Namecheap Review: Excel·lent per a dominis, no per hostatge (aquí és el motiu)

pàgina principal de namecheap


Namecheap va ser fundada el 2000 fins a Richard Kirkendall.

Durant els darrers 18 anys, han acumulat tres milions de clients.

Els noms de domini són el joc de Namecheap (ho sento, no ho podríem resistir), amb més de set milions sota el seu control.

Però aquí està el cas:

Ja hem vist aquesta història; Allotjar A és bo a X, de manera que aprofiten el seu nom de marca i les butxaques profundes per convertir-se en un nou servei Y. No vol dir necessàriament que sigui bo per a això.

Quin és el tracte amb Namecheap??

Han estat capaços de replicar l’èxit del seu nom de domini en una nova àrea? O simplement cotitzen només pel seu nom? (Definitivament, el punt final és previst.)

El novembre de 2017, vam decidir esbrinar-ho. Ens vam inscriure al seu servei d’allotjament, vam comprar el pla menys costós i fins i tot vam crear un lloc web de prova.

Aleshores, vam utilitzar Pingdom per fer un seguiment de estadístiques detallades del rendiment com ara temps de funcionament i velocitat. Podeu veure les aquí.

Ens endinsarem en el poc granat, aprofundirem en les funcions del seu pla.

Però primer, centrem-nos en alguns dels millors atributs de Namecheap:

Avantatges d’utilitzar Namecheap Hosting

Namecheap comença fortament amb un nom de domini gratuït, velocitat, migracions i funcions de pla addicionals, com ara còpies de seguretat.

Aquí teniu els detalls complets:

1. Domini i Migració GRATU FREETS

Namecheap sobresurt als noms de domini. Per tant, només té sentit que en sortiran una bona felicitat si us registreu al seu pla d’allotjament.

Si ja teniu un lloc web configurat en algun altre lloc, us ajudaran també a migrar el servei de forma gratuïta.

Kinda, sorta. Ja ho tornarem a trobar a la secció de contres més avall.

2. Temps de càrrega decent

Després del temps de funcionament, el segon criteri més important és la velocitat. La raó per la qual és tan important és que la velocitat s’ha relacionat directament amb la felicitat del visitant.

Recentment, Google va comprovar que la probabilitat que algú reboti augmenti més del 100% si es carreguen les vostres pàgines fins a sis segons.

el temps de càrrega de la pàgina és important

Així que sí, necessiteu que el vostre lloc continuï viu. Si aquest lloc és lent, gairebé serà tan dolent. El vostre lloc també podria estar a la baixa perquè la gent marxarà.

Namecheap ha pogut publicar una velocitat mitjana de pàgina de 687ms durant els darrers 24 mesos. Aquest número és gairebé el doble que els altres amfitrions preferits com A2 Hosting i HostGator Cloud. Tot i això, no deixa de ser un resultat millor que el nostre estàndard.

Velocitat mitjana Namecheap:

NameCheap estadístiques detallades dels darrers 12 mesosNameCheap velocitat mitjana 2019-2020 | Veure estadístiques

3. Garantia de devolució de 30 dies

Namecheap ofereix una garantia de reemborsament de 30 dies sòlida. Tens un mes complet per veure si el servei és adequat per a tu. Altrament, no és massa tard per fer una còpia de seguretat i provar una altra cosa.

4. Pla de valor completament carregat

Fins al moment hem revisat més de 30 hostes web.

I per a cadascun d’ells, normalment ens registrem al pla més bàsic per configurar el nostre lloc web de proves.

El motiu és doble:

  1. Volem poder basar aquestes revisions en dades reals i xifres de rendiment.
  2. La majoria dels plans “a nivell base” de cada empresa d’allotjament són bastant similars.

En altres paraules, això ens permet comparar les pomes amb les pomes (en la seva majoria). Cada oferta compartida és bastant similar, amb les mateixes característiques que s’ofereixen a cadascuna.

Namecheap ens ha sorprès, però.

En primer lloc, van oferir un ample de banda no modificat segons el seu pla més barat. També us donen accés a funcions estàndard com ara accés a cPanel i aplicacions com WordPress.

El seu pla més barat inclou també un certificat SSL gratuït per al primer any. (Llegiu: Després d’aquell any, haureu de pagar.)

També podeu obtenir còpies de seguretat de dues vegades a la setmana, per si les coses funcionen al mateix temps que actualitzeu el vostre lloc.

La millor part de la seva oferta més barata és que obteniu 50 bases de dades MySQL (que és molt més que les que ofereixen la majoria de les empreses en un nivell similar).

A més, podeu configurar tres llocs web en aquest pla. La majoria dels plans d’allotjament a nivell base només permeten allotjar un lloc web únic. És un gran valor si teniu diversos llocs, com ara un negoci i un personal.

També us proporcionen fins a 50 adreces de correu electrònic a la sortida de la porta.

Això pot suposar un gran estalvi de costos amb el pas del temps.

5. Les ressenyes de tercers són excel·lents

Sempre ens agrada fer pols als clients existents per assegurar-nos que cada revisió no es basa només en la nostra pròpia experiència aïllada.

Admetrem:

Algunes de les ressenyes dels clients que es van trobar en línia ens van sorprendre.

Per exemple, tenen una bona classificació de 4,6 estrelles a Shopper Review. Suposadament, es basa en més d’un milió de ressenyes.

Revisions de tercers

Aquesta primera visió ens va entusiasmar.

Ja ens ha agradat veure les funcions del pla “extra” que van llançar de forma gratuïta (que la majoria de les altres empreses els cobraran).

Així que ens va entusiasmar que el lloc de les proves estigui en funcionament. I vegeu les estadístiques de rendiment incloses.

Malauradament, els resultats que no van resultar inspiradors.

Contres d’utilitzar Namecheap Hosting

Hi ha tres categories principals que considerem quan considerem un allotjament web nou:

  1. Horari: Pot aquest amfitrió mantenir el meu lloc en viu la gran majoria del temps?
  2. Velocitat: Pot aquest amfitrió oferir una bona experiència als visitants, de manera que volen tornar?
  3. Suport: I aquest amfitrió em pot ajudar quan les coses es descontrolen?

Malauradament, Namecheap va deixar la pilota en dues de les tres zones.

Mireu-vos.

1. Temps de funcionament deficient – 99,87%

Namecheap va oferir un estel·lar 100% d’ocupacions el primer mes que varem registrar. Això ens va fer molta il·lusió per veure què passava.

Però les coses només van empitjorar a partir de llavors.

Els propers mesos van situar-se molt per sota de la mitjana de la indústria del 99,93% i, finalment, es va produir una autonomia de només el 99,80% a l’agost de 2018. No està malament a la superfície. Tot i així, tingueu en compte que això equival a més d’una hora d’aturada cada mes.

Què passaria si aquest temps d’inactivitat passés durant una temporada de vendes ocupada? Podeu veure tones d’ingressos perduts.

Aquí es mostra la comparació mes per mes dels darrers 12 mesos:

Última durada mitjana dels dotze mesos:

  • Temps de funcionament mitjà de gener de 2020: 100%
  • Temps de funcionament mitjà de desembre de 2019: 99,96%
  • Temps de funcionament mitjà de novembre de 2019: 99,96%
  • Octubre del 2019 de mitjana de temps: 99,97%
  • Horari mitjà de setembre de 2019: 99,97%
  • Agost de mitjana mitjana d’agost de 2019: 99,97%
  • Temps de funcionament mitjà de juliol del 2019: 99,82%
  • Temps de funcionament mitjà del juny del 2019: 99,99%
  • Temps de funcionament mitjà de maig del 2019: 99,77%
  • Aptitud mitjana de l’abril del 2019: 99,96%
  • Temps de funcionament mitjà del març del 2019: 99,87%
  • Temps de funcionament mitjà de febrer de 2019: 99,97%

NameCheap estadístiques de darrers 24 mesosNameCheap uptime mitjana | Veure estadístiques

2. Assistència al client amb Lackluster

Namecheap té una plataforma de preguntes freqüents (FAQ) molt bona. Conté respostes detallades que haurien d’ajudar a resoldre els problemes més comuns amb els que us trobeu.

Atenció al client de NameCheap

També ens agrada provar els xats en directe per tenir una idea del seu servei.

Les coses van començar prou bé, amb una ràpida connexió d’un amable representant d’assistència.

Quan no va poder ajudar-nos, fins i tot ens va traslladar al departament de “Consergeria”.

Suport de Chat Chat en viu

En general, ens encanta la idea de departament de “Consergeria” en una empresa. Ja ho sabeu, com un directiu superior d’un hotel que us pot ajudar personalment amb gairebé qualsevol sol·licitud.

Però no va ser exactament el que va passar durant aquesta conversa.

En lloc d’això, la segona representant de “Concierge” bàsicament ha copiat un article de base de coneixement per a nosaltres: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -de-godaddy

Això va ser molest per algunes raons:

Per començar, no hem demanat una explicació del procés. Ens vam preguntar si ens farien el servei. És un avantatge molt comú amb el qual la majoria dels amfitrions web els atendrà amb molt de gust.

En segon lloc, com s’acosta de forma remota a un “servei de consergeria”? Acaben de llançar-nos un enllaç i ens diuen que ens ho expliquem nosaltres mateixos.

I, en tercer lloc, per què han trigat repeticions múltiples i deu minuts de la nostra vida per aconseguir aquesta solució?

Tota l’experiència ens va deixar sotmesa, per ser sincer.

Aquest intercanvi no ens va deixar molta confiança, si el nostre lloc es va reduir i ens vam haver de confiar en el seu equip d’atenció al client per rescatar-nos, cap a on hem de recórrer.?

Namecheap Preu, plans d’allotjament & Fets ràpids

Aquí tens una visió ràpida dels plans d’allotjament que ofereix Namecheap:

Planificació i preus de NameCheap

Estel·lar: El pla inicial us proporciona un ample de banda no modificat per a un màxim de tres llocs web per 1,44 dòlars / mes el primer any.

Estel·lar Plus: El segon pla augmenta l’espai del disc fins a Unmetered, per 2,44 dòlars el mes del primer any.

Negoci estel·lar: El pla més gran de Namecheap té un espai de disc SSD de 50 GB, prou bo per a llocs web il·limitats i tot allò que només inclou 4,44 dòlars al mes.

  • Domini gratuït?: Sí, el primer any és gratuït.
  • Facilitat de registre: Procés fàcil de signar.
  • Mètodes de Pagament: Targetes de crèdit, PayPal, Dwolla i Bitcoin.
  • Taxes i clàusules ocultes: N’hi ha dos d’importants renúncies tenir en compte:
    • “Aquesta oferta només està disponible per a noves compres d’allotjament. El preu promocional és vàlid durant els primers 12 mesos en els pagaments anuals, després dels quals el servei d’allotjament es renovarà a la tarifa regular tal i com s’indica a les especificacions del paquet. Les actualitzacions / baixades es realitzaran al preu complet de la renovació. “
    • “El nostre paquet Ultimate ofereix un espai de disc no modificat. Aquest espai de disc només està destinat al vostre lloc web i no a altres finalitats d’emmagatzematge. Aquest espai s’ha d’utilitzar d’acord amb el nostre AUP, en particular el paràgraf 10.2. ”
  • Upsells: Alguns recorreguts al llarg del camí.
  • Activació del compte: Activació ràpida del compte.
  • Panell de control i dashboard Experience: cPanel.
  • Instal·lació d’aplicacions i de CMS (WordPress, Joomla, etc.): eina d’instal·lació d’un clic per instal·lar fàcilment aplicacions i CMS populars.

Recomanem Namecheap?

En realitat … Aquí és el perquè:

Van començar força bé. Els clients actuals semblen agradar-los, i el fet que el seu pla més barat es compara favorablement amb la majoria de les empreses de nivell superior de la companyia sembla prometedor..

Malgrat això, el fet que les vostres taxes de renovació augmentin per sobre del 300% és difícil de malestar. Especialment, quan considereu el mal funcionament i la limitació de la prestació d’atenció al client.

Hi ha tantes opcions millors que ofereixen un millor servei pel mateix preu (o menys després del primer any).

P.S. Doneu un cop d’ull als nostres amfitrions amb més rendiment aquí per trobar una alternativa a Namecheap.

Teniu alguna experiència positiva o negativa amb l’allotjament de Namecheap? En cas afirmatiu, deixa’ns una revisió honesta i transparent!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map