Pregled kvadratnog prostora – nedostaci i prednosti potencijalnog kupca (2020.)

Tijekom posljednjih sedam mjeseci pratili smo ukupnu izvedbu usluge Squarespace kao web-domaćina. Isprobali smo produženje rada, vrijeme učitavanja, korisničku podršku, značajke usluge i još mnogo toga. Ispod je naš dubinski pregled kvadratnog prostora koji se visoko oslanja na podatke.


Što je kvadratni prostor?

Pregled kvadrataPočetna stranica kvadrata

Squarespace osnovan je u spavaonici generalnog direktora Anthonyja Casalene u travnju 2003. godine.

Ovih dana to je puno više od rada u sobi.

Sa sjedištem u Marylandu, tvrtka ima 827 zaposlenika na tri lokacije. Milijuni web stranica nalaze se na platformi Squarespace.

2017. godine Squarespace je HIRED prozvan „robnom markom poslodavaca sa sjedištem u New Yorku“.

Iste godine Fortune je tvrtku nazvao jednim od najboljih 50 mjesta za rad roditelja, rangirajući se na broju 26 na listi.

Na svojoj početnoj stranici, marka tvrdi da se smatra „najboljim svjetskim najboljima“, uvrstivši nekoliko uglednih klijenata poput Lyft i Airwalk.

No, je li Squarespace doista sve ono što bi trebao biti? Da bismo se sami uvjerili, u svibnju 2018. stvorili smo vlastitu probnu stranicu s Squarespaceom. Za one koji su zainteresirani za sirove podatke, pogledajte našu javnu stranicu Pingdom.

Spreman? Započnimo…

Prednosti upotrebe kvadratnog prostora

Kvadratura prostora ima puno pogodnosti, poput solidnog produženja rada, podrške i značajki. Ovdje su svi detalji.

1. jaka, 99,98% Uptime

Analiza iskorištenosti Squarespacea u proteklih dvanaest mjeseci pokazala se s prosječnim iskorištenjem od 99,98%. Vrlo respektabilan u usporedbi s mnogim drugim web domaćinima.

Tijekom siječnja, prosinca, listopada, rujna, srpnja, lipnja i travnja uopće nismo imali zastoja na web mjestu Squarespace. Pogledajte samo naše rezultate.

Zadnji prosječni produžetak od 12 mjeseci (2019.-2020.):

  • Prosječno produženje rada u siječnju 2020. godine: 100%
  • Prosječno produženje rada u prosincu 2019. godine: 100%
  • Prosječni produžetak za studeni 2019. godine: 99,87%
  • Prosječni produžetak u listopadu 2019. godine: 100%
  • Prosječni produžetak za rujan 2019. godine: 100%
  • Prosječno produženje rada u kolovozu 2019. godine: 99,99%
  • Prosječno produženje rada u srpnju 2019. godine: 100%
  • Prosječni produžetak za lipanj 2019.: 100%
  • Prosječni produžetak za svibanj 2019. godine: 99,94%
  • Prosječno produženje rada u travnju 2019. godine: 100%
  • Prosječno produženje rada u ožujku 2019. godine: 99,96%
  • Prosječan produžetak veljače 2019. godine: 99,97%

Statistike zadnjih 12 mjeseci u kvadratuProsječno vrijeme produženja kvadrata | Pogledajte statistiku

2. Sveobuhvatna korisnička podrška

Squarespace nudi opsežnu korisničku podršku, zajedno s bazom znanja koja se može pretraživati, forumom zajednice i webinarima.

Također nude live chat. Prije povezivanja korisnika s agentom usluge, Squarespace automatski predlaže članke iz baze podataka koji bi mogli pomoći u rješavanju vašeg problema.

Podrška korisnicima kvadrata

Ako se ovi prijedlozi ne poklope vašoj želji, imate mogućnost slanja e-pošte tvrtki ili razgovora uživo s agentom (ako je otvoren chat uživo).

opcija e-pošte i live chat

Sati uživo razgovaraju od ponedjeljka do petka, od 16 do 20 sati EST.

Isprobali smo značajku razgovora uživo kako bismo vidjeli koliko učinkoviti agenti Squarespacea pružaju podršku. Evo pitanja koje smo poslali:

Chat korisničke podrške

Dvije minute kasnije dočekao nas je odgovor u kojem se navodi da svi ostali savjetnici trenutno pomažu drugim kupcima i naša je poruka postavljena u položaj reda tri.

nastavak chat korisničke podrške

Još tri minute kasnije primili smo ovu poruku:

odgoda chata za korisničku podršku

Četrnaest minuta nakon što smo stigli, konačno smo se povezali s agentom. Jednom kada je povezan, agent je vrlo dobro znao i brzo reagirao.

Agent za podršku kupcima

Bila je također vrlo temeljita i postavljala je tehnička pitanja koja bi joj mogla bolje pomoći u razumijevanju naše situacije.

Chat pomoć u korisničkom kvadratu

Na kraju našeg razgovora ostavila je s nekoliko resursa i uputa koji su riješili naš problem.

informacije o pomoći kupca za podršku

I čak je bacila dodatni savjet ili dva, što smo smatrali prilično izvanrednim. Vrijeme čekanja gotovo petnaest minuta vrijedilo je gnjavaže.

prijedlozi za chat korisničke podrške

Ne brzo ni na jednu dionicu. Skoro da ga samo iz tog razloga stavljamo pod Cons. Međutim, Amanda je bila toliko korisna kad se povezala da za sada odlazimo kao profesionalka.

3. Besplatno (novo) ime domene uz godišnju kupnju

Squarespace nudi besplatno prilagođeno ime domene uz kupnju godišnjeg plana. Sve dok godišnje plaćate njihove usluge, novo registrirano ime domene neće vas koštati.

Ali ako se vaša web stranica već nalazi na drugom mjestu, Squarespace će vam naplatiti naknadu za prijenos. Ili barem platiti domenu najviše razine (TLD).

Evo što web mjesto Squarespace kaže o prijenosu domena:

„Cijene se temelje na TLD, od 20 do 70 dolara. Da biste dovršili prijenos, platit ćete jednu godinu registracije domene. Za sam prijenos ne postoji dodatna naknada. Ostat će vam preostalo vrijeme za registraciju uz nadoplatu koju ćete registrirati preko nas. “

4. Besplatno WHOIS privatnost i SSL

Kad god je registrirano ime domene, morate navesti osobne podatke kao što su vaše ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte.

Sve su ove informacije u potpunosti javne pomoću jednostavnog pretraživanja WHOIS. To je samo jedan od načina na koji marketingu ili neželjenoj pošti pronađu vaše osobne podatke.

WHOIS privatnost štiti podatke vlasnika domene zamjenom ove osobnosti podacima s usluge prosljeđivanja koja maskira identitet pravog vlasnika domene.

Ova je značajka potpuno besplatna kada registrirate domenu pomoću Squarespace-a.

Tako je SSL certifikat koji označava sloj sigurnih utičnica. To znači da će vaša web lokacija početi sigurnim “https: //”, a ne nezaštićenim “http: //”, što će svim posjetiteljima olakšati da se vašoj web stranici može vjerovati.

5. Moderne predloške, ugrađena mobilna verzija i opcije internetske trgovine

Squarespace sam po sebi nije samo hosting tvrtka.

To je potpuno razvijen web dizajner.

Uz Squarespace možete odabrati brojne divno dizajnirane predloške web stranica. Nije potrebno kodiranje ili HTML.

Predlošci kvadratnog prostora

Možete čak instalirati više predložaka na jedno web mjesto i pokrenuti više dizajna istovremeno.

Svaki je predložak u potpunosti prilagodljiv. Možete odabrati fonta, boje i konfiguracije stranice koji najbolje odgovaraju vašem stilu.

Najbolji dio? Svaki dizajn automatski uključuje mobilnu verziju koja odgovara cjelokupnom dizajnu vaše web stranice, tako da će vaš sadržaj izgledati sjajno bez obzira na uređaj koji posjetitelji koriste.

Možete čak stvoriti internetsku trgovinu pomoću Squarespace-a u koji možete dodavati kataloge proizvoda, roba i upravljati proizvodima te podsjećati kupce na predmete koje su ostavili u svojoj košarici..

Primjer mrežne trgovine Squarespace

No značajke internetske trgovine dolaze s dodatnom cijenom o čemu ću kasnije više govoriti.

1. Iznad prosječne brzine performansi (733 ms)

Također smo testirali vremena učitavanja stranice Squarespace tijekom 12-mjesečnog postupka pregleda.

Otkrili smo da su njihove brzine bile malo brže od ukupnog prosjeka u industriji od 890 ms, koji rade na prosječnoj brzini od 733 ms.

Prosječna brzina kvadrata:

Statistika kvadrata 2019-2020Srednja brzina kvadrata 2019-2020 | Pogledajte statistiku

Slabe strane korištenja kvadratnog prostora

U svakom žitu ima kukolja. I svaki web domaćin ima svoje ispade.

Unatoč svim zadivljujućim stvarima o Squarespaceu, postoji nekoliko crvenih zastava o kojima morate razmisliti prije nego što skočite pištolj s ovog web domaćina.

1. Nema povrata mjesečnih planova

Većina web domaćina nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca. A većina njih je “bez pitanja.”

Squarespace nudi povrat novca, ali morate otkazati pretplatu u roku od 14 dana od kupnje.

A to se odnosi samo na godišnje planove!

Tvrtka uopće ne nudi povrat sredstava za mjesečne planove. Ne nude i povrat sredstava za obnovu plaćanja.

Kad je riječ o povratu sredstava za domenu, oni postaju još ljepljiviji. Squarespace nudi povrat sredstava samo onima koji otkažu domene u roku od pet dana ili registracije.

Nakon tog razdoblja vi ste u osnovi sjebani. Ako registrirate ili prenesete .co.uk domenu, ne postoji petodnevni poček ili povrat povrata.

2. Skupa, industrijski standardna manipulacija cijenama

Cijene kvadrata u prostoru su pomalo zabludne, baš kao i većina ostalih web domaćina na tržištu.

Oni plaćaju korisnike s niskom mjesečnom cijenom od samo 12 USD mjesečno za osobni plan web stranice. Ali ta stopa je za godišnji plan, koji će vam vratiti 144 dolara godišnje.

Ako doista želite plan za mjesec po mjesec, morat ćete izdvojiti 16 dolara svakog mjeseca, što iznosi 192 dolara godišnje.

Cijene web stranica kvadrata

Isto vrijedi i za poslovni plan. Naveden je kao 18 USD mjesečno (216 USD godišnje), ali to je za godišnji plan. Opcija za mjesec u mjesec zapravo je 26 dolara mjesečno ili 312 dolara svake godine.

Cijene za značajke internetske trgovine postavljaju se na potpuno isti način.

Osnovni plan internetske trgovine iznosi 26 dolara mjesečno, a 312 dolara mjesečno. Pravi mjesec za mjesec iznosi 30 USD mjesečno ili 360 USD godišnje.

Plan napredne internetske trgovine iznosi 40 USD mjesečno, odnosno 480 USD mjesečno. Prava mjesečna stopa? 46 USD mjesečno ili 552 USD godišnje.

Cijene internetske trgovine Squarespace

Donja linija? Ako želite sniženu stopu, morat ćete se obvezati na Squarespace najmanje cijelu godinu.

Cijene kvadrata, planovi hostinga & Brze činjenice

Evo kratkog pregleda hostovnih planova koje nudi Squarespace.

Cijene kvadrataGodišnji planovi cijena kvadrata

Osobni plan hostinga uključuje sljedeće značajke za 12 USD mjesečno s godišnjim planom:

  • Neograničene stranice, galerije i blogovi
  • Neograničena propusnost i pohrana
  • 2 suradnika
  • Web-lokacija optimizirana za mobilne uređaje
  • Mjerne vrijednosti web mjesta
  • Besplatna prilagođena domena (uz godišnji plan)
  • SSL sigurnost i WHOIS privatnost
  • 24/7 korisnička podrška

Za 18 dolara mjesečno poslovni plan uključuje:

  • Profesionalna e-pošta od Googlea
  • Kredit za Google Ads u iznosu od 100 USD
  • Promotivni Pop-Ups
  • Potpuno integrirana e-trgovina
  • Prodajte neograničene proizvode, prihvatite neograničene donacije
  • 3% naknada za transakcije
  • Traka s informacijama o mobilnim uređajima
  • Prilagodba CSS-a i JavaScript-a
  • Premium blokovi / integracija
  • Bar sa najavama

Ako planirate ugostiti web lokaciju e-trgovine na Squarespace-u, ali želite otključati fantastične značajke poput naknada za transakcije, odjave na vašoj domeni i napuštenog automatskog oporavka košarica, morat ćete se prijaviti na jedan od skupljih računa internetske trgovine..

  • Besplatna domena? Uz godišnji plan.
  • Jednostavnost prijave: Jednostavan postupak prijave.
  • Metode Plačanja: Visa, MasterCard, Otkrivanje, American Express, JCB, Diners Club
  • Skrivene naknade i klauzule: Povrati nisu dostupni na mjesečnim planovima ili obnavljanjem plaćanja. Za prijenos postojeće domene postoji naknada od 20 do 70 dolara.
  • prodaje skupljeg proizvoda: Nema upsells.
  • Aktivacija računa: Brza aktivacija računa.
  • Doživljaj upravljačke ploče i nadzorne ploče: Nadzorna ploča.
  • Instalacija aplikacija i CMS-ova (WordPress, Joomla, itd.): Instalacija jednim klikom za većinu CMS-ova i popularnih aplikacija. Squarespace sadrži članke iz baze podataka koji objašnjavaju kako instalirati podržane integracije.

Preporučujemo li kvadratni prostor?

Prostor kvadrata je prepun značajki i oni su divovi u svijetu web hostinga.

Nude mnoštvo sofisticiranih značajki, uključujući intuitivno sastavljanje web stranica koje dolaze s modernim predlošcima i mogućnostima e-trgovine. Svaki je dizajn optimiziran i za mobilne uređaje.

Uptime je jak na 99,98%, a korisnička podrška je vrlo dobro poznata. (Doduše, malo polako.)

Brzina učitavanja stranica bila je nešto iznad prihvatljivog prosjeka (890ms) sa 733ms.

Oni koji se prijave na godišnji plan dobit će besplatnu domenu, a WHOIS privatnost i SSL uključeni su u sve planove.

Ali, njihova politika povrata je pomalo neugodna i razočaravajuća, a cijene su pogrešne.

Ako želite ostvariti najnižu stopu, na njih ćete se morati obavezati tokom godine, bez obzira na plan koji odaberete.

Ako vas zanima koji su pružatelji usluga hostinga rangirani iznad Squarespacea, pogledajte naše domaćini sa najboljim performansama ovdje.

Ili, ako želite brzo pogledati kako rade tada drugi graditelji web stranica to smo i pokrili.

Imate li pozitivnih ili negativnih iskustava sa Squarespaceom? Ostavite prozirni, autentični pregled u nastavku!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector