HostMetro Review: ernstige problemen met snelheid en uptime …

Hostmetro-startpagina


HostMetro is onlangs opgericht in 2012 om zich te specialiseren in het aanbieden van alleen shared hosting.

Ze zijn ook een van de weinige webhosts met een ‘gegarandeerde prijsslot’, dus uw prijzen stijgen niet met 200% wanneer het tijd is om te verlengen.

Bovendien bieden ze een uptime van 99,9% om een ​​behoorlijk aanbod aan aanbiedingen voor prijsbewuste klanten af ​​te ronden.

Maar zijn al deze beweringen te mooi om waar te zijn?

We hebben in juni 2015 een eenvoudige WordPress-testwebsite opgezet op het HostMetric ‘Mega Max Plan’. In de afgelopen paar maanden hebben we hun prestaties gemonitord en geanalyseerd, waarbij we de belangrijkste resultaten inclusief uptime hebben verzameld & snelheid om u deze onpartijdige beoordeling te kunnen geven.

Laten we beginnen:

Voordelen van het gebruik van HostMetro Hosting

HostMetro’s ‘Prijsvergrendelingsgarantie’ is een van de meer innovatieve aanbiedingen die we hebben gezien na het beoordelen van bijna dertig verschillende webhostingbedrijven. Wat bieden ze nog meer naast lage prijzen?

1. Inconsistent fatsoenlijke klantenondersteuning

Onze ervaring met de klantenondersteuning van HostMetro begon redelijk goed. Hun agenten maakten snel verbinding en beantwoordden al onze vragen tijdig.

HostMetro-ondersteuningOnze chat met een klantenservicemedewerker op HostMetro

Helaas laten onze achtergrondcontroles over het algemeen gemengde beoordelingen zien over de beschikbaarheid (en effectiviteit) van hun afdeling klantenservice.

  • “We kunnen niet inloggen op ons c-panel en e-mail werkt niet. We hebben geprobeerd contact op te nemen met uw online ondersteuning en niemand neemt op. Kan iemand van jullie mij uitleggen wat er gebeurt? “
  • Je klantenservice is verschrikkelijk! Ik ben zeker op zoek naar een nieuwe host. Er is mij verteld dat u mijn site opnieuw zou activeren zodat ik de plug-ins kon repareren. Het is niet gedaan. Dit is zooo vaak gebeurd en ik ben klaar. ”
  • ‘Hallo allemaal, dit is bijna dagen nu onze websites niet meer werken en we geen hulp krijgen 24 uur om te reageren op een ticket? Ik wil zo snel mogelijk hulp, ik kan u niet eens op afroep bereiken. “
  • ‘Wat lijkt het probleem te zijn met uw steun? Ik kan niemand telefonisch bereiken en het is bijna twee uur wachten. Ik kan niet eens verbinding maken met je chatondersteuning. En uw e-mailondersteuning is erg traag. We hebben een probleem met onze e-mails en ik wil dat iemand het voor me repareert. ‘

2. Prijsvergrendelingsgarantie (!)

De meeste hosts zuigen je binnen met een belachelijk laag tarief de eerste keer dat je je bij hen aanmeldt. Wanneer uw plan is afgelopen en het tijd is om te verlengen, verdwijnt dat lage tarief en kan uw prijs van de ene op de andere dag verdubbelen of zelfs verdrievoudigen.

HostMetro koopt echter die trend en garandeert uw initiële registratiegraad – zelfs voor toekomstige verlengingen!

Dat is een geweldige deal, die een enorm prijsvoordeel biedt als u van plan bent ze op lange termijn te blijven volgen.

3. Gratis websiteoverdracht (met beperkingen)

HostMetro migreert uw bestaande website graag gratis naar hun servers.

MAAR…

Alleen als het niet groter is dan 3 GB. Anders sta je er alleen voor.

En de overdracht van de site moet binnen 30 dagen na het aanmaken van een account worden aangevraagd.

Als u niet tevreden bent, kunt u altijd profiteren van hun 30 dagen niet-gestelde, geld-terug-garantie.

4. Uptime-garantie van 99,9%

Op de Servicevoorwaarden-pagina van de meeste hosts gaat het optimisme verloren.

Wat in het begin zo goed leek, verandert al snel in een nachtmerrie als je het ene dubieuze beleid na het andere leest.

Maar af en toe kom je iets positiefs tegen dat je vertrouwen in sommige bedrijven herstelt.

Begraven in de voorwaarden van HostMetro is hun uptime-garantiebeleid.

Als hun jaarlijkse uptime-gemiddelde onder 99% daalt, krijgt u een gratis maand hosting teruggestort op uw account. Hoewel dit cijfer lager is dan de gemiddelde uptime die we bij 30 hosts hebben gezien, is het nog steeds een goed beleid dat laat zien dat ze achter hun service staan.

Een paar standaarduitzonderingen zijn ook van toepassing, ook al komen ze vrij vaak voor. Als eenmalige gebeurtenissen zoals een natuurramp of een grote hack plaatsvinden, wordt deze uitvaltijd niet meegerekend in de berekening van de uptime-gemiddelde.

5. 30 dagen geld-terug-garantie

Als u op enig moment tijdens uw eerste 30 dagen als nieuwe HostMetro-klant ongelukkig bent, kunt u om een ​​volledige terugbetaling vragen. Over het algemeen is dat geweldig.

Houd er rekening mee dat er een paar problemen zijn die van invloed kunnen zijn op uw terugbetalingsbedrag.

Ten eerste zijn terugbetalingen alleen van toepassing op hostingplannen. Dat betekent dus dat andere add-ons, zoals back-upservices of domeinnamen, niet worden terugbetaald.

Het goede nieuws over domeinnamen is dat als je er een hebt betaald, je deze mee kunt nemen naar een andere host.

Als u echter een gratis via HostMetro heeft gekregen, kunnen die normale kosten worden verlaagd met uw restitutiesaldo. Ze kunnen ook de kosten van gratis SSL-certificaten aftrekken. Zorg ervoor dat u uw plan nogmaals controleert wanneer u deze ‘gratis’ extra’s krijgt, want ze kunnen terugkomen om u letterlijk te kosten wanneer het tijd is om een ​​terugbetaling te vragen.
Hostmetro geld terug

Nadelen van het gebruik van HostMetro Hosting

HostMetro heeft een paar dingen die je leuk vindt. Vooral die ‘prijsvergrendelingsgarantie’.

Helaas kan hun service niet overeenkomen met de waarde van die aanbieding.

Te beginnen met de laadtijden van hun pagina’s:

1. Langzame paginasnelheden

In de afgelopen 24 maanden is HostMetro er op de een of andere manier in geslaagd de laadtijden van pagina’s op te voeren 1.116ms.

Dat maakt HostMetro vier keer langzamer dan onze snelste host A2 Hosting.

Overwegen een enkele seconde vertraging kan 7% minder conversies opleveren, HostMetro kost u mogelijk meer aan verloren verkopen dan daadwerkelijk voor hun service te betalen.

Het ergste is dat ze bijna elke maand consistent onder het gemiddelde zijn geweest. Het was dus niet zo dat er een slechte maand was die hun resultaten naar beneden bracht. Nee, ze zijn gewoon zo goed in slecht zijn.

Gemiddelde laadtijd laatste 12 maanden:

HostMetro laatste 12 maanden gedetailleerde statistiekenHostMetro gemiddelde snelheid 2019-2020 | Zie statistieken

2. GOED Onder gemiddelde uptime van 99,81%

En de hits blijven komen. HostMetro leverde een gemiddelde uptime van 99,81% over de afgelopen 24 maanden.

De enige zilveren rand met de slechte prestaties is dat ze (naar verluidt) een extra maand hosting aan uw account toekennen als ze onder de beloofde beschikbaarheid van 99,9% komen.

Overweeg dit voordat u op dat aanbod springt: een uur downtime per maand kan u veel meer bezoekers, conversies en dus verkoop en geld kosten dan wat u door HostMetro wordt teruggestort.

Gemiddelde uptime van de afgelopen 12 maanden:

  • Gemiddelde uptime van januari 2020: 99,98%
  • Gemiddelde uptime van december 2019: 99,69%
  • Gemiddelde uptime van november 2019: 99,59%
  • Gemiddelde uptime van oktober 2019: 98,91%
  • Gemiddelde uptime van september 2019: 99,94%
  • Gemiddelde uptime van augustus 2019: 99,97%
  • Gemiddelde uptime van juli 2019: 99,90%
  • Gemiddelde uptime van juni 2019: 99,57%
  • Gemiddelde uptime van mei 2019: 99,97%
  • Gemiddelde uptime van april 2019: 99,83%
  • Gemiddelde uptime van maart 2019: 99,94%
  • Gemiddelde uptime van februari 2019: 99,84%

HostMetro laatste 24 maanden statistiekenHostMetro gemiddelde uptime | Zie statistieken

3. “Gratis” back-ups kosten u eigenlijk

Back-ups zijn een essentiële functie omdat er van tijd tot tijd ongetwijfeld problemen zullen opduiken. De meeste hosts bieden ze in een bepaalde hoedanigheid aan, gratis of betaald.

De voorwaarden van HostMetro zeggen dat ze ‘gratis back-upservices aanbieden als service’.

Klinkt geweldig, toch? Regelmatige back-ups bij de hand hebben, kan u veel gedoe besparen als uw site wordt gehackt.

Maar er zijn drie grote problemen met deze claim:

  1. Deze back-upservice wordt maar één keer per maand uitgevoerd. (Idealiter zou u minimaal dagelijks of wekelijks moeten hebben.)
  2. Ze maken slechts een back-up van 1 GB. Dat is niet erg groot, om eerlijk te zijn, dus je zult dit waarschijnlijk op een gegeven moment doorgeven.
  3. En het ergste van alles is dat het $ 39,95 kost om de back-up te herstellen.

Dat klopt: de ‘gratis back-upservice’ is niet echt gratis als je die nodig hebt.

4. Alleen gedeelde hosting

HostMetro biedt slechts twee gedeelde hostingplannen. Er zijn geen VPS, geen cloud of speciale hostingopties beschikbaar.

Dat maakt het moeilijk om uw bestaande infrastructuur op te schalen als u snel dingen ontgroeit, waardoor u in de nabije toekomst gedwongen wordt om naar een ander webhostingbedrijf te verhuizen als u op dat punt komt.

5. Beperkende GRATIS domeinaanbieding

Ze bieden een gratis domeinnaam aan bij het aanmelden, maar ALLEEN als u hun couponcode “FREE DOMAIN” gebruikt.

Verlenging van domeinnamen (of aanschaf van extra) zal u $ 14,49 extra kosten, wat duurder is dan veel andere grote domeinnaamregistreerders.

6. ‘Instelkosten’ voor maandelijkse abonnementen

HostMetro biedt wel een echt maandelijks hostingplan. Het slechte nieuws is dat het tarief aanzienlijk stijgt (vergeleken met het vastzetten in een langetermijnplan) en dat u ook een instelkosten van $ 14,49 moet betalen.

5. Kortetermijnplannen duurder

HostMetro adverteert voor een prijs van $ 2,95 / maand. Om die prijs te krijgen, moet u zich echter voor een volledige drie jaar aanmelden.

Er is geen plan dat korter is dan een jaar. En zelfs die optie van een jaar kost $ 4,95 / maand.

De prijzen van HostMetro worden goedkoper voor de langere termijn die u koopt.

HostMetro-prijzen, hostingplannen & Snelle feiten

HostMetro biedt alleen shared hosting aan. Hier is een kort overzicht van hun gedeelde hostingplannen:

  • Mega Max-abonnement: Dit plan begint bij $ 2,95 per maand. Het omvat onbeperkte opslag, onbeperkte bandbreedte en ondersteuning voor onbeperkte websites.
  • Super Max-abonnement: Dit plan begint bij $ 6,95 per maand. Het omvat onbeperkte opslag, onbeperkte bandbreedte en ondersteuning voor onbeperkte websites. Het wordt ook geleverd met een gratis SSL-certificaat, dagelijkse malwarescan en geavanceerde beveiliging.

HostMetro-prijzen en -plannenHostMetro-prijzen en -plannen

  • Gemakkelijke aanmelding: Het aanmeldingsproces is een beetje moeilijk. Dit kan makkelijker zijn.
  • Betaalmethoden: Creditcard, PayPal.
  • Verborgen kosten en clausules: Accounts zijn beperkt tot 200.000 inodes, 10 procent CPU en geheugen. Als u deze limiet overschrijdt, wordt uw account mogelijk opgeschort en komt u niet in aanmerking voor restitutie.
  • Upsells: Een paar upsells.
  • Account activatie: Het kan lang duren. U kunt de activering direct uitvoeren door een vergoeding van $ 5 te betalen.
  • Configuratiescherm en dashboardervaring: cPanel.
  • Installatie van apps en CMS’s (WordPress, Joomla, etc.): Eenvoudige installatie met één klik van populaire apps en CMS’s met Softaculous.

We raden HostMetro aan?

Nee.

De klantenservice van HostMetro is inconsistent behoorlijk. Hun ‘prijsvergrendelingsgarantie’ is best gaaf. Anders is dat het aardigste wat we erover kunnen zeggen.

HostMetro wordt geleverd met een van de traagste laadsnelheden die we ooit hebben gezien. Gezien de invloed van sitesnelheid – niet alleen de gebruikerservaring, maar ook de positie van uw zoekmachine en conversies op uw website – is er een ernstig gevaar voor uw bottom line (lees: inkomen) hier.

Hun uptime is ook behoorlijk slecht. Consequent onder het gemiddelde, met lange uitvaltijden die de toegang op kritieke momenten kunnen verstoren.

Eerlijk gezegd zijn er veel webhosts die u VEEL betere laadtijden voor pagina’s, stabielere uptime en betere klantenservice bieden voor hetzelfde (of minder) geld..

Heb je ooit HostMetro gebruikt? Zo ja, laat dan hieronder een beoordeling achter. We verwelkomen alle beoordelingen, of ze nu goed of slecht zijn, zolang ze transparant en eerlijk zijn.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map