Revisão do CloudWays – este host “gerenciado” é bom?

Revisão do CloudwaysPágina inicial do Cloudways


Cloudways é uma plataforma gerenciada de hospedagem na web, popular entre empreendedores.

Destaca-se da concorrência por algumas razões principais.

Para iniciantes, ele permite que você escolha entre cinco plataformas diferentes, incluindo alguns importantes, como Google Cloud e Amazon Web Services.

Mas a maior parte das pessoas que têm acesso ao Cloudways são os planos personalizáveis ​​de pagamento conforme o uso. Eles não exigem um longo período de contrato como alguns outros serviços de hospedagem e até permitem que você experimente o serviço (incluindo um construtor de sites) gratuitamente.

Mas como a Cloudways mede até alguns dos melhores provedores de hospedagem lá fora?

Nesta revisão de hospedagem, colocamos o Cloudways no caminho certo, realizando vários testes para determinar se ele merece ou não o seu dinheiro suado.

Como o Cloudways se saiu comparado a hospedar pesos pesados ​​como Bluehost e Godaddy? Leia mais para descobrir.

Informações gerais & Visão Geral de Hospedagem

NOSSO VERDITO: Recomendado
RAPIDEZ: 540ms (Fevereiro de 2020 a abril de 2020)
TEMPO DE ATIVIDADE: 100% (Fevereiro de 2020 a abril de 2020)
APOIO, SUPORTE: Chat ao vivo 24/7, sistema de emissão de bilhetes, base de conhecimento
APPS: Amazon Web Services, Google Cloud, WordPress, Joomla, Drupal & Mais
RECURSOS: Clonagem de sites, Monitoramento proativo, Criador de sites
PLANOS DE HOSPEDAGEM: Oceano digital, Linode, Vultr, AWS, Google Cloud
TRANSFERÊNCIA DO SITE: Livre
PREÇOS: A partir de US $ 10,00 / mês (varia de acordo com o servidor)

Prós de usar o Cloudways Hosting

1. Tempo de atividade excepcional

O tempo de atividade é um dos fatores mais importantes para um serviço de hospedagem. Afinal, todo o objetivo de ter seu site hospedado é garantir que as pessoas possam acessá-lo.

Dito isto, é difícil assinar qualquer coisa acima de uma reivindicação de 99,9%. E se você observar o tempo de atividade médio dos provedores de hospedagem compartilhada, verá que 100% do tempo de atividade não é algo comum, mesmo entre os provedores de nuvem.

A Cloudways reivindicou um tempo de atividade médio de 100% para nós através do chat ao vivo do suporte ao cliente. E até agora eles provaram isso com sucesso. Nos últimos três meses, eles não tiveram nenhum tempo de inatividade, mostrando um tempo de atividade de 100%.

Tempo de atividade e velocidade do CloudwaysTempo médio de atividade na Cloudways | Ver estatísticas

Atualizaremos esta revisão no futuro com informações mais precisas sobre o tempo de atividade assim que o tempo passar e coletamos mais dados.

2. Suporte de bate-papo ao vivo

O Cloudways oferece suporte ao bate-papo ao vivo 24/7/365, o que é ótimo.

Consultas complexas de atendimento ao cliente podem ser rastreadas pelo Cloudways usando a emissão de bilhetes on-line. Eles podem ser criados pela equipe da Cloudways ou pelos próprios usuários.

Para isso, no entanto, é necessário ter uma conta no Cloudways antes de iniciar qualquer tipo de suporte. Existe uma opção de inscrição gratuita, mas você ainda precisa entregar algumas informações antes que elas falem com você.

Por enquanto, vamos nos concentrar na experiência real que tivemos ao conversar com um representante de suporte.

Nosso chat de suporte ao cliente se conectou imediatamente e recebemos respostas educadas e rápidas.

Suporte para Cloudways

Fizemos uma pergunta em duas partes para avaliar a eficácia da resposta de suporte.

Abbas começou na primeira metade da nossa pergunta imediatamente.

Ele respondeu parcialmente a nossa pergunta sobre migração, ignorando a parte sobre o preço. Quando pressionamos a pergunta, ele respondeu rapidamente e até nos forneceu um link. No entanto, ele não conseguiu abordar a segunda metade da nossa pergunta, por isso repetimos.

Resumindo, embora não tenha sido o melhor bate-papo ao vivo que já tivemos, nossas perguntas foram respondidas rapidamente e a conversa foi útil em geral.

3. Monitoramento proativo

Um recurso que adoramos com o plano de hospedagem compartilhada da Cloudways é o monitoramento proativo.

Basicamente, quando o servidor ou a pilha está inoperante, o Cloudways chega para informá-lo.

Eles o mantêm atualizado quando começam a investigar a causa do problema.

Ninguém quer ver o site deles cair, mas isso acontece. É melhor ouvir a empresa primeiro antes que você precise falar com ela. Dessa forma, o serviço de hospedagem pode informar imediatamente qual é o problema, o que está sendo feito para lidar com isso e por quanto tempo eles acreditam que o problema persistirá..

Também existem ferramentas de monitoramento de aplicativos integradas à plataforma e os clientes podem monitorar todos os aplicativos hospedados em um servidor.

Este serviço vem com dois níveis diferentes de monitoramento.

  • Google Analytics exibe todas as solicitações PHP, bem como informações de tráfego, uso de disco e solicitações MySQL.
  • Registro mostra o log de erros e o log de acesso do site.

4. Teste Grátis

É sempre bom ver uma empresa disposta a apoiar os serviços que oferece.

Cloudways é uma dessas empresas, oferecendo um teste gratuito de três dias.

Embora três dias não sejam muito longos para você ter uma ideia do serviço, ele pode lhe dar uma idéia geral sobre se você deseja ou não continuar com o Cloudways.

Muitos hosts seguem o caminho de uma garantia de devolução do dinheiro em vez de uma avaliação gratuita. É bom ver que a Cloudways está disposta a permitir que você experimente sua hospedagem sem gastar dinheiro.

5. Tempo de carregamento rápido da página

Ao hospedar um site (não importa o tamanho da sua empresa), você precisa se concentrar na velocidade.

O tempo de carregamento é importante para o sucesso de um site por alguns motivos principais.

  1. Sua pontuação de SEO leva em consideração a experiência do usuário. A velocidade é uma grande parte da experiência do usuário.
  2. Novas perspectivas são impacientes e abandonarão seu site se ele não carregar rápido o suficiente.

Quão rápido é rápido o suficiente?

Quando o site leva entre um e cinco segundos para carregar, a probabilidade de um possível retorno aumentar em 90%.

Então, claramente mais rápido é melhor.

Os Cloudways podem oferecer essa velocidade?

Parece que sim, nos últimos três meses, o tempo médio de carregamento da página foi sólido 540ms (0,5 s).

Revisão do CloudwaysCloudways velocidade média fevereiro 2020 – abril 2020 | Ver estatísticas

No entanto, ainda estamos no processo de coleta de dados e continuaremos atualizando seu tempo de atividade e velocidade com o passar do tempo..

6. Transferência gratuita de site pela primeira vez

Quando você muda de provedor de hospedagem para um site já estabelecido, precisará transferi-lo para o novo serviço.

Felizmente, o Cloudways oferece sua primeira transferência gratuitamente. Isso ajuda a manter os custos baixos e facilitar a troca.

7. Segurança de Certificado SSL Grátis

A segurança é importante, especialmente para um site de pequenas empresas. Seus clientes precisam saber que podem confiar no seu site.

Como tal, muitos provedores de hospedagem compartilhada oferecem certificados SSL (Secure Socket Layer). Enquanto alguns fazem você comprar esta atualização de segurança essencial, o Cloudways a inclui gratuitamente.

Um certificado SSL significa que seu URL terá HTTPS na frente dele. Por que isso é um grande negócio? Além de evitar possíveis ameaças à segurança, o Google sinaliza todos os sites HTTP como não seguros por meio do navegador Chrome.

Se você estava tentando fazer com que um cliente confiasse em você com as informações do cartão de crédito, ser rotulado como não seguro por um navegador popular prejudicaria gravemente suas chances.

8. Painel de Controle Fácil de Usar

O Cloudways usa um painel personalizado em vez do cPanel clássico usado pela maioria dos provedores de hospedagem compartilhada. No início, pode demorar um pouco para se acostumar, mas, em geral, é lógico e fácil de usar para usuários iniciantes e avançados..

Revisão do Cloudways

No painel de administração do servidor, você pode gerenciar domínios, acessar ferramentas de monitoramento (análises, logs), ativar certificados SSL, agendar backups automatizados, alterar configurações do aplicativo e assim por diante. Então, basicamente, tudo o que pode ser feito com o uso do cPanel também é possível com o painel do CloudWays.

Contras de usar o Cloudways Hosting

1. Suporte Premium custa extra

Antes, elogiamos a capacidade de resposta do departamento de suporte da Cloudways e apoiamos 100% disso..

O problema com seu sistema de suporte é o seguinte:

  1. Você precisa ter uma conta para obter qualquer nível de suporte e
  2. Você pode obter melhor suporte se pagar mais.

É necessário suporte, e muitas empresas por aí são bem-sucedidas com base na eficácia do serviço ao cliente.

Cobrar mais dinheiro por um melhor suporte parece errado para nós.

Suporte premium Cloudways

O Cloudways possui três níveis de suporte. Eles são padrão, avançado e premium

  • O padrão A opção é gratuita e vem com bate-papo ao vivo, ferramentas de autoatendimento, suporte a plataforma e suporte a infraestrutura. Alertas de monitoramento proativos são emitidos, mas isso é o mais longe possível. Há uma espera de emissão de bilhetes de 3 horas para problemas de alta prioridade.
  • O Avançado A camada tem tudo incluído na opção Padrão. Ele adiciona um sistema de emissão de bilhetes de 30 minutos para problemas de alta prioridade. Também inclui suporte à personalização e começa em US $ 100 por mês.
  • Suporte Premium tem um tempo de resposta de emissão de bilhetes de 10 minutos para problemas de alta prioridade. Também concede acesso a um canal Slack privado e suporte por telefone. Isso começa em US $ 500 por mês.

2. Nenhum registro de domínio

Se você estiver criando um novo site, não poderá registrar um domínio no Cloudways.

Isso deve ser feito com um serviço de terceiros como o GoDaddy. Além disso, pode ser difícil direcionar URLs para a configuração de hospedagem.

Muitos serviços de domínio de terceiros também oferecem hospedagem. As pessoas podem achar mais fácil usar um serviço que permita que tudo seja feito na mesma plataforma.

3. Custo extra por email

Outro serviço que os provedores de hospedagem gostam de usar gratuitamente são as contas de email.

Nenhum serviço de email está incluído no Cloudways. Se você deseja que o e-mail com marca seja oferecido pela hospedagem da Cloudways, precisará trabalhar com um serviço chamado RackSpace.

Ele cobra US $ 1 por conta de e-mail por mês. Embora isso não seja uma quantia enorme, pode aumentar para empresas maiores com mais de 100 funcionários.

A maioria dos serviços de hospedagem fornece algum nível de serviços de email, mesmo com seus planos mais básicos.

Preços do CloudWays, planos de hospedagem & Fatos rápidos

Cloudways oferece uma variedade de planos de pagamento conforme o uso. Não há contratos ou períodos de compromisso.

Os assinantes podem pagar mensalmente ou a cada hora pelo Cloudways. Os planos diferem com base no servidor que você escolher.

Cloudways oferece entre 7 e 14 planos diferentes para cada serviço.

Preços e planos do Cloudways

Cada nível de serviço difere na RAM, no processador, no armazenamento e na largura de banda.

  • Digital Ocean’s o menor plano começa em US $ 10 por mês, incluindo as despesas de hospedagem. Ele vem com 1 GB de RAM, um processador de 1 núcleo. O armazenamento nesse nível é de 25 GB com 1 TB de largura de banda. Seu maior plano é de 192 GB com um processador de 32 núcleos, 3.840 GB de armazenamento e 12 TB de largura de banda. Ele sai para US $ 1.035 por mês.
  • De Linode o menor plano é de US $ 12 por mês com 1 GB de RAM, um processador de 1 núcleo, 25 GB de armazenamento e 1 TB de largura de banda. A maior das opções da Linode é de US $ 1.205 por mês, com 192 GB de RAM, um processador de 32 núcleos, 3.840 GB de armazenamento e 20 TB de largura de banda.
  • Vultr começa $ 11 por mês. Possui 1 GB de RAM, um processador de 1 núcleo, 25 GB de armazenamento e 1 TB de largura de banda. Seu maior plano custa US $ 385 por mês. Ele vem com 64 GB de RAM, um processador 16 Core, 1.280 GB de armazenamento e 10 TB de largura de banda
  • Amazon Web Services começa em US $ 36,51 por mês. Sua menor opção vem com 1,75 GB de RAM, um processador de 1vCPU, 20 GB de armazenamento e 2 GB de largura de banda. Na extremidade superior, você está avaliando US $ 3.567,98 por mês. Esse plano da AWS vem com 384 GB de RAM, um processador de 96vCPU, 20 GB de armazenamento e 2 GB de largura de banda.
  • Google Cloud começa em US $ 33,30 por mês. O plano base inclui 1,70 GB de RAM, um processador de 1vCPU, 20 GB de armazenamento e 2 GB de largura de banda. A outra extremidade do espectro possui 120 GB de RAM, um processador de 32vCPU, 20 GB de armazenamento e 2 GB de largura de banda. Custa US $ 1.290,42 por mês

Recomendamos Cloudways?

Sim nós fazemos.

O CloudWays proporcionou alta velocidade de carregamento de página e tempo de atividade incrível, sem tempo de inatividade durante o período de teste de três meses e também temos grandes esperanças para os próximos meses.

Também éramos grandes fãs de seus serviços proativos de monitoramento e opções de segurança.

Embora não gostemos do sistema de suporte em camadas, o suporte ao chat ao vivo está disponível mesmo no nível gratuito e é super eficaz.

Em suma, este é um bom serviço com uma ampla variedade de planos para escolher.

P.S. Você já usou o Cloudways antes? Considere deixar um comentário abaixo – bom ou ruim – realmente não importa, desde que seja útil para os visitantes. Obrigado por seu apoio.

Jeffrey Wilson Administrator
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