Hur man säkerställer tillgänglighet för varje online-publik

Från och med 2012 fanns det ungefär 7,6 miljoner webbanvändare med hörselnedsättning som var aktiva online, enligt Interactive Accessibility. 8,1 miljoner användare hade nedsatt syn, och 15,2 miljoner hade en kognitiv, mental eller emotionell nedsättning. Med detta utbud av förmågor och unika behov är du tillräckligt med tillgång till hela webbplatsens publik?


Varför är tillgänglighet viktig?

Du kanske tror att eftersom din webbplats har skriven text, videoklipp och tydliga menyalternativ är du klar när det gäller att behålla tillgängligheten för alla användare. Över 57 miljoner amerikaner har dock en funktionsnedsättning som påverkar deras förmåga att navigera online. Dessutom är detta bara ett land på en global marknad.

För att tillgodose denna “minoritet” när du designar, publicerar och justerar din webbplats är det viktigt att titta på alla färdighetsvinklar. Med en attityd med större mångfald och ett öppet sinne, börjar ditt företags första försök att nå kunden innan de ens gör ett köp.

Din publik är redan mångsidig och alla användare har olika erfarenheter av din webbplats. Personer som är döva interagerar annorlunda med media än människor som hör. Personer med färgblindhet kommer att reagera på bilder och text annorlunda än någon som ser varje nyans tydligt. Befolkningar som drabbas av traumatisk hjärnskada kan uppleva känslor från bilder eller videoinnehåll.

Mellan att begränsa din avsedda målgrupp, skapa marknadsföringsmaterial som passar ditt företags varumärkesmeddelanden och lansera en webbplats som erkänner din marknads kulturella behov har du troligtvis förbisett segmentet besökare som lever med funktionsnedsättning.

Tillgänglighet betyder både för din slutlinje och för ditt förhållande till dina kunder. Att erbjuda en tillmötesgående webbplats som tar hänsyn till andras behov placerar ditt företag som en medveten om mångfald. Det finns inget bättre sätt att visa kunder att du bryr dig om deras behov än att utforma en webbplats som tjänar dessa behov.

Foto av mantasmagorical Licenserad under Morguefile

Vad betyder tillgänglighet?

Definitionen av tillgänglighet omfattar förmågan att nå eller komma in, förmågan att få eller använda enkelt och förmågan att förstå eller uppskatta. När det gäller att nå målgrupper med funktionshinder är det första steget att göra din webbplats lätt att navigera.

För någon som har en synskadad förtjänar för mycket text bara frustration. För en webbplatsbesökare som är färgblind kommer du att läsa text som avviker från vanligt svartvitt bara ge dig högre avvisningsfrekvens.

Så, hur kan du rymma mycket av denna unika minoritet? Vi täcker stegen du kan vidta för att bygga din webbplats baserat på dina kunders behov, inklusive personer som är svårt att höra, personer med synskador, personer med autism och personer som har kognitiva funktionsnedsättningar eller störningar som Post Traumatic Stress Disorder (PTSD). Vissa WordPress-teman för företagswebbplatser beaktar redan följande, men de är sällsynta för tillfället.

Webbplatsdesign med dövhet i åtanke

Som svar på välmenande webbdesigners som rekommenderar filtar för webbplatser som betjänar döva besökare, hävdar Lisa Herrod på A List Apart att dövhet är mer än motsatsen till blindhet.

Medan ”döva eller blinda” kan tyckas vara en väsentlig kontrast, förklarar Herrod att det att vara döv är en mycket mer komplex upplevelse än många hörande människor förstår. För det första är det skillnad mellan en döv person och dövsamhället.

I huvudsak inkluderar ordet döv (med små bokstäver “d”) alla personer som är svårt att höra. Emellertid omfattar ordet Döv (med stor bokstav “D”) hela samhället och dövkulturen som många döva identifierar sig med.

I stället för en delmängd av kategorin ”funktionshinder” står dövheten på egen hand som en separat kultur än den som hör människor. Medan det talade språket kan översätta till ASL (amerikanska teckenspråk), är ASL ett helt annat språk än talat engelska.

Foto av Anna Vander Stel på Unsplash

Strategier för välkomna döva användare

Vad betyder den kulturella distinktionen av dövhet för webbdesigners och företagare? Det betyder att helt enkelt inte transkribera ljudinnehåll för att fullt ut nå döva målgrupper. Med bildtexter och undertexter kan mediernas underliggande meddelande bli förvrängd.

Även om bildtexter och undertexter är ett positivt första steg mot tillgänglighet, är det också viktigt att se till att ditt innehåll översätts till ASL. Transkription kan täcka grunderna, men översättning hjälper till att leverera ditt meddelande mer exakt.

Herrod föreslår att för att omfamna Dövsamhället fokuserar webbplatsägare på dövhet som en kultur snarare än en funktionsnedsättning. Ta hänsyn till denna unika kultur på samma sätt som du skulle göra en kultur som använder ett annat talat språk som du inte talar flytande.

Följande Herrods råd om både media och webbskrivning hjälper följande strategier att göra din webbplats mer tillgänglig för Dövsamhället:

Multimedia

  • Försök att använda teckenspråkstolkar för videomedia
  • Använd transkription och undertexter som säkerhetskopia eller som primära medel om teckenspråkstolkar inte är tillgängliga
  • Inkludera transkription av ljudeffekter efter behov

Skriftligt innehåll

  • Undvik synonymer, slang och ordspel som kan förvirra personer vars första språk inte är engelska
  • Använd rubriker och undernummer
  • Gör din poäng först och sedan förklara den
  • Använd korta linjelängder
  • Inkludera punktlistor
  • Använd en aktiv röst
  • Ge definitioner i enkla termer

Webbplatsdesign för besökare med synskadade

När tekniken utvecklas och expanderar växer hjälptekniken lika snabbt. Modern programvara hjälper personer med synskador att navigera på webbplatser, handla online och till och med läsa och skriva textmeddelanden.

Du eller ditt grafiska designteam har sannolikt använt en enorm mängd tid på att hålla din webbplats grafik och layout. Ditt färgschema, teckensnittsanvändning och inkorporering av bilder bidrar alla till din webbplats och därför din online-verksamhet.

Men har du funderat på vad besökare “ser” när de inte kan se? För många webbplatsanvändare som har nedsatt syn är en webbplats utan lämplig logi värdelös. Så här ändrar du din webbplats så att den omfamnar snarare än att avvisa besökare med synskadade.

Foto av DodgertonSkillhause Licensierat under Morguefile

Strategier för att välkomna synskadade besökare

American Foundation for the Blind föreslår att man vidtar olika åtgärder för att tillgodose publik som inte kan se vanliga webbsidor. För en inkluderande upplevelse, här är deras föreslagna strategier för att göra din webbplats tillgänglig.

Märk alla bilder

Idealt kommer du att använda alt = taggar oavsett om du syftar till att anpassa synskadade målgrupper eller inte. Men om du ännu inte har omfamnat den här vanan, använder du bildbeskrivningar i det alternativa textfältet på alla bilder för att optimera din sida för sökmotorer också.

När du har lagt till alt = taggar för varje bild kan du titta på din webbplats utan bilder och se om dina beskrivningar är vettiga. Målet är att skapa beskrivningar som är användbara för människor som använder hjälpmedel för att ”läsa” webbsidor.

Etikett Sidstruktur

Om besökare på webbplatsen använder hjälpmedel finns det fortfarande begränsningar för dessa medel. Genom att märka strukturen på din sida kan besökarna veta var de är på din sida och vad de ska klicka på.

Underlätta denna process genom att inte bara använda visuella signaler för personer som kan se dem, utan också integrera märkning via HTML för enklare navigering. Varje del av din webbplats som är visuellt distinkt för betoning bör få en etikettbetoning för endast auditive besökare.

Använd Rensa länkar

Många besökare på din webbplats kommer bara att läsa länktext och leta efter något specifikt. Ge besökare som har nedsatt syn förmågan att hitta länkarna på din webbplats utan gissningar.

Begränsa icke-HTML-designelement

Att använda kreativa visuella utsmyckningar tjänar inte alla målgrupper bra och kan förvirra en onlineupplevelse för besökare som inte kan se dem. Tänk på icke-HTML-elementen på din webbplats och om de verkligen är nödvändiga. Tänk också på att många användare som inte är synskadade också kan uppskatta en renare sida.

Foto av Nick Karvounis på Unsplash

Webbplatsdesign för personer med kognitiva funktionshinder

Kognitiva funktionsnedsättningar inkluderar en mängd olika tillstånd som Downs syndrom, traumatisk hjärnskada (TBI), demens, dyslexi och uppmärksamhetsbrist (ADD). Till och med Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) innebär långsiktiga kognitiva effekter förorsakade av psykologiska trauma.

National Center for Disability and Access to Education (NCDAE) konstaterar att 14,3 miljoner amerikaner 15 och över har en psykisk funktionshinder. Samtidigt kräver vanliga målgrupper tillgängliga och lyhörda onlineupplevelser, och tillgängligheten uppfyller båda målen.

Strategier för att välkomna besökare med kognitiva funktionshinder

NCDAE: s tre huvudförslag inkluderar fokus på hur användare interagerar med en webbplats och hur lyhörd webbplatsen är för besökarnas behov. I allmänhet bör din webbplats inte kräva för mycket arbete från allmänheten. Snarare bör du sträva efter effektivitet och effektivitet i varje komponent.

Använd en öppen design

Som NCDAE noterar kan personer med inlärningssvårigheter ha problem med att bearbeta text och nummer och navigera i en rumslig mening. Användning av en tydlig och obegränsad design som belyser viktiga navigationsfunktioner (menyer och länkar) hjälper därför till att minska antalet stimuli i online-miljön.

Adressläsbarhet och användbarhet

När det gäller läsbarheten bör kopian på din webbplats också adressera allmänna målgrupper. I de flesta fall betyder detta en läsnivå på cirka åttonde klass. Därför, medan läsbarhet är en övervägande när du anpassar din webbplats för personer med låg läskunnighet, bör du redan skriva mot en låg förståelsesnivå från början.

Andra metoder för att skapa smältbart innehåll, till exempel att använda rubriker och punktpunkter, utarbeta en idé per stycke och begränsa linjelängden, alla tjänar målgrupper med kognitiva funktionsnedsättningar såväl som de tjänar allmänna målgrupper.

Undvik slipande ljud och video

Slutligen är en unik övervägande för personer som kan drabbas av ångest eller PTSD-störningar användningen av video och ljud på sidor, särskilt om det inte finns något sätt för webbplatsanvändare att pausa eller avsluta dessa funktioner. Undvik om möjligt inledande musik eller videor som spelas automatiskt och kan fånga användarna utanför.

Webbplatsdesign för användare med autism

Autismförhållanden faller under kategorin kognitiva funktionsnedsättningar, men autism ensam tjänar sin egen kategori på grund av variationen i det totala tillståndet. Eftersom autism varierar från relativt milt till svårt, kan specifika behov variera för olika användare.

National Autistic Society rekommenderar dock några grundläggande steg för att tillgodose användare som kan ha sensoriska och kommunikationsutmaningar, som båda är vanliga med alla varianter av autism. Många av dessa steg gynnar typiska målgrupper, liksom publik med andra funktionshinder.

Rymma sensoriska behov

Många med autism tenderar att uppleva sensoriska utmaningar när de möter “upptagna” miljöer. Att hålla din webbplats enkla hjälpmedel i navigering, samtidigt som du undviker rörlig grafik eller andra element undviker överstimulering.

Gör webbplatsen konsekvent

Konsistens och rutin hjälper ofta personer med autism att upprätthålla sina dagliga vanor utan stress. Därför kan en webbplats med en distinkt design på varje sida vara estetiskt tilltalande för dig, men det kommer troligtvis att vara stressande för din besökare med autism.

Använd enkelt språk

Som att skriva för döva människor, kräver det att skriva innehåll för personer med autism också att undvika metaforiskt språk och ordspel. Försök att inte använda språk som är tvetydigt, inklusive ord med flera betydelser eller synonymer vars betydelse är oklar.

Begär användartestning

Om möjligt, involvera personer med autism i din testprocess när du utformar din webbplats. Se till att du erbjuder boende för personer som reser till din plats för att känna sig bekväma i sin miljö. Detta kan inkludera förberedelser på förhand eller besök på platsen innan du börjar testa så att dina deltagare kan vänja sig på utrymmet.

Foto av LiaLeslie Licensierat under Morguefile

Fördelarna med att öka tillgängligheten till webbplatsen

Uppgiften kan verka skrämmande om din webbplats redan är live, men att ta steg mot ökad tillgänglighet kommer ditt företag att överväga över tid. Dagens teknik gör att fler än någonsin kan omfamna och använda webben.

Sammantaget är det bättre att se till att din webbplats är tillgänglig för en mängd målgrupper än de användare som har funktionshinder. Personer med begränsad teknikupplevelse, personer som har enheter med atypisk formatering eller skärmstorlekar och allmänheten som önskar snabba, enkla och handlingsbara webbplatsupplevelser kommer alla att dra nytta av ett tillgänglighetsökning (tänk på att webbplatsens hastighet också är beroende av att ha en anständig webbhotellleverantör – vi har gjort webbhotellrecensioner för Kanada, jämförelse av webbhotell för Australien och till och med Storbritannien).

Eftersom din målmarknad troligen inkluderar människor med alla förmågor, finns det ingen anledning att förbise de specifika grupperna när du utformar och implementerar din webbplats. Lite extra arbete betyder nu högre avkastning senare, när människor som enkelt kan använda din produkt eller tjänst delar med resten av online-communityn.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector