Ulasan Netfirms 2020

Dalam kata-kata abadi dari filsuf besar Patrick Stump (penyanyi utama Fall Out Boy), “Oh betapa jatuhnya yang perkasa”.


Logo NetfirmsBeberapa tahun yang lalu, web hosting Netfirms sebagian besar dianggap sebagai salah satu game terbesar dan terbaik di kota. Mereka menawarkan solusi web hosting yang terjangkau dan berkualitas tinggi yang membuat banyak situs web terbesar di dunia tetap beroperasi.

Namun, untuk alasan apa pun, tampaknya raksasa web hosting yang dulunya perkasa telah mengurangi upaya mereka, (mungkin CEO mereka bosan dan pindah ke Tahiti … siapa yang tahu) dan, sebagai hasilnya kualitas layanan mereka.

Jika ulasan ini ditulis kembali pada tahun 2010, Anda telah membaca tentang seberapa dapat diandalkan, serbaguna, terjangkau, dan berkualitas tinggi Netfirms adalah.

tren domain netfirms

Tapi ini tahun 2018, dan saya sedih melaporkan bahwa Netfirms hampir tidak dapat dikenali dari perusahaan seperti dulu..

Memang, yang perkasa telah jatuh … Dan mereka telah jatuh tersungkur.

Tapi seberapa jauh penyedia hosting web yang dulunya besar ini jatuh?

Anda hanya perlu membaca dan mencari tahu ��

TLDR;

Ketika datang ke hosting bersama Netfirms, kami sarankan Anda mencari alternatif. Ya, Netfirm dulu bagus dan ya, mereka memang memiliki beberapa hal positif seperti waktu uptime yang solid dan paket email tidak terbatas.

Sayangnya, mereka juga memiliki banyak hal negatif seperti waktu muat yang mengerikan, paket hosting yang terbatas, dan beberapa ulasan pelanggan terburuk yang pernah kami lihat di ruang angkasa.

Jika Anda mencari paket hosting yang solid yang tidak memiliki negatif ini, sebaiknya periksa HostPapa untuk kebutuhan hosting Anda. HostPapa adalah layanan hosting Kanada dengan harga perkenalan rendah, kecepatan tinggi, dan paket yang memungkinkan fleksibilitas untuk pertumbuhan.

Siapa itu Netfirm Hosting?

Memposisikan diri sebagai “Small Web Web Host” masuk ke Netfirms telah ada sejak lama. Didirikan pada tahun 1998 bersama Thomas Savundra (yang sejak saat itu menjadi salah satu pendiri Sync.com) selama lebih dari satu setengah dekade, Netfirms sebenarnya dulu pergi ke host web untuk bisnis kecil.

total domain netfirms 2018Namun, setelah diakuisisi oleh Endurance International Group pada tahun 2011, keadaan semakin memburuk.

Meskipun demikian, perusahaan ini masih bertanggung jawab untuk meng-hosting lebih dari 1,2 juta situs web dan merupakan anggota dari salah satu perusahaan hosting terbesar di dunia.

… Yang membuatnya semakin mengecewakan bahwa kualitas layanan mereka menurun begitu tidak dapat dijelaskan.

Tapi cukup dengan pelajaran sejarah. Dengan kisah singkat asal mereka, mari selami bagaimana kinerja Netfirm hari ini dan apa yang dapat Anda harapkan dari perusahaan hosting ikonik ini.

Kelebihan dari Netfirm Hosting

Meskipun ada banyak masalah dengan layanan hosting Netfirms dan pengalaman pelanggan secara umum, menurut mereka, mereka berkinerja cukup baik di beberapa metrik penting.

Berikut adalah beberapa aspek positif yang saya temui saat meninjau layanan Netfirms.

1. Waktu Kerja yang Baik dan Keandalan yang Layak

Nilai jual terbesar Netfirms adalah uptime yang andal. Tidak ada yang luar biasa (seperti SiteGround atau A2 Hosting), tetapi untuk harga yang Anda bayar, itu masih cukup solid.

grafik pengujian uptime netfirms

Sayangnya, mereka tidak menawarkan segala macam jaminan uptime (selain bahwa Anda benar-benar memiliki uptime) mereka berkinerja cukup baik selama 12 bulan kami sebagai pelanggan yang membayar.

Berikut adalah waktu aktif yang saya gunakan selama setahun terakhir saat menggunakan Netfirms:

  • Januari
  • Februari
  • Maret
  • April
  • Mungkin
  • Juni
  • Juli
  • Agustus
  • September
  • Oktober
  • November
  • Desember

2. Akun Email Tidak Terbatas dengan Semua Paket

Banyak, harus saya katakan, perusahaan hosting “kurang etis” (batuk Godaddy batuk) akan menawarkan satu akun email gratis untuk tahun pertama rencana hosting Anda dan kemudian membebankan dan biaya perpanjangan selangit di stadion baseball sebesar $ 60 / tahun per akun.

Untungnya, bukan itu yang dilakukan Netfirms.

Terlepas dari paket yang Anda pilih, Netfirms memberi semua pelanggan mereka akses ke akun email dalam jumlah tak terbatas yang memastikan bahwa Anda dapat menambahkan lapisan profesionalisme tambahan ke situs web Anda dan korespondensi.

fitur email netfirm tak terbatas

3. Dukungan Live Chat yang Layak

obrolan langsung netfirmsMeskipun mereka tidak menawarkan segala macam dukungan pelanggan seperti HostGator atau SiteGround, Netfirms memberikan pelanggan mereka akses ke dukungan pelanggan yang berpengetahuan dan responsif melalui tiket email 24/7 dan live chat bebas pulsa.

Setelah menempatkan tim dukungan mereka melalui langkah mereka, saya akan memberi mereka B + yang solid. Staf pendukung langsung mereka cukup responsif (walaupun tidak secara instan) dan mereka mampu menangani semua pertanyaan yang saya ajukan kepada mereka … Bahkan jika butuh beberapa upaya untuk memperbaikinya..

Sama seperti sisa layanan mereka, dukungan pelanggan Netfirms baik untuk harga yang Anda bayar, tetapi tidak cukup setara dengan beberapa raksasa industri lainnya.

Kekurangan dari Netfirm Hosting

Sayangnya, untuk setiap hal yang Netfirms benar, mereka salah dua. Dari struktur paket hosting mereka hingga jenis server yang mereka gunakan hingga waktu muat yang mengerikan, berikut adalah beberapa masalah yang saya temui saat menggunakan Netfirms.

1. Paket Hosting Terbatas Tersedia

Pada pandangan pertama, Netfirms tampaknya menawarkan, kurang lebih, jenis paket hosting yang sama dengan yang dilakukan oleh penyedia utama lainnya. Tetapi ketika Anda benar-benar mengupas lapisan-lapisan bawang pepatah, Anda akan segera menyadari bahwa semuanya tidak seperti yang pertama kali muncul.

Paket hosting NetFirms

Terlepas dari kenyataan bahwa mereka memiliki tiga paket hosting yang berbeda, Plus ($ 4,45 / bulan), Keuntungan ($ 8,99 / bulan), dan Bisnis ($ 12,99 / bulan) perbedaan antara paket ini adalah nominal.

Pada kenyataannya, satu-satunya perbedaan nyata antara paket Plus dan Bisnis mereka adalah sertifikat SSL gratis, basis data SQL tak terbatas, dan akun FTP tak terbatas. Secara pribadi, saya tidak yakin mengapa ada orang yang memilih untuk meningkatkan ke akun bisnis dengan tawaran remeh seperti itu.

2. Waktu Muat yang Mengerikan

Salah satu masalah terbesar dengan Netfirm adalah waktu pemuatan di bawah standar.

Pada tahun 2018, kecepatan situs web Anda adalah segala sesuatu.

Lebih dari 47% pelanggan akan bangkit dari situs web jika butuh lebih dari 2 detik untuk memuat. Jika host web Anda tidak dapat mengirimkan waktu muat pada atau di bawah 2000 ms, maka saya sarankan Anda segera mentransfer ke penyedia baru.

hasil tes kecepatan netfirms

Sayangnya untuk Netfirm, waktu muat mereka tidak mendekati secepat yang seharusnya.

Karena mereka tidak mengimplementasikan hosting SSD, kinerja mereka jauh di bawah apa yang dianggap dapat diterima untuk web host berkualitas tinggi dan, fakta ini dengan sendirinya, cukup bagi kita untuk mengurangi dukungan kami.

Tapi itu semakin buruk …

3. Shared Hosting Saja

Jika Anda mencari untuk meng-host situs web bisnis kecil atau berharap untuk melihat sejumlah besar pengunjung yang meminta konten di situs web Anda, maka hosting bersama bukanlah pilihan..

Tentu, ini berfungsi jika Anda dalam tahap awal perusahaan baru atau blogging untuk iseng dan cekikikan. Tapi begitu Anda menskala 10.000 pengunjung dalam sebulan, Anda sebaiknya meng-upgrade ke VPS atau paket hosting khusus. Jika Anda tidak, itu sama dengan pindah ke apartemen dengan 4 teman sekamar lain hanya beberapa bulan sebelum Anda berencana untuk memulai sebuah keluarga … Anda hanya menyiapkan diri Anda untuk dunia yang terluka.

Sayangnya, Netfirms tidak memiliki banyak variasi dalam paket hosting mereka.

Jika Anda membeli hosting melalui Netfirms, Anda membeli hosting bersama … Periode.

Mereka tidak menawarkan server khusus, server VPS, atau solusi hosting berbasis cloud apa pun. Jadi jika Anda berencana meningkatkan situs web Anda dan tidak ingin diganggu oleh masalah server dan bandwidth yang tak henti-hentinya, saya sarankan Anda membawa bisnis Anda ke tempat lain.

4. Jaminan Fuzzy dan Pengembalian Uang Kebijakan

Salah satu masalah tidak etis yang paling menyebalkan dan menjengkelkan yang saya perhatikan di pasar hosting web adalah jaminan uang kembali yang tidak terpenuhi.

Garansi uang kembaliBerkembangnya persyaratan layanan dan pengembalian dana yang ambigu telah menyebabkan banyak pelanggan yang tidak sadar melakukan pembelian besar, merasa tidak puas dengan produk akhir, dan meminta pengembalian dana … Hanya untuk menemukan bahwa satu tindakan kecil sekali (seperti memanfaatkan satu klik) Instalasi WordPress) telah menjadikan garansi uang kembali dibatalkan.

Sayangnya, Netfirm tampaknya mengikuti jejak perusahaan yang sama-sama scuzzy seperti GoDaddy dengan praktik penagihan yang ambigu dan tidak etis..

Dari gagal membatalkan akun hosting (dan gagal mengembalikan dana pelanggan) dan kemudian memperbarui layanan tanpa pemberitahuan di tahun berikutnya, hingga secara terang-terangan menolak pengembalian uang kepada pelanggan yang memenuhi syarat, saya telah melihat segudang cerita horor di web mengenai Netfirms ‘ praktik penagihan.

Ini adalah sebuah besar sekali bendera merah dan tidak boleh diabaikan oleh pelanggan potensial.

Jika (karena alasan yang tidak dapat dijelaskan) Anda memilih untuk mempercayai Netfirm atas pesaing mereka yang jauh lebih unggul dan Anda memutuskan bahwa Anda menginginkan uang Anda kembali … Yah, jangan berharap untuk melihat dana dikreditkan ke akun Anda dalam waktu dekat.

5. Ulasan Pelanggan Yang Mengerikan (Sejak 2016)

Meskipun pengalaman saya sendiri dengan Netfirm dapat digambarkan sebagai “lesu” paling buruk, publik pada umumnya tampaknya tidak setuju dengan konsensus saya. Kata-kata dan frasa paling umum yang muncul saat saya membaca ulasan pelanggan Netfirm adalah, “Mengerikan”, “Layanan mengerikan”, dan “Kegagalan total sebagai host web”.

ulasan pelanggan netfirms

Saya tidak sepenuhnya yakin Mengapa pelanggan lain sangat gelisah dengan layanan Netfirm, namun, sejak 2016, opini publik tentang Netfirm telah turun secara substansial.

Setelah beberapa jam memeriksa forum web hosting lain dan reddit, saya cukup memperhatikan ulasan ini (secara harfiah ratusan dari mereka) sehingga saya merasa layak untuk disebutkan..

6. Pusat Dukungan yang sudah ketinggalan zaman

Masalah terakhir yang saya temui saat meninjau Netfirm adalah pusat dukungan mereka. Meskipun Anda memiliki akses ke email, obrolan langsung, dan melalui dukungan telepon, ada banyak waktu di mana Anda tidak ingin melalui kerumitan berbicara dengan orang sungguhan dan hanya ingin jawaban cepat untuk pertanyaan hosting.

Sayangnya, tampaknya Netfirms belum memperbarui pusat dukungan mereka sejak diakuisisi oleh Endurance International Group. Informasi yang Anda berikan samar dan ketinggalan jaman dan terbaik dan sama sekali tidak ada di terburuk.

Ini jauh dari apa yang Anda harapkan dari perusahaan dengan lebih dari 1,2 juta pelanggan.

Apakah Kami Merekomendasikan Netfirms

Sekali waktu, jawabannya pasti tegas, “Ya ampun”.

Tapi hari ini, itu adalah “Tidak” yang sulit.

Dari waktu buka yang buruk hingga opsi hosting terbatas hingga praktik penagihan yang tidak etis dan ambigu, tidak ada alasan untuk membayar banyak uang untuk host web di bawah standar ketika Anda dapat dengan mudah mendaftar untuk layanan hosting yang luar biasa melalui SiteGround, A2 Hosting, atau HostGator.

Maaf Netfirms, tetapi sepertinya bintang bersinar dunia hosting web telah benar-benar terbakar.

Anda Mungkin Juga Menyukai:

  • Hosting Web Terbaik
  • Pembuat Situs Web Terbaik
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map