Recensione di HostPapa: perché solo 20 host Web su 30?

homepage di hostpapa


HostPapa ospita oltre 500.000 siti Web nei suoi data center negli Stati Uniti e in Canada.

È impressionante considerando che esistono solo dal 2006 (fondato da Jamie Opalchuck).

Una potenziale spiegazione per la loro ascesa meteorica potrebbe essere le loro varie opzioni di servizio clienti, offrendo supporto telefonico in alcune lingue diverse tra cui inglese, francese, spagnolo e tedesco a clienti nazionali e internazionali.

Devono fare qualcosa di giusto per essere cresciuti così rapidamente negli ultimi anni.

Per scoprirlo, abbiamo acquistato lo “Starter Plan” di HostPapa nel giugno 2015. Abbiamo creato un semplice sito Web WordPress. Puoi immergerti nelle sue statistiche sulle prestazioni approfondite, inclusi uptime e velocità (fai clic su “Cronologia” per maggiori informazioni).

Diamo un’occhiata a come si confrontano con le altre trenta recensioni che abbiamo fatto finora:

Pro dell’utilizzo di HostPapa Hosting

Al momento della registrazione, eravamo entusiasti di vedere cosa li rende tick. Cosa potrebbe causare una risalita così rapida?

All’inizio, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal loro ottimo tempo di attività (come vedrai). Offrono anche una vasta gamma di opzioni di assistenza clienti tra cui scegliere.

Fin qui tutto bene! Ma possono essere all’altezza dell’hype? Diamo un’occhiata.

1. Buona Uptime

Siamo lieti di segnalare che il tempo di attività di HostPapa è stato buono sin dal primo giorno.

Hanno pubblicato una media di 24 mesi di uptime del 99,95%.

Sebbene sembri banale e ovvio, rimarrai sorpreso dal numero di host web che lottano con l’elemento più fondamentale dell’hosting di un sito Web – mantenendo in vita la dannata cosa!

Tempo di attività medio degli ultimi 12 mesi:

  • Tempo medio di attività di gennaio 2020: 99,99%
  • Tempo medio di attività di dicembre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di novembre 2019: 99.88%
  • Tempo medio di attività di ottobre 2019: 99.70%
  • Tempo medio di attività di settembre 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di agosto 2019: 99,94%
  • Tempo medio di attività di luglio 2019: 99,95%
  • Tempo medio di attività di giugno 2019: 99,98%
  • Tempo medio di attività di maggio 2019: 100%
  • Tempo medio di attività di aprile 2019: 100%
  • Tempo medio di attività marzo 2019: 99,99%
  • Tempo medio di attività di febbraio 2019: 99.63%

Statistiche degli ultimi 24 mesi di HostPapaTempo di attività medio di HostPapa | Vedi le statistiche

2. Sopra la velocità media del settore

L’uptime di HostPapa è stato eccezionale e anche la velocità di caricamento della pagina è decente.

Negli ultimi 24 mesi, hanno avuto un tempo di caricamento della pagina di pubblicazione di 705 ms, il che batte il nostro risultato standard del settore.

Tempo di caricamento medio degli ultimi 12 mesi:

Statistiche dettagliate sugli ultimi 12 mesi di HostPapaVelocità media HostPapa 2019-2020 | Vedi le statistiche

3. Ampie opzioni di supporto

HostPapa offre ampie opzioni di supporto per aiutare i clienti in vari modi.

Puoi sfogliare la loro vasta libreria di video di auto-aiuto. Offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono, posta, e-mail e persino fax (!).

Forniscono assistenza telefonica in 18 paesi (che potrebbe essere il massimo che abbiamo visto da qualsiasi azienda). Sono uno dei pochi host a fornire supporto in diverse lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo e tedesco.

Come se ciò non bastasse, forniscono anche un’interessante funzione di supporto che ti consente di connetterti in una sessione one-to-one con “Papa Squad Experts”, che sono essenzialmente procedure guidate guidate usando videoconferenze o telefonate telefoniche (inoltre – è il miglior supporto clienti titolo mai !!).

Durante le nostre indagini personali, abbiamo ricevuto una risposta in meno di un minuto dal loro personale di supporto. Le risposte alle domande sono state fornite entro due minuti.

Nel complesso, la nostra esperienza con Gezim V, il nostro rappresentante del servizio clienti, è stata abbastanza buona.

Supporto per HostPapa

4. Funzionalità di sicurezza proattiva

I piani di hosting condiviso di HostPapa prevedono la protezione antispam Panda Cloud abilitata, nonché un firewall del server, il monitoraggio e il rilevamento delle intrusioni. Oltre 37.000 siti Web vengono violati quotidianamente, quindi le misure proattive di sicurezza di HostPapa sono rassicuranti.

Il loro piano Business Pro include anche funzionalità aggiuntive tra cui la protezione della privacy del dominio, un certificato SSL gratuito, un indirizzo IP dedicato e backup automatici del sito Web.

L’ultima cosa di cui devi preoccuparti sono i dettagli di sicurezza come la protezione dallo spam. È bello che qualcun altro ti guardi le spalle.

5. Garanzia di rimborso entro 30 giorni & Migrazione del sito

HostPapa offre una garanzia di rimborso di 30 giorni standard per la maggior parte dei loro piani di hosting.

Inoltre, ti aiuteranno volentieri a trasferire un sito Web esistente da un altro host (inserendo anche un nome di dominio gratuito).

6. Buon valore per il prezzo

I prezzi base di HostPapa partono da $ 3,95 per i primi tre anni. Se preferisci semplicemente iscriverti per un anno o due, in entrambi i casi sarà circa un dollaro in più.

HostPapa Prezzi a uno, due e tre anni

Questo prezzo è inferiore anche per i nuovi clienti. Ciò significa che i prezzi di rinnovo aumenteranno a $ 7,99 / mese su questo stesso piano di avviamento. Quindi non le migliori notizie in generale, ma abbastanza comuni.

La buona notizia è che danno molto valore a questo prezzo iniziale. Ottieni due siti Web, rispetto a quello offerto dalla maggior parte degli altri host. Ottieni anche la registrazione gratuita del dominio, 100 GB di spazio di archiviazione SSD e larghezza di banda illimitata.

Abbastanza bene, giusto?

Ma non è tutto. Avrai anche le loro “Funzionalità essenziali” che includono una migrazione gratuita del sito Web, Cloudflare CDN, certificato SSL e accesso alle loro oltre 400 app e builder di siti Web.

Quindi, nel complesso, ha un valore abbastanza buono. Altri host ti farebbero pagare per queste cose, aumentando facilmente il prezzo mensile ben al di sopra di questo intervallo iniziale di $ 3,95 / mese.

Contro dell’utilizzo di HostPapa Hosting

Certo, HostPapa ha avuto un buon tempo di attività e risultati di velocità decenti.

Sfortunatamente, altri clienti non hanno condiviso la stessa esperienza positiva che abbiamo avuto. Ci sono anche alcuni problemi con le commissioni nascoste relative a quanto sia “libera” la garanzia di rimborso e la configurazione del sito Web.

Guarda.

1. Scarsa esperienza del cliente con il supporto

Personalmente, la nostra esperienza di assistenza clienti è andata bene.

Quando abbiamo condotto un controllo in background su come gli altri clienti vedevano le loro ampie opzioni di supporto, l’immagine non era così rosea.

Nonostante l’enorme numero di opzioni o strade disponibili per raggiungere HostPapa, l’esperienza complessiva del cliente è mediamente inferiore alla media.

2. Commissioni aggiuntive

La maggior parte degli host web configurerà il tuo sito web gratuitamente. La maggior parte degli host web offrirà anche una “garanzia di rimborso gratuita”.

Apparentemente, due diritti commettono un errore …

Se richiedi un rimborso durante quella finestra di 30 giorni, ti addebiteranno una commissione di installazione di $ 29,95 al momento della cancellazione.

Ciò significa che, tecnicamente, non è una garanzia di rimborso “gratuita” e non è nemmeno una configurazione del sito Web “gratuita”.

Quindi grazie, ma no grazie.

Panoramica sui piani di hosting HostPapa + Fatti rapidi

Di seguito una breve panoramica dei tre piani di hosting condiviso di HostPapa.

Nota: i prezzi tendono a fluttuare spesso e questi bassi prezzi pubblicizzati richiedono un’iscrizione di tre anni.

Prezzi e piani di HostPapa

Piano di avviamento costa $ 3,95 al mese. Questo piano consente di ospitare due siti Web, la registrazione gratuita del dominio, offre 100 GB di spazio su disco e una larghezza di banda “illimitata”. Ottieni anche tutte le loro “Funzioni essenziali”, tra cui una migrazione gratuita del sito, CDN Cloudflare, certificato SSL e accesso a oltre 400 app Web.

Piano aziendale costa anche $ 3,95 al mese. Questo ti consente di ospitare siti Web illimitati, registrazione del dominio gratuita, spazio su disco illimitato e larghezza di banda illimitata. Offre anche le funzionalità essenziali e funzionalità avanzate come domini aggiuntivi illimitati, account di posta elettronica e database MySQL.

Piano Business Pro costa $ 12,95 al mese. Ottieni siti Web illimitati, registrazione dominio gratuita, archiviazione SSD illimitata, larghezza di banda e funzionalità essenziali e avanzate. Ottieni anche alcuni miglioramenti delle prestazioni come server veloci come razzi e pagine illimitate per il loro costruttore di siti Web. Riceverai anche backup automatici del sito, SSL Wildcard Premium e privacy del dominio.

  • Facilità di iscrizione: Processo di registrazione molto semplice.
  • Modalità di pagamento: Carta di credito, Paypal.
  • Commissioni e clausole nascoste: Il prezzo pubblicizzato è solo per il primo termine di pagamento. I rinnovi sono molto più costosi. Ti verrà addebitata una commissione di installazione di $ 29,99 se utilizzi la loro politica di rimborso.
  • upsells: Qualche aumento.
  • attivazione dell’account: L’attivazione può richiedere del tempo.
  • Esperienza sul pannello di controllo e sul cruscotto: cPanel.
  • Installazione di app e CMS (WordPress, Joomla, ecc.): Programma di installazione con un clic per installare app e CMS popolari.

Consigliamo HostPapa?

Sfortunatamente no.

Il tempo di attività è stato buono e la velocità è decente. Hanno un sacco di diverse opzioni di supporto disponibili e abbiamo avuto personalmente un’esperienza positiva.

Scavando più a fondo abbiamo scoperto che l’esperienza di supporto su tutta la linea è troppo incoerente. E ci sono troppe commissioni nascoste che rendono difficile la promozione dei prezzi di promozione “bassi”.

Ci sono semplicemente troppi altri host web là fuori che ti danno un botto migliore per il tuo dollaro.

Com’è stata la tua esperienza con HostPapa? Ci piacerebbe saperlo, non importa se è positivo o negativo (purché sia ​​trasparente e onesto).

Jeffrey Wilson Administrator
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