Обзор Squarespace – минусы и плюсы для потенциального покупателя (2020)

За последние семь месяцев мы отслеживали общую производительность Squarespace как веб-хостинга. Мы проверили время безотказной работы, время загрузки, поддержку клиентов, функции сервиса и многое другое. Ниже представлен наш подробный обзор квадратов, основанный на данных..


Что такое Squarespace?

Обзор SquarespaceSquarespace Домашняя страница

Squarespace была основана в общежитии генерального директора Энтони Казалены в апреле 2003 года..

В наши дни это гораздо больше, чем просто работа в общежитии.

Компания со штаб-квартирой в штате Мэриленд насчитывает 827 сотрудников в трех местах. Миллионы сайтов размещены на платформе Squarespace.

В 2017 году компания Squarepace была названа HIRED «Лучшим брендом работодателя в Нью-Йорке»..

В том же году Fortune назвал компанию одним из 50 лучших мест для работы для родителей, заняв 26-е место в списке..

На своей домашней странице бренд заявляет о том, что ему «доверяют лучшие в мире», перечисляя нескольких известных клиентов, таких как Lyft и Airwalk..

Но действительно ли Squarespace – это все, на что он способен? Чтобы выяснить это для себя, мы создали собственный тестовый сайт с Squarespace в мае 2018 года. Для тех, кто интересуется необработанными данными, см. Нашу общедоступную страницу Pingdom..

Готов? Давайте начнем…

Плюсы использования Squarespace

Squarespace обладает множеством преимуществ, таких как безотказная работа, поддержка и функции. Вот все детали.

1. Сильный, 99,98% безотказной работы

Наш анализ времени безотказной работы Squarespace за последние двенадцать месяцев показал, что среднее время безотказной работы составило 99,98%. Очень респектабельный по сравнению со многими другими веб-хостами.

В течение января, декабря, октября, сентября, июля, июня и апреля у нас вообще не было простоев на сайте Squarespace. Просто посмотрите на наши результаты для себя.

Среднее время безотказной работы за последние 12 месяцев (2019-2020):

  • Среднее время работы в январе 2020 года: 100%
  • Среднее время работы в декабре 2019 года: 100%
  • Среднее время работы в ноябре 2019 года: 99,87%
  • Среднее время работы в октябре 2019 года: 100%
  • Среднее время работы в сентябре 2019 года: 100%
  • Август 2019 средняя продолжительность работы: 99,99%
  • Среднее время работы в июле 2019 года: 100%
  • Среднее время работы в июне 2019 года: 100%
  • Май 2019 средняя продолжительность работы: 99,94%
  • Апрель 2019 года средняя продолжительность работы: 100%
  • Среднее время работы в марте 2019 года: 99,96%
  • Среднее время работы в феврале 2019 года: 99,97%

Squarespace за последние 12 месяцев статистикаSquarespace среднее время работы | Посмотреть статистику

2. Комплексная поддержка клиентов

Squarespace предлагает обширную поддержку клиентов, включая базу знаний с возможностью поиска, форум сообщества и вебинары.

Они также предлагают живой чат. Перед подключением пользователей к агенту службы Squarespace автоматически предлагает статьи базы знаний, которые могут помочь решить вашу проблему..

Поддержка клиентов Squarespace

Если эти предложения не вызывают у вас интереса, у вас есть возможность либо отправить письмо по электронной почте компании, либо в чате с агентом (если чат открыт).

электронная почта и чат

Живой чат с понедельника по пятницу, с 16:00 до 20:00 по восточному поясному времени..

Мы протестировали функцию живого чата, чтобы увидеть, насколько эффективны агенты Squarespace в оказании поддержки. Вот вопрос, который мы отправили:

Чат поддержки клиентов

Через две минуты нас встретили ответом, в котором говорилось, что все другие консультанты в настоящее время помогают другим клиентам, и наше сообщение было помещено в третье место в очереди..

постоянная поддержка клиентов

Еще через три минуты мы получили это сообщение:

задержка чата поддержки клиентов

Через четырнадцать минут после контакта мы наконец были связаны с агентом. После подключения агент был очень хорошо осведомлен и быстро реагировал.

Клиент службы поддержки

Она также была очень тщательной и задавала технические вопросы, которые могли бы помочь ей лучше понять нашу ситуацию.

Чат поддержки клиентов Squarespace

В конце нашего чата она ушла с несколькими ресурсами и инструкциями, которые решили нашу проблему.

поддержка клиентов чат справочная информация

И она даже добавила дополнительный совет или два, что мы думали, было довольно замечательно. Это заняло почти пятнадцатиминутное время ожидания..

предложения поддержки в чате

Не быстро на любом участке. Мы почти положили его под минусы ниже только по этой причине. Тем не менее, Аманда была настолько полезна, когда она подключилась, что мы уходим как профессионал на данный момент.

3. Бесплатное (новое) доменное имя с ежегодной покупкой

Squarespace предлагает бесплатное пользовательское доменное имя при покупке годового плана. Пока вы платите за их услуги ежегодно, новое зарегистрированное доменное имя не будет стоить вам ничего.

Но если ваш сайт уже размещен в другом месте, Squarespace будет взимать с вас плату за его передачу. Или хотя бы заплатить за домен верхнего уровня (TLD).

Вот что сайт Squarespace говорит о переносе доменов:

«Цены основаны на TLD, от 20 до 70 долларов. Чтобы завершить перенос, вы заплатите за один год регистрации домена. Там нет дополнительной платы за сам перевод. Вы оставите время, оставшееся до регистрации, на дополнительный год, который вы зарегистрируете через нас ».

4. Бесплатная конфиденциальность WHOIS и SSL

Каждый раз, когда доменное имя зарегистрировано, вы должны предоставить личную информацию, такую ​​как ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Вся эта информация является полностью публичной с простым поиском WHOIS. Это только один из способов, с помощью которых маркетологи или спамеры могут найти вашу личную информацию..

Конфиденциальность WHOIS защищает информацию о владельце доменного имени, заменяя эту личную информацию из службы переадресации, которая маскирует подлинную личность владельца домена.

Эта функция совершенно бесплатна при регистрации домена с помощью Squarespace.

Так же как и SSL-сертификат, обозначающий Secure Sockets Layer. Это означает, что ваш сайт будет начинаться с безопасного «https: //», а не с незащищенного «http: //», благодаря чему все ваши посетители смогут с легкостью доверять вашему веб-сайту..

5. Современные шаблоны, встроенная мобильная версия и параметры интернет-магазина

Squarespace – это не просто хостинговая компания..

Это полноценный конструктор сайтов.

С Squarespace, есть множество прекрасно оформленных шаблонов сайтов на выбор. Нет кодирования или HTML не требуется.

Квадратные шаблоны

Вы даже можете установить несколько шаблонов на одном сайте и запускать несколько дизайнов одновременно.

Каждый шаблон полностью настраиваемый. Вы можете выбрать шрифты, цвета и конфигурации страниц, которые наилучшим образом соответствуют вашему стилю.

Лучшая часть? Каждый дизайн автоматически включает мобильную версию, которая соответствует общему дизайну вашего сайта, поэтому ваш контент будет отлично выглядеть независимо от того, какое устройство используют посетители..

Вы даже можете создать интернет-магазин с Squarespace, где вы можете добавлять каталоги товаров, товаров и управлять своими продуктами, а также напоминать клиентам о товарах, которые они оставили в своей корзине.

Пример интернет-магазина Squarespace

Все функции интернет-магазина продаются по дополнительной цене, о которой я расскажу позже..

1. Превышение средней скорости (733 мс)

Мы также проверили время загрузки страницы Squarespace во время нашего 12-месячного процесса просмотра.

Мы обнаружили, что их скорости были немного выше, чем в среднем по отрасли в 890 мс, а средняя скорость – 733 мс..

Средняя скорость квадратного пространства:

Статистика Squarespace 2019-2020Squarespace средняя скорость 2019-2020 | Посмотреть статистику

Минусы использования Squarespace

У каждой розы есть свой шип. И каждый веб-хостинг имеет свои недостатки.

Несмотря на все удивительные вещи в Squarespace, есть несколько красных флажков, о которых нужно подумать, прежде чем прыгать с пистолета с помощью этого веб-хостинга..

1. Нет возврата за ежемесячные планы

Большинство веб-хостов предлагают 30-дневную гарантию возврата денег. И большинство из них «без вопросов».

Squarespace предлагает возврат средств, но вы должны отменить свою подписку в течение 14 дней с момента покупки.

И это относится только к годовым планам!

Компания не предлагает возмещения вообще для ежемесячных планов. Они также не предлагают возврат платежей за продление.

Когда дело доходит до возврата домена, это становится еще более липким. Squarespace предлагает возврат средств только тем, кто отменяет домены в течение пяти дней или регистрируется.

По истечении этого периода вы в основном напортачили. Если вы регистрируете или переносите домен .co.uk, пятидневный льготный период или возврат средств отсутствуют..

2. Дорогое, стандартное манипулирование ценами

Цены на Squarespace немного вводят в заблуждение, как и большинство других веб-хостингов на рынке.

Они подписывают пользователей по низкой ежемесячной цене – всего 12 долларов в месяц за личный план веб-сайта. Но этот тариф для годового плана, который обойдется вам в 144 доллара в год.

Если вы действительно хотите ежемесячный план, вам придется выкладывать 16 долларов в месяц, что составляет 192 доллара в год..

Стоимость сайта Squarespace

То же самое касается бизнес-плана. Он указан как 18 долларов в месяц (216 долларов в год), но это годовой план. Месячный выбор составляет 26 долларов в месяц или 312 долларов в год..

Цены на функции интернет-магазина настроены точно так же.

Базовый тарифный план интернет-магазина составляет 26 долларов в месяц, или 312 долларов. Истинный месячный – 30 долларов в месяц или 360 долларов в год.

Усовершенствованный план интернет-магазина составляет 40 долларов в месяц, или 480 долларов в год. Истинный месячный курс? 46 долларов в месяц или 552 доллара в год.

Ценообразование в интернет-магазине Squarespace

Нижняя линия? Если вы хотите получить льготный тариф, вам нужно будет совершить минимальное участие в Squarespace в течение одного года.

Ценообразование Squarespace, планы хостинга & Быстрые факты

Вот краткий обзор планов хостинга, которые предлагает Squarespace.

Squarespace ценообразованиеSquarespace годовые тарифные планы

Персональный хостинг-план включает в себя следующие функции за 12 долларов в месяц с годовым планом:

  • Неограниченные страницы, галереи и блоги
  • Неограниченная пропускная способность и хранение
  • 2 участника
  • Оптимизированный для мобильных устройств сайт
  • Метрики веб-сайта
  • Бесплатный пользовательский домен (с годовым планом)
  • Безопасность SSL и конфиденциальность WHOIS
  • 24/7 служба поддержки

За 18 долларов в месяц бизнес-план включает в себя:

  • Профессиональная электронная почта от Google
  • Кредит Google Ads на сумму 100 долларов США
  • Рекламные всплывающие окна
  • Полностью интегрированная электронная коммерция
  • Продавайте неограниченное количество продуктов, принимайте неограниченные пожертвования
  • 3% комиссия за транзакцию
  • Мобильная информационная панель
  • Настройка CSS и JavaScript
  • Премиум Блоки / Интеграция
  • Панель объявлений

Если вы планируете разместить сайт электронной коммерции в Squarespace, но хотите разблокировать такие необычные функции, как нулевая комиссия за транзакцию, оформление заказа в вашем домене и автоматическое восстановление заброшенной корзины, вам придется зарегистрировать одну из более дорогих учетных записей интернет-магазина..

  • Бесплатный домен? С годовым планом.
  • Простота регистрации: Простой процесс регистрации.
  • Способы оплаты: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Скрытые сборы и оговорки: Возврат не доступен на ежемесячных планах или выплатах за продление. За перенос существующего домена взимается плата в размере от 20 до 70 долларов..
  • Upsells: Нет продаж.
  • активация аккаунта: Быстрая активация аккаунта.
  • Панель управления и панель инструментов Опыт: Приборная панель.
  • Установка приложений и CMS (WordPress, Joomla и т. Д.): Установка одним кликом для большинства CMS и популярных приложений. У Squarespace есть статьи базы знаний, объясняющие, как установить наиболее поддерживаемые интеграции.

Мы рекомендуем Squarespace?

Squarespace полон функций, и они являются гигантом в мире веб-хостинга.

Они предлагают множество сложных функций, в том числе интуитивно понятный конструктор сайтов, который поставляется с современными шаблонами и опциями электронной коммерции. Каждый дизайн также оптимизирован для мобильных устройств.

Время безотказной работы составляет 99,98%, а служба поддержки очень хорошо осведомлена. (Хотя и немного медленно.)

Скорость загрузки страницы была чуть выше приемлемого среднего (890 мс) с 733 мс.

Те, кто подпишется на годовой план, получат бесплатный домен, а конфиденциальность WHOIS и SSL включены во все планы.

Но их политика возмещения немного утомительна и неутешительна, а цены вводят в заблуждение.

Вам придется взять на себя обязательство в течение года, если вы хотите получить самую низкую ставку, независимо от того, какой план вы выберете.

Если вам интересно узнать, какие хостинг-провайдеры имеют рейтинг выше Squarespace, ознакомьтесь с нашими лучшие хосты здесь.

Или, если вы хотите взглянуть на то, как работают другие разработчики сайтов, то мы это уже освещали.

Есть ли у вас положительный или отрицательный опыт работы с Squarespace? Оставьте прозрачный, аутентичный отзыв ниже!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map