InterServer Review – Flammande hastigheter, tveksamt backend

InterServer är knappast ett hushållsnamn. Det finns många större och mer populära webbhotellleverantörer där ute, men storlek och popularitet betyder inte nödvändigtvis bra service.


För sin del ser InterServer ut som ett familjedrivet företag med en stark betoning på teknisk perfektion och rättvis service. Företaget har en intressant strategi och mycket rättvis prissättningspolicy, vilket fick mig att registrera mig för sin delade värdplan. Jag skapade en grundläggande WordPress-webbplats och anslöt den till mina favoritövervakningsverktyg för att testa den på riktigt.

Resultatet är denna omfattande InterServer-granskning, som avslöjar de betydande företagets styrkor och dess få brister.

Vad är InterServer?

InterServer grundades tillbaka av två tekniska tonåringar 1999 och växer sedan dess. Under dessa par decennier var företagets fokus på teknisk expansion och byggande av infrastruktur för kvalitet istället för marknadsföring och marknadsföring, vilket tydligt framgår av fyra datacenter som InterServer äger och driver.

De två grundarna driver fortfarande företaget. En av dem, Mike Lavrik, är hjärnan bakom utformningen av företagets datacenter; han är ofta händerna som implementerar sin vision också.

John Quagliery driver InterServer tekniska supportteam och ser till att företagets nätverk fungerar felfritt.

En av de goda sakerna med att ha ett litet företag är den personliga känslan och omedelbara uppmärksamhet kunder kan förvänta sig. Min forskning bekräftade detta känsla, men praktiskt taget alla InterServer-recensioner online berättade också för stödet. Kundtjänsten är snabb och vänlig.

Men räcker det?

Kan InterServer konkurrera med de bästa värdleverantörerna trots sin lilla storlek?

Låt oss se vad siffrorna har att säga.

"Mycket snabb och säker värd"

Uptime

99,95%

Stöd

8/10

Laddar hastighet

0.88s

Funktioner

8/10

OVERAL3.3

Essentials – InterServer Uptime, Speed ​​och Support

Blixtsnabb frontend och anständigt stöd gör InterServer till en lovande leverantör, men backend förblir misstänkt.

1. Utmärkt uppetid – 99,95%

Leverans är den viktigaste kvaliteten hos alla tjänsteleverantörer. När det gäller webbhotell betyder leverans platstillgänglighet; allt annat kommer efter.

Servicenivåavtalet publicerat på InterServer.net lovar 99,9% drifttid per månad. Hittills, så bra, levererar InterServer.

Under den första övervakningsmånaden (i all rättvisa, övervakningen under september 2018 täckte inte hela månaden) var uppetiden oklanderlig. 100% är alltid trevligt att se.

I oktober 2018 sjönk InterServer-posten något, men det är fortfarande på en mycket respektabel nivå.

Hittills var december 2018 den värsta månaden för företaget, med 99,92% drifttid.

Med 99,95% genomsnittlig drifttid ligger InterServer väl inom det utlovade SLA.
Genomsnittlig upptid 2018:

  • September – 100%
  • Oktober – 99,95%
  • November – 100%
  • December – 99,92%

Genomsnittlig upptid 2019:

  • Januari – 99,93%

"InterServer är en mycket tillförlitlig värd med mer än 99,9% drifttid."

2. Insane Speed

  • Snabbaste responstid – 0.19s (1: a)
  • Snabbaste laddningstid – 0.74s (1: a)
  • Slapp under last – 47.60s (11th)

Obs! Om du kör hastighetstester på min domän kan resultatet variera lite. Till och med från samma testplattform visar två tester normalt något olika resultat. Min InterServer-webbplats är värd i NY, så jag testade den från amerikanska platser. Alla plugins och caching på serversidan inaktiverades.

Hastighet kan göra eller bryta din online-närvaro. Om du hanterar en webbplats bara för skojs skull spelar det ingen roll, men om du vill skapa något meningsfullt på internet, spelar hastigheten mycket.

En fördröjning på en sekund kan orsaka en enorm nedgång i konverteringar och försäljning.

Det är därför det är avgörande att ha serverkraften bakom din webbsida. För denna InterServer-granskning körde jag tre separata benchmarktest för att få det genomsnittliga svaret och fullastad tid på min grundläggande WordPress-webbplats.

Dessutom testade jag det med Load Impact, för att se till att backend hanterar trafiken väl.

Fronthastighetsproven var, helt klart, de snabbaste tiderna jag har sett till idag. TTFB stannar ständigt, över tid och över testplattformar, under 0,20 sekunder, medan den tid som sidan krävs för att ladda helt är bara 0,72 sekunder, vilket är galet snabb.

Konstigt serverbeteende under belastning.

InterServer-responstiden var otroligt snabb tills 25 användare träffade servern.

När jag körde Load Impact-testet var resultaten konstiga. Serverns svarstid gällde den andra gången som 26: e virtuella användare träffade den. Fram till det ögonblicket reagerade det snabbare än jag trodde var möjligt, men då hände något.

Kanske har värden ett säkerhetssystem på plats som avlägsnar för många samtidiga anslutningar från samma källa, kanske är det något annat.

Oavsett anledning verkar InterServer kunna hantera måttlig trafik med fascinerande hastighet, vilket gör det till ett toppval för små eller medelstora webbplatser.
Genomsnittlig responstid 2018:

  • September – 0,16 sek
  • Oktober – 0,21s
  • November – 0.18s
  • December – 0,21s

Genomsnittlig responstid 2019:

  • Januari – 0,16s

Fullastad sida 2018:

  • September – 0,79s
  • Oktober – 0,63s
  • November – 0,62s
  • December – 0,80s

Fullastad sida 2019:

  • Januari – 0,85s

Svar under belastning 2018:

  • September – 46.03s
  • Oktober – 48.33s
  • November – 47,71s
  • December – 48.32s

Svar under belastning 2019:

  • Januari – 48,32 s

"Blixtsnabb frontend och ganska misstänkta backendresultat."

3. Anständigt stöd

En av de saker som jag insåg när jag arbetade med mina recensioner av Hosting Tribunal är tendensen för mindre företag att ge bättre och mer pålitligt stöd.

Jag antar att detta främst beror på att de har tillräcklig arbetskraft för mängden kunder. Dessutom är det få supportagenter som är lättare att utbilda än hundra eller fler representanter.

Hur som helst, tillräckligt med spekulationer.

Faktum är att InterServer har ett mycket adekvat supportteam. Jag hade en handfull interaktion med dem via chatten och fick snabba svar från kunniga och artiga agenter.

Jag väntar fortfarande på att serverloggarna ska avgöra vad som orsakar det konstiga beteendet när jag testar med Load Impact, men detta är knappast en nödsituation och hanterades av John Quagliery själv. Känner mig VIP redan.

Det som hindrar mig från att kopiera InterServer-supporten som fantastisk är den något klumpiga databasen. Det har en anständig mängd användbara resurser men navigering är inte det enklaste.

I allmänhet gäller ett av de viktigaste klagomålen från InterServer jag företagets webbplats, som kan använda lite korrekturläsning och bättre navigering.

"Mycket bra och vänligt stöd med lite bristande kunskapsbas."

Fördelarna med InterServer

Trots sin relativa brist på popularitet tillhandahåller InterServer vissa funktioner som jag skulle vilja se ofta i värdbranschen. Här är företagets främsta styrkor.

1. Prislåsgaranti

InterServer är extremt transparent när det gäller prissättningen. Så mycket att det blir en av företagets största försäljningsställen.

I all rättvisa kan det knappast vara något annat. InterServer lovar samma pris så länge du fortsätter att använda dess tjänster. Om du börjar med $ 5 per månad betalar du samma 10 eller 20 år på vägen.

Prislåsgaranti är fantastisk!

Pris låst för livet. Trevlig!

Hur häftigt är det?

Ärligt talat blev jag verkligen förvånad över att detta inte var den viktigaste samtalspunkten för alla kundrecensioner från InterServer jag gick igenom när jag undersökte företaget.

Det är lysande!

2. Stram säkerhet

Säkerhet är ett ämne du ser om och om igen på Interserver.net. Företagets webbplats kan behöva rensas upp, men det faktum att säkerheten tas på allvar är ostridigt.

InterServer erbjuder några unika säkerhetsfunktioner.

För det första har företaget ett proprietärt försvarsverktyg som heter InterShield. Den har en databas med dåliga IP-adresser och blockerar automatiskt åtkomstbegäranden från dem. InterShield blockerar alla kända hacksträngar och skannar också allt uppladdat innehåll för att säkerställa dess integritet.

Snyggt, va?

Det är inte allt.

All data lagras på RAID-10-skivor.

Det är inte allt heller.

3. Stor infrastruktur

InsterService har byggts upp från grunden av dess två skapare, som verkar bli rörda av sin kärlek till teknik och kvalitetsservice snarare än knepig marknadsföring och maximera vinsten.

Jag säger detta baserat på det faktum att InterServer har inte mindre än fyra datacenter med några imponerande specifikationer och nätverk för att matcha dem.

Som jämförelse har den massiva HostGator två, som du kan se i vår detaljerade recension.

Tre av InterServer-datacentren är belägna i delstaten New York, medan den fjärde ligger i Los Angeles. Med andra ord är täckningen de ger utmärkt för USA-baserade kunder.

Alla datacentra är anslutna via 10 Gbps Tier 1-nätverk och förlitar sig på tung infrastruktur från Cisco, Riverstone och Extreme Networks. Smart BGPv4-routing garanterar redundans och hastighet genom hela, vilket gör InterServer-datacenterna mycket tillgängliga och säkra.

4. Garanterad e-postleverans

En av de största nackdelarna med att använda en delad server är skadan det kan göra för dina e-postmeddelanden. Allt som krävs är en idiot på servern för att börja skräppost och sedan komprometteras alla IP-adresser.

Plötsligt hamnar e-postmeddelanden som skickas till goda ole-mottagare i skräppostmappar eller svartlistas helt.

InterServer påstår sig ha hittat en lösning på detta. Jag säger ”påståenden” eftersom jag ännu inte ska ta fram ett pålitligt sätt att testa detta, men det som InterServer har skapat verkar vara en legitim lösning på problemet.

I samarbete med spam-vigilanter kontrollerar företaget proaktivt skräppostunderskrifter för att förhindra att skräppost någonsin skickas. Om den är effektiv skulle den här tekniken öka hälsan för utgående e-postserver och hela företaget.

Sammantaget låter det som en utmärkt lösning på ett flerårigt problem som plågar internet som helhet.

5. Gratis migrationer

InterServer migrerar webbplatser gratis till sina cPanel-servrar, men företaget skapar ytterligare värde för sina nya kunder. Varje migrerad webbplats undersöks noggrant för skadlig programvara och om något fel upptäcks rengörs manuellt.

6. Gratis veckobackup

Jag räknar säkerhetskopior som en extra säkerhetsfunktion, eftersom de kan komma till undsättning när alla andra medel har misslyckats.

InterServer erbjuder regelbundna säkerhetskopior varje vecka. Det är inte så spektakulärt i sig men det faktum att du enkelt kommer åt dem via cPanel-gränssnittet gör dem till en ganska anständig tjänst.

7. Optimerad för WordPress

InterServer har hanterat WordPress-plattformen, men det är en historia för en annan tid. Jag behåller fortfarande min WordPress fallstudie och planerar att lägga till en dedikerad InterServer WordPress-recension till den inom en snar framtid.

Låt mig dock för tillfället säga att InterServer kommer att uppdatera WordPress automatiskt för dig. Det är en fantastisk förmån som förbättrar säkerheten och sparar mycket tid. WordPress uppdateras trots allt flera gånger per år.

8. Rikta gratis skript

Kommer du ihåg hur jag blev mållös av de oändliga apparna som InMotion Hosting erbjuder? Det verkar som om det hittades sin match inför InterServer, som har över 450 appar som väntar på att installeras.

Det är MYCKET gratis skript!

Och vi pratar bara om Linux-värd här. InterServer erbjuder också en fullt fungerande Windows-värdplattform, och den har mer än 150 också.

9. Proportionerliga återbetalningar

InterServer har den vanliga 30-dagars återbetalningsgarantin men förskottsbetalande kunder täcks ytterligare. Om du bestämmer dig för att avbryta tjänsten halvvägs genom dess löptid kan du kontakta fakturering och be om återbetalning under återstoden av perioden.

Generellt kommer din begäran att godkännas. Så länge du har hållit dig inom servicevillkoren får du tillbaka dina pengar.

Det är ganska sött, särskilt i kombination med prislåsgarantin. Jag måste säga att killarna bakom InterServer lägger sina pengar där deras mun är och verkligen strävar efter att tillhandahålla en ärlig och enkel service.

Nackdelarna med InterServer

Men hur många meriter det kan ha, Inter Server är inte perfekt. Företaget har sina brister. De är inte superbländande eller särskilt hindrande men lägger definitivt en tand i slutanvändarupplevelsen.

1. Dålig webbplats

Om detta var en Interserver.net-granskning, skulle det ha hamnat ganska negativt. Företagets webbplats är inte den värsta webbsidan som jag har sett, men så långt webbhotell går är det inte långt från botten av listan.

Webbplatsnavigeringen är OK-ish men jag kan inte skaka känslan av att saker och ting är alltför rörigt.

En annan sak som störde mig oerhört är de många typfel och den allmänna formateringen Bacchanalia. Jag valde inte det nazistiska grammatiska livet, grammatiken nazisten valde mig. Men ändå.

Om du aldrig har läst en InterServer-recension i ditt liv och helt enkelt besökt företagets webbplats, skulle du förmodligen navigera bort innan du inser de andra egenskaperna hos tjänsten.

Jag menar, webbplatsen är företagets ansikte. Att lämna det i oordning eller helt enkelt under paret förråder slarv. Lyckligtvis vet jag bättre än att döma en bok efter omslaget.

Samtidigt hoppas jag att företaget tar upp frågan och polerar sin webbplats.

UPPDATERING februari 2019: Företagets webbplats har ett nytt nytt utseende, krispigt och informativt. Det känns ibland lite rörigt, men förbättringen i obestridliga.

2. Förvirrande kundområde

InterServer-inloggningsområdet är inte så illa, men det ärver några av nackdelarna på huvudsidan. Det kan komma ut som rörigt, med alltför många alternativ som presenteras i navigationsfältet. Sedan är de flesta tomma som standard.

För många kontroller för ett enkelt delat konto, nej?

Lite för mycket och sedan lite för få.

Dessutom fungerar inte alla kontroller bra.

Till exempel finns det en knapp för att ladda ner dina säkerhetskopior. Jag förväntade mig fullständigt att en nedladdningsbar fil skulle vara för mig nådig när jag tryckte på den men ingenting liknande hänt. Egentligen hände ingenting. Det fanns ingen lista över filer, zippade eller inte, att ladda ner. Bara en tom skärm.

Jag kontrollerade snabbt med supportteamet där mina säkerhetskopior var. Det visade sig att säkerhetskopiorna finns (phew!) Men de sitter fast i cPanel. Vilket är bra, cPanel är bra på att hålla filkopior.

Men varför skulle du ha en “Ladda ner säkerhetskopior” -knapp då?

Y?

Rekommenderar vi InterServer?

Ja det gör vi.

Det är ett litet men pålitligt företag med stark teknisk handlingsförmåga.

Och även om det finns vissa områden som det kan förbättra – kunskapsbasen, InterServer-inloggningsområdet – där det räknas mest företaget levererar. Stark upptid, utmärkt hastighet och ett mycket bra supportteam tillsammans med det låsta priset för livet gör det till ett toppval för mer tekniskt benägna webbansvariga som förväntar sig måttlig trafik.

Mer tekniskt lutande, eftersom teknik är vad InterServer handlar om.

Det är inte det mest användarvänliga gränssnittet ute men infrastrukturen och människorna bakom det hjälper massor.

Dessutom, om du behöver gå till nästa nivå – VPS – verkar det som det mest troliga företaget som kan hantera det. Jag är angelägen om att starta nästa InterServer-granskning för att se hur det är VPS-servicemässor.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector