HostPapa Review: Por que apenas 20 dos 30 hosts da Web?

página inicial do hostpapa


HostPapa hospeda mais de 500.000 sites em seus data centers nos EUA e Canadá.

Isso é impressionante, considerando que eles só existem desde 2006 (fundado por Jamie Opalchuck).

Uma possível explicação para sua ascensão meteórica poderia ser suas várias opções de atendimento ao cliente, oferecendo suporte por telefone em alguns idiomas diferentes, incluindo inglês, francês, espanhol e alemão para clientes nacionais e internacionais.

Eles devem estar fazendo algo certo para crescer tão rapidamente nos últimos anos.

Para descobrir, adquirimos o HostPapa ‘Starter Plan’ em junho de 2015. Montamos um site WordPress simples. Você pode mergulhar nas estatísticas detalhadas de desempenho, incluindo tempo de atividade e velocidade (clique em “Histórico” para obter mais informações).

Vamos ver como eles se comparam às outras trinta avaliações que fizemos até agora:

Prós de usar o HostPapa Hosting

Ao se inscrever, ficamos empolgados em ver o que os faz funcionar. O que poderia causar uma subida tão rápida?

No começo, ficamos agradavelmente surpresos com o excelente tempo de atividade (como você verá). Eles também oferecem uma infinidade de opções de suporte ao cliente para escolher.

Por enquanto, tudo bem! Mas eles podem fazer jus ao hype? Vamos dar uma olhada.

1. Bom tempo de atividade

Temos o prazer de informar que o tempo de atividade do HostPapa está bom desde o primeiro dia.

Eles publicaram uma média de 24 meses de tempo de atividade de 99,95%.

Embora pareça trivial e óbvio, você ficará surpreso com o número de hosts da web que lutam com o elemento mais básico de realmente hospedar um site – mantendo a maldita coisa ao vivo!

Tempo de atividade médio dos últimos 12 meses:

  • Tempo médio de atividade em janeiro de 2020: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em dezembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em novembro de 2019: 99,88%
  • Tempo médio de atividade em outubro de 2019: 99,70%
  • Tempo médio de atividade em setembro de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em agosto de 2019: 99,94%
  • Tempo médio de atividade em julho de 2019: 99,95%
  • Tempo médio de atividade em junho de 2019: 99,98%
  • Tempo médio de atividade em maio de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em abril de 2019: 100%
  • Tempo médio de atividade em março de 2019: 99,99%
  • Tempo médio de atividade em fevereiro de 2019: 99,63%

Estatísticas dos últimos 24 meses de HostPapaTempo médio de atividade do HostPapa | Ver estatísticas

2. Acima da velocidade média da indústria

O tempo de atividade do HostPapa foi excelente e a velocidade de carregamento da página também é decente.

Nos últimos 24 meses, eles tiveram um tempo de carregamento de página de 705ms, o que supera o resultado padrão do setor.

Tempo médio de carregamento dos últimos 12 meses:

Estatísticas detalhadas dos últimos 12 meses de HostPapaHostPapa velocidade média 2019-2020 | Ver estatísticas

3. Opções de suporte extensivas

HostPapa oferece amplas opções de suporte para ajudar os clientes de várias maneiras.

Você pode navegar por sua enorme biblioteca de vídeos de auto-ajuda. Eles oferecem suporte 24/7 por telefone, correio, e-mail e até fax (!).

Eles fornecem suporte por telefone em 18 países (que pode ser o máximo que já vimos em qualquer empresa). Eles são um dos únicos hosts a fornecer suporte em diferentes idiomas, incluindo inglês, francês, espanhol e alemão.

Como se isso não bastasse, eles também fornecem um recurso de suporte interessante, permitindo que você se conecte em uma sessão individual com os ‘Papa Squad Experts’, que são essencialmente orientações guiadas usando videoconferência ou telefone (também – é o melhor suporte ao cliente título sempre !!).

Durante nossa investigação pessoal, recebemos uma resposta em menos de um minuto da equipe de suporte. As respostas às perguntas foram fornecidas em apenas dois minutos.

No geral, nossa experiência com Gezim V, nosso representante de atendimento ao cliente, foi muito boa.

Suporte HostPapa

4. Recursos de segurança proativos

Os planos de hospedagem compartilhada do HostPapa vêm com a proteção antispam do Panda Cloud ativada, bem como um firewall de servidor, monitoramento e detecção de intrusões. Mais de 37.000 sites são invadidos diariamente, então as medidas de segurança proativas da HostPapa são tranquilizadoras.

O plano Business Pro também vem com recursos adicionais, incluindo proteção de privacidade de domínio, certificado SSL gratuito, endereço IP dedicado e backups automatizados de sites.

A última coisa com que você precisa se preocupar é com detalhes de segurança, como proteção contra spam. É bom ter outra pessoa vigiando suas costas.

5. Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias & Migração de site

HostPapa oferece uma garantia de reembolso de 30 dias padrão da indústria para a maioria de seus planos de hospedagem.

Além disso, eles terão prazer em ajudá-lo a transferir um site existente de outro host (enquanto também cria um nome de domínio gratuito).

6. Bom valor para o preço

O preço básico da HostPapa começa em US $ 3,95 nos três primeiros anos. Se você preferir se inscrever por um ano ou dois, será um dinheirinho extra nos dois casos.

HostPapa Preços de um, dois e três anos

Esse preço também é mais baixo para novos clientes. Isso significa que o preço da renovação aumentará para US $ 7,99 / mês neste mesmo plano Starter. Portanto, não as melhores notícias em geral, mas bastante comuns.

A boa notícia é que eles agregam muito valor a esse preço inicial. Você recebe dois sites, em comparação com apenas um que a maioria dos outros hosts oferece. Você também obtém registro de domínio gratuito, armazenamento SSD de 100 GB e largura de banda não medida.

Muito bom né?

Mas isso não é tudo. Você também receberá os “Recursos essenciais”, que incluem uma migração gratuita de sites, CDN Cloudflare, certificado SSL e acesso aos mais de 400 aplicativos e criadores de sites.

Portanto, no geral, é um valor muito bom. Outros anfitriões fazem com que você pague por esse material, elevando facilmente o preço mensal muito acima desse intervalo inicial de US $ 3,95 / mês.

Contras de usar a HostPapa Hosting

Claro, o HostPapa teve um bom tempo de atividade e resultados decentes de velocidade.

Infelizmente, outros clientes não compartilharam a mesma experiência positiva que tivemos. Também existem alguns problemas com taxas ocultas relacionadas à qualidade da garantia da devolução do dinheiro e à configuração do site..

Dê uma olhada.

1. Má experiência do cliente com suporte

Pessoalmente, nossa experiência de suporte ao cliente ocorreu sem problemas.

Quando realizamos uma verificação de antecedentes de como outros clientes visualizaram suas extensas opções de suporte, a imagem não era tão positiva.

Apesar do grande número de opções disponíveis ou avenidas para alcançar o HostPapa, a experiência geral do cliente está abaixo da média.

2. Taxas adicionais

A maioria dos hosts da web configurará seu site gratuitamente. A maioria dos hosts da web também oferece uma ‘garantia de devolução gratuita do dinheiro’.

Aparentemente, dois direitos cometem um erro …

Se você solicitar um reembolso durante essa janela de 30 dias, eles cobrarão uma taxa de instalação de US $ 29,95 após o cancelamento.

Isso significa que, tecnicamente, não é uma garantia de devolução do dinheiro “gratuita” e também não é uma configuração de site “gratuita”.

Então, obrigado, mas não, obrigado.

Visão geral dos planos de hospedagem HostPapa + fatos rápidos

Abaixo está uma rápida visão geral dos três planos de hospedagem compartilhada do HostPapa.

Observação: os preços tendem a variar com frequência e esses baixos preços anunciados exigem uma inscrição de três anos.

Preços e Planos HostPapa

Plano inicial custa US $ 3,95 por mês. Esse plano permite que você hospede dois sites, registro de domínio gratuito, fornece 100 GB de espaço em disco e largura de banda “ilimitada”. Você também obtém todos os “Recursos essenciais”, incluindo uma migração gratuita do site, Cloudflare CDN, certificado SSL e acesso a mais de 400 aplicativos da web.

Plano de negócios também custa US $ 3,95 por mês. Este permite hospedar sites ilimitados, registro de domínio gratuito, espaço em disco ilimitado e largura de banda ilimitada. Também oferece os Recursos Essenciais, bem como Recursos Avançados, como domínios complementares ilimitados, contas de email e bancos de dados MySQL.

Plano Business Pro custa US $ 12,95 por mês. Você obtém sites ilimitados, registro de domínio gratuito, armazenamento SSD ilimitado, largura de banda, além dos recursos essenciais e avançados. Você também obtém alguns aprimoramentos de desempenho, como servidores rápidos e páginas ilimitadas para o construtor de sites. Você também receberá backups automáticos do site, um SSL curinga premium e privacidade do domínio.

  • Facilidade de inscrição: Processo de inscrição muito fácil.
  • Métodos de Pagamento: Cartão de crédito, Paypal.
  • Taxas e Cláusulas Ocultas: O preço anunciado é apenas para o primeiro prazo de pagamento. As renovações são muito mais caras. Será cobrada uma taxa de instalação de US $ 29,99 se você usar a política de reembolso.
  • Upsells: Alguns upsells.
  • ativação de conta: A ativação pode demorar um pouco.
  • Experiência em painel de controle e painel: cPanel.
  • Instalação de aplicativos e CMSs (WordPress, Joomla etc.): Instalador com um clique para instalar aplicativos e CMSs populares.

Nós recomendamos HostPapa?

Infelizmente, nós não.

Seu tempo de atividade foi bom e a velocidade decente. Eles têm uma tonelada de diferentes opções de suporte disponíveis e, pessoalmente, tivemos uma experiência positiva.

Indo mais fundo, descobrimos que a experiência de suporte geral é muito inconsistente. E há muitas taxas ocultas que dificultam o preço da promoção “baixa”.

Existem simplesmente muitos outros bons hosts da web por aí que oferecem a você um melhor retorno por seu dinheiro.

Como foi sua experiência com o HostPapa? Gostaríamos muito de ouvir sobre isso, independentemente de ser positivo ou negativo (desde que seja transparente e honesto).

Jeffrey Wilson Administrator
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