Squarespace Review – Cons & Pros For Potential Buyer (2020)

I løpet av de siste syv månedene har vi overvåket den samlede ytelsen til Squarespace som webhotell. Vi har testet oppetid, lastetid, kundestøtte, funksjonene i tjenesten og mer. Nedenfor er vår utdypende kvadratresponsevurdering som er veldig avhengig av data.


Hva er Squarespace?

Squarespace anmeldelseSquarespace hjemmeside

Squarespace ble grunnlagt i administrerende direktør Anthony Casalenas sovesal i april 2003.

I disse dager er det mye mer enn en sovesaloperasjon.

Selskapet har hovedkontor i Maryland og kan skryte av 827 ansatte på sine tre lokasjoner. Millioner av nettsteder er vert på Squarespace-plattformen.

I 2017 ble Squarespace kåret til “# 1 New York-Based Employer Brand” av HIRED.

Samme år ble selskapet kalt av Fortune som et av de beste 50 stedene å jobbe for foreldre, rangert som nummer 26 på listen.

På hjemmesiden deres hevder merkevaren å være “Pålitelig av verdens beste”, og viser flere viktige kunder som Lyft og Airwalk.

Men er Squarespace virkelig alt det er sprukket opp til å være? For å finne ut av det selv opprettet vi vår egen testside med Squarespace i mai 2018. For de som er interessert i rå data, se vår offentlige Pingdom-side.

Klar? La oss komme i gang…

Fordeler med å bruke Squarespace

Squarespace har massevis av fordeler, som solid oppetid, støtte og funksjoner. Her er alle detaljene.

1. Sterk, 99,98% oppetid

Analysen av Squarespace’s oppetid de siste tolv månedene kom ut med en gjennomsnittlig oppetid på 99,98%. Veldig respektabelt sammenlignet med mange andre webhoteller.

I hele januar, desember, oktober, september, juli, juni og april opplevde vi ikke noe driftsstans på Squarespace-siden vår. Bare se på resultatene selv.

Siste 12-måneders gjennomsnittlig oppetid (2019-2020):

  • Gjennomsnittlig oppetid for januar 2020: 100%
  • Desember 2019 gjennomsnittlig oppetid: 100%
  • Gjennomsnittlig oppetid i november 2019: 99,87%
  • Gjennomsnittlig oppetid for oktober 2019: 100%
  • September 2019 gjennomsnittlig oppetid: 100%
  • August 2019 gjennomsnittlig oppetid: 99,99%
  • Juli 2019 gjennomsnittlig oppetid: 100%
  • Juni 2019 gjennomsnittlig oppetid: 100%
  • Mai 2019 gjennomsnittlig oppetid: 99,94%
  • April 2019 gjennomsnittlig oppetid: 100%
  • Gjennomsnittlig oppetid fra mars 2019: 99,96%
  • Gjennomsnittlig oppetid for februar 2019: 99,97%

Squarespace siste 12 måneders statistikkGjennomsnittlig oppetid på kvadratet | Se statistikk

2. Omfattende kundesupport

Squarespace tilbyr omfattende kundestøtte, komplett med en søkbar kunnskapsbase, et samfunnsforum og webinarer.

De tilbyr også live chat. Før du kobler brukere til en serviceagent, foreslår Squarespace automatisk kunnskapsbase-artikler som kan hjelpe deg med å løse problemet.

Squarespace kundesupport

Hvis disse forslagene ikke kiler til for din smak, kan du enten sende e-post til selskapet eller live chat med en agent (hvis live chat er åpent).

e-post og live chat-alternativ

Live chat-timer er mandag til fredag, 16.00 til 20.00 EST.

Vi testet ut live chat-funksjonen for å se hvor effektive Squarespace-agenter er på å tilby støtte. Her er spørsmålet vi sendte inn:

Kundesupport-chat

To minutter senere ble vi møtt med et svar om at alle andre rådgivere for øyeblikket hjelper andre kunder, og meldingen vår ble plassert i køposisjon nummer tre.

fortsette kundesupport chat

Ytterligere tre minutter senere fikk vi denne meldingen:

kundesupport chat forsinkelse

Fjorten minutter etter å ha nådd ut, ble vi endelig forbundet med en agent. Når tilkoblingen var tilkoblet, var agenten veldig kunnskapsrik og rask til å svare.

Kundestøtte chat agent

Hun var også veldig grundig og stilte tekniske spørsmål som bedre kunne hjelpe henne å forstå vår situasjon.

Squarespace kundesupport chat

På slutten av chatten satt hun igjen med flere ressurser og instruksjoner som løste problemet vårt.

informasjon om kundesupport chat-hjelp

Og hun kastet til og med inn et ekstra tips eller to, som vi syntes var ganske bemerkelsesverdig. Det gjorde den nesten femten minutters ventetiden verdt bryet.

kundesupport chat forslag

Ikke fort med noen strekning. Vi legger det nesten under Cons nedenfor, bare av den grunn. Amanda var imidlertid så hjelpsom da hun koblet seg til at vi forlater som proff for nå.

3. Gratis (nytt) domenenavn med årlig kjøp

Squarespace tilbyr et gratis tilpasset domenenavn ved kjøp av en årlig plan. Så lenge du betaler for tjenestene deres årlig, koster ikke et nyregistrert domenenavn deg noe.

Men hvis nettstedet ditt allerede er vert et annet sted, vil Squarespace belaste deg for å overføre det. Eller i det minste for å betale for toppdomene (TLD).

Slik sier nettstedet til Squarespace om overføring av domener:

“Prisene er basert på TLD, fra $ 20 til $ 70. For å fullføre overføringen, betaler du for ett års domeneregistrering. Det er ingen ekstra gebyr for selve overføringen. Du vil holde tiden som er igjen på registreringen på toppen av det ekstra året du registrerer deg gjennom oss. “

4. Gratis WHOIS personvern og SSL

Når et domenenavn er registrert, må du oppgi personlig informasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

All denne informasjonen er fullstendig offentlig med et enkelt WHOIS-oppslag. Det er bare en av måtene markedsførere eller spammere finner din personlige informasjon på.

WHOIS personvern beskytter informasjonen om domenenavnens eier ved å erstatte denne personlige med informasjon fra en videresendingstjeneste som maskerer den sanne domeneeierens identitet.

Denne funksjonen er helt gratis når du registrerer et domene hos Squarespace.

Så er et SSL-sertifikat, som står for Secure Sockets Layer. Dette betyr at nettstedet ditt vil begynne med et sikkert “https: //” i stedet for et usikret “http: //”, noe som gjør at alle besøkende blir trygge på at nettstedet ditt kan stole på.

5. Moderne maler, innebygd mobilversjon og nettbutikkalternativer

Squarespace er ikke bare et vertsfirma per se.

Det er en fullverdig nettstedbygger.

Med Squarespace er det mange vakkert designet nettstedmaler å velge mellom. Ingen koding eller HTML er nødvendig.

Squarespace maler

Du kan til og med installere flere maler på ett nettsted og kjøre flere design samtidig.

Hver mal er helt tilpassbar. Du kan velge skrifter, farger og sidekonfigurasjoner som passer best for stilen din.

Den beste delen? Hver design inkluderer automatisk en mobilversjon som samsvarer med den generelle utformingen av nettstedet ditt, slik at innholdet ditt vil se bra ut uansett hvilken enhet besøkende bruker.

Du kan til og med opprette en nettbutikk med Squarespace, der du kan legge til produktkataloger, varer og administrere produktene dine, og minne kundene om varer de la igjen i handlekurven..

Eksempel på Squarespace nettbutikk

Nettbutikkfunksjonene kommer imidlertid til en ekstra pris, som jeg vil snakke mer om senere.

1. Over hastighet (gjennomsnittlig ytelse) (733ms)

Vi testet også Squarespace-sidetidstider i løpet av vår 12-måneders gjennomgangsprosess.

Vi fant ut at hastighetene deres var litt raskere enn det samlede bransjegjennomsnittet på 890ms, og klokker inn til en gjennomsnittlig hastighet på 733ms.

Gjennomsnittsfart for kvadratet:

Squarespace 2019-2020 statistikkSquarespace gjennomsnittsfart 2019-2020 | Se statistikk

Ulemper ved å bruke Squarespace

Hver rose har sin torn. Og hver webhotell har sine underganger.

Til tross for alt det fantastiske med Squarespace, er det noen røde flagg å tenke på før du hopper pistolen med denne nettverten.

1. Ingen refusjon for månedlige planer

De fleste nettverter tilbyr 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Og de fleste er “ingen spørsmål.”

Squarespace tilbyr refusjon, men du må si opp abonnementet ditt innen 14 dager etter kjøpet.

Og det gjelder bare årsplaner!

Selskapet tilbyr ikke refusjon i det hele tatt for månedlige planer. De tilbyr heller ikke refusjon for fornyelsesbetalinger.

Når det gjelder refusjon av domener, blir det enda mer klissete. Squarespace tilbyr bare refusjon til de som kansellerer domener innen fem dager eller registrering.

Etter den perioden er du i utgangspunktet skrudd. Hvis du registrerer eller overfører et .co.uk-domene, er det ingen fem-dagers fristperiode eller refusjon tilgjengelig.

2. Dyrt, bransjestandard prisfastsettelse

Priser på kvadratet er litt misvisende, akkurat som de fleste andre webverter på markedet.

De hjul brukere med en lav månedlig pris på bare $ 12 per måned for den personlige nettstedplanen. Men den prisen er for årsplanen, som vil sette deg tilbake $ 144 per år.

Hvis du virkelig vil ha en måned til måned-plan, må du utbetale $ 16 hver måned, som kommer til $ 192 per år.

Squarespace hjemmeside priser

Det samme gjelder forretningsplanen. Det er oppført som $ 18 hver måned ($ 216 årlig), men det er for en årlig plan. Alternativet fra måned til måned er faktisk $ 26 per måned, eller $ 312 hvert år.

Prisene for nettbutikkfunksjonene er satt opp på nøyaktig samme måte.

Den grunnleggende nettbutikkplanen er $ 26 per måned fakturert årlig, eller $ 312. Den sanne måned til måned er $ 30 per måned eller $ 360 per år.

Den avanserte nettbutikkplanen er $ 40 per måned fakturert årlig, eller $ 480. Den sanne månedsraten? 46 dollar per måned, eller 552 dollar per år.

Squarespace priser på nettbutikker

Bunnlinjen? Hvis du vil ha en rabattert pris, må du forplikte deg til Squarespace i ett helt år til et minimum.

Squarespace Prising, Hosting Plans & Kjappe fakta

Her er en rask oversikt over hostingplanene som Squarespace tilbyr.

Priser på kvadratetÅrlige prisplaner for Squarespace

Den personlige webhotellplanen inneholder følgende funksjoner for $ 12 per måned med årsplanen:

  • Ubegrensede sider, gallerier og blogger
  • Ubegrenset båndbredde og lagring
  • 2 bidragsytere
  • Mobiloptimalisert nettsted
  • Nettstedsberegninger
  • Gratis tilpasset domene (med årsplanen)
  • SSL-sikkerhet og WHOIS-personvern
  • 24/7 kundestøtte

For $ 18 per måned inkluderer forretningsplanen:

  • Profesjonell e-post fra Google
  • Google Ads-kreditt på 100 dollar
  • Salgsfremmende popup-vinduer
  • Fullt integrert netthandel
  • Selg ubegrensede produkter, godta ubegrensede donasjoner
  • 3% transaksjonsgebyr
  • Mobil informasjonslinje
  • CSS og JavaScript tilpasning
  • Premium blokker / integrasjon
  • Kunngjøringslinje

Hvis du planlegger å være vert for et e-handelssted på Squarespace, men du vil låse opp fancy funksjoner som null transaksjonsgebyr, kassa på domenet ditt og automatisk gjenoppretting av vogn, må du registrere deg for en av de dyrere nettbutikkontoer.

  • Gratis domene? Med en årsplan.
  • Enkel registrering: Enkel registreringsprosess.
  • betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Skjulte avgifter og klausuler: Refusjon er ikke tilgjengelig på månedlige planer eller fornyelsesbetalinger. Det koster 20 til 70 dollar for å overføre et eksisterende domene.
  • upsells: Ingen oppsalg.
  • kontoaktivering: Rask kontoaktivering.
  • Kontrollpanel og instrumentpanelopplevelse: Dashbord.
  • Installasjon av apper og CMS-er (WordPress, Joomla, etc.): Installering med ett klikk for de fleste CMS-er og populære apper. Squarespace har kunnskapsbaserte artikler som forklarer hvordan du installerer de mest støttede integrasjonene.

Anbefaler vi Squarespace?

Squarespace er full av funksjoner, og de er en gigant i verdenstjeningen.

De tilbyr mange sofistikerte funksjoner, inkludert en intuitiv nettstedbygger som leveres med moderne maler og e-handelsalternativer. Hver design er også optimalisert for mobil.

Oppetid er sterk på 99,98%, og kundesupport er svært kunnskapsrik. (Riktignok litt treg.)

Sidehastighet var rett over det akseptable gjennomsnittet (890ms) med 733ms.

De som melder seg på årsplanen vil motta et gratis domene, og WHOIS personvern og SSL er inkludert i alle planer.

Men tilbakebetalingspolitikken er litt vanvittig og skuffende, og prisingen er misvisende.

Du må forplikte seg til dem i et år hvis du ønsker å få den laveste satsen, uansett plan du velger.

Hvis du er interessert i å se hvilke hostingleverandører som er rangert over Squarespace, kan du se på vår topppresterende verter her.

Eller, hvis du vil se raskt på hvordan andre nettstedbyggere gjør det det har vi også dekket.

Har du noen positiv eller negativ erfaring med Squarespace? Legg igjen en gjennomsiktig, autentisk anmeldelse nedenfor!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map