HostGator granskning

HostGator är bland de mest populära webbhotellleverantörerna och jag var angelägen om att testa dess mettle.


Jag skapade en grundläggande WordPress-installation på HostGator Baby Cloud och mätte responstider och beteende under belastning av HostGator-servrarna. Jag gick också igenom många HostGator-recensioner för att få en tydligare bild av företagets support och policyer.

Mina pågående tester av 11 mest populära värdföretag rankar HostGator som följer

# 1 i tillförlitlighet
# 10 i framhastigheten
# 10 i backend-hastighet
# 5 till stöd
# 9 i pris

  • Prissättning – 8.5 / 10
  • Support – 8/10
  • Funktioner & Användarvänlighet – 8.2 / 10
  • Pålitlighet & Hastighet – 8/10

Vem är HostGator?

Utan tvekan är HostGator bland de mest populära namnen i branschen, särskilt för USA-baserade användare.

För närvarande är det värd cirka 10 miljoner domännamn, vilket gör det till en av de största värdleverantörerna i världen. Inte illa för ett företag som grundades för 16 år sedan.

Under de första tio åren av sin existens byggde företaget ett mycket solid rykte som lockade uppmärksamheten från EIG. Förvärvet i följd, som med så många saker som EIG berör, var inte helt fördelaktigt och åstadkom flera massiva avbrott tidigt i Provo-datacentret som också drabbade BlueHost.

Fortfarande återhämtade sig HostGator och förbättrade sina tjänster. Och medan företagets standarddelade hosting-erbjudande inte är så imponerande, är det relativt nytt Molnpaket sätter HostGator ännu en gång i blandningen av de bästa webbhotellföretagen.

Dess molnplattform lovar stor hastighet, utmärkt skalbarhet och sömlös resursallokering bland andra förmåner för att göra konto- och webbplatshantering till en lek.

Men räcker det med att betrakta HostGator som en allvarlig utmanare för bästa webbhotell under 2018?

Låt oss se vad siffrorna säger i den här detaljerade HostGator Cloud-värdegranskningen.

"Bästa UPTIME"

Uptime

100%

Stöd

8/10

Laddar hastighet

1,21 sekunder

Funktioner

9/10

OVERAL3.3

Essentials – HostGator Uptime, Speed, Support

Stöd för driftstid, hastighet och kvalitet gör eller bryter en värdleverantör.

1. Utmärkt uppetid – 99,99%

Uptime är lätt den viktigaste faktorn att tänka på när man kontrollerar någon webbhotellgranskning. Hastighet betyder också mycket men en långsam webbplats gör fortfarande lite bra; en offline-sida är en oavsiktlig katastrof.

Företaget kanske inte är idealiskt – du kan se några av HostGator-problemen längre ner – men dess drifttid är utmärkt.

HostGator har en drifttidsgaranti på 99,9% och lovar gratis hosting om detta avtal på servicenivå bryts.

Servicevillkoren anger nu att externa övervakningssystem inte kan användas för att mäta drifttid. Endast serverloggarna anses tillräckliga för att kunna användas i sådana fall.

Det är tillräckligt, eftersom även de bästa övervakningsverktygen inte är idiotsäkra, och HostGator har en inbyggd serverövervakning som kan nås via kundportalen.

The Cloud HostGator är en uppgraderad version av den gemensamma plattformen, och uppgraderingen berättar. Det ger två stora förmåner till bordet: högre tillförlitlighet och mycket tillgängliga uppgraderingar som kan köpas med ett par klick och lika lätt inaktiveras när det inte längre behövs.

Tack vare den avancerade molnarkitekturen som möjliggör kopiering i realtid av alla webbplatser

Genomsnittlig upptid 2018:

  • Augusti – 100%
  • September – 100%
  • Oktober – 100%
  • November – 100%
  • December – 100%

Genomsnittlig upptid 2019:

  • Januari – 100%

"HostGator är en extremt pålitlig värd."

2. Medelhastighet

  • Rimlig responstid – 0,70s (11th)
  • Rimlig fullastad tid – 1,28 s (10: e)
  • Tvivelaktigt under viss belastning – 9,43 s (10: e)

Obs! Om du kör hastighetstester på min domän kan resultatet variera lite. Till och med från samma testplattform visar två på varandra följande tester normalt något olika resultat. Min HostGator-webbplats är värd i Houston, så jag testade den från amerikanska platser. Alla plugins och caching på serversidan inaktiverades.

Laddningshastighet är helt avgörande för alla framgångsrika satsningar online. En webbplats som tar mer än fyra sekunder att ladda överges av 74% av användarna, medan tröga e-handelswebbplatser sällan besöks igen.

Jag testar TTFB (tid till första byte), och den tid det tar för en webbplats att laddas helt. Den första metrisen visar hur snabbt servern svarar på en fråga. Det är en bra indikator på hur snabb webbhotell är.

Den andra mätningen visar hur lång tid det tar innan webbplatsen är synlig och användbar för slutanvändaren. Utan tvekan är detta också viktigt.

I båda kategorierna, över tre testsajter, var HostGator Cloud-värd imponerande, klockning i det snabbaste svaret och den näst snabbaste tiden att ladda hemsidan på min grundläggande WordPress-webbplats helt. Under de följande månaderna kröp dock svar- och belastningstiderna upp, vilket försämrar HostGators genomsnittliga prestanda.

Min HostGator-webbplats visade bra resultat på WebPageTest.

Min HostGator-webbplats visade bra resultat på WebPageTest.

Jag blev verkligen imponerad av denna prestanda, men när jag satte min HostGator-webbplats under last, smulde servern.

För att klargöra köpte jag den andra av tre Cloud-värdplaner som HostGator har. Det gick ganska bra fram till 30 virtuella användare, men då började kampen.

I slutändan blev den genomsnittliga responstiden med 50 virtuella användare de enorma 7,9 sekunder. Medan de virtuella användarna var färre än 30 svarade Cloud-servern kvar inom 0,3-0,45 sekunder, vilket är ganska bra.

Lastpåverkan avslöjade viss svaghet under belastning.

30 användare verkar vara locket av smidig prestanda.

Lastpåverkan avslöjade viss svaghet under belastning.

Jag har en WordPress-webbplats på HostGator WordPress Cloud (något dyrare optimerad specifikt för WordPress) och Load Impact-testerna som jag kör regelbundet visar liknande beteende: mycket anständigt backend-svar fram till 30 användare eller så och då någon allvarlig fördröjning. Det är i genomsnitt den långsammaste bland alla värdar som granskas av Hosting Tribunal.

I all rättvisa, 30 samtidiga användare är inte ett så litet antal för en växande webbplats, men jag förväntade mig mer av det medium HostGator webbhotellbjudande.

Genomsnittlig responstid 2018:
  • Augusti – 0,17s
  • September – 0,70s
  • Oktober – 1.71s
  • November – 0,48s
  • December – 0,57s
Genomsnittlig responstid 2019:
  • Januari – 0,57s
Fullastad sida 2018:
  • Augusti – 0,87s
  • September – 1,26s
  • Oktober – 2.26s
  • November – 0,92s
  • December – 1.17s
Fullastad sida 2019:
  • Januari – 1.19s
Svar under belastning 2018:
  • Augusti – 7,9s
  • September – 10.01
  • Oktober – 7.99s
  • November – 9.70-tal
  • December – 10.89s
Svar under belastning 2019:
  • Januari – 10.10s

"Snabba servrar som behöver optimeras för att hantera hög trafikvolym."

3. HostGator har långsamt stöd och utmärkt kunskapsbas

Jag kom i kontakt med supportteamet fyra gånger när du förbereder denna djupgående översyn. En gång via e-post, de andra tre gånger via chatt. Jag funderade också på att testa 24/7 HostGator-telefonstödet, men dessa fyra interaktioner räckte.

Till att börja med är väntetiden på chatten inte så kort.

Första gången jag anlitade en säljare för att fråga förklaringar om vissa planfunktioner. Agenterna behövde cirka 4 minuter för att hämta min chattbegäran. Det är inte hemskt men är långt ifrån de bästa webbhotellarna där ute.

Sedan var min fråga ganska enkel men var tvungen att ställa den två gånger, eftersom det första svaret jag fick var en kopia-klistra från webbplatsen för den information jag frågade förklaringar om. Andra gången jag frågade ändrade jag inte ordalydelsen så mycket. Det verkar som om agenten helt enkelt läste den mer noggrant och gav svaret jag letade efter.

Vill du prata med en Gator?

HostGator-support är tillgängligt över alla kommunikationskanaler.

Den andra chatten som jag startade med HostGator-supporten var relaterad till ett tekniskt problem. Det besvarades snabbt och agenten tog sig tid att undersöka problemet jag hade (den inbyggda drifttidsmonitorn fungerade inte). Han undersökte ett tag och eskalerade frågan till systemadministratörerna för mig.

Detta var trevligt, men agenten berättade för mig att jag skulle få e-postmeddelanden om fallet för att övervaka situationen. Jag har aldrig fått ett e-postmeddelande och fallet visades inte under min HostGator kundportal.

Efter en annan chatt fick jag höra att biljetten inte är inloggad under mitt konto eftersom den har eskalerats, vilket inte gav någon mening. Det gör det fortfarande inte.

Så småningom, fyra dagar senare, fick jag ett e-postmeddelande om att systemadministratörerna är medvetna om problemet men inte kan ge mig ETA om dess lösning.

Det senaste mötet som jag hade med HostGator chattsupport handlade om att ändra cPanel-temat. Se, HostGator Cloud har ett anpassat cPanel-tema, som är väldigt vackert och funktionellt, men det låter dig inte växla till cPanel-klassiker som Paper Lantern eller x3. Min chattförfrågan hände i över 15 minuter. Åtminstone agenten som äntligen behandlade min fråga var artig och snabb.

Mitt mål är att leverera uppriktig, opartisk analys av varje värd som jag undersöker och måste säga att HostGator-kundservicen i bästa fall är felaktig.

Med detta sagt var jag glad att se att kunskapsbasen har förbättrats mycket. Kvaliteten och kvantiteten på resurserna har vuxit avsevärt sedan förra gången (sommaren 2017) jag kontrollerade.

Nu är det ett mycket respektabelt självhjälpscenter.

"HostGator-supportteamet är under mycket stress och väntetiderna kan vara höga, men självhjälpscentret är utmärkt."

Fördelarna med HostGator

HostGator är ett vänligt värdföretag med många förmåner och kvalitetstjänster. Dess molnplattform är det perfekta exemplet.

1. Flexibel värd

Cloud-installationen är något dyrare än det delade HostGator-webbhotellbjudandet, men du får det du betalar för.

De moderna servrarna är sammankopplade, vilket möjliggör snabb resursallokering och stor redundans.

Det är möjligt att få ytterligare resurser när det behövs. Med ett klick på en knapp och en enkel skjutreglage kan du höja din webbplats CPU och RAM utan att faktiskt byta till en större plan. På samma sätt kan du ta bort den när extra ström inte längre behövs.

Mer RAM? Lätt.

Det är enkelt att lägga till och ta bort resurser!

En sådan flexibilitet är utmärkt för webbplatser som har tillfälliga eller säsongsspikar i trafiken. Resebyråer, evenemangsarrangörer, konferenscenter, e-handelswebbplatser som driver aggressiva marknadsföringskampanjer kommer att hitta möjligheten att hantera webbplatsresurser ganska praktiskt och lägga till nödvändiga Umpf! vid behov och återgå till standardvärdena när besökarnivåerna sjunker igen.

Budgetvänligt, problemfritt och kraftfullt, detta är en fantastisk funktion att ha.

2. Bra statistik direkt utanför ramen

Kraften att hantera resurserna på din webbplats är bara meningsfull om du verkligen vet vad den förbrukar. HostGator-webbhotellens webbhotell har detta täckt.

Där kan du se hur mycket bearbetningskraft och minne som används av dina sidor när som helst. Denna statistiska information härrör direkt från servern och är mycket tillgänglig och lättläst.

När som helst kan du kontrollera RAM-användning, köra processer och CPU-belastning. Alla dessa ger en fullständig bild av vad som händer på baksidan av din webbplats och hjälper till att identifiera potentiella problem efter installation av uppdateringar och nya plugins.

3. Intuitivt gränssnitt

HostGator-inloggningsområdet är lika intuitivt som någonsin. Fakturering, planinformation, hantering av domännamn och support är bara ett klick bort hela tiden.

Allt är bara ett klick bort. Yay, Gators!

Användbart och oklart, kundportalen offrar inte funktionalitet för design.

Helt klart, detta är en av de mest rena och lättanvända kundportalerna Jag har sett. Det står i skarp kontrast till exempelvis A2 Hosting, vars kontrollpanel är mycket funktionell och väl utformad, men den stora mängden information som hälsar dig vid inloggning kan vara överväldigande.

Webbplatshantering sker via den allestädes cPanel. Det är anpassat för att matcha HostGator-färgschemat och ser ganska snyggt ut. På grund av stylingen kan du inte ändra cPanel-temat, men layouten möjliggör tillräcklig anpassning.

Precis som kundområdet visar HostGator cPanel framträdande användningsstatistik.

4. Superb Network Infrastructure

HostGator är perfekt för USA-baserade webbplatser.

Dess två datacenter finns i Provo, Utah och Houston, Texas, där företagets huvudkontor är. Det brukade vara i Florida, vilket kan vara en indikation på var varumärket tog inspiration från.

Alla moderna datacenter är utrustade med flera lager av säkerhet, redundans kraftgeneratorer, avancerade kylsystem, stark fysisk säkerhet och HostGator´s är inget undantag.

Det som gör dem särskilt imponerande är det faktum att sådana som Arista Networks, Juniper, Arbor, Brocade och Cisco spelade en central roll i utformningen och tillhandahållandet av dem. Dessa är de största namnen inom nätverk – säkerhet, fysisk infrastruktur – och är en garanti för ett stabilt, snabbt och framtidssäkert nätverk.

5. Potenta servrar

Det är förvånansvärt att inte många HostGator-recensioner nämner detta, men företagets Cloud förlitar sig på allvarlig datorkraft.

Alla servrar har SSD: er och körs på 32-kärnors AMD Opteron ™ -processor 6376 eller Intel (R) Xeon (R) CPU E5-2630 v3. De har också fyra RAID 1: er.

Den tekniska mumbo-jumboen betyder förmodligen inte mycket men räcker för att säga det det här är några kraftfulla maskiner.

En snabb titt på de olika värdplanerna (nedan) visar hur mycket kraft du kan förvänta dig av varje produkt. Informationen visas inte så detaljerat som möjligt, men den finns där.

6. Frestande introduktionspriser

På ett typiskt webbhotellmode, företaget lockar nya kunder med mycket låga avgifter. HostGator-prissättningen går upp efter att den inledande perioden är över.

Du kan få en webbplats som körs så lågt som $ 2,75 / mo på den delade HostGator webbhotellplattformen, om du förbinder dig i tre år. Hatchling Cloud kostar $ 4,95 för samma period, inget extra ingår.

HostGator har låg startavgift för en enda webbplats.

Trevligt pris för en webbplats!

I nästan varje värdgranskning måste jag klargöra att det är vanligt att värdföretag annonserar mycket låga priser för att få människor att klicka på sina planer. HostGator lägger åtminstone en asterisk bredvid varje smakfullt erbjudande för att indikera att det finns mer att göra.

I själva verket är den ursprungliga rabatten i själva verket en automatiskt tillämpad HostGator-kupong, så även om du hittar en bra affär någon annanstans på nätet, kommer rabatten sannolikt att vara densamma.

7. WordPress Optimization and Caching

Alla molnplaner kommer med Mojo Marketplace, Google Analytics och flera andra förmåner. Den mest anmärkningsvärda är Cache-cachen för fernisserver, som är förinstallerad (var tvungen att inaktivera den manuellt för att få rättvisa testresultat) och ger mycket bra hastighet.

Mojo Marketplace kan lägga till mycket värde på din WordPress-webbplats, medan caching på serversidan alltid är en trevlig sak att ha, särskilt när du använder innehållshanteringssystem.

Min favorit WordPress perk är det faktum att Google Analytics är redo att användas eftersom installationen kan vara ett hinder för oerfarna användare.

Den hanterade WordPress-lösningen är uppställd för testning som en del av den framtida serien av HostGator-recensioner, här på Hosting Tribunal.

8. Freebies

HostGator belönar nya kunder med en anständig marknadsföringsbudget. Google AdWords värt 100 $ kan vara ditt när du tillbringat faktiska 25 $ i AdWords.

Det låter kanske inte så mycket, men när du väl har startat din webbplats kan dessa annonskrediter hjälpa till med synligheten i stor tid. Om de används strategiskt och i samband med god SEO-praxis kan de hjälpa dig att få anständig exponering.

Också, alla molnplaner får en gratis Let’s Encrypt SSL, medan Business Cloud levereras med en dedikerad IP-adress också.

Dessutom har företaget en återbetalningsgaranti på 45 dagar, vilket är längre än industristandarden på 30 dagar.

Nackdelarna med HostGator

HostGator är långt ifrån perfekt. Jag berörde några av de områden som skiljer HostGator från de allra bästa webbhotellleverantörerna. Huvud bland dem är det tröga supportteamet, men det finns flera andra klagomål om HostGator som måste nämnas.

1. Vildledande marknadsföringsspråk

Korrigera mig om jag har fel, men jag har trott att knepigt marknadsföringsspråk är endemiskt för alla värdar under paraplyen från EIG.

När det gäller HostGator Cloud-värd är den mest skarpa felkorrigeringen i planpresentationen.

Planinformationen annonserar resurser snabbt som 2 CPU-kärnor och 2 GB RAM. Utan ytterligare undersökning kan du dra slutsatsen att dessa två processorkärnor och spelningar med tillgängligt minne skulle vara för dig att använda som du vill. Det skulle verkligen vara en mycket logisk slutsats; som om informationen finns där för att få dig att tänka exakt detta.

Att läsa den dolda informationen avslöjar det faktiska erbjudandet, även om ordalydelsen är besvärlig och oklar.

Ett exempel på klassisk marknadsföring, inte allt är så prålig som det verkar i början.

Jag kan garantera er att inte alla kontrollerar allt noggrant och med omsorg behöver, till exempel, göra en detaljerad, opartisk recension av värden. Dessutom verkar det sätt som denna information läggs upp på ett tillräckligt tydligt sätt för att kunna ta den till nominellt värde.

Men om du utökar planinformationen kommer du att se en förtydligande som säger att dessa inte är dedikerade utan delade resurser. Med andra ord, detta är serverspecifikationer och inte planspecifikationer.

Jag kontrollerade med HostGator-säljteamet för att bekräfta detta som ordalydelsen så vagt som det blir, men säljaren bekräftade, efter att ha blivit två gånger, bekräftat att de annonserade värdena är serverresurser som din Cloud-webbplats skulle ha tillgång till. Tillsammans med ett okänt antal andra webbplatser.

På en server med några hundra webbplatser ser dessa nummer inte så imponerande ut?

Jag antar att det är hela poängen med en sådan fiskig formulering. Det är ett uppenbart marknadsföringstrick som står i skarp kontrast till liknande A2 Hosting och SiteGround, som ger detaljerade listor över de dedikerade resurser som varje plan har.

Även om det är trevligt att känna till de grundläggande serverresurserna, ger det inte riktigt värdefull information på en personlig nivå.

Hur HostGator presenterar siffrorna är fiskig. Jag blev förbryllad över att ingen av de recensioner som jag såg på HostGator från 2019 nämnde detta.

2. Långsam kundportal

Tidigare i denna HostGator Cloud-granskning nämnde jag hur fantastisk kundportalen är. Den är ren och väldigt enkel att använda, men den har en stor brist: den är långsam.

Att växla mellan flikar tar några sekunder och det är mycket långsammare att bläddra bland alternativen under samma flik än vad det borde vara.

Trögheten är knappast en dealbrytare, men det är irriterande i alla fall.

3. Långsam kontoinställning

Jag köpte den plan som behövs för denna opartiska värdgranskning med den snabbaste betalningsmetoden som finns, nämligen kreditkort. Betalningen raderades direkt, men sedan var jag tvungen att vänta mer än 40 minuter för att min tjänst skulle bli tillgänglig.

HostGator måste förbättra planbestämningen.

Det tog ett tag.

Om igen, det är inte en dealbreaker, men det får dig att undra varför en automatisk process skulle ta så lång tid. Planen jag köpte är ju den populäraste enligt HostGators webbplats.

Rekommenderar vi HostGator?

HostGator Cloud-värd är ett fast val.

Det är ett mycket anständigt alternativ för USA-baserade webbplatser med medelhög trafik.

Stödet kan vara bättre, men molninfrastrukturen är mycket robust och ger utmärkt hastighet och drifttid. Jag kommer att vara intresserad av att se hur den vanliga delade hosting fungerar men även företagets hanterade WordPress-lösning. Vi kanske kommer att ha en serie HostGator-recensioner snart nog.

Under belastning fungerar HostGator-servrarna bra upp till en punkt. När mer än 30 samtidiga användare börjar surfa på webbplatsen hoppar den totala responstiden. Återigen är 30 användare ett respektabelt nummer. Om din webbplats får lika många regelbundet bör du överväga att flytta från delade lösningar.

HostGator är fortfarande ett av de bättre webbhotellbolagen där ute, trots EIG-förvärvet. Modern, pålitlig server- och nätverksinfrastruktur säkerställer smidig drift, medan det omfattande självhjälpscentret kan vara en utmärkt plats att lära sig mycket om webbhotell i allmänhet.

Jag ser fram emot dina intryck och även mot en noggrann, korrekt HostGator-delad värdegranskning, bara för att se hur det går mot företagets huvudprodukt.

FAQ

F: Är HostGator bra?F: Är HostGator bättre än GoDaddy?F: Hur mycket kostar HostGator?F: Vad kan jag göra på HostGator?F: Är HostGator den bästa värdleverantören för WordPress?
S: Ja, HostGator är mycket bra, särskilt molnplattformen. Jag har ännu inte testat företagets regelbundna delade planer, men Cloud-lösningen är ganska robust, snabb och funktionsrik. Det är särskilt väl lämpat för USA-baserade webbplatser på grund av datacentrets platser. En stor fördel är det faktum att företaget går framåt hela tiden och försöker förbättra sina tjänster ännu mer.
S: Ja, det är det. I all ärlighet skulle GoDaddy rankas ogynnsamt i direkt jämförelse med de flesta av de bästa webbhotellleverantörerna; det trumfer dem bara när det gäller storlek. Tyvärr för GoDaddy är storlek ofta skadligt för kvalitetstjänsten. Sammanfattningsvis är skillnaden mellan HostGator Cloud och den delade plattformen som GoDaddy har att erbjuda så stor att den enda meningsfulla HostGator-mot GoDaddy-debatten kan handla om vilken som är mer prisvärd. Kolla nedan.
S: HostGator-avgifterna skalas ned med ett längre åtagande. Om du betalar i 36 månader kan du få din webbplats värd för $ 4,95 per månad. I själva verket, om du väljer den delade plattformen istället för molnet, kan du få en affär för de magra $ 2,75 per månad. Om månaderna är 36 är det. Annars ökar månadsavgifterna upp och vad som kostar 2,75 $ förbetalda $ 10,95 om du bestämmer dig för att betala från månad till månad. Ja det stämmer. Cirka fyra gånger mer.
A: Allt. Sky är gränsen, eftersom HostGator Cloud-plattformen är ganska mångsidig och kraftfull. Det ger många appar i dina händer, praktisk statistik och en anständig kunskapsbas. WordPress, Joomla, e-handel, namnger du det, föreställer det och inser det. HostGator Cloud kan hantera det. Det ögonblick som din webbplats växer tillräckligt kan du gå till en VPS eller en dedikerad server. Förhoppningsvis, men den tid du vill flytta vår HostGator VPS-granskning är också klar. Om inte, skriv oss hur är tjänsten. Snälla du. Snälla rara.
S: HostGator har sina WordPress Cloud Hosting-planer, och de är inte så illa. Men de är inte heller de bästa. Deras prissättning är mycket bra, och deras service är anständigt, men om du vill ha en verkligt fantastisk prestanda måste du titta någon annanstans. Om andra HostGator-recensioner försöker övertyga dig på annat sätt, kolla bäst vår detaljerade fallstudie i WordPress och bedöma själv.
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map