Squarespace Review – Nackdelar och fördelar för potentiella köpare (2020)

Under de senaste sju månaderna har vi övervakat Squarespaces totala prestanda som webbhotell. Vi har testat upptid, laddningstid, kundsupport, funktioner i tjänsten och mer. Nedan följer vår djupgående granskning av kvadratområdet som är mycket beroende av data.


Vad är Squarespace?

Squarespace-granskningSquarespace-hemsidan

Squarespace grundades i VD Anthony Casalenas sovsal i april 2003.

Dessa dagar är det mycket mer än en sovsal operation.

Företaget har sitt huvudkontor i Maryland och har 827 anställda på sina tre platser. Miljontals webbplatser är värda på Squarespace-plattformen.

2017 utnämndes Squarespace till ”# 1 New York-Based Employer Brand” av HIRED.

Samma år kallades företaget av Fortune som en av de bästa 50 platserna att arbeta för föräldrar och rankade som nummer 26 på listan.

På deras hemsida påstår varumärket att vara “litat på världens bästa” och listar flera anmärkningsvärda klienter som Lyft och Airwalk.

Men är Squarespace verkligen allt det är att det är? För att ta reda på det själva skapade vi en egen testwebbplats med Squarespace i maj 2018. För de som är intresserade av rådata, se vår offentliga Pingdom-sida.

Redo? Låt oss börja…

Fördelar med att använda Squarespace

Squarespace har massor av förmåner, som fast drifttid, stöd och funktioner. Här är alla detaljer.

1. Stark, 99,98% drifttid

Vår analys av Squarespace’s drifttid under de senaste tolv månaderna kom med en genomsnittlig drifttid på 99,98%. Mycket respektabelt jämfört med många andra webbhotell.

Under hela januari, december, oktober, september, juli, juni och april upplevde vi inte någon stillestånd på vår Squarespace-webbplats. Titta bara på våra resultat själv.

Sista 12-månaders genomsnittlig drifttid (2019-2020):

  • Januari 2020 genomsnittlig upptid: 100%
  • December 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • November 2019 genomsnittlig drifttid: 99,87%
  • Oktober 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • September 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • Augusti 2019 genomsnittlig upptid: 99,99%
  • Juli 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • Juni 2019 genomsnittlig drifttid: 100%
  • Maj 2019 genomsnittlig drifttid: 99,94%
  • April 2019 genomsnittlig upptid: 100%
  • Mars 2019 genomsnittlig drifttid: 99,96%
  • Februari 2019 genomsnittlig drifttid: 99,97%

Squarespace senaste 12 månaders statistikKvartalens genomsnittliga drifttid | Se statistik

2. Omfattande kundsupport

Squarespace erbjuder omfattande kundsupport, komplett med en sökbar kunskapsbas, ett communityforum och webbseminarier.

De erbjuder också livechatt. Innan användare ansluter till en serviceagent föreslår Squarespace automatiskt artiklar med kunskapsbas som kan hjälpa dig att lösa problemet.

Squarespace kundsupport

Om dessa förslag inte kittlar ditt snygga, kan du antingen skicka e-post till företaget eller livechatte med en agent (om livechat är öppet).

e-post och livechattalternativ

Live chattimmar är måndag till fredag, 16.00 till 20.00 EST.

Vi testade funktionen för livechatt för att se hur effektiva Squarespace-agenter är att ge support. Här är frågan som vi skickade in:

Kundtjänstchatt

Två minuter senare hälsades vi med ett svar som säger att alla andra rådgivare för närvarande hjälper andra kunder och vårt meddelande placerades i köposition nummer tre.

fortsätter kundsupportchatt

Ytterligare tre minuter senare fick vi detta meddelande:

kundsupport chattfördröjning

Fjorton minuter efter att ha nått ut var vi äntligen kopplade till en agent. När han var ansluten var agenten mycket kunnig och snabb att svara.

Kundtjänst chatt agent

Hon var också väldigt grundlig och ställde tekniska frågor som bättre kunde hjälpa henne att förstå vår situation.

Squarespace kundsupportchatt

I slutet av vår chatt satt hon kvar med flera resurser och instruktioner som löste vårt problem.

kundsupport chatthjälpinformation

Och hon kastade till och med ett extra tips eller två, vilket vi tyckte var ganska anmärkningsvärt. Det gjorde den nästan femton minuters väntetiden värd besväret.

kundsupport chatförslag

Inte snabbt i någon sträcka. Vi lägger det nästan under nackdelarna nedan av den anledningen. Men Amanda var så grundligt hjälpsam när hon anslöt sig att vi lämnar en proffs för nu.

3. Gratis (nytt) domännamn med årsköp

Squarespace erbjuder ett gratis anpassat domännamn med köp av en årlig plan. Så länge du betalar för deras tjänster årligen kommer ett nyregistrerat domännamn inte att kosta dig något.

Men om din webbplats redan är värd någon annanstans kommer Squarespace att debitera dig en avgift för att överföra den. Eller åtminstone för att betala för toppdomänen (TLD).

Så här säger Squarespace-webbplatsen om domänöverföringar:

”Prissättningen är baserad på TLD, från $ 20 till $ 70. För att slutföra överföringen betalar du för ett års domänregistrering. Det finns ingen extra avgift för själva överföringen. Du kommer att hålla tiden kvar på din registrering ovanpå det extra år som du registrerar genom oss. “

4. Gratis WHOIS sekretess och SSL

Varje gång ett domännamn är registrerat måste du ange personlig information som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

All denna information är helt offentlig med en enkel WHOIS-uppslag. Det är bara ett av de sätt som marknadsförare eller spammare hittar din personliga information.

WHOIS sekretess skyddar domännamnsägarens information genom att ersätta denna personliga med information från en vidarebefordranstjänst som maskerar den verkliga domänägarens identitet.

Den här funktionen är helt gratis när du registrerar en domän på Squarespace.

Så är ett SSL-certifikat, som står för Secure Sockets Layer. Detta betyder att din webbplats börjar med ett säkert “https: //” snarare än ett osäkrat “http: //”, vilket gör att alla dina besökare är lätta att din webbplats kan lita på.

5. Moderna mallar, inbyggd mobilversion och onlinebutikalternativ

Squarespace är inte bara ett värdföretag per se.

Det är en fullfjädrad webbplatsbyggare.

Med Squarespace finns det massor av vackert utformade webbplatsmallar att välja mellan. Ingen kodning eller HTML behövs.

Fyrkantmallar

Du kan till och med installera flera mallar på en webbplats och köra flera mönster samtidigt.

Varje mall är helt anpassningsbar. Du kan välja typsnitt, färger och sidkonfigurationer som bäst passar din stil.

Den bästa delen? Varje design innehåller automatiskt en mobilversion som matchar den totala designen på din webbplats, så ditt innehåll kommer att se bra ut oavsett vilken enhet besökarna använder.

Du kan till och med skapa en onlinebutik med Squarespace, där du kan lägga till produktkataloger, varor och hantera dina produkter och påminna kunder om varor de lämnade i sin kundvagn..

Exempel på Squarespace onlinebutik

Onlinebutikens funktioner kommer dock till ett tilläggspris, som jag kommer att prata mer om senare.

1. Högre medelhastighet (733ms)

Vi testade också Squarespaces sidbelastningstider under vår 12-månaders granskningsprocess.

Vi fann att deras hastigheter var lite snabbare än det totala branschgenomsnittet på 890 ms, klockade in med en genomsnittshastighet på 733ms.

Squarespace medelhastighet:

Squarespace 2019-2020 statistikSquarespace medelhastighet 2019-2020 | Se statistik

Nackdelar med att använda Squarespace

Varje ros har sin torn. Och varje webbhotell har sina fall.

Trots allt det fantastiska med Squarespace finns det några röda flaggor att tänka på innan du hoppar pistolen med denna webbhotell.

1. Inga återbetalningar för månatliga planer

De flesta webbhotell erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Och de flesta är “inga frågor.”

Squarespace erbjuder återbetalningar, men du måste avbryta ditt prenumeration inom 14 dagar efter köp.

Och det gäller bara årsplaner!

Företaget erbjuder inte någon återbetalning för månatliga planer. De erbjuder inte heller återbetalningar för förnyelsebetalningar.

När det gäller återbetalning av domäner blir det ännu mer klibbigt. Squarespace erbjuder endast återbetalning till dem som avbryter domäner inom fem dagar eller registrering.

Efter den perioden är du i princip skruvad. Om du registrerar eller överför en .co.uk-domän finns det ingen fem dagars frihetsperiod eller återbetalning.

2. Dyrt, industristandard prissättningshantering

Kvadratområdet prissättning är lite vilseledande, precis som de flesta andra webbhotell på marknaden.

De rullar in användare med ett lågt månadspris på bara $ 12 per månad för den personliga webbplatsplanen. Men den kursen är för den årliga planen, som sätter dig tillbaka $ 144 per år.

Om du verkligen vill ha en månad till månad-plan, måste du utdela $ 16 varje månad, vilket uppgår till $ 192 per år.

Squarespace webbplats prissättning

Detsamma gäller för affärsplanen. Det listas som $ 18 varje månad ($ 216 per år), men det gäller en årlig plan. Alternativet från månad till månad är faktiskt $ 26 per månad, eller $ 312 varje år.

Prissättningen för onlinebutikens funktioner är inställd på exakt samma sätt.

Grundläggande onlinebutikplan är $ 26 per månad som faktureras årligen, eller $ 312. Den sanna månad till månad är $ 30 per månad eller $ 360 per år.

Den avancerade onlinebutikplanen är $ 40 per månad som faktureras årligen, eller $ 480. Den sanna månatliga räntan? 46 $ per månad, eller $ 552 per år.

Squarespace prissättning på nätet

Poängen? Om du vill ha en rabatterad ränta måste du förbinda dig till Squarespace i ett helt år till ett minimum.

Squarespace-prissättning, värdplaner & Snabb fakta

Här är en snabb översikt av värdplanerna som Squarespace erbjuder.

Kvadratmåns prissättningÅrliga prisplaner för Squarespace

Den personliga webbhotellplanen innehåller följande funktioner för $ 12 per månad med den årliga planen:

  • Obegränsade sidor, gallerier och bloggar
  • Obegränsad bandbredd och lagring
  • 2 bidragsgivare
  • Mobiloptimerad webbplats
  • Webbstatistik
  • Gratis anpassad domän (med årsplanen)
  • SSL-säkerhet och WHOIS-integritet
  • 24/7 kundsupport

För $ 18 per månad inkluderar affärsplanen:

  • Professionell e-post från Google
  • Google Ads-kredit på 100 $
  • PR-pop-ups
  • Fullt integrerad e-handel
  • Sälj obegränsade produkter, acceptera obegränsade donationer
  • 3% transaktionsavgift
  • Mobil informationsfält
  • CSS- och JavaScript-anpassning
  • Premiumblock / integration
  • Meddelande Bar

Om du planerar att vara värd för en eCommerce-webbplats på Squarespace men du vill låsa upp snygga funktioner som noll transaktionsavgifter, kassa på din domän och övergiven automatisk återhämtning av vagnen, måste du registrera dig för ett av de dyrare onlinebutikontona.

  • Gratis domän? Med en årsplan.
  • Enkel registrering: Enkel registreringsprocess.
  • Betalningsmetoder: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Dolda avgifter och klausuler: Återbetalningar är inte tillgängliga för månatliga planer eller förnyelsebetalningar. Det finns en avgift på $ 20 till $ 70 för att överföra en befintlig domän.
  • upsells: Inga uppsäljningar.
  • kontoaktivering: Snabbkontoaktivering.
  • Kontrollpanel och instrumentpanelupplevelse: Instrumentbräda.
  • Installation av appar och CMS (WordPress, Joomla, etc.): Installering med ett klick för de flesta CMS och populära appar. Squarespace har kunskapsbasartiklar som förklarar hur man installerar de mest stödda integrationerna.

Rekommenderar vi Squarespace?

Squarespace är full av funktioner och de är en jätte i webbhotellvärlden.

De erbjuder massor av sofistikerade funktioner, inklusive en intuitiv webbplatsbyggare som kommer med moderna mallar och e-handelsalternativ. Varje design är också optimerad för mobil.

Uptime är stark på 99,98%, och kundsupport är mycket kunnig. (Om än lite långsam.)

Laddningshastigheten för sidor var precis över det acceptabla genomsnittet (890ms) med 733ms.

De som registrerar sig för årsplanen kommer att få en gratis domän och WHOIS sekretess och SSL ingår i alla planer.

Men deras återbetalningspolicy är lite vinnande och nedslående, och prissättningen är vilseledande.

Du måste åta dig dem i ett år om du vill få den lägsta satsen, oavsett vilken plan du väljer.

Om du är intresserad av att se vilka värdleverantörer som rankas ovanför Squarespace, titta på vår topppresterande värdar här.

Eller om du vill titta snabbt på hur andra webbplatsbyggare klarar det vi har också täckt det.

Har du någon positiv eller negativ upplevelse med Squarespace? Lämna en transparent, autentisk recension nedan!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector