Namecheap Review: Bra för domäner, inte för värd (här är varför)

namecheap hemsida


Namecheap grundades redan 2000 av Richard Kirkendall.

Under de senaste 18 åren har de rapporterat tre miljoner kunder.

Domännamn är namnet på Namecheaps spel (ledsen, kunde inte motstå), med över sju miljoner under deras kontroll.

Men här är saken:

Vi har sett den här historien tidigare; Hosting A är bra på X, så de utnyttjar sina varumärken och djupa fickor till muskler till ny tjänst Y. Det betyder inte nödvändigtvis att de är bra på det.

Så vad är det med Namecheap?

Har de kunnat replikera deras domännamnsframgång på en ny arena? Eller handlar de helt enkelt på deras namn ensam? (Pun definitivt avsett.)

I november 2017 beslutade vi att ta reda på det. Vi registrerade oss för deras webbhotell, köpte den billigaste planen och inrättade till och med en testwebbplats.

Sedan använde vi Pingdom för att spåra detaljerad prestationsstatistik som drifttid och hastighet. Du kan se dem här.

Vi kommer att gå in i den nitty-gritty, ta ett djupt dyk i deras planfunktioner.

Men först, låt oss fokusera på några av Namecheap bästa egenskaper:

Fördelar med att använda Namecheap Hosting

Namecheap börjar starkt med ett gratis domännamn, hastighet, migreringar och extra planfunktioner som säkerhetskopior.

Här är alla detaljer:

1. GRATIS domän och migration

Namecheap utmärker sig med domännamn. Så det är meningsfullt att de gärna kommer att kasta in en om du registrerar dig för deras värdplan.

Om du redan har en webbplats som ställts någon annanstans, hjälper de dig också att migrera tjänsten gratis.

Kinda, sorta. Vi kommer tillbaka till detta i avsnittet Nackdelar nedan.

2. Anständig laddningstid

Efter driftstiden är det näst viktigaste kriteriet hastighet. Anledningen till att det är så viktigt är att hastigheten har direkt korrelerats med besökarnas lycka.

Google fann nyligen att sannolikheten för att någon studsar ökar över 100% om dina sidor tar upp till sex sekunder att ladda.

sidladdningstid är viktig

Så ja, du behöver din webbplats för att hålla sig vid liv. Om den här webbplatsen går långsamt är den nästan lika dålig. Din webbplats kan lika gärna vara nere eftersom människor kommer att lämna i stora mängder.

Namecheap har kunnat publicera en genomsnittlig sidhastighet på 687ms under de senaste 24 månaderna. Detta nummer är nästan dubbelt så långsamt som våra andra favoritvärdar som A2 Hosting och HostGator Cloud. Men det är fortfarande ett bättre resultat än vår branschstandard.

Namecheap medelhastighet:

NameCheap sista 12-månaders detaljerad statistikNameCheap medelhastighet 2019-2020 | Se statistik

3. 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Namecheap erbjuder en bunnsolid 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du har en hel månad för att se om deras tjänst passar dig. Annars är det inte för sent att backa ut och prova något annat.

4. Fullt belastad värderingsplan

Vi har granskat över 30 webbhotell hittills.

Och för var och en registrerar vi vanligtvis den mest grundläggande planen för att skapa vår testwebbplats.

Anledningen är tvåfaldig:

  1. Vi vill kunna basera dessa recensioner på verkliga data och resultat.
  2. De flesta “basnivå” -planer hos varje webbhotell är ganska lika.

Med andra ord – detta gör att vi kan jämföra äpplen med äpplen (för det mesta). Varje delat erbjudande är ganska lika med samma funktioner som erbjuds på varje.

Namecheap förvånade oss dock.

Först erbjöd de obegränsad bandbredd på sin billigaste plan. De ger dig också tillgång till standardfunktioner som cPanel-åtkomst och appar som WordPress.

Deras billigaste plan innehåller också ett gratis SSL-certifikat för det första året. (Läs: Efter det att året är slut måste du betala.)

Du får också säkerhetskopieringar två gånger i veckan, bara för att saker och ting går i höjd medan du uppdaterar din nya webbplats.

Det bästa med deras billigaste erbjudande är att du får 50 MySQL-databaser (vilket är långt mer än vad de flesta företag erbjuder på liknande nivå).

Dessutom kan du ställa in tre webbplatser i den här planen. De flesta värdplaner på basnivå tillåter bara att du är värd för en enda webbplats. Detta är ett stort värde om du har flera webbplatser, som ett företag och en personlig webbplats.

De ger dig också upp till 50 e-postadresser direkt från grinden.

Detta kan ge upp till enorma kostnadsbesparingar över tid.

5. Granskningar från tredje part är utmärkta

Vi gillar alltid att få en puls från befintliga kunder för att se till att varje recension inte bara bygger på vår egen isolerade upplevelse.

Vi ska erkänna:

Vi blev positivt överraskade över några av kundrecensionerna online.

Till exempel har de en solid 4,6-stjärnbetyg på Shopper Rated. Det är förmodligen baserat på över en miljon recensioner.

Tredje parts recensioner

Den första uppfattningen fick oss upphetsade.

Vi gillade redan att se de “extra” planfunktionerna som de kastade in gratis (som de flesta andra företag skulle debitera dig för).

Så vi var glada att få testsidan igång. Och se resultatstatistiken rulla in.

Tyvärr var resultaten som flödade inte inspirerande.

Nackdelar med att använda Namecheap Hosting

Det finns tre huvudkategorier vi tittar på när vi överväger en ny webbhotell:

  1. Uptime: Kan den här värden hålla min webbplats live den stora majoriteten av tiden?
  2. Fart: Kan denna värd leverera en bra upplevelse för besökare så att de vill komma tillbaka?
  3. Stöd: Och kan den här värden hjälpa mig när saker och ting går ur kontroll?

Tyvärr tappade Namecheap bollen i två av de tre områdena.

Titta själv.

1. Dålig uppetid – 99,87%

Namecheap levererade en fantastisk 100% drifttid den första månaden vi registrerade oss. Det gav oss mycket spänning att se vad som skulle komma.

Men då blev det bara värre.

De närmaste månaderna svävade långt under branschens genomsnitt 99,93% och gav så småningom en driftstid på bara 99,80% i augusti 2018. Det är inte illa på ytan. Tänk dock på att detta motsvarar över en timmes driftstopp varje månad.

Tänk om den drifttiden skulle hända under en hektisk försäljningssäsong? Du tittar potentiellt på massor av förlorade intäkter.

Här är jämförelsen från månad till månad under de senaste 12 månaderna:

Sista 12-månaders genomsnittlig driftstid:

  • Januari 2020 genomsnittlig upptid: 100%
  • December 2019 genomsnittlig drifttid: 99,96%
  • November 2019 genomsnittlig drifttid: 99,96%
  • Oktober 2019 genomsnittlig drifttid: 99,97%
  • September 2019 genomsnittlig drifttid: 99,97%
  • Augusti 2019 genomsnittlig upptid: 99,97%
  • Juli 2019 genomsnittlig drifttid: 99,82%
  • Juni 2019 genomsnittlig drifttid: 99,99%
  • Maj 2019 genomsnittlig drifttid: 99,77%
  • April 2019 genomsnittlig upptid: 99,96%
  • Mars 2019 genomsnittlig drifttid: 99,87%
  • Februari 2019 genomsnittlig drifttid: 99,97%

NameCheap sista 24-månadersstatistikenNameCheap genomsnittlig upptid | Se statistik

2. Bristande kundsupport

Namecheap har en ganska bra plattform för vanliga frågor (FAQ). Den innehåller detaljerade svar som bör hjälpa till att lösa de vanligaste problemen du stöter på.

NameCheap kundsupport

Vi gillar också att prova livechattar för att få en känsla för deras service.

Saker började tillräckligt bra, med en snabb anslutning från en vänlig supportrepresentant.

När hon inte kunde hjälpa oss, överförde hon oss till “Concierge” -avdelningen.

Support för NameCheap Live Chat

Sammantaget älskar vi idén om en “Concierge” -avdelning i ett företag. Du vet – som en högre chef på ett hotell som personligen kan hjälpa dig med nästan alla önskemål.

Men det är inte exakt vad som hände under den här konversationen.

Istället kopierade den andra “Concierge” -representen en kunskapsbasartikel för oss: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -från-GoDaddy

Detta var irriterande av några skäl:

Till att börja med bad vi inte om en förklaring av processen. Vi frågade om de skulle göra tjänsten åt oss. Det är en ganska vanlig förmån som de flesta webbhotell gärna hjälper dig med.

För det andra, hur är detta på distans nära en “Concierge Service”? De kastar bara en länk och berättar för oss att ta reda på det för oss själva.

Och för det tredje – varför tog det flera reps och tio minuter av vårt liv för den här lösningen?

Hela upplevelsen lämnade oss undertryckta, för att vara ärliga.

Det här utbytet lämnade oss inte mycket självförtroende – om vår webbplats gick ned och vi var tvungna att lita på deras kundtjänst för att rädda oss, var ska vi vända oss till?

Namecheap-prissättning, värdplaner & Snabb fakta

Här är en snabb översikt över de värdplaner som erbjuds av Namecheap:

NameCheap prissättning och planer

Stjärn: Den ursprungliga planen ger dig obegränsad bandbredd för upp till tre webbplatser för $ 1,44 / månad det första året.

Stellar Plus: Den andra planen ökar diskutrymmet till Unmetered, för $ 2,44 / månad det första året.

Stellar Business: Namecheap största plan har ett SSD-diskutrymme på 50 GB, vilket är tillräckligt bra för obegränsade webbplatser och allt som kommer med endast $ 4,44 / månad.

  • Gratis domän?: Ja, det första året är gratis.
  • Enkel registrering: Enkel registreringsprocess.
  • Betalningsmetoder: Kreditkort, PayPal, Dwolla och Bitcoin.
  • Dolda avgifter och klausuler: Det finns två viktiga friskrivningar att komma ihåg:
    • ”Detta erbjudande är endast tillgängligt för nya värdköp. Kampanjpriset är giltigt under de första 12 månaderna för årliga betalningar, varefter hostingtjänsten kommer att förnyas till den ordinarie kursen som anges i paketets specifikationer. Uppgraderingar / nedgraderingar kommer att utföras till fullt förnyelsepris. ”
    • ”Ouppmätat diskutrymme erbjuds med vårt Ultimate-paket. Detta diskutrymme är endast avsett för din webbplats och inte för andra lagringsändamål. Detta utrymme måste användas i enlighet med vår AUP, särskilt punkt 10.2. ”
  • upsells: Några uppsäljningar på vägen.
  • kontoaktivering: Snabb kontoaktivering.
  • Kontrollpanel och Dashboard Experience: cPanel.
  • Installation av appar och CMS (WordPress, Joomla, etc.): 1-klick på installationsverktyget för att enkelt installera populära appar och CMS.

Rekommenderar vi Namecheap?

Inte riktigt … Så här:

De började ganska bra. Befintliga kunder verkar tycka om dem, och det faktum att deras billigaste plan jämförs gynnsamt med de flesta andra företags högre nivåer såg lovande ut.

Trots detta är det faktum att dina förnyelsestalter kommer att öka över 300% svårt för magen. Speciellt när du tänker på dålig drifttid och gränsövrig lat kundsupport.

Det finns så många bättre alternativ där ute som ger bättre service till samma pris (eller mindre efter det första året).

P.S. Ta en titt på våra bästa resultat här för att hitta ett Namecheap-alternativ.

Har du någon positiv eller negativ upplevelse med Namecheap’s hosting? Om så är fallet, vänligen lämna oss en ärlig och öppen granskning!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector