77 Online Shopping Statistieke vir 2020 |

aanlynkopie statistiekopskrif


Om op datum te bly met e-handel en aanlyn inkopietendense is noodsaaklik vir enige aanlynonderneming in 2020. Met soveel kopers wat die internet soek vir die beste aanbiedings om tyd en geld te bespaar, moet u sorg dat u webwerf die beste gebruikerservaring bied..

Dus, watter neigings is die belangrikste vir u besigheid? Mobile bly ‘n al hoe belangriker faktor, en die koop van omniekanale word ook meer algemeen. Ander kennisgewings is video- en beeldsoeking, stemsoektog en bemarker van beïnvloeders, wat volgens die een van die vinnigste groeiende metodes vir die verkryging van kliënte op die internet is..

Dit klink miskien ‘n bietjie oorweldigend, maar dit is omdat baba boomers, millennials en Gen Zers almal aanlyn inkopies doen. Om seker te wees dat u geen winsgewende geleenthede misloop nie, is dit ‘n moet om op datum te bly met die nuutste e-handelsdialoog.

Ons het 77 van die belangrikste statistieke oor e-handel en aanlyn inkopies geïdentifiseer wat u moet weet om suksesvol te wees. Dit word gelys onder die tien hoofkategorieë hieronder:

  1. Statistiek vir omskakelingskoers
  2. Statistieke vir mobiele handel
  3. Statistiek vir die verlaat van inkopiemandjies
  4. E-pos en veldtogstatistieke per e-pos
  5. Statistiek oor video-inhoud
  6. Statistieke op sosiale media
  7. Statsoektogstatistieke
  8. Plaaslike soek- en alomkanaalstatistieke
  9. Statistieke oor kliënteverhoudingebestuur
  10. Invloedbemarkingsstatistieke

1. Statistiek vir omskakelingskoersoptimalisering (CRO)

Soekers is mooier as ooit en kan ‘n webwerf sien wat nie op datum is met die ontwerp en gebruikerservaring nie. Om die gebruiker die beste moontlike ervaring te gee, is webmasters en digitale spanne voortdurend besig om hul webwerwe te toets en aan te pas om te verseker dat alle bladsye geoptimaliseer is.

  • 60% van die digitale bemarkers is van plan om die ontleding van kliënte-reise te implementeer om die omskakelingskoerse vanjaar te verbeter (bron)
  • Video’s en landingbladsye kan CRO met soveel as 86% verbeter (bron)
  • Bladspoed wat met 1 sekonde vertraag is, kan omskakelings met 7% verminder (bron)
  • Ondernemings met meer as 40 bestemmingsbladsye genereer 12x meer leads as dié met slegs een tot vyf landingsbladsye (bron)
  • Die bou en toets van bestemmingsbladsye is een van die top vyf probleme vir digitale bemarkers (bron)
  • 48% van die bemarkers bou nuwe bestemmingsbladsye vir elke veldtog (bron)
    Slegs 52% van die ondernemings wat bestemmingsbladsye gebruik, toets dit om omskakelings te verbeter (bron)

omskakelingskoersoptimaliseringsstatistieke

Belangrike wegneemetes

‘N Fundamentele begrip van hoe u kliënte u tregter navigeer, is noodsaaklik om die omskakeling te verhoog. Om sodanige ontleding effektief te implementeer, moet u leer hoe u kliënte met u webwerf kommunikeer en bepaal wat u kan doen om hul ervaring soepel en aangenamer te maak..

Probeer hitte-kaarttoetse uitvoer om te sien waar gebruikers die meeste van hul tyd op u bladsye spandeer. U kan ook A / B-toetse uitvoer om te sien of sekere kopieër- of ontwerpveranderings meer omskakelings veroorsaak as ander.

2. Statistieke vir mobiele handel

Mobiele gebruikers is aan die toeneem. Terwyl Google voortgaan om Mobile-First-indeksering te ontwik en te verbeter, moet aanlynondernemings altyd hul mobiele ervaring in gedagte hou wanneer hulle nuwe webblaaie skep. Bladsye moet identies lyk en naatloos vloei op mobiele toestelle.

  • Na verwagting sal mobiele e-handelsverkope hierdie jaar tot 63,5% van die totale e-handelsverkope uitmaak (bron)
  • Die wêreldwye inkomste vir mobiele e-handel sal na verwagting vanjaar tot $ 669 miljard beloop (bron)
  • Mobiele verkope op Cyber ​​Monday in 2017 het $ 2 miljard opgeloop, wat dit die grootste aanlyn inkopiedag in die geskiedenis maak (bron)
  • Agt uit tien Amerikaners koop aanlyn; 51% van hulle het iets met hul slimfoon gekoop (bron)
  • In 2020 sal meer as 3,3 miljard gebruikers virtuele assistente op hul toestelle hê (bron)
  • Daar word verwag dat mobiele beursies teen 2020 beide krediet- en debietaankope sal oortref (bron)
  • Mobiele betalings in die winkel sal na verwagting teen 2020 $ 503 miljard beloop (bron)
  • 40% van mobiele gebruikers verlaat bladsye wat langer as drie sekondes neem om te laai (bron)

mobiele handelstatistieke

Belangrike wegneemetes

Al u webblaaie moet vir mobiele toestelle geoptimaliseer word. ‘N Swak mobiele ervaring sal u rangorde beïnvloed en u verkope kan kos. Gebruikers is geneig om af te keer met webwerwe met lae laaitye en mobiele bladsye wat sleg ontwerp is. Daar is verskillende riglyne wat deur Google uiteengesit word oor hoe u ‘n webwerf vir mobiele gebruikers moet ontwerp. Uiteindelik moet u doel wees om dinge vir die gebruiker makliker te maak.

Om u mobiele ervaring te verbeter, moet u sleutelprodukte- en verkoopsbladsye omskakel na Accelerated Mobile Pages (AMP) en seker maak dat GTA’s prominent geplaas word, sodat dit maklik is om te sien en te druk terwyl u blaai..

3. Statistiek oor die verlating van inkopiemandjies

Die afskaffing van inkopiemandjies was nog altyd ‘n probleem. Terwyl gebruikers verder gaan na aanlyn inkopies, het ondernemings verskillende tegnieke probeer om gebruikers te verhoed om ‘n volledige wa te verlaat sonder om te koop.

  • 60% van die vrag van die waentjies word toegeskryf aan ekstra koste, soos belasting, gestuur en fooie (bron)
  • 28% van Amerikaanse kopers laat vaar hul bestellings weens ‘n ingewikkelde of uitgerekte afhandeling proses (bron)
  • Die gemiddelde e-handelswebwerf kan die omskakelingskoers met 35,26% verhoog deur die ontwerp van die kassa te verbeter (bron)
  • 58.6% van die koper verlaat waentjies tydens blaai of omdat hulle nie gereed is om te koop nie (bron)
  • 35% van die transaksies word verlore wanneer webwerwe gebruikers vereis om rekeninge te skep voordat hulle koop (bron)
  • $ 260 miljard is verhaalbaar deur verbeterde afrekeningsprosesse (bron)

statistiek oor die verlating van inkopiemandjies

Belangrike wegneemetes

Die verlating van die inkopiemandjie sal waarskynlik gebeur. Baie gebruikers voeg items in die mandjie sonder om te koop, terwyl ander dalk u pryse met ander verkopers vergelyk. Waaroor u bekommerd hoef te wees, is hoeveel van hierdie sake wat u laat vaar, te wyte is aan ‘n slegte afhandeling.

Gebruikers hou meestal nie daarvan om rekeninge te skep voordat hulle koop nie, en baie sal hul waentjie laat vaar sodra die versendingskoste en -belasting in rekening gebring is. Om verskillende verkoopsopsies te vermy, bied verskillende tipes betaalopsies aan en sorg dat daar so min as moontlik stappe is. ‘N Ander taktiek is ‘n e-posherinnerings wanneer gebruikers dinge in hul wa agterlaat om hulle te herinner om te koop.

4. E-pos en herbemarking van veldtogstatistieke

In 2020 sal die totale besteding aan vertoon en advertensies na verwagting 28 persent oorskry. Waarom die skielike oplewing? Bemarkers besef nou net die potensiaal in herbemarking: omskakelings neem toe, hoe meer ‘n gebruiker ‘n advertensie gesien het.

  • Aanlynkopers is 70% meer geneig om te omskep as hulle weer met vertoonadvertensies gerig is (bron)
  • 54% van die koper sê dat hulle verlate items sou koop as daardie items later teen ‘n laer prys aangebied word (bron)
  • 72% van die klante laat vaar hul inkopiemandjie; slegs 8% van diegene keer terug na die volledige afhandeling (bron)
  • Maar 26% van die aanlyn-koper sal die afhandelingsproses voltooi nadat hulle ‘n her-geteikende advertensie (bron) gesien het
  • Drie van die vier gebruikers merk op advertensies wat hergroepeer is (bron)
  • 24% van die ondernemings met meer as 1 000 werknemers bestee 50% of meer van hul bemarkingsbegroting op herbepaling (bron)
  • 72% van die duisendjarige koper sê dat hulle nie omgee om weer te rig nie (bron)
  • 55% van die koper beweer dat getuienisse en beoordelings hul koopbesluit beïnvloed (bron)

herbemarking van veldtogstatistieke

Belangrike wegneemetes

Gerigte vertoonadvertensies en e-posveldtogte is van die beste metodes om verhoudings met voormalige kliënte weer op te wek. Een bewese taktiek is om afslag in u e-pos-e-pos te bied, en sorg dat u die promosie in u vakreël insluit.

Dit is ook die beste praktyk om huidige kliënte te herbemark. Dit hou hulle op die hoogte van promosies en verhoed dat hulle in die toekoms na ‘n deelnemer oorskakel.

5. Statistiek oor video-inhoud

Video-inhoud is opvallend en kan u produkte intyds vertoon. Gebruikers verkies hierdie ervaring, omdat dit hulle in staat stel om die produk te besit voordat hulle dit koop. Gebruikers wil ook graag produkte aanlyn vergelyk, dus verkies hulle om verskillende hoeke van ‘n produk, of ‘n demo-video van hoe dit funksioneer, te verkies.

  • 4x soveel verbruikers verkies om ‘n video oor ‘n produk te kyk as om daaroor te lees (bron)
  • Produkvideo’s kan die omskakelingskoers met soveel as 144% verhoog (bron)
  • Video’s kan organiese verkeer met tot 157% verhoog (bron)
  • 43% van die internetgebruikers wil meer video-inhoud (bron) sien
  • Vier van die 5 verbruikers vind demo-video’s nuttig wanneer hulle ‘n aankoop doen (bron)
  • 43% van die kykers sal op sosiale media met ‘n handelsmerk kommunikeer oor video-inhoud (bron)
  • Ongeveer 50% van die aanlyn-koper soek na video’s wat met ‘n produk verband hou voordat hulle dit in die winkel koop (bron)
  • 92% van die koper sê dat beeldmateriaal hul koopbesluit die meeste beïnvloed (bron)

video-inhoudstatistieke

Belangrike wegneemetes

Video is ‘n moet vir die verhoging van handelsmerkbewustheid en -omskakeling. Visuele inhoud is geneig om die beste te presteer in terme van aandele, en dit kan ook die verwysingsverkeer na u webwerf verhoog as dit op sosiale media-platforms gedeel word..

Vir die beste resultate, belê in die vervaardiging van hoë kwaliteit video-inhoud, plaas dit gereeld op u webwerf en sosiale kanale en spoor hoe u gehoor op u inhoud reageer..

6. Statistieke op sosiale media

Sosiale media is ‘n uitstekende manier om verwysingsverkeer en omskakelings te verhoog vir handelsmerke wat geleer het om dit korrek te gebruik. Die sleutel is om te bepaal watter sosiale platforms die beste vir u bedryf werk. Byvoorbeeld, handelsmerke wat visuele inhoud vaar, doen dit goed op Pinterest of Instagram.

  • Visuele inhoud is 40 x meer geneig om op sosiale media gedeel te word as ander vorme van inhoud (bron)
  • Facebook het in 2015 52% van verbruikers se aanlyn- en aflynaankope beïnvloed (bron)
  • 85% van alle aankope van e-handel vanaf sosiale media kom van Facebook (bron)
  • Facebook het ‘n omskakelingskoers van 1,85%, die hoogste uit alle sosialemediaplatforms (bron)
  • Winkels met ‘n sosiale teenwoordigheid het gemiddeld 32% meer verkope as winkels sonder een (bron)
  • 48% van die Amerikaners het ‘n onderneming of handelsmerk op sosiale media (bron)
  • 84% van Amerikaanse aanlynkopers hersien ten minste een webwerf op sosiale media voordat hulle ‘n aankoop doen (bron)
  • Die gemiddelde bestelwaarde van kliënte wat vanaf Instagram verwys word, is $ 65 (bron)
  • Die gemiddelde bestelwaarde van kliënte wat vanaf Facebook verwys word, is $ 55 (bron)

statistieke op sosiale media

Belangrike wegneemetes

Sosiale media is ‘n uitstekende manier om handelsmerkbewustheid op te bou. Vir die beste resultate, ontleed wat mededingers doen om te sien watter kanale die meeste antwoorde van u teikengehoor verkry. Sodra u u fokusareas uitgepluis het, moet u ‘n inhoudskalender ontwikkel, sodat u u sosiale media-rekeninge gereeld opdateer.

7. Statsoektogstatistieke

Stemsoektog word na verwagting in die komende jare die voorkeur-soekmetode geword. Alhoewel dit ver van volmaak is, raak gebruikers meer gewoond aan stemsoektog vanweë die voorkoms van slim luidsprekertoestelle in huise, stemsoekopsies op slimfone en masjienleer, waardeur slimtoestelle mettertyd beter kan voorspel as soekers.

  • Spraak- en beeldsoeking word beraam om teen 2020 50% van alle soektogte uit te maak (bron)
  • 40% van die millennials het stemsoektog gebruik voordat hulle ‘n aanlyn aankoop gedoen het (bron)
  • 76% van gebruikers van slim sprekers doen weekliks plaaslike soektogte (bron)
  • Van die gebruikers soek 53% elke dag (bron)
  • 58% van die verbruikers het die afgelope jaar stemsoektogte gedoen om inligting oor plaaslike ondernemings te vind (bron)
  • 46% van stemsoekers soek daagliks na plaaslike ondernemings (bron)
  • 46% van die verbruikers wil graag pryse van ondernemings hoor via stemsoektog (bron)
  • 27% van die soekers besoek ‘n besigheid se webwerf nadat hulle dit via stemsoektog (bron) gevind het

stemsoektogstatistieke

Belangrike wegneemetes

Stemsoektog word al hoe gewilder namate spraak-eerste toestelle en stemsoektog na slimfone meer gesofistikeerd raak. Siri alleen hanteer 1 miljard stemnavrae per week, en ‘n groot deel (22 persent) van hierdie soektogte is plaaslik.

Om te optimaliseer vir stemsoektog, moet u dink aan ‘gesels’ sleutelwoorde met ‘n lang stert wat betrekking het op u besigheid, en ‘n gedeelte van u FAQ-bladsy het om die vrae te beantwoord..

8. Plaaslike soek- en alomkanaalstatistieke

Plaaslike soektogte en omnichannel-inkopies gaan hand aan hand. Baie kopers begin hul aankoopreis aanlyn om ‘n produk te ondersoek voordat hulle dit persoonlik op ‘n baksteen-en-mortier-plek koop.

  • 50% van die verbruikers wat ‘n plaaslike onderneming op ‘n slimfoon soek, besoek die winkel binne 24 uur (bron)
  • 18% van die plaaslike soektogte lei tot verkope (bron)
  • Vier van die 5 mense gebruik soekenjins om plaaslike soektogte uit te voer (bron)
  • 73% van die deelnemers aan slimfoongebruikers aan ‘n Google-opname het gesê dat aanwysings belangrik was in plaaslike PPC-advertensies (bron)
  • 70% van die rekenaar- en tabletgebruikers in dieselfde Google-opname het gesê dit is belangrik dat advertensies volgens hul onmiddellike omgewing aangepas word (bron)
  • 98% van die Amerikaners skakel verskeie kere per dag tussen toestelle (bron)
  • 77% van die ondernemings met ‘n sterk omnichannel-ervaring stoor kliëntedata oor verskeie kanale (bron)
  • Ondernemings met ‘n sterk betrokkenheid by die kanaal behou 89% van hul kliënte (bron)

plaaslike soekstatistieke

Belangrike wegneemetes

As ‘n plaaslike besigheid, is dit belangriker as ooit om ‘n aanlyn-teenwoordigheid te hê. Gebruikers vergelyk produkte gereeld aanlyn voordat hulle in die winkel gaan om dit te koop. Tog kan ander gebruikers verkies om plaaslik te koop en aanlyn te koop, terwyl ander slegs die ervaring in die winkel verkies.

Hoe dit ook al sy, die voordeel van ‘n winkel sowel as aanlyn klante is dat u besigheid voorsiening maak vir baba boomers, millennials en Gen Zers.

9. Statistieke oor kliënteverhoudingsbestuur (CRM)

Die CRM-bedryf is $ 36 miljard werd. CRM-sagteware maak dit makliker vir ondernemings om op hoogte te bly van klanteverhoudinge op elke gebied van die aankooptrechter. Met so ‘n omvattende hulpbron beskikbaar, is dit moeilik vir kliënte om tussen die krake te val.

  • 79% van Leads kon nie omskep sonder CRM-sagteware nie (bron)
  • Sosiale CRM-stelsels kan die retensie met 26% verbeter (bron)
  • Gesprekskoerse kan met 300% styg met ‘n CRM in plek (bron)
  • 74% van die ondernemings wat ‘n CRM gebruik, rapporteer beter klanteverhoudinge (bron)
  • Die gemiddelde ROI op CRM’s is $ 5 per elke belegging van $ 1 (bron)
  • CRM-sagteware kan die verkope met soveel as 29% verbeter (bron)
  • 22% van die verkopers weet nie wat ‘n CRM is nie (bron)

CRM Statistiek

Belangrike wegneemetes

CRM-sagteware is die beste manier om al u interaksies met vorige, huidige en potensiële kliënte op een plek te sentraliseer. Deur u in staat te stel om elke stap en fase van die kliëntreis op ‘n individuele basis te monitor, verhoog u u kanse om leidrade vas te lê en om te sit, terwyl u die behoud daarvan verbeter.

10. Invloedbemarkingsstatistieke

Met die opkoms en rypwording van real-time platforms soos Snapchat, Instagram en Twitter die afgelope paar jaar, het bemarkingsbemarking ‘n baie effektiewe manier geword om ‘n produk te verkoop. Gebruikers het begin om meer voorraad op veral Instagram en Youtube-beïnvloeders te plaas, vergeleke met beroemdes, aangesien hierdie internetsterre meer verwant is.

  • 39% van die bemarkers beplan om hul invloedbemarkingsbegroting in 2018 te verhoog (bron)
  • In ‘n Twitter-studie word gesê dat 40% van die gebruikersbasis sê dat hulle iets gekoop het as ‘n direkte resultaat van ‘n Tweet van ‘n influencer (bron)
  • 80% van die beïnvloeders gebruik Instagram om oorspronklike inhoud te plaas (bron)
  • 28% van die bemarkingsbestuurders beskou bemarkers as beïnvloeders as die vinnigste groeiende metode vir die verkryging van kliënte op die web (bron)
  • Die gemiddelde verdienste mediawaarde vir bemarkers beïnvloed $ 7,65 vir elke $ 1 wat spandeer word (bron)
  • 37% van die bemarkers in ‘n Influencer Hub-studie vir 2017 ken begrotings toe vir bemarkers van invloed (bron)
  • Uit die opname beplan 67% van die bemarkers hul bemarkingsbegroting vir beïnvloeders (bron)

beïnvloeders bemarkingstatistieke

Belangrike wegneemetes

Die grootste voordeel van bemarkers wat beïnvloed, is dat dit maklik is om op te spoor. Soos gesien in die statistieke hierbo, koop baie gebruikers produkte as ‘n direkte resultaat van ‘n gunstige oorsig van ‘n befaamde influencer. Dit het soms weer gegaan vir handelsmerke, dus wees altyd versigtig om ‘n beïnvloeder te kies wat die rigting van u handelsnaam kan volg.

opsomming

Die toekoms van inkopies is aanlyn. Kopers van alle ouderdomme het hoër verwagtinge as wat hulle gewoond was, en die enigste manier om voorsiening te maak vir verskillende ouderdomsgroepe en voorkeure is om te verseker dat u webwerf gerieflik en betroubaar is. Gee u gebruikers die beste moontlike ervaring en u sal later die voordele pluk.

aanlyn-inkopie-statistiekknoppie

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map