Namecheap-arvostelu: Suuri verkkotunnuksille, ei isännöinnille (miksi)

namecheap-kotisivu


Namecheapin perusti aina vuonna 2000 Richard Kirkendall.

Viimeisen 18 vuoden aikana he ovat keränneet kolme miljoonaa asiakasta.

Verkkotunnukset ovat Namecheap-pelin nimi (anteeksi, ei voinut vastustaa), sillä yli seitsemän miljoonaa on heidän hallinnassaan.

Mutta tässä on asia:

Olemme nähneet tämän tarinan aikaisemmin; A-isäntä on hyvä X: ssä, joten he hyödyntävät tuotemerkkinsä ja syvien taskujensa lihakseen uuteen palveluun Y. Se ei välttämättä tarkoita, että heillä olisi mitään hyvää siinä.

Joten mikä on tekemistä Namecheapin kanssa?

Ovatko he voineet toistaa verkkotunnuksen menestyksensä uudella areenalla? Vai käyvätkö he vain kauppaa yksin nimellään? (Pun ehdottomasti tarkoitettu.)

Marraskuussa 2017 päätimme saada selville. Rekisteröimme heidän isännöintipalvelun, ostimme halvimman suunnitelman ja perustimme jopa testisivuston.

Sitten käytimme Pingdomia seurataksesi yksityiskohtaisia ​​suoritustilastoja, kuten käyttöaikaa ja nopeutta. Voit katsella niitä täällä.

Aiomme päästä typerään, sukeltaa syvästi heidän suunnitelman ominaisuuksiin.

Keskitytään ensin muutamiin Namecheapin parhaimpiin ominaisuuksiin:

Plussit Namecheap-hosting-palvelun käytöstä

Namecheap alkaa vahvalla ilmaisella verkkotunnuksella, nopeudella, siirtymillä ja lisäsuunnitelman ominaisuuksilla, kuten varmuuskopioilla.

Tässä on täydelliset tiedot:

1. ILMAINEN verkkotunnus ja siirto

Namecheap on erinomainen verkkotunnuksissa. Joten on järkevää, että he heittävät sen onnellisesti, jos kirjaudut heidän hosting-suunnitelmaan.

Jos sinulla on jo verkkosivusto, joka on perustettu muualle, ne auttavat sinua myös siirtämään palvelun ilmaiseksi.

Kinda, sorta. Palaamme asiaan alla olevassa haittojen osassa.

2. Ihmisarvoinen latausaika

Käytettävyyden jälkeen toiseksi tärkein kriteeri on nopeus. Syy on niin tärkeä, että nopeus on korreloitu suoraan vierailijoiden onnellisuuteen.

Google havaitsi äskettäin, että jonkun kimppuun todennäköisyys kasvaa yli 100%, jos sivujesi lataaminen kestää kuusi sekuntia.

sivun latausaika on tärkeä

Joten kyllä, tarvitset sivustosi pysyäksesi hengissä. Jos kyseinen sivusto on hidas, se on melkein yhtä paha. Sivustosi saattaa yhtä hyvin olla alhaalla, koska ihmiset poistuvat droves.

Namecheap on pystynyt lähettämään keskimääräisen sivunopeuden 687 ms viimeisen 24 kuukauden aikana. Tämä määrä on melkein kaksi kertaa hitaampi kuin muut suosikkiisäntämme, kuten A2 Hosting ja HostGator Cloud. Se on kuitenkin edelleen parempi tulos kuin teollisuustandardimme.

Nimihalpa keskimääräinen nopeus:

NameCheap viimeisen 12 kuukauden yksityiskohtaiset tilastotiedotNameCheap keskimääräinen nopeus 2019-2020 | Katso tilastot

3. 30 päivän rahat takaisin -takuu

Namecheap tarjoaa erittäin vankan 30 päivän rahojen palautustakuun. Sinulla on koko kuukausi nähdäksesi, onko heidän palvelu sinulle sopiva. Muuten ei ole liian myöhäistä palata takaisin ja kokeilla jotain muuta.

4. Täysin kuormattu arvosuunnitelma

Olemme tarkistaneet tähän mennessä yli 30 verkkoisäntää.

Ja jokaisesta meistä tyypillisesti tilataan testisivustomme perustamissuunnitelma.

Syynä on kaksi:

  1. Haluamme pystyä perustamaan nämä arvostelut todellisiin tietoihin ja suorituskykylukuihin.
  2. Useimmat kunkin hosting-yrityksen “perustason” suunnitelmat ovat melko samanlaisia.

Toisin sanoen – tämän avulla voimme verrata omenoita omenoihin (suurimmaksi osaksi). Jokainen jaettu tarjous on melko samanlainen, ja jokaisella tarjotaan samat ominaisuudet.

Namecheap kuitenkin yllättyi meistä.

Ensinnäkin he tarjosivat mittaamatonta kaistanleveyttä halvimmalla suunnitelmallaan. Ne antavat sinulle myös pääsyn vakioominaisuuksiin, kuten cPanel-käyttöoikeuteen, ja sovelluksiin, kuten WordPress.

Heidän halvimpaan suunnitelmaan sisältyy myös ilmainen SSL-varmenne ensimmäisenä vuonna. (Lue: Sen jälkeen kun vuosi on kulunut, joudut maksamaan.)

Saat myös kahdesti viikossa varmuuskopioita, mikäli asiat menee sinne, kun päivität uutta sivustoasi.

Paras osa halvimmasta tarjouksesta on, että saat 50 MySQL-tietokantaa (mikä on paljon enemmän kuin mitä useimmat yritykset tarjoavat samanlaisella tasolla).

Lisäksi voit perustaa kolme verkkosivustoa tähän suunnitelmaan. Suurin osa perustason hosting-suunnitelmista sallii vain yhden verkkosivuston isäntä. Tämä on suuri arvo, jos sinulla on useita sivustoja, kuten yritys- ja henkilökohtainen sivusto.

Ne antavat sinulle jopa 50 sähköpostiosoitetta myös suoraan portista.

Tämä voi säästää huomattavasti ajan myötä.

5. Kolmansien osapuolien arvostelut ovat erinomaisia

Haluamme aina saada pulssin nykyisiltä asiakkailta varmistaaksemme, että jokainen arvostelu ei perustu vain omaan erilliseen kokemukseemme.

Hyväksymme:

Olimme iloisesti yllättyneitä jokaisesta asiakasarvostelusta verkossa.

Esimerkiksi heillä on vankka 4,6 tähden arvostelu Shopper Review -sivustolla. Väitetään, että se perustuu yli miljoonaan arvosteluun.

Kolmansien osapuolien arvostelut

Tämä alkuperäinen näkemys sai meidät innostumaan.

Pidimme jo siitä, että näimme ilmaisia ​​”ylimääräisiä” suunnitelmaominaisuuksia (joista useimmat muut yritykset veloittaisivat sinulle).

Joten olimme innostuneita saamaan testisivusto käyttöön ja käyntiin. Ja nähdään, miten suoritustilastot tulevat sisään.

Valitettavasti tulokset, jotka olivat sujuvia, eivät olleet innostavia.

Miinukset Namecheap-hosting-palvelun käyttämiselle

Uutta verkkoisäntää harkittaessa on kolme pääluokkaa:

  1. Käyttöaste: Voiko tämä isäntä pitää sivustoni elävänä suurimman osan ajasta?
  2. Nopeus: Voiko tämä isäntä tarjota hyvän kokemuksen kävijöille, jotta he haluavat tulla takaisin?
  3. Tuki: Ja voiko tämä isäntä auttaa minua, kun asiat menee hallitsematta?

Valitettavasti Namecheap pudotti pallon kahdella kolmesta alueesta.

Katso itse.

1. Huono käyttöaika – 99,87%

Namecheap toimitti 100-prosenttisesti tähtien ensimmäisen käyttökuukauden aikana. Se antoi meille paljon jännitystä nähdä, mitä oli tulossa.

Mutta asiat vain pahentuivat siitä lähtien.

Muutaman seuraavan kuukauden aikana se laski selvästi alan keskimääräisen 99,93%: n alapuolelle ja tuotti lopulta vain 99,80%: n käyttöajan elokuussa 2018. Se ei ole huono pinnalla. Huomaa kuitenkin, että tämä tarkoittaa yli tunnin seisokkeja kuukaudessa.

Entä jos seisokkeja tapahtuisi kiireisen myyntikauden aikana? Tarkastelet mahdollisesti tonnia menetettyjä tuloja.

Tässä on vertailu kuukausittain viimeisen 12 kuukauden ajalta:

Viimeisen 12 kuukauden keskimääräinen käyttöaika:

  • Tammikuun 2020 keskimääräinen käyttöaika: 100%
  • Joulukuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,96%
  • Marraskuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,96%
  • Lokakuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,97%
  • Syyskuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,97%
  • Elokuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,97%
  • Heinäkuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,82%
  • Kesäkuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,99%
  • Toukokuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,77%
  • Huhtikuu 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,96%
  • Maaliskuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,87%
  • Helmikuun 2019 keskimääräinen käyttöaika: 99,97%

NameCheap viimeisen 24 kuukauden tilastotNameCheap keskimääräinen käyttöaika | Katso tilastot

2. Lackluster-asiakastuki

Namecheapilla on melko hyvä Usein kysytyt kysymykset (FAQ) -alusta. Se sisältää yksityiskohtaisia ​​vastauksia, joiden pitäisi auttaa ratkaisemaan yleisimmät ongelmat, joihin törmäät.

NameCheap-asiakastuki

Haluamme myös kokeilla livekeskusteluja saadaksemme tunteen heidän palvelustaan.

Asiat alkoivat riittävän hyvin, nopealla yhteydellä ystävälliseltä tukitoimistolta.

Kun hän ei pystynyt auttamaan meitä, hän jopa siirsi meidät “Concierge” -osastolle.

NameCheap-livekeskustelujen tuki

Kaiken kaikkiaan me rakastamme ajatusta Concierge-osastosta yrityksessä. Tiedät – kuten korkeampi johtaja hotellissa, joka pystyy auttamaan sinua henkilökohtaisesti melkein kaikissa pyynnöissä.

Mutta niin ei juuri tapahtunut tämän keskustelun aikana.

Sen sijaan toinen ‘Concierge’-edustaja kopioi ja liitti pohjimmiltaan meille tietokannan artikkelin: https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/876/83/how-to-transfer-a-domain -From-goDaddy

Tämä oli ärsyttävää muutamasta syystä:

Ensinnäkin, emme pyytäneet prosessin selitystä. Kysyimme, tekisivätkö he palvelun meille. Se on melko yleinen hankinta, jonka useimmat verkkoisäntäkoneet auttavat mielellään.

Toiseksi, kuinka tämä on etäällä lähellä “Concierge-palvelua”? He vain heittävät meille linkin ja käskevät meitä selvittämään sen itse.

Ja kolmanneksi – miksi ratkaisu vaati useita kertoja ja 10 minuuttia elämästämme?

Koko kokemus jätti meidät hätään, ollakseni rehellinen.

Tämä vaihto ei jätä meille suurta luottamusta – jos sivustomme putosi ja jouduimme turvaamaan heidän asiakastukitiiminsä pelastaaksemme meidät, mihin meidän pitäisi kääntyä?

Namecheap-hinnoittelu, hosting-suunnitelmat & Nopeita faktoja

Tässä on nopea kuvaus Namecheapin tarjoamista isännöintisuunnitelmista:

NameCheap hinnoittelu ja suunnitelmat

Tähtien: Alkuperäinen suunnitelma antaa sinulle mittaamaton kaistanleveys enintään kolmelle verkkosivustolle 1,44 dollaria kuukaudessa ensimmäisenä vuonna.

Stellar Plus: Toinen suunnitelma lisää levytilaa Unmeterediin, 2,44 dollaria kuukaudessa ensimmäisenä vuonna.

Stellar Business: Namecheapin suurimmassa suunnitelmassa on 50 Gt: n SSD-levytila, joka on tarpeeksi hyvä rajattomille verkkosivustoille ja kaikelle, joka sisältää vain 4,44 dollaria / kuukausi.

  • Ilmainen verkkotunnus?: Kyllä, ensimmäinen vuosi on ilmainen.
  • Helppo ilmoittautuminen: Helppo rekisteröintiprosessi.
  • maksutavat: Luottokortit, PayPal, Dwolla ja Bitcoin.
  • Piilotetut maksut ja lausekkeet: On olemassa kaksi tärkeää vastuuvapauslausekkeita pitää mielessä:
    • ”Tämä tarjous on saatavana vain uusille isäntäostoksille. Tarjoushinta on voimassa 12 ensimmäisen kuukauden vuotuisissa maksuissa, minkä jälkeen hosting-palvelu uusitaan normaalihinnalla, kuten pakettien eritelmissä on ilmoitettu. Päivitykset suoritetaan täydellä uusimishinnalla. “
    • ”Unmitred-levytilaa tarjotaan Ultimate-paketin mukana. Tämä levytila ​​on tarkoitettu yksinomaan verkkosivustollesi, ei muihin tallennustarkoituksiin. Tätä tilaa on käytettävä AUP: n, erityisesti kappaleen 10.2, mukaisesti. “
  • upsells: Muutama lisämäärä matkan varrella.
  • Tilin aktivointi: Nopea tilin aktivointi.
  • Ohjauspaneeli ja kojelautakokemus: cPanel.
  • Sovellusten ja CMS: ien asennus (WordPress, Joomla jne.): Asenna suositut sovellukset ja CMS helposti napsauttamalla asennustyökalua.

Suosittelemmeko Namecheapia?

Ei oikeastaan… Tässä on miksi:

He aloittivat melko hyvin. Nykyiset asiakkaat näyttävät pitävän heistä, ja se, että heidän halvin suunnitelmansa verrataan suotuisasti useimpien muiden ylemmän tason asiakkaisiin, näytti lupaavalta.

Siitä huolimatta, että uusiutumisasteesi nousee yli 300%, on vaikea vatsalle. Varsinkin kun otetaan huomioon huono käyttöaika ja rajallinen laiska asiakastuki.

Siellä on niin paljon parempia vaihtoehtoja, jotka tarjoavat parempaa palvelua samaan hintaan (tai vähemmän ensimmäisen vuoden jälkeen).

Loppusanat Tutustu parhaiten menestyviin isäntimme täällä löytääksesi Namecheap-vaihtoehdon.

Onko sinulla positiivista tai kielteistä kokemusta Namecheapin isännöinnistä? Jos näin on, jätä meille rehellinen ja avoin arvostelu!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector