Namecheap-gennemgang: Fantastisk til domæner, ikke til hosting (her er hvorfor)

namecheap hjemmeside


Namecheap blev grundlagt helt tilbage i 2000 af Richard Kirkendall.

I løbet af de sidste 18 år har de angiveligt ramt tre millioner kunder.

Domænenavne er navnet på Namecheap’s spil (beklager, kunne ikke modstå), med over syv millioner under deres kontrol.

Men her er det:

Vi har set denne historie før; Hosting A er god til X, så de udnytter deres mærkenavn og dybe lommer til muskler til ny service Y. Det betyder ikke nødvendigvis, at de har det godt med det.

Så hvad er der med Namecheap?

Har de været i stand til at gentage deres domænenavns succes på en ny arena? Eller handler de blot med deres navn alene? (Pun bestemt bestemt.)

I november 2017 besluttede vi at finde ud af det. Vi tilmeldte os deres hosting-service, købte den billigste plan og endda oprettede et testwebsted.

Derefter brugte vi Pingdom til at spore detaljerede ydelsesstatistikker som oppetid og hastighed. Du kan se dem her.

Vi kommer til at komme ind i det nitty-gritty, tage et dybt dyb ind i deres planfunktioner.

Men lad os først fokusere på et par af Namecheas bedste egenskaber:

Fordele ved at bruge Namecheap Hosting

Namecheap starter stærkt med et gratis domænenavn, hastighed, migrationer og ekstra planfunktioner som sikkerhedskopier.

Her er de fulde detaljer:

1. GRATIS domæne og migration

Namecheap udmærker sig med domænenavne. Så det giver kun mening, at de med glæde smider en ind, hvis du tilmelder dig deres hosting-plan.

Hvis du allerede har et websted oprettet et andet sted, hjælper de dig også med at migrere tjenesten gratis.

Kinda, sorta. Vi kommer tilbage til dette i afsnittet om ulemper nedenfor.

2. Anstændig indlæsningstid

Efter oppetiden er det næst vigtigste kriterium hastighed. Årsagen til at det er så vigtigt, er, at hastighed er blevet direkte korreleret med besøgende glæde.

Google fandt for nylig, at sandsynligheden for, at nogen hopper, stiger over 100%, hvis dine sider tager op til seks sekunder at indlæse.

sideindlæsningstid er vigtig

Så ja, du har brug for dit websted for at holde sig i live. Hvis dette websted er langsomt, er det næsten lige så dårligt. Dit websted kan lige så godt være nede, fordi folk forlader mange mennesker.

Namecheap har været i stand til at lægge en gennemsnitlig sidehastighed på 687 ms i løbet af de seneste 24 måneder. Dette nummer er næsten dobbelt så langsomt som vores andre foretrukne værter som A2 Hosting og HostGator Cloud. Det er dog stadig et bedre resultat end vores branchenorm.

Namecheap gennemsnitshastighed:

NameCheap sidste 12-måneders detaljerede statistikNameCheap gennemsnitshastighed 2019-2020 | Se statistikker

3. 30-dages pengene-tilbage-garanti

Namecheap tilbyder en bundsolid 30-dages pengene-tilbage-garanti. Du har en hel måned til at se, om deres service passer til dig. Ellers er det ikke for sent at gå ud og prøve noget andet.

4. Fuldt indlæst værdiplan

Vi har gennemgået over 30 webhosts til dato.

Og for hver enkelt tilmelder vi os den mest basale plan for at oprette vores testwebsted.

Årsagen er todelt:

  1. Vi ønsker at være i stand til at basere disse anmeldelser på reelle data og ydelsestal.
  2. De fleste “baseniveau” -planer hos hvert hostingfirma er temmelig ens.

Med andre ord – dette giver os mulighed for at sammenligne æbler med æbler (for det meste). Hvert delt tilbud er temmelig ens med de samme funktioner, der tilbydes på hver.

Namecheap overraskede os dog.

Først tilbød de uovervåget båndbredde på deres billigste plan. De giver dig også adgang til standardfunktioner som cPanel-adgang og apps som WordPress.

Deres billigste plan inkluderer også et gratis SSL-certifikat for det første år. (Læse: Efter det år er ope, skal du betale.)

Du får også to gange om ugen sikkerhedskopieringer, bare i tilfælde af, at ting går i stykker, mens du opdaterer dit nye websted.

Den bedste del ved deres billigste tilbud er, at du får 50 MySQL-databaser (hvilket er langt mere end hvad de fleste virksomheder tilbyder på en lignende niveau).

Desuden kan du oprette tre websteder til denne plan. De fleste hostingplaner på basisniveau giver dig kun mulighed for at være vært for et enkelt websted. Dette er en stor værdi, hvis du har flere websteder, f.eks. En virksomhed og en personlig.

De giver dig også op til 50 e-mail-adresser lige ud af porten.

Dette kan tilføje enorme omkostningsbesparelser over tid.

5. Anmeldelser fra tredjepart er fremragende

Vi vil altid gerne have en puls fra eksisterende kunder for at sikre, at hver anmeldelse ikke kun er baseret på vores egen isolerede oplevelse.

Vi indrømmer:

Vi blev glædeligt overrasket over nogle af kundeanmeldelserne online.

For eksempel har de en solid 4.6-stjerneklassificering på Shopper Anmeldt. Det er formodentlig baseret på over en million anmeldelser.

Tredjepartsanmeldelser

Denne oprindelige opfattelse fik os ophidset.

Vi kunne allerede lide at se de ‘ekstra’ planfunktioner, de kastede ind gratis (som de fleste andre virksomheder ville debitere dig for).

Så vi var glade for at få teststedet i gang. Og se resultatstatistikkerne rulle ind.

Desværre var de resultater, der flød ind, ikke inspirerende.

Ulemper ved at bruge Namecheap Hosting

Der er tre hovedkategorier, vi ser på, når vi overvejer en ny webhost:

  1. Uptime: Kan denne vært holde mit websted live det store flertal af tiden?
  2. Hastighed: Kan denne vært levere en god oplevelse for besøgende, så de vil komme tilbage?
  3. Support: Og kan denne vært hjælpe mig, når ting går ud af kontrol?

Desværre tabte Namecheap bolden i to af de tre områder.

Se dig selv.

1. Dårlig oppetid – 99,87%

Namecheap leverede en fantastisk 100% oppetid den første måned, vi tilmeldte os. Det gav os masser af spænding til at se, hvad der skulle komme.

Men tingene blev kun værre fra da af.

De næste par måneder svævede godt under branchens gennemsnit 99,93% og producerede til sidst en oppetid på kun 99,80% i august 2018. Det er ikke dårligt på overfladen. Husk dog, at dette svarer til over en times nedetid hver måned.

Hvad hvis denne nedetid skulle ske i en travl salgssæson? Du ser potentielt på tonsvis af tabte indtægter.

Her er en sammenligning fra måned til måned over de sidste 12 måneder:

Sidste 12-måneders gennemsnitlig oppetid:

  • Januar 2020 gennemsnitlig oppetid: 100%
  • December 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,96%
  • November 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,96%
  • Oktober 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,97%
  • September 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,97%
  • August 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,97%
  • Juli 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,82%
  • Juni 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,99%
  • Maj 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,77%
  • April 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,96%
  • Marts 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,87%
  • Februar 2019 gennemsnitlig oppetid: 99,97%

NameCheap sidste 24-måneders statistikNameCheap gennemsnitlig oppetid | Se statistikker

2. Manglende kundesupport

Namecheap har en temmelig god platform for ofte stillede spørgsmål (FAQ). Det indeholder detaljerede svar, der skal hjælpe med at løse de mest almindelige problemer, du støder på.

NameCheap kundesupport

Vi kan også gerne prøve live chat for at få en fornemmelse af deres service.

Tingene startede godt nok med en hurtig forbindelse fra en venlig supportrepræsentant.

Da hun ikke var i stand til at hjælpe os, overførte hun os endda til ‘Concierge’ -afdelingen.

Support til NameCheap Live Chat

Generelt elsker vi ideen om en ‘Concierge’ afdeling i et firma. Du ved – ligesom en højere manager på et hotel, der personligt kan hjælpe dig med næsten enhver anmodning.

Men det er ikke nøjagtigt, hvad der skete under denne samtale.

I stedet kopierede den anden ‘Concierge’ rep grundlæggende en vidensbasisartikel til os: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -fra-GoDaddy

Dette var irriterende af nogle få grunde:

Til at begynde med bad vi ikke om en forklaring af processen. Vi spurgte, om de ville gøre tjenesten for os. Det er en temmelig almindelig fordel, som de fleste webhostes med glæde hjælper dig med.

For det andet, hvordan er dette eksternt tæt på en “Concierge Service”? De kaster bare et link og fortæller os at finde ud af det for os selv.

Og for det tredje – hvorfor tog det flere reps og 10 minutter af vores liv for denne løsning?

Hele oplevelsen overlod os til at være ærlige.

Denne udveksling efterlod os ikke meget tillid – hvis vores websted gik ned, og vi var nødt til at stole på, at deres kundesupporthold ville redde os, hvor skulle vi henvende os til?

Namecheap-prissætning, hosting-planer & Hurtige fakta

Her er en hurtig oversigt over de hostingsplaner, der tilbydes af Namecheap:

NameCheap priser og planer

Stellar: Den oprindelige plan giver dig uovervåget båndbredde for op til tre websteder for $ 1,44 / måned det første år.

Stellar Plus: Den anden plan øger diskpladsen til Unmetered for $ 2,44 / måned det første år.

Stellar Business: Namecheaps største plan har en SSD-diskplads på 50 GB, som er god nok til ubegrænsede websteder og alt det, der kun leveres med $ 4,44 / måned.

  • Gratis domæne?: Ja, det første år er gratis.
  • Nem tilmelding: Nem tilmeldingsproces.
  • betalingsmetoder: Kreditkort, PayPal, Dwolla og Bitcoin.
  • Skjulte gebyrer og klausuler: Der er to vigtige ansvarsfraskrivelser at huske på:
    • ”Dette tilbud er kun tilgængeligt til nye hostingkøb. Kampagneprisen er gyldig i de første 12 måneder ved årlige betalinger, hvorefter hostingtjenesten fornyes med den normale sats som angivet i pakkspecifikationerne. Opgraderinger / nedgraderinger udføres til den fulde fornyelsespris. ”
    • “Umeteret diskplads tilbydes med vores Ultimate-pakke. Denne diskplads er udelukkende beregnet til dit websted og ikke til andre opbevaringsformål. Denne plads skal bruges i overensstemmelse med vores AUP, især punkt 10.2. ”
  • Upsells: Et par udsalg undervejs.
  • Kontoaktivering: Hurtig kontoaktivering.
  • Kontrolpanel og Dashboard Experience: cPanel.
  • Installation af apps og CMS’er (WordPress, Joomla osv.): 1-klik installationsværktøj for let at installere populære apps og CMS’er.

Anbefaler vi Namecheap?

Ikke rigtig … Her er hvorfor:

De startede temmelig godt. Eksisterende kunder synes at kunne lide dem, og det faktum, at deres billigste plan sammenlignes positivt med de fleste andre virksomheds øverste niveau, så lovende ud.

På trods af det er det vanskeligt at mage, at dine fornyelsesrater vil stige over 300%. Især når du overvejer den dårlige oppetid og den grænse, dovne kundesupport.

Der er så mange bedre muligheder derude, der leverer bedre service til samme pris (eller mindre efter det første år).

P. S. Se vores bedste værter her for at finde et Namecheap-alternativ.

Har du nogen positiv eller negativ oplevelse med Namecheap’s vært? I så fald skal du give os en ærlig og gennemsigtig gennemgang!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector