Namecheap Review: geweldig voor domeinen, niet voor hosting (hier is waarom)

namecheap homepage


Namecheap is in 2000 opgericht door Richard Kirkendall.

In de afgelopen 18 jaar hebben ze naar verluidt drie miljoen klanten binnengehaald.

Domeinnamen zijn de naam van het spel van Namecheap (sorry, kon het niet laten), met meer dan zeven miljoen onder hun controle.

Maar hier is het ding:

We hebben dit verhaal eerder gezien; Hosting A is goed in X, dus ze maken gebruik van hun merknaam en diepe zakken om nieuwe service Y te gebruiken. Het betekent niet noodzakelijk dat ze er goed in zijn.

Dus wat is de deal met Namecheap?

Hebben ze het succes van hun domeinnaam kunnen repliceren in een nieuwe arena? Of handelen ze alleen op hun naam? (Woordspeling zeker bedoeld.)

In november 2017 hebben we besloten om erachter te komen. We hebben ons aangemeld voor hun hostingservice, het goedkoopste abonnement aangeschaft en zelfs een testwebsite opgezet.

Vervolgens hebben we Pingdom gebruikt om gedetailleerde prestatiestatistieken zoals uptime en snelheid bij te houden. Die kun je hier bekijken.

We gaan dieper in op de details en duiken diep in hun planfuncties.

Maar laten we eerst kijken naar enkele van de beste eigenschappen van Namecheap:

Voordelen van het gebruik van Namecheap Hosting

Namecheap begint sterk met een gratis domeinnaam, snelheid, migraties en extra planfuncties zoals back-ups.

Hier zijn de volledige details:

1. GRATIS domein en migratie

Namecheap blinkt uit in domeinnamen. Het is dus alleen maar logisch dat ze er graag een in gooien als je je aanmeldt voor hun hostingplan.

Als u al ergens anders een website heeft, helpen ze u ook gratis de service te migreren.

Soort van. We komen hierop terug in het onderstaande gedeelte Cons.

2. Fatsoenlijke laadtijd

Na de uptime is snelheid het tweede belangrijkste criterium. De reden waarom het zo belangrijk is, is dat snelheid rechtstreeks verband houdt met het geluk van bezoekers.

Google ontdekte onlangs dat de kans dat iemand stuitert, met meer dan 100% toeneemt als het zes seconden duurt voordat uw pagina’s zijn geladen.

laadtijd van de pagina is belangrijk

Dus ja, je hebt je site nodig om in leven te blijven. Als die site traag is, is hij bijna net zo slecht. Uw site kan net zo goed niet werken omdat mensen massaal vertrekken.

Namecheap heeft de afgelopen 24 maanden een gemiddelde paginasnelheid van 687ms gepost. Dit aantal is bijna twee keer zo langzaam als onze andere favoriete hosts zoals A2 Hosting en HostGator Cloud. Het is echter nog steeds een beter resultaat dan onze industriestandaard.

Namecheap gemiddelde snelheid:

NaamGoedkope statistieken van de afgelopen 12 maandenNameCheap gemiddelde snelheid 2019-2020 | Zie statistieken

3. 30 dagen geld-terug-garantie

Namecheap biedt een ijzersterke 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Je hebt een volledige maand de tijd om te kijken of hun service bij je past. Anders is het niet te laat om je terug te trekken en iets anders te proberen.

4. Volledig geladen waardeplan

We hebben tot nu toe meer dan 30 webhosts beoordeeld.

En voor elk schrijven we ons meestal in voor het meest eenvoudige plan om onze testwebsite op te zetten.

De reden is tweeledig:

  1. We willen deze beoordelingen kunnen baseren op echte data en prestatiecijfers.
  2. De meeste ‘basisniveau’-abonnementen bij elk hostingbedrijf zijn redelijk vergelijkbaar.

Met andere woorden – dit stelt ons in staat om appels (meestal) met appels te vergelijken. Elk gedeeld aanbod is redelijk vergelijkbaar, met dezelfde functies die op elk worden aangeboden.

Namecheap heeft ons echter verrast.

Ten eerste boden ze onbeperkte bandbreedte aan op hun goedkoopste abonnement. Ze geven je ook toegang tot standaardfuncties zoals cPanel-toegang en apps zoals WordPress.

Hun goedkoopste abonnement bevat ook het eerste jaar een gratis SSL-certificaat. (Lees: na dat jaar moet je betalen.)

Je krijgt ook twee keer per week back-ups, voor het geval het misgaat tijdens het updaten van je nieuwe site.

Het beste van hun goedkoopste aanbod is dat je 50 MySQL-databases krijgt (wat veel meer is dan wat de meeste bedrijven op een vergelijkbaar niveau aanbieden).

Bovendien kunt u met dit plan drie websites opzetten. Bij de meeste hostingpakketten op basisniveau kunt u slechts één website hosten. Dit is van grote waarde als u meerdere sites heeft, zoals een zakelijke en een persoonlijke.

Ze geven u ook tot 50 e-mailadressen direct bij de gate.

Dit kan op den duur enorme kostenbesparingen opleveren.

5. Recensies van derden zijn uitstekend

We krijgen altijd graag een signaal van bestaande klanten om ervoor te zorgen dat elke recensie niet alleen is gebaseerd op onze eigen geïsoleerde ervaring.

We geven toe:

We waren aangenaam verrast door enkele van de online klantrecensies.

Ze hebben bijvoorbeeld een solide beoordeling van 4,6 sterren op Shopper Review. Naar verluidt is dat gebaseerd op meer dan een miljoen recensies.

Recensies van derden

Deze eerste opvatting heeft ons enthousiast gemaakt.

We vonden het al leuk om de ‘extra’ abonnementsfuncties te zien die ze gratis gebruikten (waarvoor de meeste andere bedrijven kosten in rekening zouden brengen).

Dus we waren verheugd om de testsite in gebruik te nemen. En zie hoe de prestatiestatistieken binnenkomen.

Helaas waren de resultaten die binnenkwamen niet inspirerend.

Nadelen van het gebruik van Namecheap Hosting

Er zijn drie hoofdcategorieën waar we naar kijken wanneer we een nieuwe webhost overwegen:

  1. Uptime: Kan deze host mijn site het grootste deel van de tijd live houden??
  2. Snelheid: Kan deze host bezoekers een goede ervaring bieden, zodat ze terug willen komen?
  3. Ondersteuning: En kan deze gastheer me helpen als de zaken uit de hand lopen?

Helaas liet Namecheap de bal vallen in twee van de drie gebieden.

Kijk zelf maar.

1. Slechte uptime – 99,87%

Namecheap leverde een geweldige uptime van 100% in de eerste maand dat we ons aanmeldden. Dat gaf ons veel opwinding om te zien wat er zou komen.

Maar vanaf dat moment werd het alleen maar erger.

De volgende paar maanden bleven ver onder het industriegemiddelde van 99,93% en produceerden uiteindelijk in augustus 2018 slechts 99,80%. Het is niet slecht aan de oppervlakte. Houd er echter rekening mee dat dit neerkomt op meer dan een uur downtime per maand.

Wat als die downtime zou plaatsvinden tijdens een druk verkoopseizoen? U kijkt mogelijk naar tonnen verloren inkomsten.

Hier is de maand-tot-maand vergelijking van de afgelopen 12 maanden:

Gemiddelde uptime van de afgelopen 12 maanden:

  • Gemiddelde uptime van januari 2020: 100%
  • Gemiddelde uptime van december 2019: 99,96%
  • Gemiddelde uptime van november 2019: 99,96%
  • Gemiddelde uptime van oktober 2019: 99,97%
  • Gemiddelde uptime van september 2019: 99,97%
  • Gemiddelde uptime van augustus 2019: 99,97%
  • Gemiddelde uptime van juli 2019: 99,82%
  • Gemiddelde uptime van juni 2019: 99,99%
  • Gemiddelde uptime van mei 2019: 99,77%
  • Gemiddelde uptime van april 2019: 99,96%
  • Gemiddelde uptime van maart 2019: 99,87%
  • Gemiddelde uptime van februari 2019: 99,97%

NameGoedkope statistieken van de afgelopen 24 maandenNameCheap gemiddelde uptime | Zie statistieken

2. Matige klantenondersteuning

Namecheap heeft een redelijk goed Frequently Asked Questions (FAQ) -platform. Het bevat gedetailleerde antwoorden die moeten helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen die u tegenkomt.

NameCheap klantenondersteuning

We proberen ook graag live chats uit om een ​​idee te krijgen van hun service.

Alles begon goed genoeg, met een snelle verbinding van een vriendelijke ondersteuningsmedewerker.

Toen ze ons niet kon helpen, heeft ze ons zelfs overgeplaatst naar de afdeling ‘Conciërge’.

NameCheap Live Chat-ondersteuning

Over het algemeen houden we van het idee van een ‘conciërge’-afdeling bij een bedrijf. Weet je – zoals een hogere manager in een hotel die je bij bijna elk verzoek persoonlijk kan helpen.

Maar dat is niet precies wat er tijdens dit gesprek is gebeurd.

In plaats daarvan heeft de tweede ‘Conciërge’-vertegenwoordiger in feite een Knowledge Base-artikel voor ons gekopieerd: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -van-godaddy

Dit was om een ​​paar redenen vervelend:

Om te beginnen vroegen we niet om uitleg over het proces. We vroegen of ze de service voor ons zouden doen. Dat is een vrij algemeen voordeel waar de meeste webhosts u graag bij helpen.

Ten tweede, hoe is dit op afstand dichtbij een “conciërgeservice”? Ze gooien ons gewoon een link en vertellen ons om het zelf uit te zoeken.

En ten derde – waarom duurde het meerdere keren en 10 minuten van ons leven voor deze oplossing?

De hele ervaring heeft ons achtergelaten, om eerlijk te zijn.

Deze uitwisseling gaf ons niet veel vertrouwen – als onze site zou uitvallen en we moesten vertrouwen op hun klantenserviceteam om ons te redden, waar zouden we ons dan moeten wenden?

Namecheap Pricing, Hosting Plans & Snelle feiten

Hier is een kort overzicht van de hostingplannen aangeboden door Namecheap:

NameCheap prijzen en abonnementen

Stellar: Het oorspronkelijke plan biedt u onbeperkte bandbreedte voor maximaal drie websites voor $ 1,44 / maand in het eerste jaar.

Stellar Plus: Het tweede plan vergroot de schijfruimte tot Unmetered, voor $ 2,44 / maand in het eerste jaar.

Stellar Business: Namecheap’s grootste abonnement heeft een SSD-schijfruimte van 50 GB, wat goed genoeg is voor onbeperkte websites en dat alles wordt geleverd met slechts $ 4,44 / maand.

  • Gratis domein?: Ja, het eerste jaar is gratis.
  • Gemakkelijke aanmelding: Eenvoudig aanmeldingsproces.
  • Betaalmethoden: Creditcards, PayPal, Dwolla en Bitcoin.
  • Verborgen kosten en clausules: Er zijn twee belangrijk disclaimers in gedachte houden:
    • “Deze aanbieding is alleen beschikbaar voor nieuwe hostingaankopen. De actieprijs is geldig voor de eerste 12 maanden op jaarlijkse betalingen, waarna de hostingservice wordt vernieuwd tegen het normale tarief zoals aangegeven in de pakketspecificaties. Upgrades / downgrades worden uitgevoerd tegen de volledige verlengingsprijs. ”
    • “Ons Ultimate-pakket biedt onbeperkte schijfruimte. Deze schijfruimte is uitsluitend bedoeld voor uw website en niet voor andere opslagdoeleinden. Deze ruimte moet worden gebruikt in overeenstemming met onze AUP, met name paragraaf 10.2. ”
  • Upsells: Een paar upsells onderweg.
  • Account activatie: Snelle accountactivering.
  • Controlepaneel en Dashboard Experience: cPanel.
  • Installatie van apps en CMS’en (WordPress, Joomla, etc.): 1-klik installatietool om eenvoudig populaire apps en CMS’s te installeren.

We raden Namecheap aan?

Niet echt … Dit is waarom:

Ze zijn redelijk goed begonnen. Bestaande klanten lijken hen aardig te vinden, en het feit dat hun goedkoopste plan gunstig afsteekt bij dat van de meeste andere bedrijven uit het hogere segment, zag er veelbelovend uit.

Desondanks is het moeilijk te verdragen dat uw verlengingspercentages met meer dan 300% zullen stijgen. Vooral als je kijkt naar de slechte uptime en de grens aan luie klantenondersteuning.

Er zijn zoveel betere opties die betere service bieden voor dezelfde prijs (of minder na het eerste jaar).

P.S. Bekijk hier onze best presterende hosts om een ​​Namecheap-alternatief te vinden.

Heb je positieve of negatieve ervaringen met de hosting van Namecheap? Zo ja, laat ons dan een eerlijke, transparante beoordeling achter!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector