Bluehost Review

Bluehost est grand et célèbre. Il héberge des millions de sites Web et fournit le gamma complet des services d’hébergement, donc c’était un choix naturel pour l’une des premières entrées ici, au Hosting Tribunal.


Ma mission de trouver le meilleur fournisseur d’hébergement de sites Web ne pourrait jamais être complète sans consulter cet hôte populaire. Dans le passé, j’ai créé quelques critiques Bluehost, mais en travaillant sur celle-ci, j’ai réalisé que 2018 avait été très mouvementé pour l’entreprise.

Les choses ont changé au Bluehost: les plans partagés, Bluehost.com et les serveurs ont été mis à jour.

Mais ce changement est-il une évolution naturelle?

Est-ce une étape vers un service amélioré qui peut remettre l’entreprise dans le débat sur les meilleurs hébergeurs Web?

Qu’est-ce que Bluehost?

Fondée il y a 15 ans, à Provo, Utah, Bluehost gère désormais plus de 2 millions de sites Web. Cela le place fermement parmi les plus grands hébergeurs Web au monde, et le classement n’est pas surprenant.

Ce fournisseur d’hébergement américain n’a eu besoin que de 5 ans pour atteindre 1 million de noms de domaine. À titre de comparaison, SiteGround a été fondé un an plus tard, en 2004, et a atteint ce niveau en 2018.

La croissance impressionnante que Bluehost a connue était un témoignage d’excellence et, en 2010, le géant EIG a acquis l’hébergeur du site Web basé dans l’Utah..

Puis les problèmes Bluehost ont commencé. Les années qui ont suivi ont vu plusieurs interruptions de service majeures qui ont entaché la marque Bluehost.

J’ai vérifié la plate-forme Bluehost Managed WordPress il n’y a pas si longtemps et je n’ai pas été impressionné et je me suis dit que ce n’était qu’une autre marque EIG qui souffre de l’affliction flétrienne de l’acquisition. (Mon avis sur Bluehost WordPress n’était pas le plus appréciable, pour le moins).

À ma grande surprise, les chiffres que Bluehost a enregistrés pour cet examen détaillé et honnête donnent de nombreuses raisons d’être optimistes..

Donc, Bluehost est un bon hôte?

"Meilleur temps de disponibilité et prix"

Uptime

99,95%

Soutien

8/10

Vitesse de chargement

0,96 s

Caractéristiques

8/10

OVERAL3.4

Les indispensables – Bluehost Uptime, Speed, and Support

La vitesse et le temps de disponibilité sont le fondement de toute présence en ligne réussie, mais à long terme, le soutien est tout aussi important.

1. Excellente disponibilité – 99,98%

Uptime est le pain et le beurre de l’hébergement Web. Littéralement, n’importe qui peut héberger un site Web, même sur un ordinateur portable personnel; le défi est de le garder en ligne à tout moment.

Bluehost est l’une des rares entreprises parmi les meilleurs hébergeurs de sites Web à ne pas offrir de garantie de disponibilité. Tous les autres hôtes que j’ai examinés en 2019 ont une garantie de disponibilité de 99,9% (même 100% dans le cas de DreamHost), mais Bluehost ne mentionne rien à cet effet sur son site Web..

Cela m’a paru un peu vieille école. Il y a quelques années, personne ne donnait de garanties de disponibilité et de remboursement pour SLA non respecté.

En tout cas, ce qui compte vraiment, ce n’est pas ce qui est promis mais ce qui est livré.

Et Bluehost offre d’excellentes performances, avec une disponibilité de 100% pour septembre 2018 et de 99,92% le mois précédent. Ce sont des chiffres solides comme le roc qui présentent une infrastructure solide et une grande fiabilité. La tendance s’est poursuivie jusqu’à fin 2018 et au-delà.

Temps de disponibilité moyen 2018 – 99,97%

Temps de disponibilité moyen 2019:

  • Janvier – 99,95%
  • Février – 99,97%
  • Mars – 100%
  • Avril – 99,98%
  • Mai – 100%
  • Juin – 99,93%
  • Juillet – 99,99%
  • Août – 99,99%
  • Septembre – 99,99%
  • Octobre – 100%
  • Novembre – 100%
  • Décembre – 99,99%

Disponibilité moyenne 2020:

  • Janvier – 99,95%
  • Février – 99,97%

"Bluehost est un hôte très fiable."

2. Bonne vitesse

  • Temps de réponse rapide – 0,43 s (8e)
  • Temps de chargement très rapide – 0,95 s (3d)
  • Stable sous charge – 0,64 s (5e)

Remarque: Si vous exécutez des tests de vitesse sur mon domaine, les résultats peuvent fluctuer un peu. Même à partir de la même plate-forme de test, deux tests afficheraient normalement des résultats légèrement différents. Mon site Bluehost est hébergé dans l’Utah, donc je l’ai testé depuis des sites américains. Tous les plugins et la mise en cache côté serveur ont été désactivés.

On peut affirmer que la vitesse est encore plus importante que la disponibilité. Une réponse lente est un élément dissuasif sérieux pour la navigation en ligne.

J’ai effectué le premier de mes examens Bluehost en 2017, puis la vitesse et les performances globales du serveur ont été assez décevantes.

À ma grande surprise, le temps d’affichage des serveurs partagés Bluehost classe l’entreprise dans le top 3 des fournisseurs les plus rapides que j’ai mesurés ici, au Hosting Tribunal.

Le temps de premier octet est le troisième plus rapide, tandis que le temps nécessaire pour que le site se charge complètement n’est que de 0,95 seconde. Globalement, ces chiffres font de Bluehost le quatrième hôte le plus rapide que j’ai vérifié jusqu’à présent..

Stables et fiables, les serveurs Bluehost peuvent bien gérer le trafic.

Performances solides du serveur pour Bluehost.

Sous pression, les serveurs Bluehost répondent très bien.

Non seulement cela, mais sous charge, mon petit site WordPress a remarquablement bien fonctionné. Pas moins de 50 utilisateurs simultanés n’ont pas beaucoup sollicité le serveur SSD de l’entreprise, obtenant des réponses sans délai.

Avec ces temps, la position de l’étude de cas Bluehost est appelée à s’améliorer.

Super truc!

Temps de réponse moyen 2018 – 0,38 s

Temps de réponse moyen 2019:

  • Janvier – 0,42 s
  • Février – 0,39 s
  • Mars – 0,34 s
  • Avril – 0,36 s
  • Mai – 0,54 s
  • Juin – 0,50 s
  • Juillet – 0,50 s
  • Août – 0,47 s
  • Septembre – 0,45 s
  • Octobre – 0,42 s
  • Novembre – 0,54 s
  • Décembre – 0,43 s

Temps de réponse moyen 2020:

  • Janvier – 0,47 s
  • Février – 0,50 s

Page entièrement chargée 2018 – 0.96s

Page entièrement chargée 2019:

  • Janvier – 1,00 s
  • Février – 0,96 s
  • Mars – 1,00 s
  • Avril – 0,90 s
  • Mai – 1,03 s
  • Juin – 0,93 s
  • Juillet – 1.06s
  • Août – 0,95 s
  • Septembre – 0,81s
  • Octobre – 0,84s
  • Novembre – 0.99s
  • Décembre – 0,97 s

Page 2020 entièrement chargée:

  • Janvier – 0,94 s
  • Février – 0,95 s

Réponse sous charge 2018 – 0,59 s

Réponse sous charge 2019:

  • Janvier – 0,57 s
  • Février – 0,56 s
  • Mars – 0,53 s
  • Avril – 0,66 s
  • Mai – 0,60 s
  • Juin – 0,74 s
  • Juillet – 0,79 s
  • Août – 0,98 s
  • Septembre – 0,65 s
  • Octobre – 0,63 s
  • Novembre – 0,72 s
  • Décembre – 0,60s

Réponse sous charge 2020:

  • Janvier – 0,59 s
  • Février – 0,57 s

"Service très rapide et durable."

3. Assistance de qualité supérieure

D’après mon expérience, les grandes sociétés d’hébergement ont souvent du mal à fournir un service client de qualité. Il semble que Bluehost soit une exception.

Pendant la phase de recherche de mon premier examen d’expert Bluehost, j’ai été agréablement surpris par le soutien courtois et compétent. En effet, il y a eu quelques occasions où ils ont été lents à répondre sur le chat, mais rien de dramatique.

Il est naturel qu’une entreprise avec plus de 2 millions de noms de domaine voit la charge élevée occasionnelle des demandes des clients.

Je dois dire que maintenant, pour cette revue Bluehost 2019, le support m’a encore plus impressionné. J’ai obtenu des réponses avec une plus grande cohérence, très rapidement et courtoisement. La base de connaissances a également été peaufinée ici et là, ce qui rend le support Bluehost global assez robuste et utile.

"Excellente équipe d’assistance qui s’améliore constamment."

Les avantages de Bluehost

Il y a tout juste un an, une comparaison Bluehost vs SiteGround ou Bluehost vs HostGator aurait été extrêmement unilatérale. Les problèmes de Bluehost étaient flagrants. Maintenant, Bluehost ressemble à l’un des favoris pour la première place parmi les meilleurs fournisseurs d’hébergement de sites Web ici au Hosting Tribunal. La plateforme d’hébergement mutualisé de l’entreprise a reçu une mise à jour sérieuse qui la rend très attrayante, en effet.

1. Infrastructure solide

L’une des choses qui m’a choqué la dernière fois que j’ai examiné Bluehost était le fait que les serveurs de l’entreprise fonctionnaient sur des disques durs. Un an plus tard, cependant, les choses ont changé pour le mieux.

Bluehost promet dans les limites du raisonnable.

Bluehost promet dans les limites du raisonnable.

Désormais, tous les serveurs Bluehost fonctionnent sur des disques SSD modernes, qui exécutent les commandes beaucoup plus rapidement. Il s’agit d’une augmentation significative des performances qui peut être ressentie tout au long. Le backend de mon site WordPress est rapide, et les tests de vitesse ont été très rapides.

SSD pour la victoire!

Et ce n’est pas la seule mise à niveau, car tous les serveurs ont un minimum de deux cœurs quadruples pour le traitement des informations.

Doux!

2. Leader Open Source

Depuis sa création, Bluehost redonne à la communauté en ligne. La société est l’un des trois hôtes WordPress officiels – DreamHost et SiteGround sont les deux autres – et l’esprit open source est fort.

De nombreuses applications sont disponibles sur Bluehost.

Les modifications du site sont disponibles en un seul clic.

Bluehost dispose d’une équipe interne de développeurs qui travaillent à l’amélioration de plus de 80 applications open source. L’une des conséquences les plus directes de cette contribution est le fait que ces applications fonctionnent mieux lorsqu’elles sont hébergées sur des serveurs Bluehost. Les applications incluent WordPress, des paniers d’achat, des plateformes de réseaux sociaux, des systèmes de gestion de la clientèle et autres.

La liste des applications disponibles n’est pas la plus complète car rien ne peut battre les 400+ applications offertes par InMotion Hosting, mais la sélection est très solide et les performances sont garanties.

3. Sauvegardes gratuites

La disponibilité et la vitesse sont les qualités les plus importantes d’un hébergeur fiable, mais la sécurisation de vos données est également essentielle.

Configurer cPanel pour créer des sauvegardes automatiques n’est pas si difficile, et cela me fait vraiment mal quand les fournisseurs d’hébergement Web facturent les sauvegardes ou la restauration de sites, ou les deux.

Il est vrai que les hébergeurs Web sont des fournisseurs de services et les utilisateurs sont les gestionnaires de services, c’est-à-dire que les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs fichiers, mais la sauvegarde automatique des données est si facile à réaliser et si essentielle!

Bluehost crée régulièrement des sauvegardes de courtoisie et ne facture rien pour la restauration. Les utilisateurs peuvent accéder aux copies via cPanel ou demander à l’équipe d’assistance Bluehost d’aider à la récupération.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, elle est gratuite. Comme cela devrait être.

