Revisão de Hospedagem InMotion – Fast & Trustworthy Host? (2020)

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As chances são de que você esteja familiarizado com o InMotion Hosting.

Talvez você não os tenha usado, mas já ouviu falar deles. Ou os vi por aí. Uma vaga lembrança de seus nomes ou anúncios em algum lugar em algum momento.

Isso é porque eles são GRANDES.

Desde 2001, o InMotion cresceu uma base de clientes de mais de 300.000 domínios com dois data centers em Los Angeles e Virginia Beach. (Curiosidade: acontece que eles também possuem o Web Hosting Hub, que é mais direcionado a blogueiros e iniciantes.)

Como um dos nomes mais antigos e estabelecidos no setor, eles também se orgulham de ser grandiosos em transferências, suporte e garantia do setor.

Mas aqui está a coisa:

Muitas vezes, as maiores empresas são os piores criminosos. Aproveitando o reconhecimento de sua marca ou campanhas publicitárias chamativas, negligenciando o que as tornou bem-sucedidas em primeiro lugar.

O InMotion é uma empresa estabelecida que mantém a qualidade que os tornou bem-sucedidos? Ou eles são apenas mais uma grande empresa que consegue sobreviver apenas com reputação?

Para descobrir e fornecer uma revisão imparcial, adquirimos um “Plano de Lançamento” do InMotion em junho de 2015 e montamos um site de teste básico do WordPress. Estatísticas como tempo de atividade & a velocidade pode ser vista aqui (clique em “Histórico” para ir mais fundo).

Esta revisão depende fortemente de dados, como tempo de atividade, tempo de carregamento (velocidade) e experiência de suporte ao cliente.

Prós do uso da hospedagem InMotion

O InMotion tem bom desempenho em três grandes áreas de tempo de atividade, velocidade e suporte. Eles também fornecem alguns recursos adicionais que podem tornar sua experiência mais agradável.

Vamos dar uma olhada:

1. Tempo de atividade acima da média de 99,95%

O tempo de atividade médio do InMotion atingiu 99,95% com base em nosso acompanhamento e monitoramento cuidadosos nos últimos 24 meses. Isso coloca o tempo de atividade entre os 20 melhores.

Tempo de atividade médio dos últimos 12 meses:

  • Tempo médio de atividade em janeiro de 2020: 100%
  • Tempo médio de atividade em dezembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em novembro de 2019: 99,75%
  • Tempo médio de atividade em outubro de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em setembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em agosto de 2019: 99,74%
  • Tempo médio de atividade em julho de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em junho de 2019: 99,95%
  • Tempo médio de atividade em maio de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em abril de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em março de 2019: 99,98%
  • Tempo médio de atividade em fevereiro de 2019: 99,98%

Estatísticas dos últimos 24 meses do inMotionTempo médio de atividade do InMotion | Ver estatísticas

2. Suporte ao Cliente – 10 em 10

O InMotion Hosting afirma que é líder em suporte ao cliente de hospedagem na web.

Francamente, essa não é uma afirmação particularmente ousada a ser feita. O atendimento ao cliente de hospedagem na Web tem sido historicamente não confiável e ineficaz, e o setor é notório por transformar até os problemas mais simples em um fiasco de várias semanas.

Como tal, não temos exatamente grandes esperanças quando uma empresa de hospedagem em particular afirma ser um “Líder em suporte ao cliente”.

Analisando o InMotion Hosting, ficamos agradavelmente surpreendidos. Durante o curso desta revisão, investigamos a qualidade de sua equipe de suporte e realizamos uma “verificação de antecedentes” completa com os clientes reais para garantir que nosso interação não era anômala.

Temos orgulho em informar que toda a “investigação” não produziu nada além de resultados positivos. Apresentamos ao representante de atendimento ao cliente três consultas simples, mas úteis, projetadas para avaliar o conhecimento e a eficácia geral do produto.

Como você verá abaixo, os resultados foram excelentes!

Em 2 minutos após o envio do tíquete, estávamos em contato com um agente ativo que respondeu rápida e profissionalmente a todas as nossas perguntas. Embora seja necessário mencionar que a ativação da conta não é instantânea quando você usa o InMotion fora dos EUA, nossa experiência geral com a equipe de suporte ao cliente foi surpreendentemente agradável e agradável..

Suporte do InMotion

Um bate-papo rápido com o InMotion que hospeda o suporte ao cliente

Leia a transcrição do bate-papo COMPLETO aqui

  • JoshuaL: Olá Mike, meu nome é JoshuaL. Obrigado por nos contactar hoje!
  • JoshuaL: Segure por 2-3 minutos enquanto eu pego as informações da sua conta.
  • Mike: Olá, JoshuaL!
  • JoshuaL: Obrigado por aguardar, Mike, como posso ajudá-lo com suas perguntas, esta manhã?
  • Mike: Eu tenho três perguntas técnicas. Você pode me ajudar com eles?
  • JoshuaL: Farei o meu melhor, Mike.
  • Mike: Boa. Vamos começar. Onde posso ver meus servidores de nomes de hospedagem se pretender adicionar outro domínio?
  • JoshuaL: Os servidores de nomes que você pode ver dentro do AMP em Detalhes técnicos
  • JoshuaL: https://secure1.inmotionhosting.com/index/admindetails/id/1624144
  • JoshuaL: Esse link aqui
  • Mike: OK, e se eu quiser adicionar um novo domínio. Onde devo clicar?
  • JoshuaL: Isso depende, você está comprando isso de nós ou de outro registrador?
  • Mike: De você sim, de hospedagem inmotion.
  • JoshuaL: Tudo bem, então você não precisará fazer alterações nos servidores de nomes, pois elas apontarão automaticamente para nós, para adicionar um novo domínio à sua conta, faça login no cPanel, role para baixo até Domínios e clique em domínios adicionais.
  • JoshuaL: Preencha essas informações com o novo nome de domínio, sem o www. ou http: //
  • JoshuaL: E clique em adicionar.
  • Mike: Ótimo. Obrigado. Como posso configurar uma conta de email para o meu domínio que esteja conectado à sua hospedagem? Você tem algum tutorial ou pode me guiar através?
  • JoshuaL: Também é o que você faria no cPanel, no cabeçalho que diz email, você clicaria nele e adicionaria uma nova conta de email. Quanto à configuração em um cliente de email.
  • JoshuaL: Dependendo do cliente de email que você usa, você usa o Outlook ou o Mac Mail?>
  • Mike: Eu uso o Mac Mail.
  • JoshuaL: Não tem problema, vamos dar um guia sobre isso.
  • JoshuaL: https://inmotionhosting.com/support/email/mac-mail/set-up-mac-mail
  • JoshuaL: Esse guia orientará você na configuração completa do Mac Mail em nossos servidores.
  • Mike: Fantástico. Obrigado. Minhas últimas perguntas são: Existe uma maneira de aplicar um controle de spam para o meu email? Ou custa algum extra?
  • JoshuaL: Não custa nada, o cPanel possui um protetor de spam chamado Spam Assassin
  • JoshuaL: Usando isso, bloqueia 90% de todo o spam, é impossível bloquear 100% do spam, mas 90% é muito melhor do que a maioria.
  • JoshuaL: Spam Assassin também pode ser encontrado no cabeçalho Mail
  • JoshuaL: no cPanel
  • Mike: Obrigado, JoshuaL, não tenho mais perguntas. Tenha um bom dia!
  • JoshuaL: Tenha um ótimo dia também, Mike!

3. Garantia de devolução do dinheiro em 90 dias

A prática padrão da indústria para garantias de devolução do dinheiro normalmente cai em torno da marca de 30 dias. Mas não o InMotion. Eles estão tão confiantes em seus serviços que fornecem planos de hospedagem comercial, VPS e revendedor em até 90 dias.

(Para opções de hospedagem compartilhada, eles oferecem apenas uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.)

4. Integrações & Aplicativos (WordPress também)

Outra afirmação que o InMotion faz em seu site é que eles são líderes no suporte a projetos de código aberto.

Novamente, esses recursos são copiados com um portfólio de mais de 310 aplicativos (!). Você pode encontrar de tudo, desde sistemas populares de gerenciamento de conteúdo como WordPress e Drupal a carrinhos de compras ou sistemas de comércio eletrônico como Prestashop e Magento.

5. Plugin Sucuri Premium para Usuários do WordPress

O WordPress Hosting da InMotion é fornecido com o plug-in de segurança Sucuri, que analisa regularmente seus sites em busca de explorações e riscos à segurança, além de backups remotos em andamento, proteção antispam e antivírus.

6. Transferência gratuita de site

A boa notícia é que, como outros hosts da web, o InMotion Hosting oferece a transferência gratuita do seu site do host atual.

transferência de site inmotion
A má notícia é que eles NÃO prometem tempo de inatividade zero durante o processo de migração (que outros hosts garantem regularmente).

7. Ótimo para suporte a comércio eletrônico

O InMotion é um dos poucos hosts da Web com parcerias ativas entre Prestashop e outros serviços líderes de comércio eletrônico (o SiteGround é o outro).

Eles tornam a sua experiência de eCommerce ainda melhor, oferecendo integrações fáceis com processadores de pagamento, ajudando você a evitar uma enorme dor no pescoço..
comércio eletrônico inmotion

8. Backups gratuitos de dados

Muitos hosts da web cobram por backups. Ou incluem cláusulas ridículas dos Termos de Serviço que tornam seu serviço de backup inútil para a maioria dos clientes.

A hospedagem do InMotion é diferente. Eles criarão regularmente um backup da sua conta de até 10 GB e também fornecerão uma ferramenta fácil de usar para fazer backup do site manualmente..

9. Integração com Google Apps

Por último, mas não menos importante, o InMotion também fornece um pequeno assistente de três etapas para se conectar ao Google Apps.

Alguns hosts da Web (o GoDaddy vem à mente) forçam você a pagar pelos clientes de e-mail abaixo da média. Embora a configuração de uma integração do Google App para usar seu novo domínio com o Gmail, Google Docs, Drive e mais não seja exatamente uma cirurgia no cérebro, pode ser um processo frustrante se você nunca editou registros MX antes.

Aplicativos de hospedagem do InMotion

10. Sistema de defesa contra ameaças Smartwall super seguro (TDS)

As recentes violações de segurança da Equifax ilustram o quão claro e presente o perigo do ciberterrorismo realmente é e, com o aumento contínuo dos ataques de força bruta, Dos e DDoS, tornou-se mais importante do que nunca que todo proprietário de um site tenha um entendimento claro dos protocolos de segurança usados ​​pelo provedor de hospedagem na web.

Felizmente, o InMotion Hosting não economiza dinheiro para garantir a segurança das informações privadas de seus usuários..

Em parceria com o Corero Network Security, o InMotion Security agora oferece uma medida de segurança exclusiva chamada Sistema de Defesa contra Ameaças Smartwall ou TDS.

O TDS da Corero é uma família de dispositivos de proteção DDoS que detectam, atenuam e eliminam ataques DDoS em tempo real.

Com uma impressionante variedade de especificações técnicas, o TDS da Corero oferece o seguinte a todos os seus clientes:

  • O SmartWall é um dispositivo de proteção DDoS fino que oferece desempenho unidirecional de 10 Gbps full-duplex ou 20 Gbps em um fator de forma de 1 RU de largura.
  • 1 RU fornece até 80 Gbps e 4 RU fornece até 320 Gbps.

Para aqueles que não conhecem bem o jargão técnico, basta dizer que o Sistema de Defesa contra Ameaças empregado pelo InMotion Hosting e seu parceiro, Corero Network Security, está entre os mais impressionantes da existência.

Com o InMotion Hosting, você pode dormir profundamente à noite, sabendo que você e seu site estão protegidos das forças brutas e ataques DDoS mais agressivos

Contras do uso do InMotion Hosting

InMotion é quase perfeito. Obviamente, sempre haverá algumas desvantagens em fornecer um bom tempo de atividade ou um excelente serviço ao cliente. Aqui estão os InMotion:

1. Preço baixo anunciado apenas para inscrição em 24 meses

Sim, atualmente os preços do InMotion são parecidos com boa parte da concorrência. Um valor excelente considerando todos os seus aspectos positivos, certo?!

Infelizmente, a única maneira de obter essa baixa taxa de publicidade é se inscrever por 24 meses. Se você preferir um cronograma mais curto (como 12 meses), esse custo aumentará um pouco.

Esse é um truque MUITO comum empregado por MUITOS hosts da web, fazendo com que o preço seja bom demais para ser verdade – realmente bom demais para ser verdade.

2. Velocidade lenta do servidor

Os tempos de carregamento rápidos não são ótimos para a experiência do usuário. A velocidade também é levada em consideração no algoritmo do Google para determinar onde você aparecerá nas classificações (você sabe – a coisa toda sobre SEO). A rapidez com que sua página é carregada tem um dos maiores impactos em seus resultados, forçando a metade do tráfego a aumentar, se não for carregada em dois segundos.

Infelizmente, a página média do InMotion tempo de carregamento de 824ms não é muito impressionante.

Tempo médio de carregamento dos últimos 12 meses:

Estatísticas detalhadas dos últimos 12 meses do inMotionVelocidade média do InMotion 2019-2020 | Ver estatísticas

3. Processo de verificação atrasada

O InMotion exige que todos os novos clientes sejam verificados por telefone para fins de segurança. Isso significa que NÃO há acesso instantâneo à conta após a inscrição para muitos, especialmente fora dos EUA..

Em casos raros, eles podem até precisar de uma foto do seu cartão de identificação.

Embora aplaudamos seus esforços de segurança, isso pode desligar muitos clientes em potencial (especialmente os internacionais).

4. Algumas limitações do plano

Em sua defesa, o InMotion vai além do fornecimento de backups gratuitos e restauração do site.

Mas existem limitações para esses serviços. Por exemplo, qualquer site com mais de 10 GB não será copiado. E você pode restaurar arquivos apenas uma vez a cada quatro meses nos sites que recebem backup. Se você precisar de algo mais frequente, há uma taxa de US $ 49.

Preços de hospedagem do InMotion, planos de hospedagem & Fatos rápidos

Aqui está uma rápida visão geral dos planos de hospedagem oferecidos pelo InMotion Hosting:

Preços e planos do InMotion

Hospedagem Compartilhada: A hospedagem compartilhada, também denominada “hospedagem de negócios”, vem com três planos:

  • Plano de lançamento: Esse plano começa em US $ 3,99 por mês. Ele suporta 2 sites, 2 bancos de dados MySQL, 6 domínios estacionados e 25 subdomínios.
  • Plano de energia: Esse plano começa em US $ 5,99 por mês. Ele suporta 6 sites, 50 bancos de dados MySQL, 26 domínios estacionados e 100 subdomínios.
  • Plano Pro: Esse plano começa em US $ 13,99 por mês. Este plano suporta sites ilimitados, bancos de dados MySQL ilimitados, domínios estacionados ilimitados e subdomínios ilimitados.

Todos os planos de hospedagem compartilhada vêm com armazenamento e largura de banda ilimitados e são apoiados por sua generosa garantia de devolução do dinheiro em 90 dias.

Hospedagem WordPress: O plano de hospedagem do WordPress é semelhante aos planos de hospedagem compartilhada em todos os aspectos, mas é ajustado para o WordPress.

  • Domínio Grátis: Sim!
  • Facilidade de inscrição: Processo de inscrição em quatro etapas. Um pouco demorado. Não se esqueça da verificação de segurança também.
  • Métodos de Pagamento: Cartão de crédito, cheque, pedido.
  • Taxas e Cláusulas Ocultas: Há um limite de 50.000 arquivos por conta para usuários.
  • Upsells: Alguns upsells.
  • ativação de conta: A ativação da conta pode demorar um pouco. Geralmente, eles verificam os pedidos por telefone antes de ativar as contas.
  • Experiência em painel de controle e painel: cPanel.
  • Instalação de aplicativos e CMSs (WordPress, Joomla etc.): Softaculous para instalação com um clique de aplicativos e CMSs populares.

Recomendamos o InMotion?

sim e não.

Nossa experiência com o InMotion começou bem.

Seu tempo de atividade e apoio foram todos bons. Mas, nos últimos meses, as coisas começaram a cair um pouco dos trilhos. Os deslizamentos de velocidade e tempo de atividade foram decepcionantes, por isso caíram no ranking geral para o 22º lugar.

Você pode experimentar o InMotionHosting.com se estiver curioso.

P.S. Se você deseja ver os provedores de hospedagem classificados acima do InMotion Hosting, consulte nossos hosts com melhor desempenho aqui.

Você já teve alguma experiência com o InMotion Hosting? Em caso afirmativo, deixe um comentário abaixo – positivo ou negativo! Tudo o que pedimos é transparência e honestidade.

Jeffrey Wilson Administrator
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