Review Namecheap: Μεγάλη για τομείς, όχι για φιλοξενία (εδώ γιατί)

αρχική σελίδα namecheap


Το Namecheap ιδρύθηκε το 2000 από τον Richard Kirkendall.

Τα τελευταία 18 χρόνια, σύμφωνα με πληροφορίες έχουν συγκεντρώσει τρία εκατομμύρια πελάτες.

Τα ονόματα τομέα είναι το όνομα του παιχνιδιού Namecheap (συγγνώμη, δεν μπορούσα να αντισταθώ), με πάνω από επτά εκατομμύρια υπό τον έλεγχό τους.

Αλλά εδώ είναι το πράγμα:

Έχουμε δει αυτήν την ιστορία στο παρελθόν. Η φιλοξενία του Α είναι καλή στο X, οπότε αξιοποιούν το εμπορικό τους σήμα και τις βαθιές τσέπες τους σε μια νέα υπηρεσία Y. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι καλοί σε αυτό.

Ποια είναι λοιπόν η συμφωνία με το Namecheap?

Μπόρεσαν να επαναλάβουν την επιτυχία του ονόματος domain τους σε μια νέα αρένα; Ή απλώς διαπραγματεύονται μόνο με το όνομά τους; (Οτι σίγουρα προορίζεται.)

Τον Νοέμβριο του 2017, αποφασίσαμε να το μάθουμε. Εγγραφήκαμε στην υπηρεσία φιλοξενίας τους, αγοράσαμε το φθηνότερο πακέτο, ακόμη και δημιουργήσαμε έναν δοκιμαστικό ιστότοπο.

Στη συνέχεια, χρησιμοποιήσαμε το Pingdom για να παρακολουθούμε λεπτομερή στατιστικά απόδοσης, όπως ο χρόνος λειτουργίας και η ταχύτητα. Μπορείτε να τα δείτε εδώ.

Πρόκειται να μπεις στη χαριτωμένη, να ρίξουμε μια βαθιά βουτιά στα χαρακτηριστικά του σχεδίου τους.

Αλλά πρώτα, ας επικεντρωθούμε σε μερικά από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Namecheap:

Πλεονεκτήματα της χρήσης του Namecheap Hosting

Το Namecheap ξεκινά δυνατά με ένα δωρεάν όνομα τομέα, ταχύτητα, μετεγκαταστάσεις και επιπλέον δυνατότητες σχεδίου όπως αντίγραφα ασφαλείας.

Εδώ είναι οι πλήρεις λεπτομέρειες:

1. ΔΩΡΕΑΝ τομέας και μετεγκατάσταση

Το Namecheap υπερέχει στα ονόματα τομέα. Επομένως, είναι λογικό ότι θα το πετάξουν με χαρά αν εγγραφείτε στο πρόγραμμα φιλοξενίας τους.

Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει έναν ιστότοπο κάπου αλλού, θα σας βοηθήσουν επίσης να μεταφέρετε την υπηρεσία δωρεάν.

Κάλα, κάπως. Θα επανέλθουμε σε αυτό στην ενότητα Μειονεκτήματα παρακάτω.

2. Αξιοπρεπής χρόνος φόρτωσης

Μετά το χρόνο λειτουργίας, το δεύτερο πιο σημαντικό κριτήριο είναι η ταχύτητα. Ο λόγος που είναι τόσο σημαντικό είναι ότι η ταχύτητα έχει άμεση σχέση με την ευτυχία των επισκεπτών.

Η Google διαπίστωσε πρόσφατα ότι η πιθανότητα αναπήδησης κάποιου ατόμου αυξάνεται πάνω από 100%, εάν η φόρτωση των σελίδων σας διαρκεί έως και έξι δευτερόλεπτα.

ο χρόνος φόρτωσης σελίδας είναι σημαντικός

Ναι, χρειάζεστε τον ιστότοπό σας για να παραμείνετε ζωντανοί. Εάν αυτός ο ιστότοπος είναι αργός, τότε είναι σχεδόν τόσο κακός. Ο ιστότοπός σας θα μπορούσε επίσης να είναι εκτός λειτουργίας, επειδή οι άνθρωποι θα φύγουν από την αρχή.

Ο Namecheap μπόρεσε να δημοσιεύσει μια μέση ταχύτητα σελίδας 687ms τους τελευταίους 24 μήνες. Αυτός ο αριθμός είναι σχεδόν διπλάσιος από τους άλλους αγαπημένους μας οικοδεσπότες όπως το A2 Hosting και το HostGator Cloud. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι καλύτερο αποτέλεσμα από το βιομηχανικό μας πρότυπο.

Μέση ταχύτητα Namecheap:

Λεπτομερή στατιστικά στοιχεία NameCheap τελευταίους 12 μήνεςΜέση ταχύτητα NameCheap 2019-2020 | Δείτε στατιστικά

3. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Το Namecheap προσφέρει μια σταθερή εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Έχετε έναν ολόκληρο μήνα για να δείτε αν η υπηρεσία τους είναι κατάλληλη για εσάς. Διαφορετικά, δεν είναι πολύ αργά να αποχωρήσετε και να δοκιμάσετε κάτι άλλο.

4. Πλήρως φορτωμένο σχέδιο αξίας

Έχουμε ελέγξει πάνω από 30 οικοδεσπότες Ιστού μέχρι σήμερα.

Και για κάθε έναν, συνήθως εγγραφούμε στο πιο βασικό σχέδιο για τη δημιουργία του ιστότοπου δοκιμών μας.

Ο λόγος είναι διττός:

  1. Θέλουμε να μπορούμε να βασίζουμε αυτές τις κριτικές σε πραγματικά δεδομένα και στοιχεία απόδοσης.
  2. Τα περισσότερα σχέδια «βασικού επιπέδου» σε κάθε εταιρεία φιλοξενίας είναι αρκετά παρόμοια.

Με άλλα λόγια – αυτό μας επιτρέπει να συγκρίνουμε τα μήλα με τα μήλα (ως επί το πλείστον). Κάθε κοινόχρηστη προσφορά είναι αρκετά παρόμοια, με τα ίδια χαρακτηριστικά που προσφέρονται σε καθένα.

Ωστόσο, ο Namecheap μας εξέπληξε.

Πρώτον, πρόσφεραν εύρος ζώνης χωρίς μετρήσεις στο φθηνότερο πακέτο τους. Σας δίνουν επίσης πρόσβαση σε τυπικές λειτουργίες όπως πρόσβαση στο cPanel και εφαρμογές όπως το WordPress.

Το φθηνότερο πακέτο τους περιλαμβάνει επίσης δωρεάν πιστοποιητικό SSL για το πρώτο έτος. (Διαβάστε: Μετά από αυτό το έτος, θα πρέπει να πληρώσετε.)

Λαμβάνετε επίσης αντίγραφα ασφαλείας δύο φορές την εβδομάδα, σε περίπτωση που τα πράγματα πάνε καλά κατά την ενημέρωση του νέου σας ιστότοπου.

Το καλύτερο μέρος για τη φθηνότερη προσφορά τους είναι ότι έχετε 50 βάσεις δεδομένων MySQL (κάτι που είναι πολύ περισσότερο από αυτό που προσφέρουν οι περισσότερες εταιρείες σε παρόμοιο επίπεδο).

Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε τρεις ιστότοπους σε αυτό το πρόγραμμα. Τα περισσότερα προγράμματα φιλοξενίας βασικού επιπέδου σας επιτρέπουν μόνο να φιλοξενείτε έναν μόνο ιστότοπο. Αυτή είναι μια μεγάλη αξία εάν έχετε αρκετούς ιστότοπους, όπως μια επιχείρηση και έναν προσωπικό.

Σας δίνουν επίσης έως και 50 διευθύνσεις email ακριβώς έξω από την πύλη.

Αυτό μπορεί να προσθέσει έως και τεράστια εξοικονόμηση κόστους με την πάροδο του χρόνου.

5. Οι κριτικές τρίτων είναι εξαιρετικές

Μας αρέσει πάντα να λαμβάνουμε παλμούς από υπάρχοντες πελάτες για να βεβαιωθούμε ότι κάθε κριτική δεν βασίζεται μόνο στη δική μας απομονωμένη εμπειρία.

Θα παραδεχτούμε:

Μας εξέπληξε ευχάριστα με μερικές από τις κριτικές πελατών στο Διαδίκτυο.

Για παράδειγμα, έχουν μια σταθερή βαθμολογία 4,6 αστέρων στο Shopper Review. Υποτίθεται ότι βασίζεται σε πάνω από ένα εκατομμύριο κριτικές.

Κριτικές τρίτων

Αυτή η αρχική προβολή μας έκανε ενθουσιασμένους.

Μας άρεσε ήδη να βλέπουμε τις “επιπλέον” δυνατότητες του προγράμματος που έβαλαν δωρεάν (για τις οποίες θα χρεώνονταν οι περισσότερες άλλες εταιρείες).

Έτσι, ήμασταν ενθουσιασμένοι που θέσαμε σε λειτουργία τον ιστότοπο δοκιμών. Και δείτε τα στατιστικά στοιχεία απόδοσης να μπαίνουν.

Δυστυχώς, τα αποτελέσματα που έκαναν δεν ήταν εμπνευσμένα.

Μειονεκτήματα της χρήσης του Namecheap Hosting

Υπάρχουν τρεις μεγάλες κατηγορίες που εξετάζουμε όταν εξετάζουμε έναν νέο οικοδεσπότη Ιστού:

  1. Λειτουργία: Μπορεί αυτός ο οικοδεσπότης να διατηρήσει τον ιστότοπό μου ζωντανό τη μεγάλη πλειοψηφία του χρόνου?
  2. Ταχύτητα: Μπορεί αυτός ο οικοδεσπότης να προσφέρει μια καλή εμπειρία για τους επισκέπτες, ώστε να θέλουν να επιστρέψουν?
  3. Υποστήριξη: Και μπορεί αυτός ο οικοδεσπότης να με βοηθήσει όταν τα πράγματα περιστρέφονται εκτός ελέγχου?

Δυστυχώς, ο Namecheap έπεσε την μπάλα σε δύο από τις τρεις περιοχές.

Ρίξτε μια ματιά για τον εαυτό σας.

1. Κακή διάρκεια λειτουργίας – 99,87%

Ο Namecheap έδωσε ένα αστρικό 100% χρόνο λειτουργίας τον πρώτο μήνα που εγγραφήκαμε. Αυτό μας έδωσε πολύ ενθουσιασμό για να δούμε τι θα έμενε.

Αλλά τα πράγματα χειροτέρεψαν από τότε και στο εξής.

Οι επόμενοι μήνες αιωρήθηκαν πολύ κάτω από τον μέσο όρο της βιομηχανίας 99,93%, τελικά παράγοντας χρόνο λειτουργίας μόλις 99,80% τον Αύγουστο του 2018. Δεν είναι κακό στην επιφάνεια. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό ισοδυναμεί με πάνω από μία ώρα διακοπής λειτουργίας κάθε μήνα.

Τι θα συμβεί αν επρόκειτο για διακοπή κατά τη διάρκεια μιας πολυάσχολης περιόδου πωλήσεων; Δυνητικά εξετάζετε τόνους χαμένων εσόδων.

Ακολουθεί η σύγκριση μεταξύ μήνα κατά τους τελευταίους 12 μήνες:

Μέσος χρόνος λειτουργίας τελευταίου 12 μηνών:

  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Ιανουαρίου 2020: 100%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Δεκεμβρίου 2019: 99,96%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Νοεμβρίου 2019: 99,96%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Οκτωβρίου 2019: 99,97%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Σεπτεμβρίου 2019: 99,97%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Αυγούστου 2019: 99,97%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Ιουλίου 2019: 99,82%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Ιουνίου 2019: 99,99%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Μαΐου 2019: 99,77%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Απριλίου 2019: 99,96%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Μαρτίου 2019: 99,87%
  • Μέσος χρόνος λειτουργίας Φεβρουαρίου 2019: 99,97%

Τα στατιστικά στοιχεία του τελευταίου 24 μηνών NameCheapΜέσος όρος χρόνου λειτουργίας NameCheap | Δείτε στατιστικά

2. Υποστήριξη πελατών Lackluster

Το Namecheap διαθέτει μια αρκετά καλή πλατφόρμα Συχνών Ερωτήσεων (FAQ). Περιέχει λεπτομερείς απαντήσεις που θα βοηθήσουν στην επίλυση των πιο συνηθισμένων προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.

Υποστήριξη πελατών NameCheap

Μας αρέσει επίσης να δοκιμάζουμε ζωντανές συνομιλίες για να αποκτήσουμε μια αίσθηση για την υπηρεσία τους.

Τα πράγματα ξεκίνησαν αρκετά καλά, με μια γρήγορη σύνδεση από έναν φιλικό αντιπρόσωπο υποστήριξης.

Όταν δεν μπόρεσε να μας βοηθήσει, μας μετέφερε ακόμη και στο τμήμα «Concierge».

Υποστήριξη LiveCheap NameCheap

Συνολικά, λατρεύουμε την ιδέα ενός τμήματος «Concierge» σε μια εταιρεία. Ξέρετε – σαν ανώτερος διευθυντής σε ένα ξενοδοχείο που μπορεί να σας βοηθήσει προσωπικά με σχεδόν οποιοδήποτε αίτημα.

Αλλά αυτό δεν συνέβη ακριβώς κατά τη διάρκεια αυτής της συνομιλίας.

Αντ ‘αυτού, ο δεύτερος αντιπρόσωπος «Concierge» ουσιαστικά αντιγράφει ένα άρθρο της γνώσης: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -από θεά

Αυτό ήταν ενοχλητικό για μερικούς λόγους:

Για αρχάριους, δεν ζητήσαμε εξήγηση της διαδικασίας. Ρωτήσαμε αν θα κάνουν την υπηρεσία για εμάς. Αυτό είναι ένα πολύ κοινό πλεονέκτημα που οι περισσότεροι οικοδεσπότες Ιστού θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

Δεύτερον, πώς είναι αυτό μακριά από μια “Υπηρεσία θυρωρείου”; Απλώς μας ρίχνουν έναν σύνδεσμο και μας λένε να το βρούμε για τον εαυτό μας.

Και τρίτον – γιατί χρειάστηκαν πολλές επαναλήψεις και 10 λεπτά από τη ζωή μας για αυτήν τη λύση?

Η όλη εμπειρία μας άφησε υποτιμημένους, για να είμαστε ειλικρινείς.

Αυτή η ανταλλαγή δεν μας άφησε πολύ εμπιστοσύνη – εάν ο ιστότοπός μας έπεσε και έπρεπε να βασιστούμε στην ομάδα υποστήριξης πελατών για να μας σώσει, πού πρέπει να στραφούμε?

Τιμές Namecheap, Σχέδια φιλοξενίας & Γρήγορα γεγονότα

Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση των προγραμμάτων φιλοξενίας που προσφέρει το Namecheap:

Τιμές και σχέδια NameCheap

Αστρικός: Το αρχικό πρόγραμμα σάς παρέχει εύρος ζώνης έως και τρεις ιστότοπους για 1,44 $ / μήνα τον πρώτο χρόνο.

Stellar Plus: Το δεύτερο σχέδιο αυξάνει το χώρο του δίσκου σε Unmetered, για 2,44 $ / μήνα τον πρώτο χρόνο.

Αστρική επιχείρηση: Το μεγαλύτερο σχέδιο του Namecheap έχει χώρο δίσκου SSD 50 GB, ο οποίος είναι αρκετά καλός για απεριόριστους ιστότοπους και όλα όσα συνοδεύονται με μόνο 4,44 $ / μήνα.

  • Δωρεάν τομέας?: Ναι, ο πρώτος χρόνος είναι δωρεάν.
  • Ευκολία εγγραφής: Εύκολη διαδικασία εγγραφής.
  • μέθοδοι πληρωμής: Πιστωτικές κάρτες, PayPal, Dwolla και Bitcoin.
  • Κρυφές χρεώσεις και ρήτρες: Υπάρχουν δύο σημαντικά αποποιήσεις ευθυνών να θυμάστε:
    • «Αυτή η προσφορά είναι διαθέσιμη μόνο για νέες αγορές φιλοξενίας. Η τιμή προσφοράς ισχύει για τους πρώτους 12 μήνες στις ετήσιες πληρωμές, μετά την οποία η υπηρεσία φιλοξενίας θα ανανεώνεται με την κανονική τιμή, όπως αναφέρεται στις προδιαγραφές του πακέτου. Οι αναβαθμίσεις / υποβαθμίσεις θα πραγματοποιηθούν στην πλήρη τιμή ανανέωσης. “
    • «Ο μη μετρημένος χώρος στο δίσκο προσφέρεται με το πακέτο Ultimate. Αυτός ο χώρος στο δίσκο προορίζεται αποκλειστικά για τον ιστότοπό σας και όχι για άλλους σκοπούς αποθήκευσης. Αυτός ο χώρος πρέπει να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με το AUP μας, ιδίως την παράγραφο 10.2. “
  • Πώληση: Μερικές αναβαθμίσεις στην πορεία.
  • Ενεργοποίηση Λογαριασμού: Γρήγορη ενεργοποίηση λογαριασμού.
  • Πίνακας Ελέγχου και Dashboard Experience: cPanel.
  • Εγκατάσταση εφαρμογών και CMS (WordPress, Joomla κ.λπ.): Εργαλείο εγκατάστασης 1 κλικ για εύκολη εγκατάσταση δημοφιλών εφαρμογών και CMS.

Συνιστούμε το Namecheap?

Όχι πραγματικά … Γιατί:

Ξεκίνησαν αρκετά καλά. Οι υπάρχοντες πελάτες φαίνεται να τους αρέσουν και το γεγονός ότι το φθηνότερο σχέδιό τους συγκρίνεται ευνοϊκά με εκείνο των ανώτερων βαθμίδων των άλλων εταιρειών φαινόταν υποσχόμενο.

Παρ ‘όλα αυτά, το γεγονός ότι τα ποσοστά ανανέωσης θα αυξηθούν πάνω από 300% είναι δύσκολο για το στομάχι. Ειδικά, όταν λαμβάνετε υπόψη την κακή υποστήριξη του πελάτη για ανεπαρκή χρόνο λειτουργίας και οριακό.

Υπάρχουν τόσες πολλές καλύτερες επιλογές εκεί έξω που προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση στην ίδια τιμή (ή λιγότερο μετά τον πρώτο χρόνο).

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Ρίξτε μια ματιά στους οικοδεσπότες μας με τις καλύτερες επιδόσεις εδώ για να βρείτε μια εναλλακτική λύση στο Namecheap.

Έχετε θετική ή αρνητική εμπειρία με τη φιλοξενία του Namecheap; Εάν ναι, αφήστε μας μια ειλικρινή, διαφανή κριτική!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map