limitaciones del plan

En su defensa, InMotion va más allá de proporcionar copias de seguridad gratuitas y restauración del sitio.

Pero hay limitaciones para estos servicios. Por ejemplo, no se realizará una copia de seguridad de ningún sitio que supere los 10 GB. Y solo puede restaurar archivos una vez cada cuatro meses para los sitios que se respaldan. Si necesita algo más frecuente, hay una tarifa de $ 49.

Precios de alojamiento de InMotion, planes de alojamiento & Hechos rápidos

Aquí hay una descripción general rápida de los planes de alojamiento ofrecidos por InMotion Hosting:

Precios y planes de InMotion

Hosting Compartido: Su alojamiento compartido, también declarado como “alojamiento empresarial”, viene con tres planes:

  • Plan de lanzamiento: Este plan comienza en $ 3.99 por mes. Admite 2 sitios web, 2 bases de datos MySQL, 6 dominios estacionados y 25 subdominios.
  • Plan de energía: Este plan comienza en $ 5.99 por mes. Admite 6 sitios web, 50 bases de datos MySQL, 26 dominios estacionados y 100 subdominios.
  • Plan profesional: Este plan comienza en $ 13.99 por mes. Este plan admite sitios web ilimitados, bases de datos MySQL ilimitadas, dominios aparcados ilimitados y subdominios ilimitados.

Todos los planes de alojamiento compartido vienen con almacenamiento y ancho de banda ilimitados y están respaldados por su generosa garantía de devolución de dinero de 90 días..

Hosting WordPress: Su plan de alojamiento de WordPress es similar a sus planes de alojamiento compartido en todos los sentidos, pero está ajustado para WordPress.

  • Dominio gratuito: Si!
  • Facilidad de registro: Proceso de registro de cuatro pasos. Un poco largo No te olvides de la verificación de seguridad también.
  • Métodos de pago: Tarjeta de crédito, cheque, orden de compra.
  • Tarifas y cláusulas ocultas: Hay un límite de 50,000 archivos por cuenta para los usuarios.
  • Upsells: Algunas ventas adicionales.
  • activación de cuenta: La activación de la cuenta puede demorar un poco. Por lo general, verifican los pedidos por teléfono antes de activar las cuentas..
  • Panel de control y experiencia en el tablero: cPanel.
  • Instalación de aplicaciones y CMS (WordPress, Joomla, etc.): Softaculous para la instalación con un clic de aplicaciones populares y CMS.

¿Recomendamos InMotion??

si y no.

Nuestra experiencia InMotion comenzó bien.

Su tiempo de actividad y apoyo fueron buenos. Pero en los últimos meses, las cosas han comenzado a caerse un poco. Los deslizamientos de velocidad y tiempo de actividad han sido decepcionantes, por lo que han caído en nuestro ranking general al puesto 22.

Puedes probar InMotionHosting.com por ti mismo si tienes curiosidad.

PD Si desea ver proveedores de alojamiento que se ubicaron por encima de InMotion Hosting, consulte nuestros mejores servidores aquí.

¿Has tenido alguna experiencia con InMotion Hosting? Si es así, deje un comentario a continuación: ¡positivo o negativo! Todo lo que pedimos es transparencia y honestidad..

Jeffrey Wilson Administrator
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