4. Enregistrement gratuit de nom de domaine

Bluehost est l’un des plus grands bureaux d’enregistrement de noms de domaine et vous pouvez voir pourquoi; chaque plan partagé de l’entreprise est accompagné d’un enregistrement de nom de domaine gratuit. Assez doux, surtout si vous débutez votre voyage en ligne.

En règle générale, un nouveau nom de domaine coûte plus de 10 $, donc l’avoir gratuitement réduit considérablement les dépenses d’hébergement initiales.

Attention, l’enregistrement de domaine Bluehost est gratuit, mais les renouvellements de domaine ne sont pas.

5. Excellentes options de commerce électronique

a forte infrastructure de Bluehost est excellente pour les activités de commerce électronique.

En raison de leurs catalogues, les boutiques en ligne ont tendance à être plus gourmandes en ressources que les sites non commerciaux, mais les serveurs Bluehost n’ont pas de problème avec cela..

Bluehost propose une impressionnante sélection de plateformes de commerce électronique.

De nombreuses solutions de commerce électronique attendent chez Bluehost.

Chaque compte a accès à Zen Cart, Cube Cart, OS Commerce ou Agora Shopping Cart, et bien d’autres dès le départ; il n’y a pas de pénurie d’excellentes solutions de commerce électronique qui peuvent voir votre entreprise en ligne passer d’une simple idée à une entreprise rentable.

6. SSL gratuit

En lien avec le point précédent, vous n’avez pas besoin de dépenser un sou pour commencer à trader en ligne. Bluehost fournit tous les comptes avec Let’s Encrypt SSL.

Let’s Encrypt est génial non seulement parce qu’il est gratuit, mais aussi parce que c’est un SSL qui est installé automatiquement, sans avoir besoin de réglages manuels et sans possibilité d’erreur humaine.

C’est un incontournable pour tout fournisseur d’hébergement de sites Web aujourd’hui et Bluehost l’a.

7. Garantie de remboursement de 30 jours

Bluehost est l’une des sociétés d’hébergement Web qui applique une politique de remboursement de 30 jours.

Tous les clients qui achètent un hébergement partagé de Bluehost pour la toute première fois ont droit à cette garantie. Si vous n’êtes pas satisfait du service et annulez dans le premier mois, tout ce que vous avez payé sera remboursé.

Un mois, ce n’est pas si long pour tester un hébergeur en profondeur mais c’est mieux que rien.

Les inconvénients de Bluehost

La société a certainement fait beaucoup pour retrouver sa position en tant que l’un des principaux services d’hébergement Web au monde, mais ce n’est pas parfait. Voici quelques-uns des défauts les plus notables qui réduisent la note globale Bluehost.

1. Migrations payantes

Bluehost peut savoir comment attirer de nouveaux clients avec des enregistrements de noms de domaine gratuits, mais l’entreprise peut certainement faire mieux lorsque des sites existants sont concernés.

Bluehost n'est pas le pire contrevenant en matière de ventes incitatives.

Certains modules complémentaires sont promus de manière assez agressive tout au long du processus d’inscription.

Si vous avez un site Web hébergé ailleurs et que vous souhaitez le transférer vers Bluehost, vous devrez payer. À moins que vous n’ayez les connaissances techniques pour déplacer un compte cPanel entier et résoudre les problèmes d’incompatibilité potentiels, vous devrez débourser 144,99 $.

Ces frais sont parmi les plus élevés que j’ai vus. Sans oublier le fait que de nombreux hôtes de premier plan effectuent des migrations gratuitement. Ce qui est parfaitement logique car c’est un excellent moyen de gagner de nouveaux clients.

Bluehost est évidemment en désaccord avec moi sur ce point.

2. Pas de facturation mensuelle

Combien coûte Bluehost par mois?

Cela n’a pas vraiment d’importance, car vous ne pouvez pas payer un seul mois.

Le délai le plus court que vous pouvez payer est de 12 mois. Ce n’est pas un petit problème car créer un site Web est un investissement à long terme, mais il est très étrange et supprime un certain degré de flexibilité.

Après tout, plus la période pendant laquelle vous payez est courte, plus les frais mensuels augmentent. Je ne peux pas comprendre la raison possible pour laquelle Bluehost n’autorise pas les gens à payer la manière (et le montant) qu’ils souhaitent.

Impair.

3. Frais de renouvellement élevés

Comme toutes les sociétés EIG, la politique de tarification de Bluehost est d’attirer des clients avec des frais initiaux très bas. Lors du renouvellement des services, les tarifs augmentent considérablement. Le deuxième des plans partagés n’augmente que de deux fois, tandis que les autres frais augmentent trois fois, en moyenne.

Une telle approche n’est pas réservée exclusivement aux hôtes du GIE, mais elle est certainement typique des marques appartenant au géant.

Recommandons-nous Bluehost?

Absolument!

Bluehost s’est beaucoup amélioré depuis la dernière fois que j’ai vérifié l’entreprise. Mis à part les migrations de sites entrants payants, il n’y a pas beaucoup d’inconvénients à la plate-forme partagée Bluehost.

Il est rapide, fiable et polyvalent. Il existe de nombreuses applications optimisées, SSL gratuit et des plans qui évoluent bien, au cas où vous auriez besoin de plus de ressources. Le partenariat avec CloudFlare garantit que les sites hébergés avec Bluehost se chargent rapidement partout dans le monde.

Bluehost est-il un concurrent légitime pour la première place?

Si la dernière tendance à la hausse se poursuit, le géant de Provo pourra très bientôt devenir le numéro un incontesté de l’hébergement mutualisé..

Après trois avis Bluehost, je peux enfin dire que c’est l’un des meilleurs hébergeurs.

Avez-vous une expérience personnelle avec Bluehost? Écrivez-nous une ou deux lignes ci-dessous et contribuez à notre base croissante utile d’avis d’utilisateurs Bluehost

BLUEHOST EN UN COUP D’OEIL

SoutienBase de connaissancesPlans d’hébergement mutualiséPanneau de configurationNombre de domaines hébergésNombre de bases de donnéesComptes mailSauvegardes et restaurationEspace de rangementBande passanteLa technologieSécuritéEnregistrement de nom de domaineMigration du siteGénérateur de site WebCommerce électroniqueHébergement spécialiséHébergement WindowsCentres de donnéesUptimeLa vitesseTarificationStructure tarifaireGarantiesRemboursements au prorata pour annulation anticipéeFreebiesSite Web d’entrepriseCulture d’entreprise
Support compétent qui répond rapidement.
Une base de connaissances décente.
Quatre plans d’hébergement partagé.
CPanel optimisé par Bluehost.
1 pour le plan Basic, sinon illimité.
Illimité.
5 boîtes de réception avec jusqu’à 100 Mo de stockage pour le plan de base, illimitées avec le reste.
Sauvegardes de compte automatiques pour les 30 derniers jours. Pas de frais de restauration.
50 Go pour le plan de base, sinon illimité.
Non mesuré.
SSD à tous les niveaux fonctionnant sur des serveurs double quadruple connectés au monde via plusieurs connexions de 10 Go.
Il n’y a pas grand chose à mentionner. N’oubliez pas de vous déconnecter de votre compte iPage car il ne met pas fin aux sessions utilisateur inactives.
Un enregistrement de nom de domaine gratuit.
Gratuit.
Non.
De nombreux paniers d’achat sont disponibles, avec le cryptage OpenPGP / GPG et un SSL gratuit.
Hébergement WordPress géré.
Non.
Un centre de données à Provo, Utah.
Aucune garantie mentionnée.
Très bonne vitesse.
Très abordable lorsqu’il est prépayé.
Les prix augmentent lors du paiement pour des périodes de facturation plus courtes et lors du renouvellement.
Garantie de remboursement de 30 jours.
Non.
Enregistrement de domaine gratuit, 200 $ de crédits publicitaires, SSL gratuit.
Informatif, relativement facile à trouver les informations nécessaires.
Dédié à l’open source et à WordPress, Bluehost revient rapidement à ses jours glorieux.
Jeffrey Wilson Administrator
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