HostMetro Review: Allvarliga problem med hastighet och upptid …

Hostmetro hemsida


HostMetro grundades nyligen 2012 för att specialisera sig i att endast tillhandahålla delad värd.

De är också en av de enda webbhotlarna med ett “garanterat prislås”, så din prissättning hoppar inte 200% när det är dags att förnya.

Dessutom har de 99,9% drifttid för att avrunda en anständig mängd erbjudanden för budgetmedvetna kunder.

Men är alla dessa påståenden för bra för att vara sanna?

Vi inrättade en grundläggande WordPress-testwebbplats på HostMetric ‘Mega Max Plan’ tillbaka i juni 2015. Under de senaste månaderna har vi övervakat och analyserat deras prestanda, sammanställt de viktigaste resultaten inklusive drifttid & hastighet för att kunna ge dig denna opartiska recension.

Låt oss börja:

Fördelar med att använda HostMetro Hosting

HostMetros “Prislåsgaranti” är ett av de mer innovativa erbjudanden vi har sett efter att ha granskat nästan trettio olika webbhotellföretag. Vad mer erbjuder de förutom låga priser?

1. Inkonsekvent anständig kundsupport

Vår erfarenhet av HostMetros kundsupport började ganska bra. Deras agenter anslöt sig snabbt och svarade på alla våra frågor i tid.

HostMetro-supportVår chatt med en kundsupportagent på HostMetro

Tyvärr visar våra bakgrundskontroller vanligtvis blandade recensioner om tillgängligheten (och effektiviteten) för deras kundtjänstavdelning.

  • ”Vi kan inte logga in på vår c-panel och e-post fungerar inte. Vi har försökt kontakta ditt onlinesupport och ingen hämtar det. Kommer någon av er att förklara vad som händer? ”
  • Din kundtjänst är hemskt! Jag letar definitivt efter en ny värd. Jag fick höra att du skulle få min webbplats återaktiverad så att jag kunde fixa saker om plugins. Det har inte gjorts. Detta har hänt så många gånger och jag är klar. ”
  • ”Hej killar, det här är nästan dagar nu våra webbplatser är nere och vi får ingen hjälp, tar 24 timmar för att svara på en biljett? Jag vill ha hjälp snarast, jag kan inte ens nå dig på samtal. “
  • ”Vad verkar vara problemet med ditt stöd? Jag kan inte få tag på någon via telefonen och dess nästan två timmars vänta. Jag kan inte ens ansluta till ditt chattstöd. Och ditt e-poststöd går väldigt långsamt. Vi har problem med våra e-postmeddelanden och jag vill att någon ska fixa det för mig. ”

2. Prislåsgaranti (!)

De flesta värdar suger in dig med en löjligt låg takt första gången du registrerar dig hos dem. När din plan är klar och det är dags att förnya, försvinner den låga räntan och ditt pris kan fördubblas eller till och med tredubblas till synes över natten.

HostMetro sätter dock denna trend, vilket garanterar din initiala registreringsgrad – även för framtida förnyelser!

Det är en enorm affär som erbjuder en enorm prisfördel om du planerar att hålla fast vid dem på lång sikt.

3. Gratis webbplatsöverföring (med begränsningar)

HostMetro migrerar gärna din befintliga webbplats till deras servrar gratis.

MEN…

Endast om det inte överskrider 3 GB. Annars är du själv.

Och webbplatsöverföringen måste begäras inom 30 dagar efter det att du skapat ett konto.

Om du är olycklig kan du alltid dra fördel av deras 30-dagars, inga frågor ställda, pengar-tillbaka-garanti.

4. 99,9% drifttidsgaranti

Servicevillkortsidan för de flesta värdar är där optimismen dör.

Det som verkade vara så bra i början börjar snabbt bli en mardröm när du läser en tveksam politik efter den andra.

Men då och då stöter du på något positivt som återställer din tro på vissa företag.

Begravd i HostMetros villkor är deras Uptime Garantipolicy.

Om deras årliga drifttid i genomsnitt faller under 99% får du en kostnadsfri månad för värd som krediteras tillbaka till ditt konto. Även om detta märke är lägre än den genomsnittliga drifttiden vi har sett över 30 värdar, är det fortfarande en bra policy som visar att de står bakom sin tjänst.

Några vanliga undantag gäller också, även om de är ganska vanliga. Om engångshändelser som en naturkatastrof eller ett stort hack inträffar kommer denna driftstopp inte att tas med i beräkningen för drifttid.

5. 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Om du inte är nöjd när som helst under de första 30 dagarna som ny HostMetro-kund kan du be om full återbetalning. Sammantaget är det en stor sak.

Tänk bara på att det finns några problem som kan påverka ditt återbetalningsbelopp.

Först gäller återbetalningar endast för värdplaner. Så det betyder att andra tillägg, som säkerhetskopieringstjänster eller domännamn, inte återbetalas.

Den goda nyheten om domännamn är att om du betalade för ett, kan du ta det med dig till en annan värd.

Om du emellertid fick en gratis kostnad via HostMetro, kan den normala kostnaden minskas från ditt återbetalningsbalans. De kan också subtrahera kostnaden för gratis SSL-certifikat. Se till att dubbelkontrollera din plan när du får dessa “gratis” extra, eftersom de kan komma tillbaka till bokstavligen kostar dig när det är dags att be om återbetalning.
Hostmetro pengar tillbaka

Nackdelar med att använda HostMetro Hosting

HostMetro har några saker att gilla. Särskilt den “prislåsgarantin.”

Tyvärr kan deras tjänst inte matcha värdet på det erbjudandet.

Börjar med sidans laddningstider:

1. Långsamma sidhastigheter

Under de senaste 24 månaderna lyckades HostMetro på något sätt sätta upp sidbelastningstider på 1,116ms.

Det gör HostMetro fyra gånger långsammare än vår snabbaste värd A2 Hosting.

Med tanke på en fördröjning på en sekund kan resultera i 7% färre konverteringar, HostMetro kan kosta dig mer förlorade försäljningar än att faktiskt betala för deras tjänst.

Det värsta är att de har varit konsekvent under genomsnittet nästan varje månad. Så det var inte som att det fanns en dålig månad som sänkte resultaten. Nej, de är bara så bra på att vara dåliga.

Sista 12-månaders genomsnittlig belastningstid:

HostMetro senaste 12-månaders detaljerad statistikHostMetro medelhastighet 2019-2020 | Se statistik

2. VÄG Under genomsnitt 99,81% driftstid

Och träffarna fortsätter att komma. HostMetro levererade under genomsnittlig drifttid på 99,81% under de senaste 24 månaderna.

Det enda silverfodret med prestanda så dåligt är att de (enligt uppgift) kommer att kreditera ditt konto med en extra månad för hosting om de faller under de utlovade 99,9% uppetiden.

Innan du hoppar på det erbjudandet, tänk på detta: En timmes driftstopp per månad kan kosta dig mycket fler besökare, omvandlingar och därför försäljning och pengar än vad du får tillbaka av HostMetro.

Sista 12-månaders genomsnittlig upptid:

  • Januari 2020 genomsnittlig upptid: 99,98%
  • December 2019 genomsnittlig drifttid: 99,69%
  • November 2019 genomsnittlig drifttid: 99,59%
  • Oktober 2019 genomsnittlig drifttid: 98,91%
  • September 2019 genomsnittlig drifttid: 99,94%
  • Augusti 2019 genomsnittlig upptid: 99,97%
  • Juli 2019 genomsnittlig drifttid: 99,90%
  • Juni 2019 genomsnittlig drifttid: 99,57%
  • Maj 2019 genomsnittlig drifttid: 99,97%
  • April 2019 genomsnittlig upptid: 99,83%
  • Mars 2019 genomsnittlig drifttid: 99,94%
  • Februari 2019 genomsnittlig drifttid: 99,84%

HostMetro senaste 24-månadersstatistikenHostMetro genomsnittlig driftstid | Se statistik

3. “Gratis” säkerhetskopior kostar dig faktiskt

Säkerhetskopior är en viktig funktion eftersom frågor utan tvekan kommer att dyka upp då och då. De flesta värdar erbjuder dem i viss kapacitet, vare sig det är gratis eller betalt.

HostMetros villkor säger att de erbjuder “gratis säkerhetskopieringstjänster som tillstånd.”

Låter fantastiskt, eller hur? Om du har regelbundna säkerhetskopior till hands kan du spara en massa krångel om din webbplats blir hackad.

Men det finns tre stora problem med detta påstående:

  1. Denna säkerhetskopieringstjänst körs bara en gång i månaden. (Helst bör du ha minst varje dag eller vecka.)
  2. De säkerhetskopierar bara 1 GB storlek. Det är inte särskilt stort, för att vara ärlig, så du kommer antagligen passera detta vid någon tidpunkt.
  3. Och värst av allt, för att återställa säkerhetskopian kommer det att kosta dig 39,95 dollar.

Det stämmer: “gratis säkerhetskopieringstjänsten” är faktiskt inte gratis om du behöver den.

4. Endast delad värd

HostMetro erbjuder bara två delade värdplaner. Inga VPS, inga moln eller dedikerade värdalternativ är tillgängliga.

Det kommer att göra det svårt att skala din befintliga infrastruktur om du växer ut saker snabbt och tvingar dig att flytta till ett annat webbhotellföretag inom en snar framtid om du kommer till den punkten.

5. Begränsande GRATIS erbjudande om domän

De erbjuder ett gratis domännamn när du registrerar dig, men ENDAST om du använder deras “GRATIS DOMÄN” -kupongkod.

Domännamnförnyelser (eller köp av ytterligare sådana) sätter dig tillbaka med ytterligare $ 14,49, vilket är dyrare än många andra stora domännamnsregistratorer.

6. “Setup fee” för månatliga planer

HostMetro erbjuder en riktig värdplan för månad till månad. De dåliga nyheterna är att kursen hoppar avsevärt (jämfört med att låsa in en långsiktig plan) och att du också måste betala en installationsavgift på $ 14,49.

5. Kortsiktiga planer dyrare

HostMetro annonserar ett pris på $ 2,95 per månad. Men för att få det priset måste du anmäla dig i tre år.

Det finns ingen plan som är kortare än ett år i längd. Och till och med det ettåriga alternativet kommer att kosta $ 4,95 per månad.

HostMetros prissättning blir billigare på längre sikt du köper.

HostMetro-prissättning, värdplaner & Snabb fakta

HostMetro erbjuder endast delad värd. Här är en snabb översikt över deras delade värdplaner:

  • Mega Max-plan: Denna plan börjar på $ 2,95 per månad. Det innehåller obegränsad lagring, obegränsad bandbredd och stöd för obegränsade webbplatser.
  • Super Max plan: Denna plan börjar på $ 6,95 per månad. Det innehåller obegränsad lagring, obegränsad bandbredd och stöd för obegränsade webbplatser. Det kommer också med ett gratis SSL-certifikat, daglig skanning av skadlig programvara och avancerad säkerhet.

HostMetro-priser och planerHostMetro-priser och planer

  • Enkel registrering: Registreringsprocessen är lite svår. Detta kan vara enklare.
  • Betalningsmetoder: Kreditkort, PayPal.
  • Dolda avgifter och klausuler: Konton är begränsade till 200 000 inoder, 10 procent CPU och minne. Om du överskrider denna gräns kan ditt konto stängas av och du kommer inte att vara berättigad till återbetalning.
  • upsells: Några uppsäljningar.
  • kontoaktivering: Det kan ta lång tid. Du kan aktivera omedelbart genom att betala en avgift på $ 5.
  • Kontrollpanel och instrumentpanelupplevelse: cPanel.
  • Installation av appar och CMS (WordPress, Joomla, etc.): Enkel installation med populära appar och CMS med 1-klick med Softaculous.

Rekommenderar vi HostMetro?

Nej.

HostMetros kundservice är inkonsekvent anständigt. Deras “prislåsgaranti” är ganska cool. Annars handlar det om det trevligaste vi kan säga om dem.

HostMetro kommer med en av de långsammaste sidhastighetshastigheterna vi någonsin har sett. Med tanke på påverkan på webbplatsens hastighet – inte bara användarupplevelsen, utan även din sökmotorrankning och omvandlingar på din webbplats – det finns en allvarlig fara för din nedersta rad (läs: inkomst) här.

Deras drifttid är också ganska dålig. Konsekvent under genomsnittet, med långa driftstopp som kan störa åtkomsten vid kritiska ögonblick.

Ärligt talat finns det många webbhotell där ute som ger dig MYCKET bättre sidläsningstider, mer stabil upptid och bättre kundservice för samma (eller mindre) dollar.

Har du någonsin använt HostMetro? Om så är fallet, vänligen lämna en recension nedan. Vi välkomnar alla recensioner, oavsett om de är bra eller dåliga, så länge de är öppna och ärliga.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map