77 veebikaubanduse statistika aastaks 2020 |

veebipoe statistika statistika päis


E-kaubanduse ja veebikaubanduse trendidega kursis hoidmine on 2020. aastal iga veebiettevõtte jaoks hädavajalik. Kuna nii paljud ostjad otsivad Internetis parimaid pakkumisi, et säästa neile aega ja raha, peate veenduma, et teie veebisait pakub parimat võimalikku kasutuskogemust..

Millised suundumused on teie ettevõttes kõige olulisemad? Mobiil on jätkuvalt üha olulisem tegur ja üha populaarsemaks muutub ka kanalite ostmine kanalites. Muud tähelepanuväärsed valdkonnad on video- ja pildiotsing, hääleotsing ja mõjutajate turundus, mida väidetakse olevat üks kiiremini arenevaid klientide omandamise meetodeid Internetis.

See võib kõlada pisut üleolevalt, kuid sellepärast, et nii beebibuumi põlvkonna poisid, aastatuhanded kui ka Gen Zers tegelevad veebipoes erinevalt. Et olla kindel, et te ei jäta ühtegi tulusat võimalust kasutamata, on vaja olla kursis värskeima e-kaubanduse dialoogiga.

Oleme tuvastanud 77 kõige olulisemat e-kaubanduse ja veebiostude statistikat, mida peate õnnestumiseks teadma. Need on loetletud kümne peamise kategooria all:

  1. Konversioonimäära optimeerimise statistika
  2. Mobiilse kaubanduse statistika
  3. Ostukorvi loobumise statistika
  4. E-posti ja uuesti turundamise kampaania statistika
  5. Video sisu statistika
  6. Sotsiaalmeedia statistika
  7. Häälotsingu statistika
  8. Kohaliku otsingu ja kogukanali statistika
  9. Kliendisuhete haldamise statistika
  10. Mõjutaja turundusstatistika

1. Konversioonimäära optimeerimise (CRO) statistika

Otsijad on erksamad kui kunagi varem ja saavad märgata saiti, mis pole oma kujunduse ja kasutajakogemusega ajakohane. Kasutajale parima võimaliku kogemuse saamiseks katsetavad veebimeistrid ja digimeeskonnad oma saite pidevalt ja kohandavad neid, et tagada kõigi lehtede optimeerimine.

  • 60% digitaalturustajatest kavatseb sel aastal konversioonimäärade parandamiseks rakendada klientide teekonna analüüsi (allikas)
  • Videod ja sihtlehed saavad CRO-d parandada kuni 86% (allikas)
  • Isegi ühe sekundi võrra viivitatud lehe laadimise kiirus võib konversioone vähendada 7% (allikas)
  • 40 ja enama sihtlehega ettevõtted loovad 12x rohkem müügivihjeid kui need, millel on ainult üks kuni viis sihtlehte (allikas)
  • Sihtlehtede ehitamine ja testimine on üks viiest peamisest probleemist digitaalturustajate jaoks (allikas)
  • 48% turundajatest loob iga kampaania jaoks uued sihtlehed (allikas)
    Ainult 52% maandumislehti kasutavatest ettevõtetest testib neid konversioonide parandamiseks (allikas)

konversioonimäära optimeerimise statistika

Key Takeaways

Konversioonide arvu suurendamiseks on oluline mõista põhjalikult, kuidas teie kliendid teie kanalil navigeerivad. Sellise analüüsi tõhusaks rakendamiseks peate õppima, kuidas kliendid teie veebisaidiga suhtlevad, ja otsustama, mida saate teha, et muuta nende kogemus sujuvamaks ja nauditavamaks..

Proovige soojuskaardi testimist, et näha, kus kasutajad teie lehtedel suurema osa ajast veedavad. Võite ka A / B-teste käivitada, et näha, kas teatud koopia või kujunduse muudatused annavad rohkem konversioone kui teised.

2. Mobiilse kaubanduse statistika

Mobiilikasutajate arv on tõusuteel. Kuna Google jätkab Mobile-First’i indekseerimist ja täiustab seda, peaksid veebiettevõtted uute veebisaitide loomisel alati oma mobiilikogemust meeles pidama. Lehed peaksid välja nägema identsed ja liikuma sujuvalt mobiilseadmetes.

  • Prognooside kohaselt moodustab mobiilse e-kaubanduse müük sel aastal 63,5% kogu e-kaubanduse müügist (allikas)
  • Eeldatavasti ulatub ülemaailmne mobiilse e-kaubanduse tulu sel aastal kuni 669 miljardi dollarini (allikas)
  • Mobiilimüük küber esmaspäeval 2017. aastal murdis 2 miljardit dollarit, muutes selle ajaloo suurimaks veebikaubanduse päevaks (allikas)
  • Kaheksa kümnest ameeriklasest ostavad veebis; 51% neist on oma nutitelefoniga midagi ostnud (allikas)
  • 2020. aastaks on enam kui 3,3 miljardil kasutajal oma seadmetes virtuaalsed abilised (allikas)
  • Eeldatavalt ületavad mobiiltelefoni rahakotid 2020. aastaks nii krediit- kui ka deebetostud (allikas)
  • Poesiseste mobiilimaksete maht peaks 2020. aastaks jõudma eeldatavasti 503 miljardi dollarini (allikas)
  • 40% mobiilikasutajatest jätab lehti, mille laadimine võtab kauem kui kolm sekundit (allikas)

mobiilse kaubanduse statistika

Key Takeaways

Kõik teie veebilehed peaksid olema optimeeritud mobiili jaoks. Halb mobiilikogemus kahjustab teie järjestamisvõimet ja võib teile müüki maksta. Kasutajad kalduvad aeglase laadimisajaga ja halvasti kujundatud mobiililehtedega saitidelt minema. Google tutvustab mitmeid juhiseid selle kohta, kuidas peaksite mobiilikasutajatele mõeldud saidi kujundama. Lõpuks peaks teie eesmärk olema kasutaja jaoks asja lihtsamaks tegemine.

Mobiilikogemuse parandamiseks teisendage peamised toote- ja müügilehed kiirendatud mobiililehtedeks (AMP) ja veenduge, et CTA-d oleksid nähtaval kohal, nii et neid oleks kerimise ajal hõlpsasti näha ja vajutada..

3. Ostukorvi loobumise statistika

Ostukorvist loobumine on alati olnud probleem. Kuna kasutajad jätkavad veebipoodide ostmist, on ettevõtted proovinud erinevaid tehnikaid, mis hoiavad kasutajad kasutamata jätmast täiskäru ostmata.

  • 60% ostukorvist loobumisest on tingitud lisakuludest, nagu maksud, saatmiskulud ja tasud (allikas)
  • 28% USA ostjatest loobub tellimustest keeruka või välja tõmmatud väljamakseprotsessi tõttu (allikas)
  • Keskmine e-poe sait saab muuta konversioonimäärasid 35,26%, parandades nende väljamakse kujundust (allikas)
  • 58,6% ostlejatest loobub vankritest sirvimise ajal või seetõttu, et pole valmis ostma (allikas)
  • 35% tehingutest läheb kaduma, kui veebisaidid nõuavad kasutajatel enne ostmist kontode loomist (allikas)
  • 260 miljardit dollarit on võimalik täiustatud väljamakseprotsesside kaudu tagasi saada (allikas)

ostukorvist loobumise statistika

Key Takeaways

Ostukorvist loobumine juhtub kindlasti. Paljud kasutajad lisavad ostukorvi ostukorvi üksusi, ilma et nad kavatseksid seda osta, teised võivad aga võrrelda teie hindu teiste müüjatega. Muretsema peaksite selle pärast, kui paljud neist loobumisjuhtumitest on tingitud kehvast kassast.

Üldiselt ei meeldi kasutajatele kontode loomine enne ostmist ja paljud loobuvad ostukorvist, kui transpordikulud ja maksud on arvesse võetud. Müügi kaotamise vältimiseks pakkuge mitut tüüpi maksevõimalusi ja veenduge, et seal oleks võimalikult vähe samme. Teine taktika on meeldetuletus e-posti aadressil, kui kasutajad jätavad asjad ostukorvi, et neid meelde tuletada.

4. E-posti ja uuesti turundamise kampaania statistika

Eeldatavalt ületavad displei- ja reklaamikulutused 2020. aastaks otsingut 28 protsenti. Miks järsk tõus? Turustajad on alles nüüd mõistmas uuesti turundamise potentsiaali: konversioonid suurenevad, mida rohkem kasutaja on reklaami näinud.

  • Veebipoes ostjad konversioonid on 70% tõenäolisemad, kui displeireklaamidega uuesti sihtida (allikas)
  • 54% ostjatest väidab, et nad ostaksid hüljatud esemeid, kui neid pakutaks hiljem madalama hinnaga (allikas)
  • 72% klientidest loobub ostukorvist; ainult 8% neist naaseb täieliku kassani (allikas)
  • Kuid 26% veebipoest ostjatest viib pärast uuesti sihitud reklaami (allikas) nägemist ostuprotsessi lõpule
  • Kolm neljast kasutajast märkavad reklaamide retargeerimist (allikas)
  • 24% üle 1000 töötajaga ettevõtetest kulutab vähemalt 50% oma turunduseelarvest turustamisele (allikas)
  • 72% tuhandeaastastest ostjatest väidab, et nad ei mõtle uuesti sihtimisele (allikas)
  • 55% ostjatest väidab, et iseloomustused ja ülevaated mõjutavad nende ostuotsust (allikas)

kampaaniate statistika uuesti sihtimine

Key Takeaways

Uuendatud displeireklaamid ja e-posti kampaaniad on parimad viisid suhete taastamiseks endiste klientidega. Üks tõestatud taktika on sooduspakkumiste pakkumine teie retargeting-e-kirjades, lisades reklaami kindlasti oma teemareale.

See on ka parim tava praeguste klientide uuesti turundamiseks. See hoiab neid tutvustuste osas silma peal ja takistab neil tulevikus konkurendile vahetamast.

5. Video sisu statistika

Videosisu on pilkupüüdev ja teie tooteid saab reaalajas näidata. Kasutajad eelistavad seda kogemust, kuna see võimaldab neil enne toote ostmist toote omamist visualiseerida. Kasutajatele meeldib ka tooteid võrgus võrrelda, seega on eelistatav omada toote mitut vaatenurka või demovideot selle toimimisest..

  • 4x, kuna paljud tarbijad eelistavad toote kohta videot vaadata kui seda lugeda (allikas)
  • Tootevideod võivad konversioonimäärasid tõsta kuni 144% (allikas)
  • Videod võivad orgaanilist liiklust suurendada kuni 157% (allikas)
  • 43% Interneti-kasutajatest soovib näha rohkem videosisu (allikas)
  • Neli viiest tarbijast leiavad, et demovideod on ostu tegemisel abiks (allikas)
  • 43% vaatajatest suhtleb sotsiaalmeedias brändiga videosisu kaudu (allikas)
  • Ligikaudu 50% veebipoodidest ostjatest otsivad enne poest ostmist tootega seotud videoid (allikas)
  • 92% ostjatest väidab, et visuaal mõjutab nende ostuotsust kõige rohkem (allikas)

videosisu statistika

Key Takeaways

Video on vajalik bränditeadlikkuse ja konversioonide suurendamiseks. Visuaalne sisu kipub jagamiste osas kõige paremini toimima ning lisaks sellele võib see suurendada teie saidile suunamise liiklust, kui seda jagatakse sotsiaalmeedia platvormidel.

Parimate tulemuste saamiseks investeerige kvaliteetse videosisu tootmisesse, postitage seda regulaarselt nii oma veebisaidile kui ka sotsiaalsetele kanalitele ja jälgige, kuidas teie vaatajaskond teie sisule reageerib.

6. Sotsiaalmeedia statistika

Sotsiaalmeedia on suurepärane viis soovitusliku liikluse ja konversioonide suurendamiseks nende brändide jaoks, kes on õppinud seda õigesti kasutama. Peamine on kindlaks teha, millised sotsiaalsed platvormid teie tööstusele kõige paremini sobivad. Visuaalsest sisust õitsevad kaubamärgid saavad hästi hakkama näiteks Pinterestis või Instagramis.

  • Visuaalset sisu jagatakse sotsiaalmeedias 40 korda tõenäolisemalt kui muud tüüpi sisu (allikas)
  • Facebook mõjutas 2015. aastal 52% tarbijate ostudest veebis ja mujal (allikas)
  • 85% kõigist e-kaubanduse ostudest sotsiaalmeedias pärineb Facebookist (allikas)
  • Facebooki konversioonimäär on 1,85%, mis on kõrgeim kõigist sotsiaalmeedia platvormidest (allikas)
  • Sotsiaalmeedias esindatud kauplustes on keskmiselt 32% rohkem müüki kui ilma üheta (allikas) asuvates poodides
  • 48% ameeriklastest on suhtlenud mõne ettevõtte või kaubamärgiga sotsiaalmeedias (allikas)
  • 84% USA veebipoodlejatest vaatab enne ostu vähemalt ühte sotsiaalmeedia saiti üle (allikas)
  • Instagramist viidatud klientide keskmine tellimisväärtus on 65 dollarit (allikas)
  • Facebookist viidatud klientide keskmine tellimisväärtus on 55 dollarit (allikas)

sotsiaalmeedia statistika

Key Takeaways

Sotsiaalmeedia on suurepärane viis bränditeadlikkuse suurendamiseks. Parimate tulemuste saamiseks analüüsige, mida konkurendid teevad, et näha, millised kanalid koguvad teie sihtrühmalt kõige rohkem vastuseid. Kui olete oma fookuspiirkonnad välja mõelnud, koostage sisukalender, nii et värskendate regulaarselt oma sotsiaalmeedia kontosid.

7. Häälotsingu statistika

Eeldatakse, et lähiaastatel saab häälotsingutest eelistatud otsingumeetod. Ehkki kaugeltki mitte täiuslik, on kasutajad nutitelefonide kõlariseadmete, nutitelefonides häälotsingu võimaluste ja masinõppe tõttu üha enam harjunud häälotsingutega, mis võimaldab nutiseadmetel otsija kavatsusi aja jooksul paremini ette näha.

  • Prognooside kohaselt moodustab hääl- ja piltotsing 2020. aastaks 50% kõigist otsingutest (allikas)
  • 40% aastatuhandetest on häälotsingut kasutanud enne veebipõhist ostu (allikas)
  • 76% nutikõlaritest kasutajatest teeb iganädalaselt kohalikke otsinguid (allikas)
  • Nendest kasutajatest otsib 53% iga päev (allikas)
  • 58% tarbijatest on viimase aasta jooksul teinud häälotsinguid kohaliku ettevõtte kohta teabe leidmiseks (allikas)
  • 46% häälotsijatest otsib iga päev kohalikke ettevõtteid (allikas)
  • 46% tarbijatest soovib kuulda ettevõtete hindu häälotsingu kaudu (allikas)
  • 27% otsijatest külastab ettevõtte veebisaiti pärast selle leidmist häälotsingu kaudu (allikas)

hääleotsingu statistika

Key Takeaways

Häälotsing on muutumas üha populaarsemaks, kuna esimesena kasutatavad seadmed ja nutitelefonide häälotsing muutuvad keerukamaks. Ainuüksi Siri tegeleb nädalas miljardi häälotsinguga ja suur osa (22 protsenti) nendest otsingutest on kohalikud.

Häälotsingu jaoks optimeerimiseks peate mõtlema „jutukas” pikaajalistele märksõnadele, mis puudutavad teie ettevõtet, ja KKK-lehel peab olema jaotis, mis on pühendatud nendele küsimustele vastamisele.

8. Kohaliku otsingu ja kogukanali statistika

Kohalikud otsingud ja kanalite ostmine käivad käsikäes. Paljud ostjad alustavad oma veebireisi, et toodet uurida, enne kui seda isiklikult ostma hakkavad.

  • 50% tarbijatest, kes otsivad nutitelefoniga kohalikku ettevõtet, külastavad kauplust 24 tunni jooksul (allikas)
  • 18% kohalikest otsingutest viib müügini (allikas)
  • Neli viiest inimesest kasutavad kohaliku otsingu tegemiseks otsimootoreid (allikas)
  • 73% Google’i uuringus osalenud nutitelefonide kasutajatest ütles, et kohalikes PPC-reklaamides on juhised olulised (allikas)
  • 70% sama Google’i uuringus osalenud arvutite ja tahvelarvutite kasutajatest leidis, et on oluline, et reklaame kohandataks nende vahetusse ümbrusse (allikas)
  • 98% ameeriklastest vahetab seadmeid mitu korda päevas (allikas)
  • 77% tugeva kanaliga kogemustega ettevõtetest salvestab kliendiandmeid mitme kanali kaudu (allikas)
  • Ettevõtted, kes on kindla omandikanaliga seotud, hoiavad 89% oma klientidest (allikas)

kohaliku otsingu statistika

Key Takeaways

Kohaliku ettevõttena on võrgus kohalolek olulisem kui kunagi varem. Kasutajad võrdlevad tooteid veebis sageli enne poodi suunamist, et neid osta. Sellegipoolest võivad teised kasutajad eelistada kohalike ostmist ja veebist ostmist, teised aga eelistavad ainult poes olevaid kogemusi.

Igal juhul on nii poe kui ka veebiklientide eeliseks see, et teie ettevõte võib pakkuda nii beebibuumi põlvkonnale, aastatuhandetele kui ka Gen Zersile.

9. Kliendisuhete haldamise (CRM) statistika

CRM-i tööstuse väärtus on 36 miljardit dollarit. CRM-tarkvara hõlbustab ettevõtetel kliendisuhetega kursis hoidmist igas ostlehtri piirkonnas. Sellise ulatusliku ressursi olemasolul on klientidel keeruline pragude vahele sattuda.

  • 79% juhtmetest ei suuda konverteerida ilma CRM-i tarkvarata (allikas)
  • Sotsiaalsed CRM-süsteemid võivad säilitamist parandada 26% (allikas)
  • Konversioonimäärad võivad tõusta 300%, kui CRM on paigas (allikas)
  • 74% CRM-i kasutavatest ettevõtetest teatab parematest kliendisuhetest (allikas)
  • CRM-ide keskmine investeeringutasuvus on 5 dollarit iga investeeritud 1 dollari kohta (allikas)
  • CRM-tarkvara võib müüki suurendada koguni 29% (allikas)
  • 22% -l müüjatest pole aimugi, mis on CRM (allikas)

CRM-i statistika

Key Takeaways

CRM-tarkvara pakub parimaid võimalusi kõigi omavaheliste suhete koondamiseks varasemate, praeguste ja potentsiaalsete klientidega ühte kohta. Lubades teil jälgida iga kliendi teekonna etappi ja etappi individuaalselt, suurendate märkimisväärselt müügivihjete hõivamise ja teisendamise võimalusi, parandades samal ajal säilivust.

10. Mõjutaja turundusstatistika

Seoses reaalajas töötavate platvormide nagu Snapchat, Instagram ja Twitter ilmumisega ja küpsemisega viimastel aastatel on mõjutajate turundamisest saanud tõeliselt tõhus viis toote müümiseks. Kasutajad on hakanud kuulsustega võrreldes rohkem varusid Instagrami ja Youtube’i mõjutajatesse paigutama, kuna need internetitähed on paremini võrreldavad.

  • 39% turundajatest kavatseb oma mõjutajate turunduseelarvet 2018. aastal suurendada (allikas)
  • Twitteri uuringust selgub, et 40% selle kasutaja baasist väidab, et nad on ostnud midagi mõjutajalt saadud vihje otse (allikas)
  • 80% mõjutajatest kasutab Instagrami originaalsisu postitamiseks (allikas)
  • 28% turundusjuhtidest hindas mõjutaja turundust veebis kõige kiiremini kasvava kliendiotsimisviisiks (allikas)
  • Mõjutajate turunduse keskmine teenitud meediumiväärtus on 7,65 dollarit iga kulutatud 1 dollari kohta (allikas)
  • 2017. aasta Influencer Hubi uuringus eraldab 37% turundajatest eelarveid mõjutajate turustamiseks (allikas)
  • Selle uuringu põhjal plaanib 67% turundajatest suurendada mõjutajate turunduseelarvet (allikas)

mõjutaja turundusstatistika

Key Takeaways

Mõjutajate turunduse peamine eelis on see, et investeeringutasuvust on lihtne jälgida. Nagu ülaltoodud statistikast näha, ostavad paljud kasutajad tooteid paljukiidetud mõjutajalt saadud soodsa ülevaate tulemusel. Need on brändide jaoks mõnikord tagasi lükatud, nii et vali alati ettevaatlik mõjutaja, kes võib sinu kaubamärgilt juhiseid järgida.

Kokkuvõte

Sisseostude tulevik on veebis. Igas vanuses ostjatel on kõrgemad ootused kui vanasti ning ainus viis erinevate vanuserühmade ja eelistuste rahuldamiseks on tagada, et teie sait oleks mugav ja usaldusväärne. Andke oma kasutajatele parimat võimalikku kogemust ja saate hiljem selle eeliseid kasutada.

veebipoe statistika nupp

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector