Revisão Namecheap – Faz hospedagem, bem como domínios?

É um tanto estranho que a maioria das avaliações da Namecheap seja sobre registro e gerenciamento de nomes de domínio. Na verdade, este é um dos maiores registradores do mundo, mas também oferece toda a gama de soluções de hospedagem Linux: WordPress compartilhado, gerenciado, servidores virtuais e dedicados.


No entanto, encontrar uma revisão abrangente da Namecheap das soluções de hospedagem da empresa é surpreendentemente difícil em 2019.

Por isso, me inscrevi no plano de hospedagem compartilhada médio da empresa, criei um site básico do WordPress e liguei-o a ferramentas de monitoramento para medir seu desempenho ao longo do tempo.

Métricas precisas e regulares podem revelar as verdadeiras qualidades de um host e responder a muitas perguntas. No entanto, a maioria deles se resume a uma consulta simples:

Namecheap é bom?

Vamos descobrir.

"Resposta Rápida do Servidor e Acessível"

Tempo de atividade

99,89%

Apoio, suporte

9/10

Velocidade de carregamento

1.00s

Recursos

7/10

OVERAL2.5

O essencial – Namecheap Uptime, velocidade e suporte

Um host é tão bom quanto seus servidores e equipe de suporte.

1. Tempo de atividade forte – 99,98%

De longe, a qualidade mais importante de qualquer host que vale a pena é a disponibilidade. Os clientes pagam para ter suas páginas da web acessíveis; é disso que se trata a hospedagem na web.

Sempre que um site estiver offline, independentemente do motivo subjacente da interrupção, os visitantes e a receita serão perdidos.

É por isso que todos os principais provedores de hospedagem de sites prometem um tempo de atividade de 99,9% ou mais.

A Namecheap foi a única empresa além do DreamHost a garantir 100% de tempo de atividade e oferece compensações sempre que a promessa for cumprida. Recentemente, a promessa foi alterada para 99,9%, mais realista..

Ao contrário de muitas outras avaliações de hospedagem da Namecheap que vi online, confio em dados em tempo real para monitorar os sites que testo. Minha ferramenta de monitoramento é o StatusCake, e está configurada para analisar meu site Namecheap WordPress a partir de três servidores separados antes de anuncia-lo inacessível.

No início, o pequeno site que eu já visitei na Namecheap caiu várias vezes.

Foi um pouco decepcionante ver a disponibilidade média de 99,82% em 2018.

No entanto, desde fevereiro de 2019, o tempo de atividade nunca caiu abaixo de 99,9% e o forte desempenho continua até 2020.

Tempo médio de atividade 2018 – 99,82%

Tempo médio de atividade 2019:

  • Janeiro – 99,87%
  • Fevereiro – 99,96%
  • Março – 99,98%
  • Abril – 99,99%
  • Maio – 99,97%
  • Junho – 100%
  • Julho – 99,91%
  • Agosto – 99,98%
  • Setembro – 99,99%
  • Outubro – 100%
  • Novembro – 99,95%
  • Dezembro – 100%

Tempo médio de atividade 2020:

  • Janeiro – 99,99%

"Nos últimos meses, a Namecheap inevitavelmente oferece o tempo de atividade prometido."

2. Velocidade razoável

  • Tempo de resposta rápido – 0,36s (5º)
  • Tempo de carregamento totalmente OK – 0,98s (8º)
  • Lento sob carga – 1,25s (13º)

Nota: Se você executar testes de velocidade no meu domínio, os resultados poderão variar um pouco. Mesmo na mesma plataforma de teste, dois testes normalmente exibiam resultados ligeiramente diferentes. Meu site da Namecheap está hospedado no Arizona, então testei em locais nos EUA. Todos os plugins e o cache do servidor foram desativados.

A velocidade do site é cada vez mais importante. Para muitos usuários finais, é ainda mais importante que o tempo de atividade.

Se você visitar um site que você conhece e estiver offline uma vez, não será um problema, já que na próxima vez que você o verificar, estará disponível. No entanto, visitar um site lento e sem resposta geralmente significa que você nunca digitará seu URL novamente.

As estatísticas mostram tanto.

Como eu queria criar a mais detalhada e honesta avaliação de hospedagem compartilhada da Namecheap, Eu simplesmente tive que executar meu site através de três verificadores de velocidade.

A velocidade média não foi ótima. Embora o tempo que leva para o primeiro byte ser enviado de volta do servidor não seja tão ruim, a página carrega totalmente em um segundo inteiro.

Agora, isso não é realmente lento, mas para uma instalação básica do WordPress sem plug-ins ou conteúdo significativo também não é tão rápido, especialmente quando comparado aos melhores provedores de hospedagem.

A velocidade de hospedagem da Namecheap parece cair bem no meio do pacote de provedores de hospedagem aqui no Tribunal de Hospedagem.

Quando testei como o servidor compartilhado da Namecheap lida com o tráfego recebido, os resultados também eram da média.

Desempenho estável.

Não é a resposta lenta e bastante estável da Namecheap.

50 usuários simultâneos elevaram o tempo médio de resposta para cerca de um segundo inteiro. Novamente, este site está em um site com poucas páginas básicas e sem plugins. Somente o InMotion Hosting e o HostGator Cloud tiveram desempenho mais lento.

Tempo médio de resposta 2018 – 0,38s

Tempo médio de resposta 2019:

  • Janeiro – 0,32s
  • Fevereiro – 0,33s
  • Março – 0,32s
  • Abril – 0,39s
  • Maio – 0,32s
  • Junho – 0,37s
  • Julho – 0,32s
  • Agosto – 0,36s
  • Setembro – 0,33s
  • Outubro – 0,29s
  • Novembro – 0,39s
  • Dezembro – 0,40s

Tempo médio de resposta 2020:

  • Janeiro – 0,34s
  • Fevereiro – 0,39s

Página totalmente carregada 2018 – 1.05s

Página totalmente carregada 2019:

  • Janeiro – 0.76s
  • Fevereiro – 1.16s
  • Março – 0,81s
  • Abril – 1.00s
  • Maio – 0,94s
  • Junho – 0,83s
  • Julho – 1.03s
  • Agosto – 1.01s
  • Setembro – 1.09s
  • Outubro – 0.91s
  • Novembro – 1.00s
  • Dezembro – 1.03s

Página 2020 totalmente carregada:

  • Janeiro – 0,88s
  • Fevereiro – 0,87s

Resposta sob carga 2018 – 0.99s

Resposta sob carga 2019:

  • Janeiro – 2.07s
  • Fevereiro – 1.23s
  • Março – 0,95s
  • Abril – 0.89s
  • Maio – 1.87s
  • Junho – 1.59s
  • Julho – 2.30s
  • Agosto – 1.45s
  • Setembro – 1.14s
  • Outubro – 1.28s
  • Novembro – 0.96s
  • Dezembro – 1.15s

Resposta sob carga 2020:

  • Janeiro – 0,93s
  • Fevereiro – 0,99s

"A velocidade do Namecheap é boa, mas está longe dos anfitriões mais rápidos do mercado."

3. Suporte desleixado

Suporte técnico de qualidade cria uma paz de espírito incomparável. Saber que existem profissionais treinados, prontos para ajudar sempre que surgir um problema, gera enorme confiança em qualquer serviço de hospedagem na web.

Dito isto, achei o serviço ao cliente da Namecheap decepcionante. Entrei em contato com as equipes de suporte e vendas várias vezes.

Enquanto minhas perguntas eram simples, eu estava recebendo respostas diretas, mas no momento em que vim para um problema real, a interação ficou bastante confusa.

Mencionei como a Namecheap promete 100% de tempo de atividade e, no entanto, meu site nunca teve um serviço ininterrupto.

Bem, entrei em contato com o suporte e levantei a questão. O agente estava demorando, mas a solicitação de bate-papo em si foi respondida muito rapidamente. Por enquanto, tudo bem.

Depois que ele me verificou (cerca de 10 minutos na interação) de repente ele disse que deveria me transferir para outro agente e acabou de fazer. Ele não se incomodou em me perguntar se eu estava bem com esse movimento ou em explicar sua motivação.

Meu palpite é que o turno dele acabou e ele simplesmente me largou para o colega.

O colega disse que leu a conversa e entendeu minha pergunta. No entanto, tudo o que ele fez foi citar os termos de serviço em relação ao tempo de atividade e às ferramentas de monitoramento de terceiros. Eu tive que explicar novamente que esses termos são o motivo pelo qual estou entrando em contato com o suporte, para que eles possam confirmar se meu site foi desativado..

Segundo ele, não havia caído. Em absoluto.

Não me ofereceram nenhuma prova de que o serviço Namecheap foi realizado sem nenhum soluço. Nenhum registro ou pelo menos um instantâneo do período em que eu estava perguntando sobre.

Além da maneira decepcionante em que o primeiro agente lidou com nossa interação, devo dizer que o serviço ao cliente da Namecheap carece de um certo grau de profissionalismo e desejo de ajudar.

" Achei o atendimento ao cliente da Namecheap sem habilidades de comunicação e vontade de ajudar."

Os profissionais da Namecheap

No início desta revisão, prometi responder à pergunta: A Namecheap está hospedando bem? Bem, aqui estão as coisas que tornam este host um lugar digno para hospedar seu site.

1. Excelente plano de partida

Você pode encontrar mais informações sobre os planos de hospedagem da Namecheap abaixo, mas quero deixar claro que o menor plano da empresa é uma verdadeira jóia. Pode custar tão baixo quanto $ 2,88 por mês e permite a hospedagem de três sites.

Pequeno, mas estelar, de fato.

Este é apenas o começo da lista de recursos que o plano Stellar possui.

A maioria das outras empresas que revisei planejou os planos iniciais adequados para um único site e nada mais, o que torna a Namecheap oferecendo valiosa e única.

Considerando todos os recursos que o menor plano Namecheap inclui, devo dizer que é uma excelente oportunidade para quem deseja hospedar dois ou três sites pequenos ou médios.

2. Migrações gratuitas e muito mais

A Namecheap oferece migração de sites gratuitamente. Se você já tem um site cPanel em outro lugar e decide ir para a Namecheap, as etapas são simples, diretas e exigem muito pouco envolvimento em seu nome.

Você simplesmente precisa fornecer acesso aos técnicos de hospedagem da Namecheap no seu cPanel atual e é isso. Eles trabalharão sua mágica sem nenhum envolvimento adicional e provavelmente sem tempo de inatividade. Mesmo se houver, não excederá 15 minutos.

Aqui é onde isso se torna verdadeiramente interessante. Caso o tempo de inatividade do seu site ultrapasse a marca de um quarto de hora, você terá direito a hospedagem gratuita igual à sua compra inicial. Em outras palavras, se você adquirir hospedagem por um ano e não estiver satisfeito com a maneira como o site é migrado, você pode acabar com um ano inteiro de hospedagem gratuita.

3. Política de Preços Justos

Ao contrário de muitos outros hosts que aumentam as taxas consideravelmente quando é hora da renovação, o preço da renovação da Namecheap não aumenta. Acho isso refrescantemente honesto, já que as taxas escandalosamente baixas de algumas empresas não são realistas a longo prazo.

Possuir um site não é um investimento de curto prazo. Pode ser algo que você paga por décadas se o site funcionar bem. A GoDaddy e a HostGator adoram a tática de preço introdutório barato e taxa de renovação consideravelmente mais acentuada. Mesmo SiteGround, uma empresa aberta e transparente, implementa essa abordagem de marketing.

Na Namecheap, as taxas permanecem as mesmas.

4. Backups gratuitos

Todos os planos da Namecheap incluem backups gratuitos. Apenas o maior desfruta de backups diários, mas mesmo duas vezes por semana é respeitável, uma vez que é gratuito..

Vivemos na era digital, que torna a perda de dados uma parte inevitável da vida. Isso é particularmente verdadeiro quando os sites estão preocupados, pois há muitas instâncias que exigem o uso de um backup íntegro..

Backups gratuitos são incríveis.

Somente o maior plano inclui backups diários, mas mesmo duas vezes por semana é frequente o suficiente.

As atualizações do site, o mau funcionamento do plug-in e os hacks são apenas os motivos mais populares pelos quais os backups são impressionantes. Acredite, backups automáticos regulares são incríveis.

5. Opções surpreendentes de registro de domínio

Se você pesquisar as avaliações recentes da Namecheap de 2019 sem especificar que está interessado em hospedagem na web, você aprenderá o quão bom é um registrador da empresa. Sem sombra de dúvida, é.

Agora, se você está se perguntando “O Namecheap é melhor que o GoDaddy?” para registro de domínio, não sei exatamente porque nunca usei o último para esse fim. Posso garantir que Namecheap é espetacular, no entanto. Sua interface limpa, bons negócios e inúmeros TLDs disponíveis o tornam a melhor opção para registro de domínio.

6. Excelente área de usuário

Eu realmente gosto do painel de controle da Namecheap. É muito limpo e organizado, mas exibe muitas informações rapidamente.

A área de login da Namecheap é simples e limpa.

O layout simples e funcional espera todos os clientes da Namecheap.

A navegação pelas várias opções é rápida e suave, e o gerenciamento do produto é muito simples. Praticamente não há aumento de vendas, e o acesso a tudo – cobrança, gerenciamento de domínio, gerenciamento de hospedagem – é tão fácil quanto possível.

Você também pode aprimorar a proteção da sua área de login da Namecheap com uma autenticação de dois fatores, garantindo a integridade da sua conta para sempre..

7. Excelente página de status

É muito fácil ver que o Namecheap está inoperante ou tem manutenção agendada.

A página de status é bastante detalhada e informativa. Anúncios de manutenção, atualizações de serviços, migrações de servidores, status da rede, e-mails e serviços de domínio podem ser encontrados lá.

A página de status da Namecheap é abrangente.

É assim que uma página de status deve se parecer.

Eu realmente gosto do quão útil é e das atualizações regulares que ele vê.

8. Pagamentos Bitcoin

Admito que não esteja estritamente relacionado à hospedagem na web, mas ter a oportunidade de pagar por serviços digitais com uma moeda digital verdadeira me parece incrível.

Período.

Os contras de Namecheap

A hospedagem da Namecheap tem suas falhas. Principalmente, é a velocidade medíocre e o tempo de atividade, mas alguns outros aspectos do produto que a empresa oferece podem ser aprimorados.

1. acelerado por SSD?

Acelerado por SSD é um termo que ouvi pela primeira vez ao preparar esta revisão da Namecheap. Sem a maquiagem de marketing, isso significa que a hospedagem não está nos servidores SSD.

Isso pode explicar parcialmente o desempenho inexpressivo do meu plano Stellar Plus, pois os SSDs são muitas vezes mais rápidos que os HDDs mais antigos

2. Espaço limitado

Tanto o menor quanto o maior plano têm espaço de armazenamento limitado.

20 GB para três sites não são poucos, enquanto os 50 GB de espaço SSD também parecem decentes.

Mesmo assim, muitos concorrentes não impõem limites realistas ao espaço que uma conta pode usar, desde que não viole os termos de serviço.

3. Centros de dados limitados

A Namecheap não tem muito a oferecer em termos de locais de hospedagem. A empresa possui um data center em Phoenix, Arizona, e oferece servidores de colocação no Reino Unido. Este último custa mais.

A maioria dos outros hosts principais executa pelo menos dois data centers próprios e vários têm servidores em três continentes.

Para as pessoas que desejam hospedar seu site nos EUA, essa limitação não é tão reveladora, mas para todos os outros, ela pode prejudicar o desempenho um pouco. Se a velocidade exibida pela Namecheap for melhor, dificilmente importaria, mas com um serviço já mais lento que a média, não faz muito sentido..

Recomendamos Namecheap?

Namecheap é um host decente em um determinado contexto.

Eu o recomendo para pessoas que têm alguns sites pequenos e têm um orçamento apertado.

A principal razão para isso é que o plano Stellar possui uma ampla quantidade de recursos, custa menos de US $ 16 por ano quando pré-pago e pequenos sites não geram quantidades insanas de tráfego para que possam lidar com isso. Por fim, sites pequenos geralmente têm menos coisas que podem quebrar, portanto, você não será muito confiável no questionável suporte da Namecheap.

Caso você esteja buscando uma hospedagem confiável e de alta velocidade, na qual sua presença on-line possa crescer e prosperar, você estará melhor com algumas das principais empresas de hospedagem de sites que temos aqui. Afinal, há uma razão pela qual a maioria das avaliações positivas da Namecheap é sobre gerenciamento de nomes de domínio.

NAMECHEAP EM RESUMO

Apoio, suporte

Base de conhecimento

Planos de hospedagem compartilhada

Painel de controle

Número de domínios hospedados

Número de bancos de dados

O email

Backups e restauração

Armazenamento

Largura de banda

Tecnologia

Segurança

Registro de nome de domínio

Migração de site

Construtor de sites

Comércio eletrônico

Hospedagem especializada

Hospedagem Windows

Data centers

Tempo de atividade

Rapidez

Preços

Estrutura de preços

Garantias

Reembolsos com classificação proporcional para cancelamento antecipado

Brindes

Site da companhia

Cultura da empresa –

Suporte um pouco lento e não excessivamente eficiente. O maior plano recebe suporte prioritário.
Uma base de conhecimento razoavelmente rica e acessível.
Naemcheap possui três planos de hospedagem compartilhada.
cPanel
Três domínios para o plano pequeno, ilimitado para os outros dois.
50 bancos de dados MySQL para a menor planta, MySQL ilimitado e PostgreSQL.
30 contas para o menor, ilimitado caso contrário. Até 2 GB por caixa de correio.
Duas vezes por semana, backups de cortesia; o maior plano recebe atendimento diário e semanal.
20 GB para o menor plano, não medido para o médio e 50 GB de espaço SSD para o maior.
Não medido.
Uma quantidade razoável de aplicativos suportados.
Data centers seguros.
Registros de domínio pagos.
Migração de entrada gratuita.
Sim, incluído em todos os aspectos.
O instalador com 1 clique permite várias ferramentas de comércio eletrônico, e o SSL gratuito ajuda muito.
Hospedagem WordPress disponível.
Não.
Um data center no Arizona, EUA, e um em Midlands, Reino Unido.
100% de garantia de tempo de atividade.
Velocidade razoável.
Planos acessíveis quando pré-pagos, taxas de renovação não tão baratas.
A Namecheap segue a política padrão da indústria de baixas taxas introdutórias e renovações bastante acentuadas.
Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Não.
SSL positivo livre pelo primeiro ano.
Site de fácil navegação, onde todas as informações são facilmente recuperáveis.
Namecheap é um forte defensor da neutralidade da rede e liberdade da internet.
Jeffrey Wilson Administrator
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