HostPapa Review: Warum nur 20. von 30 Webhosts?

hostpapa homepage


HostPapa hostet über 500.000 Websites in seinen Rechenzentren in den USA und Kanada.

Das ist beeindruckend, wenn man bedenkt, dass es sie erst seit 2006 gibt (gegründet von Jamie Opalchuck)..

Eine mögliche Erklärung für ihren rasanten Aufstieg könnten die verschiedenen Kundendienstoptionen sein, die nationalen und internationalen Kunden telefonischen Support in einigen verschiedenen Sprachen bieten, darunter Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch.

Sie müssen etwas richtig machen, um in den letzten Jahren so schnell gewachsen zu sein.

Um dies herauszufinden, haben wir im Juni 2015 den HostPapa-Starterplan gekauft. Wir haben eine einfache WordPress-Website eingerichtet. Sie können in die detaillierten Leistungsstatistiken einschließlich Betriebszeit und Geschwindigkeit eintauchen (klicken Sie auf “Verlauf”, um weitere Informationen zu erhalten.).

Werfen wir einen Blick darauf, wie sie sich mit den dreißig anderen Bewertungen messen, die wir bisher durchgeführt haben:

Vorteile der Verwendung von HostPapa Hosting

Bei der Anmeldung waren wir gespannt, was sie zum Ticken bringt. Was könnte möglicherweise einen so schnellen Aufstieg verursachen?

Zuerst waren wir angenehm überrascht von ihrer großartigen Verfügbarkeit (wie Sie sehen werden). Sie bieten auch eine Vielzahl von Kundendienstoptionen zur Auswahl.

So weit, ist es gut! Aber können sie dem Hype gerecht werden? Lass uns mal sehen.

1. Gute Betriebszeit

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Verfügbarkeit von HostPapa seit dem ersten Tag gut ist.

Sie haben eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,95% innerhalb von 24 Monaten.

Es klingt zwar banal und offensichtlich, aber Sie werden überrascht sein, wie viele Webhoster mit dem grundlegendsten Element des tatsächlichen Hostings einer Website zu kämpfen haben – das verdammte Ding am Leben zu erhalten!

Durchschnittliche Betriebszeit der letzten 12 Monate:

  • Durchschnittliche Betriebszeit Januar 2020: 99,99%
  • Durchschnittliche Verfügbarkeit im Dezember 2019: 100%
  • Durchschnittliche Verfügbarkeit im November 2019: 99,88%
  • Durchschnittliche Verfügbarkeit im Oktober 2019: 99,70%
  • Durchschnittliche Verfügbarkeit im September 2019: 100%
  • Durchschnittliche Betriebszeit im August 2019: 99,94%
  • Durchschnittliche Betriebszeit im Juli 2019: 99,95%
  • Durchschnittliche Verfügbarkeit im Juni 2019: 99,98%
  • Durchschnittliche Betriebszeit im Mai 2019: 100%
  • Durchschnittliche Betriebszeit April 2019: 100%
  • Durchschnittliche Betriebszeit März 2019: 99,99%
  • Durchschnittliche Betriebszeit im Februar 2019: 99,63%

HostPapa letzte 24-Monats-StatistikHostPapa durchschnittliche Verfügbarkeit | Siehe Statistiken

2. Über dem Branchendurchschnitt

Die Verfügbarkeit von HostPapa war großartig und die Geschwindigkeit beim Laden von Seiten ist ebenfalls anständig.

In den letzten 24 Monaten hatten sie eine Ladezeit von 705 ms, was unser branchenübliches Ergebnis übertrifft.

Durchschnittliche Ladezeit der letzten 12 Monate:

HostPapa letzte 12 Monate detaillierte StatistikenHostPapa Durchschnittsgeschwindigkeit 2019-2020 | Siehe Statistiken

3. Umfangreiche Supportoptionen

HostPapa bietet umfangreiche Supportoptionen, um Kunden auf vielfältige Weise zu unterstützen.

Sie können in der riesigen Bibliothek mit Selbsthilfevideos stöbern. Sie bieten 24/7 Support per Telefon, Post, E-Mail und sogar Fax (!).

Sie bieten telefonischen Support in 18 Ländern (was wahrscheinlich der größte ist, den wir von einem Unternehmen gesehen haben). Sie sind einer der wenigen Gastgeber, die Unterstützung in verschiedenen Sprachen anbieten, darunter Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch.

Als ob das nicht genug wäre, bieten sie auch eine interessante Support-Funktion, mit der Sie sich in einer Eins-zu-Eins-Sitzung mit ‘Papa Squad Experts’ verbinden können. Dies sind im Wesentlichen geführte exemplarische Vorgehensweisen mithilfe von Video- oder Telefonkonferenzen (auch – dies ist der beste Kundensupport Titel aller Zeiten !!).

Während unserer persönlichen Untersuchung erhielten wir in weniger als einer Minute eine Antwort von den Support-Mitarbeitern. Die Antworten auf Fragen wurden innerhalb von bescheidenen zwei Minuten gegeben.

Insgesamt waren unsere Erfahrungen mit Gezim V, unserem Kundendienstmitarbeiter, ziemlich gut.

HostPapa-Unterstützung

4. Proaktive Sicherheitsfunktionen

Die gemeinsam genutzten Hosting-Pläne von HostPapa bieten aktivierten Panda Cloud-Antispam-Schutz sowie eine Server-Firewall, Überwachung und Intrusion Detection. Täglich werden über 37.000 Websites gehackt, sodass die proaktiven Sicherheitsmaßnahmen von HostPapa beruhigend sind.

Der Business Pro-Plan enthält außerdem zusätzliche Funktionen wie den Schutz der Privatsphäre der Domain, ein kostenloses SSL-Zertifikat, eine dedizierte IP-Adresse und automatisierte Website-Backups.

Das Letzte, worüber Sie sich Sorgen machen müssen, sind Sicherheitsdetails wie der Schutz vor Spam. Es ist schön, wenn jemand anderes auf Ihren Rücken achtet.

5. 30-tägige Geld-zurück-Garantie & Site-Migration

HostPapa bietet für die meisten Hosting-Angebote eine branchenübliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Darüber hinaus helfen sie Ihnen gerne dabei, eine vorhandene Website von einem anderen Host zu übertragen (und geben gleichzeitig einen kostenlosen Domain-Namen ein)..

6. Guter Wert für den Preis

Die Grundpreise von HostPapa beginnen in den ersten drei Jahren bei 3,95 USD. Wenn Sie sich lieber nur für ein oder zwei Jahre anmelden möchten, ist dies in beiden Fällen ein zusätzlicher Betrag.

HostPapa-Preise für ein, zwei und drei Jahre

Dieser Preis ist auch für Neukunden niedriger. Dies bedeutet, dass die Verlängerungspreise für denselben Starter-Plan auf 7,99 USD / Monat steigen. Also nicht die besten Nachrichten insgesamt, aber ziemlich häufig.

Die gute Nachricht ist, dass sie für diese anfängliche Preisgestaltung viel Wert einbringen. Sie erhalten zwei Websites im Vergleich zu nur einer, die die meisten anderen Hosts anbieten. Sie erhalten außerdem eine kostenlose Domainregistrierung, 100 GB SSD-Speicher und eine nicht gemessene Bandbreite.

Ziemlich gut, richtig?

Aber das ist nicht alles. Sie erhalten auch die “wesentlichen Funktionen”, die eine kostenlose Website-Migration, Cloudflare CDN, ein SSL-Zertifikat und den Zugriff auf über 400 Apps und den Website-Builder umfassen.

Insgesamt ist es also ein ziemlich guter Wert. Andere Gastgeber würden Sie für dieses Zeug bezahlen lassen und den monatlichen Preis leicht deutlich über diesen anfänglichen Bereich von 3,95 USD / Monat bringen.

Nachteile der Verwendung von HostPapa Hosting

Sicher, HostPapa hatte eine gute Betriebszeit und gute Geschwindigkeitsergebnisse.

Leider haben andere Kunden nicht die gleichen positiven Erfahrungen gemacht, die wir gemacht haben. Es gibt auch einige Probleme mit versteckten Gebühren, die sich darauf beziehen, wie „kostenlos“ die Geld-zurück-Garantie und die Einrichtung der Website wirklich sind.

Schau mal.

1. Schlechte Kundenerfahrung mit Support

Persönlich verlief unsere Kundenbetreuung reibungslos.

Als wir eine Hintergrundüberprüfung durchführten, wie andere Kunden ihre umfangreichen Supportoptionen betrachteten, war das Bild nicht so rosig.

Trotz der RIESIGEN Anzahl verfügbarer Optionen oder Wege, um HostPapa zu erreichen, ist das Kundenerlebnis im Durchschnitt insgesamt unterdurchschnittlich.

2. Zusätzliche Gebühren

Die meisten Webhoster richten Ihre Website kostenlos ein. Die meisten Webhoster bieten auch eine kostenlose Geld-zurück-Garantie an.

Anscheinend machen zwei Rechte ein falsches…

Wenn Sie während dieses 30-Tage-Fensters eine Rückerstattung beantragen, wird Ihnen bei Stornierung eine Einrichtungsgebühr von 29,95 USD berechnet.

Dies bedeutet, dass es sich technisch gesehen nicht um eine “kostenlose” Geld-zurück-Garantie handelt und es sich auch nicht um eine “kostenlose” Website-Einrichtung handelt.

Also danke, aber nein danke.

Übersicht über HostPapa-Hosting-Pläne + Kurzinformationen

Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über die drei gemeinsam genutzten Hosting-Pläne von HostPapa.

Bitte beachten Sie: Die Preise schwanken häufig und diese niedrigen angegebenen Preise erforderten eine dreijährige Anmeldung.

HostPapa Preise und Pläne

Starterplan kostet $ 3,95 pro Monat. Mit diesem Plan können Sie zwei Websites hosten, die Domain kostenlos registrieren, 100 GB Festplattenspeicher und unbegrenzte Bandbreite bereitstellen. Sie erhalten außerdem alle wichtigen Funktionen, einschließlich einer kostenlosen Site-Migration, Cloudflare CDN, SSL-Zertifikat und Zugriff auf über 400 Web-Apps.

Geschäftsplan kostet auch $ 3,95 pro Monat. Mit diesem können Sie unbegrenzte Websites, kostenlose Domainregistrierung, unbegrenzten Speicherplatz und unbegrenzte Bandbreite hosten. Es bietet auch die wesentlichen Funktionen sowie erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Add-On-Domänen, E-Mail-Konten und MySQL-Datenbanken.

Business Pro-Plan kostet 12,95 USD pro Monat. Sie erhalten unbegrenzte Websites, kostenlose Domainregistrierung, unbegrenzten SSD-Speicher, Bandbreite sowie wichtige und erweiterte Funktionen. Sie erhalten auch bestimmte Leistungsverbesserungen wie raketenschnelle Server und unbegrenzte Seiten für ihren Website-Builder. Sie erhalten außerdem automatische Site-Backups, Premium Wildcard SSL und Domain-Datenschutz.

  • Einfache Anmeldung: Sehr einfacher Anmeldevorgang.
  • Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Paypal.
  • Versteckte Gebühren und Klauseln: Der angegebene Preis gilt nur für die erste Zahlungsfrist. Verlängerungen sind viel teurer. Ihnen wird eine Einrichtungsgebühr von 29,99 USD berechnet, wenn Sie deren Rückerstattungsrichtlinien nutzen.
  • Upsells: Ein paar Upsells.
  • Account Aktivierung: Die Aktivierung kann eine Weile dauern.
  • Systemsteuerung und Dashboard-Erfahrung: cPanel.
  • Installation von Apps und CMS (WordPress, Joomla usw.): Ein-Klick-Installationsprogramm zum Installieren beliebter Apps und CMS.

Empfehlen wir HostPapa??

Leider nicht.

Ihre Betriebszeit war gut und die Geschwindigkeit anständig. Sie haben eine TONNE verschiedener Support-Optionen zur Verfügung, und wir persönlich hatten eine positive Erfahrung.

Bei näherer Betrachtung stellten wir fest, dass die Support-Erfahrung auf der ganzen Linie zu inkonsistent ist. Und es gibt zu viele versteckte Gebühren, die es schwierig machen, ihre „niedrigen“ Werbepreise zu ertragen.

Es gibt einfach zu viele andere gute Webhoster, die Ihnen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Wie war Ihre Erfahrung mit HostPapa?? Wir würden gerne davon hören, egal ob positiv oder negativ (solange es transparent und ehrlich ist)..

Jeffrey Wilson Administrator
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