Đánh giá bình phương – Nhược điểm & Ưu điểm đối với người mua tiềm năng (2020)

Trong bảy tháng qua, chúng tôi đã theo dõi hiệu suất tổng thể của Squarespace như một máy chủ web. Chúng tôi đã thử nghiệm thời gian hoạt động, thời gian tải, hỗ trợ khách hàng, các tính năng của dịch vụ và hơn thế nữa. Dưới đây là đánh giá không gian bình phương chuyên sâu của chúng tôi dựa nhiều vào dữ liệu.

Bình phương là gì?

Đánh giá bình phươngTrang chủ Squarespace

Squarespace được thành lập tại phòng ký túc xá của CEO Anthony Casalena vào tháng 4 năm 2003.

Những ngày này, nó nhiều hơn một hoạt động phòng ký túc xá.

Có trụ sở tại Maryland, công ty tự hào có 827 nhân viên trên ba địa điểm. Hàng triệu trang web được lưu trữ trên nền tảng Squarespace.

Năm 2017, Squarespace được đặt tên là Thương hiệu Nhà tuyển dụng số 1 có trụ sở tại New York bởi HIRED.

Cùng năm, công ty được tạp chí Fortune mệnh danh là một trong 50 nơi làm việc tốt nhất cho cha mẹ, xếp thứ 26 trong danh sách.

Trên trang chủ của họ, thương hiệu này tuyên bố là Người được tin cậy bởi thế giới, tốt nhất, liệt kê ra một số khách hàng đáng chú ý như Lyft và Airwalk.

Nhưng Squarespace có thực sự là tất cả những gì nó đã bị bẻ khóa không? Để tự mình tìm hiểu, chúng tôi đã tạo trang web thử nghiệm của riêng mình với Squarespace vào tháng 5 năm 2018. Đối với những người quan tâm đến dữ liệu thô, hãy xem trang Pingdom công khai của chúng tôi.

Sẵn sàng? Bắt đầu nào…

Ưu điểm của việc sử dụng Squarespace

Squarespace có rất nhiều đặc quyền, như thời gian hoạt động, hỗ trợ và tính năng vững chắc. Dưới đây là tất cả các chi tiết.

1. Mạnh mẽ, 99,98% thời gian hoạt động

Phân tích của chúng tôi về thời gian hoạt động của Squarespace trong mười hai tháng qua đã xuất hiện với thời gian hoạt động trung bình là 99,98%. Rất đáng nể so với nhiều máy chủ web khác.

Trong suốt tháng 1, tháng 12, tháng 10, tháng 9, tháng 7, tháng 6 và tháng 4, chúng tôi đã không gặp phải bất kỳ thời gian chết nào trên trang web Squarespace của chúng tôi. Chỉ cần nhìn vào kết quả của chúng tôi cho chính mình.

Thời gian hoạt động trung bình 12 tháng qua (2019-2020):

  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 1 năm 2020: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 12 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 11 năm 2019: 99,87%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 10 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 9 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 8 năm 2019: 99,99%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 7 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 6 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 5 năm 2019: 99,94%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 4 năm 2019: 100%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 3 năm 2019: 99,96%
  • Thời gian hoạt động trung bình tháng 2 năm 2019: 99,97%

Không gian thống kê 12 tháng quaBình phương thời gian hoạt động trung bình | Xem số liệu thống kê

2. Hỗ trợ khách hàng toàn diện

Squarespace cung cấp hỗ trợ khách hàng rộng rãi, hoàn chỉnh với nền tảng kiến ​​thức có thể tìm kiếm, diễn đàn cộng đồng và hội thảo trên web.

Họ cũng cung cấp trò chuyện trực tiếp. Trước khi kết nối người dùng với một đại lý dịch vụ, Squarespace tự động đề xuất các bài viết có kiến ​​thức có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn.

Hỗ trợ khách hàng bình phương

Nếu những gợi ý này không được yêu thích, bạn có tùy chọn gửi email cho công ty hoặc trò chuyện trực tiếp với một đại lý (nếu trò chuyện trực tiếp được mở).

tùy chọn email và trò chuyện trực tiếp

Giờ trò chuyện trực tiếp là từ thứ Hai đến thứ Sáu, 4 giờ chiều đến 8 giờ tối EST.

Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng trò chuyện trực tiếp để xem các tác nhân Squarespace hiệu quả trong việc cung cấp hỗ trợ như thế nào. Ở đây, câu hỏi mà chúng tôi đã gửi:

Hỗ trợ khách hàng trò chuyện

Hai phút sau, chúng tôi đã được chào đón với một phản hồi nói rằng tất cả các cố vấn khác hiện đang giúp đỡ các khách hàng khác và thông điệp của chúng tôi đã được đặt ở vị trí xếp hàng số ba.

tiếp tục trò chuyện hỗ trợ khách hàng

Ba phút sau, chúng tôi nhận được tin nhắn này:

hỗ trợ khách hàng trì hoãn trò chuyện

Mười bốn phút sau khi tiếp cận, cuối cùng chúng tôi đã được kết nối với một đặc vụ. Sau khi kết nối, đại lý rất am hiểu và nhanh chóng phản hồi.

Đại lý chat hỗ trợ khách hàng

Cô ấy cũng rất kỹ lưỡng và hỏi những câu hỏi kỹ thuật có thể giúp cô ấy hiểu rõ hơn về tình hình của chúng tôi.

Trò chuyện hỗ trợ khách hàng Squarespace

Vào cuối cuộc trò chuyện của chúng tôi, cô ấy đã rời đi với một số tài nguyên và hướng dẫn giải quyết vấn đề của chúng tôi.

khách hàng hỗ trợ trò chuyện thông tin

Và cô ấy thậm chí đã ném thêm một hoặc hai mẹo, mà chúng tôi nghĩ là khá đáng chú ý. Nó làm cho thời gian chờ đợi gần mười lăm phút đáng giá rắc rối.

hỗ trợ khách hàng đề xuất trò chuyện

Không nhanh bằng cách kéo dài. Chúng tôi gần như đặt nó dưới nhược điểm dưới đây chỉ vì lý do đó. Tuy nhiên, Amanda rất hữu ích khi cô ấy kết nối đến nỗi bây giờ chúng tôi rời khỏi với tư cách là một Pro.

3. Tên miền miễn phí (mới) khi mua hàng năm

Squarespace cung cấp một tên miền tùy chỉnh miễn phí với việc mua gói hàng năm. Chừng nào bạn còn thanh toán cho các dịch vụ của họ hàng năm, một tên miền mới được đăng ký đã giành được chi phí cho bạn.

Nhưng nếu trang web của bạn đã được lưu trữ ở nơi khác, Squarespace sẽ tính phí cho bạn để chuyển nó qua. Hoặc ít nhất là để trả tiền cho tên miền cấp cao nhất (TLD).

Đây là những gì Squarespace Trang web của Squarespace nói về việc chuyển tên miền:

Giá cả dựa trên TLD, từ $ 20 đến $ 70. Để hoàn tất việc chuyển tiền, bạn sẽ trả tiền cho một năm đăng ký tên miền. Không có phí phụ phí cho việc chuyển nhượng. Bạn sẽ giữ thời gian còn lại trong đăng ký của mình vào đầu năm thêm mà bạn sẽ đăng ký thông qua chúng tôi.

4. Quyền riêng tư và SSL miễn phí của WHOIS

Bất cứ khi nào một tên miền được đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

Tất cả các thông tin này là hoàn toàn công khai với một tra cứu WHOIS đơn giản. Đó chỉ là một trong những cách mà các nhà tiếp thị hoặc kẻ gửi thư rác tìm thấy thông tin cá nhân của bạn.

Quyền riêng tư của WHOIS bảo vệ thông tin chủ sở hữu tên miền bằng cách thay thế thông tin cá nhân này bằng thông tin từ dịch vụ chuyển tiếp che dấu danh tính chủ sở hữu tên miền thật.

Tính năng này hoàn toàn miễn phí khi bạn đăng ký tên miền với Squarespace.

Chứng chỉ SSL cũng là viết tắt của Lớp cổng bảo mật. Điều này có nghĩa là trang web của bạn sẽ bắt đầu với một https bảo mật https: //, chứ không phải là một http bảo mật http: //, bảo mật, giúp tất cả khách truy cập của bạn thoải mái rằng trang web của bạn có thể tin cậy được.

5. Mẫu hiện đại, Phiên bản di động tích hợp và Tùy chọn cửa hàng trực tuyến

Squarespace isn chỉ là một công ty lưu trữ, mỗi người.

Nó là một người xây dựng trang web chính thức.

Với Squarespace, có rất nhiều mẫu trang web được thiết kế đẹp để lựa chọn. Không cần mã hóa hay HTML.

Mẫu hình vuông

Bạn thậm chí có thể cài đặt nhiều mẫu trên một trang web và chạy nhiều thiết kế cùng một lúc.

Mỗi mẫu là hoàn toàn tùy biến. Bạn có thể chọn phông chữ, màu sắc và cấu hình trang phù hợp nhất với phong cách của bạn.

Phần tốt nhất? Mỗi thiết kế tự động bao gồm một phiên bản di động phù hợp với thiết kế chung của trang web của bạn, vì vậy nội dung của bạn sẽ trông tuyệt vời cho dù thiết bị mà khách truy cập đang sử dụng.

Bạn thậm chí có thể tạo một cửa hàng trực tuyến với Squarespace, nơi bạn có thể thêm danh mục sản phẩm, hàng hóa và quản lý sản phẩm của mình và nhắc nhở khách hàng về các mặt hàng họ để lại trong giỏ hàng của họ.

Ví dụ cửa hàng trực tuyến Squarespace

Tất cả các tính năng của cửa hàng trực tuyến đều có giá bổ sung, tuy nhiên, điều mà tôi sẽ nói nhiều hơn về sau này.

1. Tốc độ hiệu suất trung bình trên (733ms)

Chúng tôi cũng đã kiểm tra thời gian tải trang Squarespace trong quá trình xem xét 12 tháng của chúng tôi.

Chúng tôi thấy rằng tốc độ của chúng nhanh hơn một chút so với mức trung bình của toàn ngành là 890ms, tốc độ trung bình là 733ms.

Tốc độ trung bình bình phương:

Thống kê bình phương 2019-2020Tốc độ trung bình bình phương 2019-2020 | Xem số liệu thống kê

Nhược điểm của việc sử dụng bình phương

Hoa hồng nào cũng có gai. Và mọi máy chủ web đều có nhược điểm của nó.

Bất chấp tất cả những điều tuyệt vời về Squarespace, có một vài lá cờ đỏ để suy nghĩ trước khi nhảy súng với máy chủ web này.

1. Không hoàn lại tiền cho các kế hoạch hàng tháng

Hầu hết các máy chủ web cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền trong 30 ngày. Và hầu hết là ‘không có câu hỏi nào.

Squarespace cung cấp tiền hoàn lại, nhưng bạn phải hủy đăng ký của mình trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

Và điều đó chỉ áp dụng cho các kế hoạch hàng năm!

Công ty không cung cấp hoàn tiền cho tất cả các kế hoạch hàng tháng. Họ cũng không hoàn trả tiền cho các khoản thanh toán gia hạn.

Khi nói đến hoàn lại tên miền, nó thậm chí còn dính hơn. Squarespace chỉ hoàn lại tiền cho những người hủy tên miền trong vòng năm ngày hoặc đăng ký.

Sau khoảng thời gian đó, bạn cơ bản vặn vít. Nếu bạn đăng ký hoặc chuyển một tên miền .co.uk, sẽ không có thời gian gia hạn năm ngày hoặc hoàn tiền.

2. Thao tác định giá tiêu chuẩn, công nghiệp

Định giá hình vuông là một chút sai lệch, giống như hầu hết các máy chủ web khác trên thị trường.

Họ thu hút người dùng với mức giá hàng tháng thấp chỉ 12 đô la mỗi tháng cho gói trang web cá nhân. Nhưng tỷ lệ đó là dành cho kế hoạch hàng năm, sẽ trả lại cho bạn $ 144 mỗi năm.

Nếu bạn thực sự muốn có kế hoạch từ tháng này sang tháng khác, bạn sẽ phải bỏ ra 16 đô la mỗi tháng, tương đương với 192 đô la mỗi năm.

Trang web bình phương giá

Các kế hoạch kinh doanh cũng vậy. Nó được liệt kê là $ 18 hàng tháng ($ 216 hàng năm), nhưng đó là một kế hoạch hàng năm. Tùy chọn theo tháng thực sự là $ 26 mỗi tháng, hoặc $ 312 mỗi năm.

Giá cho các tính năng cửa hàng trực tuyến được thiết lập theo cách chính xác tương tự.

Gói cửa hàng trực tuyến Cơ bản là $ 26 mỗi tháng được lập hóa đơn hàng năm, hoặc $ 312. Số tháng thực sự là $ 30 mỗi tháng hoặc $ 360 mỗi năm.

Gói cửa hàng trực tuyến Nâng cao là $ 40 mỗi tháng được lập hóa đơn hàng năm, hoặc $ 480. Tỷ lệ thực sự hàng tháng? $ 46 mỗi tháng, hoặc $ 552 mỗi năm.

Squarespace giá cửa hàng trực tuyến

Điểm mấu chốt? Nếu bạn muốn giảm giá, bạn sẽ phải cam kết với Squarespace trong một năm ở mức tối thiểu.

Giá bình phương, gói Hosting & Thông tin nhanh

Dưới đây, tổng quan nhanh về các gói lưu trữ mà Squarespace cung cấp.

Định giá bình phươngKế hoạch định giá hàng năm

Gói lưu trữ trang web cá nhân bao gồm các tính năng sau với giá 12 đô la mỗi tháng với gói hàng năm:

  • Không giới hạn trang, phòng trưng bày và blog
  • Không giới hạn băng thông và lưu trữ
  • 2 người đóng góp
  • Trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động
  • Số liệu trang web
  • Tên miền tùy chỉnh miễn phí (với kế hoạch hàng năm)
  • Bảo mật SSL và quyền riêng tư của WHOIS
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7

Với $ 18 mỗi tháng, kế hoạch kinh doanh bao gồm:

  • Email chuyên nghiệp từ Google
  • Tín dụng quảng cáo Google $ 100
  • Cửa sổ bật lên quảng cáo
  • Thương mại điện tử tích hợp đầy đủ
  • Bán sản phẩm không giới hạn, chấp nhận quyên góp không giới hạn
  • Phí giao dịch 3%
  • Thanh thông tin di động
  • Tùy biến CSS và JavaScript
  • Khối cao cấp / Tích hợp
  • Thanh thông báo

Nếu bạn dự định lưu trữ một trang web thương mại điện tử trên Squarespace nhưng bạn muốn mở khóa các tính năng ưa thích như phí giao dịch bằng 0, hãy kiểm tra tên miền của bạn và tự động phục hồi giỏ hàng, bạn sẽ phải đăng ký một trong những tài khoản cửa hàng trực tuyến đắt tiền hơn.

  • Miền miễn phí? Với một kế hoạch hàng năm.
  • Dễ đăng ký: Quá trình đăng ký dễ dàng.
  • Phương thức thanh toán: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Các khoản phí và khoản ẩn: Hoàn lại tiền có sẵn trên các gói hàng tháng hoặc thanh toán gia hạn. Có một khoản phí từ 20 đến 70 đô la để chuyển một tên miền hiện có.
  • Upsells: Không tăng giá.
  • Kích hoạt tài khoản: Kích hoạt tài khoản nhanh.
  • Bảng điều khiển và trải nghiệm bảng điều khiển: Bảng điều khiển.
  • Cài đặt ứng dụng và CMS (WordPress, Joomla, v.v.): Cài đặt bằng một lần nhấp cho hầu hết các CMS và ứng dụng phổ biến. Squarespace có các bài viết kiến ​​thức giải thích cách cài đặt các tích hợp được hỗ trợ nhất.

Do chúng tôi đề nghị Squarespace?

Squarespace được tích hợp đầy đủ các tính năng và họ là một người khổng lồ trong thế giới lưu trữ web.

Họ cung cấp hàng tấn các tính năng tinh vi, bao gồm một trình xây dựng trang web trực quan đi kèm với các mẫu hiện đại và các tùy chọn thương mại điện tử. Mỗi thiết kế cũng được tối ưu hóa cho thiết bị di động..

Thời gian hoạt động mạnh ở mức 99,98% và hỗ trợ khách hàng rất am hiểu. (Mặc dù, hơi chậm.)

Tốc độ tải trang chỉ cao hơn mức trung bình chấp nhận được (890ms) với 733ms.

Những người đăng ký gói hàng năm sẽ nhận được một tên miền miễn phí và quyền riêng tư và SSL của WHOIS được bao gồm trong tất cả các gói.

Nhưng, chính sách hoàn trả của họ là một chút rắc rối và đáng thất vọng, và giá cả là sai lệch.

Bạn sẽ phải cam kết với họ trong một năm nếu bạn muốn có được mức giá thấp nhất, bất kể kế hoạch bạn chọn là gì.

Nếu bạn quan tâm đến việc xem nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ nào được xếp hạng trên Squarespace, hãy xem chúng tôi máy chủ hoạt động hàng đầu tại đây.

Hoặc, nếu bạn muốn xem nhanh cách các nhà xây dựng trang web khác đang làm chúng tôi cũng đã đề cập đến điều đó.

Bạn có bất kỳ trải nghiệm tích cực hay tiêu cực với Squarespace? Để lại một đánh giá minh bạch, xác thực dưới đây!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author