Revisión de InterServer: velocidades increíbles, backend cuestionable

InterServer es apenas un nombre familiar. Existen muchos proveedores de alojamiento de sitios web más grandes y populares, pero el tamaño y la popularidad no necesariamente significan un buen servicio.


Por su parte, InterServer parece una empresa familiar con un fuerte énfasis en la perfección técnica y el servicio justo. La compañía tiene un enfoque interesante y una política de precios muy justa, lo que me hizo inscribirme en su plan de alojamiento compartido. Creé un sitio básico de WordPress y lo conecté a mis herramientas de monitoreo favoritas para probarlo de verdad.

El resultado es esta extensa revisión de InterServer, que revela las considerables fortalezas de la compañía y sus pocos defectos.

¿Qué es InterServer??

Fundado en 1999 por dos adolescentes técnicos, InterServer está creciendo desde entonces. Durante estas dos décadas, el enfoque de la compañía fue la expansión tecnológica y la construcción de infraestructura de calidad en lugar de marketing y promoción, lo que es claramente evidente en cuatro centros de datos que InterServer posee y opera.

Los dos fundadores aún dirigen la empresa. Uno de ellos, Mike Lavrik, es el cerebro detrás del diseño de los centros de datos de la compañía; él es a menudo las manos que implementan su visión también.

John Quagliery dirige el equipo de soporte técnico de InterServer y se asegura de que la red de la empresa funcione sin problemas.

Una de las cosas buenas de tener una pequeña empresa es el toque personal y la atención inmediata que los clientes pueden esperar. Mi investigación confirmó este sentimiento, pero prácticamente todas las revisiones de InterServer en línea también elogiaron el apoyo. El servicio al cliente es rápido y amigable..

¿Pero es eso suficiente??

¿Puede InterServer competir con los mejores proveedores de hosting a pesar de su pequeño tamaño??

Veamos qué tienen que decir los números.

"Anfitrión muy rápido y seguro"

Tiempo de actividad

99,95%

Apoyo

8/10

Velocidad de carga

0.88s

Caracteristicas

8/10

GENERAL3.3

Lo esencial: tiempo de actividad, velocidad y soporte de InterServer

La interfaz extremadamente rápida y el soporte decente hacen de InterServer un proveedor prometedor, pero el backend sigue siendo sospechoso.

1. Excelente tiempo de actividad: 99.95%

La entrega es la calidad más importante de cualquier proveedor de servicios. En el caso de los servidores web, la entrega significa disponibilidad del sitio; todo lo demás viene después.

El acuerdo de nivel de servicio publicado en InterServer.net promete 99.9% de tiempo de actividad por mes. Hasta ahora, todo bien, InterServer ofrece.

Durante el primer mes de monitoreo (para ser justos, el monitoreo durante septiembre de 2018 no cubrió todo el mes) el tiempo de actividad fue impecable. 100% siempre es agradable de ver.

En octubre de 2018, el récord de InterServer cayó ligeramente, pero aún se encuentra en un nivel muy respetable.

Hasta ahora, diciembre de 2018 fue el peor mes para la compañía, con un tiempo de actividad del 99.92%.

Con un tiempo de actividad promedio del 99.95%, InterServer se encuentra dentro del SLA prometido.
Tiempo de actividad promedio 2018:

  • Septiembre – 100%
  • Octubre – 99.95%
  • Noviembre – 100%
  • Diciembre – 99,92%

Tiempo de actividad promedio 2019:

  • Enero – 99,93%

"InterServer es un host muy confiable, con más del 99.9% de tiempo de actividad."

2. Velocidad loca

  • Tiempo de respuesta más rápido: 0.19 s (1er)
  • Tiempo de carga más rápido: 0.74s (1er)
  • Lento bajo carga – 47.60s (11º)

Nota: Si ejecuta pruebas de velocidad en mi dominio, los resultados pueden fluctuar un poco. Incluso desde la misma plataforma de prueba, dos pruebas normalmente muestran resultados ligeramente diferentes. Mi sitio InterServer está alojado en Nueva York, así que lo probé en ubicaciones de EE. UU. Todos los complementos y el almacenamiento en caché del lado del servidor fueron deshabilitados.

La velocidad puede hacer o deshacer su presencia en línea. Si está administrando un sitio web solo por diversión, entonces realmente no importa, pero en caso de que desee crear algo significativo en Internet, la velocidad es muy importante.

Un solo segundo retraso puede causar una caída masiva en las conversiones y ventas.

Es por eso que tener el poder del servidor detrás de su página web es crucial. Para esta revisión de InterServer, ejecuté tres pruebas de referencia separadas para obtener la respuesta promedio y el tiempo de carga total de mi sitio básico de WordPress.

Además de eso, lo probé con Load Impact, para asegurarme de que el back-end maneja bien el tráfico.

Las pruebas de velocidad de la interfaz fueron, manos abajo, los tiempos más rápidos que he visto hasta el día de hoy. TTFB se mantiene constantemente, a lo largo del tiempo y en todas las plataformas de prueba, por debajo de 0,20 segundos, mientras que el tiempo necesario para que la página se cargue completamente es de solo 0,72 segundos, que es locamente rápido.

Comportamiento extraño del servidor bajo carga.

El tiempo de respuesta de InterServer fue increíblemente rápido hasta que 25 usuarios llegaron al servidor.

Ahora, cuando ejecuté la prueba de Impacto de carga, los resultados fueron extraños. El tiempo de respuesta del servidor se disparó en el segundo en que los 26 usuarios virtuales lo alcanzaron. Hasta ese momento, estaba reaccionando más rápido de lo que creía posible, pero luego sucedió algo.

Tal vez el host tiene un sistema de seguridad que disuade demasiadas conexiones simultáneas de la misma fuente, tal vez sea otra cosa.

Cualquiera sea la razón, InterServer parece capaz de manejar tráfico moderado con una velocidad fascinante, lo que lo convierte en la mejor opción para sitios pequeños o medianos.
Tiempo promedio de respuesta 2018:

  • Septiembre – 0.16s
  • Octubre – 0.21s
  • Noviembre – 0.18s
  • Diciembre – 0.21s

Tiempo promedio de respuesta 2019:

  • Enero – 0.16s

Página totalmente cargada 2018:

  • Septiembre – 0.79s
  • Octubre – 0.63s
  • Noviembre – 0.62s
  • Diciembre – 0.80s

Página completamente cargada 2019:

  • Enero – 0.85s

Respuesta bajo carga 2018:

  • Septiembre – 46.03s
  • Octubre – 48.33s
  • Noviembre – 47.71s
  • Diciembre – 48.32s

Respuesta bajo carga 2019:

  • Enero – 48.32s

"Frontend ultrarrápido y resultados backend bastante sospechosos."

3. Apoyo decente

Una de las cosas de las que me di cuenta mientras trabajaba en mis revisiones de Hosting Tribunal es la tendencia de las empresas más pequeñas a proporcionar un soporte mejor y más confiable..

Supongo que esto se debe principalmente al hecho de que tienen la mano de obra adecuada para la cantidad de clientes. Además, pocos agentes de soporte son más fáciles de capacitar que cien o más representantes.

De todos modos, suficientes especulaciones.

El hecho es que InterServer tiene un equipo de soporte muy adecuado. Tuve un puñado de interacciones con ellos a través del chat y obtuve respuestas rápidas de agentes conocedores y amables..

Todavía estoy esperando que los registros del servidor determinen qué está causando el extraño comportamiento al probar con Load Impact, pero esto no es una emergencia y fue abordado por el propio John Quagliery. Sentirse VIP ya.

Lo que me impide doblar el soporte de InterServer como estelar es la base de datos algo torpe. Tiene una cantidad decente de recursos útiles, pero la navegación no es la más fácil..

En general, una de las principales quejas de InterServer que tengo se refiere al sitio web de la compañía, que podría utilizar algunas revisiones y una mejor navegación.

"Soporte muy bueno y amigable con una base de conocimiento ligeramente carente."

Los pros de InterServer

A pesar de su relativa falta de popularidad, InterServer proporciona ciertas funciones que me gustaría ver con más frecuencia en la industria del alojamiento. Estas son las principales fortalezas de la empresa..

1. Garantía de bloqueo de precio

InterServer es extremadamente transparente sobre sus precios. Tanto es así que se convierte en uno de los principales puntos de venta de la empresa..

Para ser justos, difícilmente puede ser de otra manera. InterServer promete el mismo precio mientras continúe utilizando sus servicios. Si comienza con $ 5 por mes, pagará los mismos 10 o 20 años más adelante..

¡La garantía de bloqueo de precios es increíble!

Precio bloqueado de por vida. agradable!

Que asombroso es eso?

Honestamente, me sorprendió genuinamente que este no fuera el principal tema de conversación de todas las reseñas de clientes de InterServer que revisé mientras investigaba la compañía..

Es brillante!

2. Seguridad estricta

La seguridad es un tema que ves una y otra vez en Interserver.net. El sitio de la compañía puede necesitar un poco de limpieza, pero el hecho de que la seguridad se toma en serio es indiscutible..

InterServer ofrece algunas características de seguridad únicas..

Para empezar, la compañía tiene una herramienta de defensa patentada llamada InterShield. Mantiene una base de datos de direcciones IP incorrectas y bloquea automáticamente las solicitudes de acceso de ellos. InterShield bloquea todas las cadenas de piratería conocidas y también escanea cualquier contenido cargado para garantizar su integridad.

Aseado, eh?

Eso no es todo.

Todos los datos se almacenan en discos RAID-10.

Eso tampoco es todo.

3. Gran infraestructura

InsterService ha sido construido desde cero por sus dos creadores, quienes parecen conmoverse por su amor por la tecnología y el servicio de calidad, en lugar de por el complicado marketing y maximizar las ganancias..

Digo esto basado en el hecho de que InterServer tiene no menos de cuatro centros de datos con algunas especificaciones impresionantes y una red que coincida con ellos..

A modo de comparación, el HostGator masivo tiene dos, como puede descubrir en nuestra revisión detallada.

Tres de los centros de datos de InterServer están ubicados en el estado de Nueva York, mientras que el cuarto está en Los Ángeles. En otras palabras, la cobertura que brindan es excelente para los clientes con sede en los EE. UU..

Todos los centros de datos están conectados a través de redes de nivel 1 de 10 Gbps y dependen de la infraestructura de servicio pesado de Cisco, Riverstone y Extreme Networks. El enrutamiento inteligente BGPv4 garantiza redundancia y velocidad en todo momento, lo que hace que los centros de datos InterServer sean altamente accesibles y seguros.

4. Entrega garantizada por correo electrónico

Una de las principales desventajas de usar un servidor compartido es el daño que puede hacer a sus correos electrónicos. Todo lo que se necesita es un idiota en el servidor para comenzar a enviar spam y luego todas las direcciones IP se ven comprometidas.

De repente, los correos electrónicos enviados a buenos destinatarios terminan en carpetas de spam o están en la lista negra por completo.

InterServer afirma haber encontrado una solución para esto. Digo “reclamos” porque todavía tengo que idear una forma confiable de probar esto, pero lo que InterServer ha creado parece una solución legítima al problema.

Trabajando junto con los vigilantes del correo no deseado, la compañía verifica de manera proactiva las firmas de correo no deseado para evitar que se envíe correo no deseado. Si es eficiente, esta tecnología aumentaría la salud del servidor de correo saliente y de toda la empresa..

En general, parece una excelente solución para un problema perenne que afecta a Internet en su conjunto..

5. Migraciones gratuitas

InterServer migra sitios de forma gratuita hacia sus servidores cPanel, pero la compañía crea un valor adicional para sus nuevos clientes. Todos los sitios migrados se examinan a fondo en busca de malware y, si se detecta algo extraño, se limpian manualmente.

6. Copias de seguridad semanales gratuitas

Cuento las copias de seguridad como una característica de seguridad adicional, ya que pueden acudir al rescate cuando todos los demás medios han fallado.

InterServer proporciona copias de seguridad semanales regulares. Eso no es tan espectacular en sí mismo, pero el hecho de que accedas a ellos fácilmente a través de la interfaz de cPanel los convierte en un servicio bastante decente.

7. Optimizado para WordPress

InterServer ha administrado la plataforma WordPress, pero esa es una historia para otro momento. Todavía estoy manteniendo mi caso de estudio de WordPress y estoy planeando agregarle una revisión dedicada de InterServer WordPress en un futuro cercano..

Sin embargo, por el momento, permíteme decirte que InterServer actualizará WordPress automáticamente por ti. Es un beneficio increíble que mejora la seguridad y ahorra mucho tiempo. WordPress se actualiza varias veces al año, después de todo.

8. Abundantes guiones gratuitos

¿Recuerdas que las aplicaciones infinitas que ofrece InMotion Hosting me dejaron sin palabras? Bueno, parece que encontró su lugar frente a InterServer, que tiene más de 450 aplicaciones esperando para ser instaladas..

Eso es MUCHO guiones gratis!

Y estamos hablando solo de alojamiento Linux aquí. InterServer también ofrece una plataforma de alojamiento de Windows totalmente funcional, y también tiene más de 150.

9. Reembolsos prorrateados

InterServer tiene la garantía estándar de devolución de dinero de 30 días, pero los clientes de prepago están cubiertos aún más. Si decide cancelar el servicio a la mitad de su plazo, puede ponerse en contacto con facturación y solicitar un reembolso por el resto del período.

En general, su solicitud será aprobada. Mientras haya permanecido dentro de los términos del servicio, le devolveremos su dinero..

Eso es bastante dulce, especialmente junto con la garantía de bloqueo de precios. Debo decir que los muchachos detrás de InterServer ponen su dinero donde está su boca y realmente aspiran a proporcionar un servicio honesto y directo..

Los contras de InterServer

Por muchos méritos que pueda tener, Inter Server no es perfecto. La empresa tiene sus defectos. No son súper deslumbrantes ni particularmente perjudiciales, pero definitivamente afectan la experiencia del usuario final.

1. Sitio web pobre

Si se tratara de una revisión de Interserver.net, habría resultado bastante negativo. El sitio de la compañía no es la peor página web que he visto, pero en lo que respecta a los servidores web, no está lejos del final de la lista.

La navegación del sitio es correcta, pero no puedo evitar la sensación de que las cosas están demasiado abarrotadas..

Otra cosa que me molestó enormemente son los muchos errores tipográficos y el formato general Bacanalia. No elegí la gramática de la vida nazi, la gramática que me eligieron los nazis. Pero aún.

Si nunca leyó una reseña de InterServer en su vida y simplemente visitó el sitio web de la compañía, probablemente se iría antes de darse cuenta de las otras cualidades del servicio.

Quiero decir, el sitio web es la cara de la empresa. Dejarlo en desorden o simplemente por debajo de la par traiciona descuido. Afortunadamente, sé mejor que juzgar un libro por su portada..

De todos modos, espero que la compañía aborde el problema y pule su sitio web.

ACTUALIZACIÓN Febrero de 2019: el sitio web de la compañía disfruta de un aspecto nuevo, crujiente e informativo. Se siente un poco desordenado a veces, pero la mejora en innegable.

2. Área de clientes confusa

El área de inicio de sesión de InterServer no es tan mala, pero hereda algunos de los inconvenientes de la página web principal. Puede aparecer desordenada, con demasiadas opciones presentadas en la barra de navegación principal. Entonces, la mayoría de ellos están vacíos por defecto.

Demasiados controles para una cuenta compartida simple, ¿no?

Un poco demasiado y luego muy pocos.

Además, no todos los controles funcionan bien.

Por ejemplo, hay un botón para descargar sus copias de seguridad. Esperaba que un archivo descargable estuviera a mi merced al presionarlo, pero no sucedió nada como esto. En realidad, no pasó nada. No había una lista de archivos, comprimidos o no, para descargar. Solo una pantalla en blanco.

Rápidamente verifiqué con el equipo de soporte dónde estaban mis copias de seguridad. Resultó que las copias de seguridad existen (¡uf!) Pero están firmemente alojadas en cPanel. Lo cual está bien, cPanel es bueno para guardar copias de archivos.

Pero, ¿por qué tendría un botón “Descargar copias de seguridad”??

Y?

¿Recomendamos InterServer??

Sí.

Es una empresa pequeña pero confiable, con gran aptitud técnica..

Y si bien hay ciertas áreas que puede mejorar, la base de conocimiento, el área de inicio de sesión de InterServer, donde cuenta más que ofrece la compañía. El fuerte tiempo de actividad, la excelente velocidad y un muy buen equipo de soporte, junto con el precio fijo de por vida, lo convierten en la mejor opción para los webmasters más inclinados técnicamente que esperan un tráfico moderado.

Más inclinado técnicamente, porque la tecnología es de lo que se trata InterServer.

No es la interfaz más fácil de usar que existe, pero la infraestructura y las personas detrás de ella ayudan mucho.

Además, si necesita pasar al siguiente nivel, VPS, esta parece ser la compañía más probable que puede manejarlo. Estoy ansioso por comenzar la próxima revisión de InterServer para ver cómo funciona su servicio VPS.

Jeffrey Wilson Administrator
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